大学生网购调查报告(实践报告)

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实践报告

学院专业/班级学号姓名

得分

阅卷人

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大学生网购情况调查报告

导言:网购，全称网上购物，指利用互联网电商平台进行购物消费的一种方式。随着互联网技术快速发展和电商平台、快递行业不断完善，网购成为人们日常生活中一种重要的购物方式。2019年双11，网络电商平台最终以成交额2135亿的成绩又一次刷新了人们对“购物节”的认知。刚刚剁完手的酣畅淋漓还在嘴边回温，双十二又即将来袭。为了调查当代大学生的网购情况，特对大学生进行此社会调查。

一、调查背景

随着《互联网行业“十二五”规划》等一系列国家政策的实施，我国城乡居民宽带普及率得到大幅提升，互联网产业呈现高速发展态势，网民数量不断增长，互联网对社会经济发展作用日益显著。统计数据显示，截至2016年12月底，我国网民规模达到7.31亿，互联网普及率达到53.20%。

随着移动网络技术的发展和智能手机的普及，通过手机上网的网民规模不断增大，占整体网民的比例也不断上升。移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化的改变着移动网民的日常生活。

图：2006-2016年我国手机网民规模及其占比

截至2016年12月底，我国网民以10-39岁为主，占整体的73.7%；其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.3%，此类人群消费需求最为旺盛，网购频率和数量最高，成为网购行业的核心客群。其中，大学生群体网购也占有很大比重

图：2015-2016年我国网民年龄结构

二、根据大学生问卷调查和实地考察显示:

1、绝大部分学生会进行网购。

2、2019年网购总额几十到几千元不等。

3、网购商品大多是化妆品、鞋帽等生活用品，学习用品较少。

4、网购数额和频率普遍女生大于男生。

5、网购集中于双十一、双十二等电商购物节。

图：网购商品调查分析饼状图

三、分析

㈠经调查分析，大学生网购原因陈列如下:

1、生活需要。大学生在学校独立生活，需要充足的生活用品供给，对服装、化妆品、鞋包等用品需求量大。互联网凭借丰富的产品，给大学生提供了更多样的选择，吸引学生进行网购。

2、网购便捷。相对于传统购物方式，网购的时间、地点均不受限制，更加方便快捷，适合大学生繁重的学习生活。

3、价格合算。在双十一等购物节中，电商平台会通过优惠券、折扣等各种方式给予消费者商品价格上的实惠。大学生就是利用了这一时机，进行网上购物，以较合算的价格购得商品。㈡在购物过程中，大学生遇到的问题:

1、受骗上当。有些电商平台可能利用虚假宣传等方法欺骗大学生消费者，使得购买的商品与想象不符，影响消费体验。

2、商品损坏。在快递过程中常由于运输和搬运不当出现快递损坏现象，影响商品正常使用。

3、网购成瘾。在网上购物时，由于产品类型多样、商家宣传到位、降价诱惑等原因，某些

大学生可能出现网购成瘾现象，过度消费。

四、措施和建议

1、网购要选择专业购物网站，核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证。

2、进入了网站选购自己所需的物品之前，关注电商信用度和客户评价，选择可信的商家消费。

3、在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，例如:发货时间、退货流程、运费等。

4、理性消费，不要被不合常理的低价所诱惑，预防消费成瘾。

五、结尾

2019年，电商依然是消费增长的主力军。庞大的网络购买力也支撑了经济发展，为中国经济提供了新的增长点。作为网购大军的大学生，应充分利用网购带给我们的便利，树立正确消费观，做理智消费者。

六、调查研究资料

图：双十一期间校园快递站照片

图：调查问卷格式

大学生网购调查问卷

1.你今年网购总额大概多少呢?

2.你网购的主要商品类型是什么呢？

3.你网购过程中经常遇到什么样的问题呢？

4.你网购一般选择什么时间呢？

注：部分数据来源于CNNIC报告