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（）不能保证调查结果的普遍性。B、深度小组座谈法【正确答案】
．．．．．．：B
（）的出现彻底颠覆了自企业营销实践产生以来一直被沿袭的惯性思维。D、营销导向【正确答案】
．．．．．．：D
（）的缺点是调查成本比较高，调査结果受调研人员业务水平和被调査者回答问题真实与否的影响很
大。C、面对面访问【正确答案】
．．．．．．：C
（）的任务就是系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所
面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略。C、营销调研系统
【正确答案】
．．．．．．：C
（）的任务是利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息。B、营销情报系统【正确答案】
．．．．．．：B
（）的突出特点是鼓励与会者自由发表意见，有利于各种不同观点和看法的表达，并且互相启发、互
相借鉴、互相补充。D、头脑风暴法【正确答案】
．．．．．．：D
（）定位是企业市场定位的最终目的。C、形象【正确答案】
．．．．．．：C
（）即企业可通过设计分销渠道的覆盖面、专长和绩效，使消费者对企业形成独特的印象，从而获取竞争优势。
D、渠道【正确答案】
．．．．．．：D
（）即企业在产品线中有选择地对一个或几个产品项目进行特色化。C、产品线特色化决策【正确答案】
．．．．．．：C
（）实质是为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排。D、产品策划【正确答案】
．．．．．．：D
（）是根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、
分析和整理的一种方式。A、文案调研
（）是根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、
分析和整理的一种方式。A、文案调研【正确答案】
．．．．．．：A
（）是描述一个特定时期的营销战术，对具体活动进行规划，以达到战略目标。C、战术策划【正确答案】
．．．．．．：C
（）是目标市场营销中的关键环节，也是制定营销战略的重要依据。D、市场定位【正确答案】
．．．．．．：D
（）是企业保持竞争活力的一种有效手段。D、进行业务更新【正确答案】
．．．．．．：D
（）是市场成长率低、相对市场份额低的公司业务单位，即双低业务。B、瘦狗类【正确答案】
．．．．．．：B
（）是市场成长率低、相对市场份额高的公司业务单位。C、现金牛类【正确答案】
．．．．．．：C
（）是市场体系的基础，是起决定作用的市场，也是现代市场营销理论研究的主要对象。A、消费者市场【正
．．
确答案】
．．．．：A
（）是通过电话对抽中的调查对象按事先设计好的问卷进行提问并记录答案的一种信息收集方法。B、
电话访谈【正确答案】
．．．．．．：B
（）是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销策略的方法。B、SWOT【正确答案】
．．．．．．：B
（）是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。A、企业内部报告系统【正确答案】
．．．．．．：A
（）是营销者的最佳机会与挑战。C、新任务购买【正确答案】
．．．．．．：C
（）是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。B、描述性调研【正确答案】
．．．．．．：B
（）是指根据调研目的的要求，由调研人员直接或通过仪器在现场观察调研对象的行为动态并加以记
录而获取原始资料的方法。A、观察法【正确答案】
．．．．．．：A
（）是指公司通过各种方式和途径，在现有市场上增加现有产品或服务的销售量，以提高市场份额。A、市场
渗透战略【正确答案】
．．．．．．：A
（）是指公司通过收购或兼并若干个原材料供应商拥有属于自己的原材料供应体系。A、后向一体化【正确答
．．．．
案】
．．：A
（）是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。A、期望产品【正确答案】
．．．．．．：A
（）是指企业的营销策划要具有柔性，即能够根据环境的变化进行实时调整。D、权变性【正确答案】
．．．．．．：D
（）是指企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚。B、价值定价法【正确答
．．．．
案】
．．：B
（）是指人们支付货币购买商品或服务的能力。B、购买力【正确答案】
．．．．．．：B
（）是指市场中的消费者偏好差异极大，呈现出很大程度的分散模式。如果市场上同时存在几个品牌，则这些
品牌可以定位于市场上各个空间，以各自的产品特色和差异来满足相应的顾客群体。C、分散偏好【正确答
．．．．
案】
．．：C
（）是指收购或兼并下游的批发商、零售商，或者自建销售渠道，实行产销一体化。B、前向一体化【正确答
．．．．
案】
．．：B
（）是指为其他某种目的而收集的资料。B、二手资料【正确答案】
．．．．．．：B
（）是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线，根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采
取的进攻战略制定自己的预防性营销战略。D、阵地防御【正确答案】
．．．．．．：D
（）是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查
结果。B、市场营销调研【正确答案】
．．．．．．：B
（）是指消费者在其购买过程中，要对产品的适用性、质量、价格、式样等基本方面做有针对性比较的产品。C、
选购品【正确答案】
．．．．．．：C
（）是组织市场购买决策流程的起点。B、问题识别【正确答案】
．．．．．．：B
（）往往是预测者个人对市场结果所做出的度量，也是对预测者个人的市场信念的一种度量。D、主
观概率预测【正确答案】
．．．．．．：D
（）一般是指在计划中逐渐减少成本，并最终放弃某项业务。C、收获战略【正确答案】
．．．．．．：C
（）一般由一个有经验的主持人根据营销主管提供的讨论指南或时间表来提出问题，以确保得到需要
的信息。B、深度小组座谈法【正确答案】
．．．．．．：B
（）有利于对广告效果的测定和对产品需求量的测定。B、加速试销【正确答案】
．．．．．．：B
（）直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客够买总价值的大小。C、企业员工
【正确答案】
．．．．．．：C
（）指市场领导者不仅要固守现有的产品和业务，还要扩展到一些有潜力的新领域，以作为将来防御和进攻的
中心。B、机动防御【正确答案】
．．．．．．：B
【正确答案】
．．．．．．：D
6P理论的提出者是（）。B、菲利普·科特勒【正确答案】
．．．．．．：B
B宝洁公司有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“沙宣”等几个品牌，可知该公司采用了（）。D、多品牌策略【正确
．．．
答案】
．．．：D
B保持类战略适用于（）业务。C、现金牛类【正确答案】
．．．．．．：C
B报酬给付方式不包括（）。C、奖金制【正确答案】
．．．．．．：C
B报社、杂志社、广播电台、电视台等属于（）。B、媒介公众【正确答案】
．．．．．．：B
C采购情况中，最简单的一种是（）。A、直接再购买【正确答案】
．．．．．．：A
C产品价值的基本属性是（）。A、产品质量【正确答案】
．．．．．．：A
C产品直接从制造商流向最终用户的渠道是（）。A、零级渠道【正确答案】
．．．．．．：A
C产品组合的（）是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。D、黏性
【正确答案】
．．．．．．：D
C产品组合的（）是指一条产品线中所含有产品项目的数量。A、深度【正确答案】
．．．．．．：A
C从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做（）。B、经销中间商
【正确答案】
．．．．．．：B
