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个人经理述职报告10篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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经理述职报告15篇经理述职报告1尊敬的各位领导，同事大家好：我是__支行的大堂经理，回顾这一年来工作，感慨颇多。
现就对我的工作向领导进行汇报，请领导指出我们工作中的问题，我将及时改正，不断进步;下面是我在20__年的工作情况，汇报如下：1、主要工作情况在大口支行已有半年的时间，在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位，虽然岗位不同，但是宣传新业务，营销中间业务，做好存款揽收的工作相同，我是一名新同志，在新的环境，我更注重自己综合能力的提高，通过自身的努力和同事的帮助，我的揽储业绩达到550万元，加办网银50户，电话银行30户，销售理财万，建立大客户资料10户，在从柜员到大堂经理的工作转换中，使我感受最深的是“服务”这两个字。
在我任职大堂经理这一岗位以来，我感受到随着我行业务的不断发展，各银行之间的竞争日趋激烈，银行的服务工作越来越重要，服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。
而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户，柜员，客户经理和的'纽带。
我们不仅是银行的工作人员，同时也是客户的代言人。
在客户遇到困难时，我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急，想客户所想，用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业。
我们__支行周边有市场和居民小区，所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户，有时也有存零钞业务，从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题，对于老龄客户大多都是存折业务，我们都及时带客户到自助设备上去补登折，帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理，尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务，进行客户分流，从而减轻柜面压力。
在去年交医保的两个月，由于客户非常的多，而我们的柜员也有限，导致许多客户在排了号又走掉了，这时我就会在大厅大声询问下一位客户，避免中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。
公司部门经理述职报告范文公司部门经理述职报告范文1尊敬的各位领导、同仁：大家好！20xx年xx月份，由于工作需要，安排我担任xx集团经理。
回首将近一年来的工作，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营治理的各项内容，圆满完成了各项任务目标。
下面我把具体情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。
一、履行职责情况20xx年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了一定的成绩，全年共完成产值xx亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值目标。
回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的发展机制。
在全国学习十九大精神的热潮下，我们结合全会精神，围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路，今年在内部治理基础的提升上作了大量的工作，为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。
经过多方考察，并报董事会研究，我们撤销了分公司，实行工程项目目标责任治理，裁短了治理链条，缩减了治理层次，为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。
从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行项目部和联营合作两种经营模式。
通过对xx集团形势的认清，我们理清了工作思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，逐渐由松散型的治理向集约型转变。
2、建立健全内部治理制度，加大企业形象宣传力度。
为了能够适应公司战略发展的`需要，公司今年相继出台了一些关于工程治理控制、日常行政及项目目标责任治理等制度和办法，逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。
公司今年加大对外形象的宣传力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料，使对外宣传有了设施。
xx年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定，使广大业主和监理单位对xx集团有了新的熟悉，得到了广泛的好评。
部门经理述职报告范文3篇部门经理述职报告范文1：人力资源部门尊敬的领导及各位同事：大家好！我是人力资源部门的部门经理，今天非常荣幸能够在这里向大家述职。
在过去一年中，我带领团队积极推动人力资源工作，取得了一定的成绩和进展。
以下是我的述职报告：一、工作概述在过去一年中，人力资源部门紧密围绕公司发展战略，充分发挥人力资源管理的作用，全面推进各项工作。
我们秉持“科学、公正、服务”的原则，坚持以员工为中心，为公司提供优质的人力资源服务和支持。
主要工作包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理等方面。
二、招聘与选拔针对各部门的招聘需求，我们优化了招聘流程，通过多种渠道吸引各类优秀人才。
我们完善了招聘策略，加强了与外部人才市场的联系，成功聘用了一批高素质的人才，有效提升了企业的整体竞争力。
三、培训与发展我们注重员工的培训与发展，通过制定培训计划、组织内外培训资源等方式，提高员工的专业素质和综合能力。
我们还鼓励员工参与各类职业技能竞赛与学习交流活动，培养团队合作精神和创新能力。
四、绩效管理为了更好地激发员工的工作积极性和提高工作效率，我们建立了科学有效的绩效管理体系。
通过明确岗位职责、设定合理的绩效指标和评估方法，实现了员工绩效和企业目标的有机结合。
同时，我们积极推动绩效考核结果对员工职称评定和薪酬福利的影响，激励员工持续发挥优秀的工作表现。
五、薪酬福利管理我们关注员工的薪酬福利待遇，保障员工的合法权益，并充分发挥薪酬福利的激励作用。
我们按照市场行情和员工绩效水平，进行了薪酬调整，保持了薪酬的合理性和竞争力。
同时，我们也关注员工的福利需求，积极安排各类员工活动，提高员工的参与度和归属感。
六、展望与计划在接下来的工作中，我们将继续加强部门与其他部门的沟通协作，有效解决人力资源管理中的问题和挑战。
同时，我们将进一步完善各项工作机制，提高工作效率和服务质量。
我们还将深入推动数字化转型，引进智能化的人力资源管理系统，提升人力资源工作的科学性和便捷性。
部门经理年度述职报告6篇篇1尊敬的领导：我是XX部门的经理，很荣幸能够向您提交我的年度述职报告。
在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，取得了一些不错的成绩。
下面，我将从几个方面向您汇报我们的工作情况和成果。
一、团队建设与管理在团队建设方面，我们注重培养员工的团队合作意识和凝聚力。
通过定期的团队活动和团队会议，我们加强了员工之间的沟通和协作，提高了整个团队的工作效率。
同时，我们还注重员工的个人发展，为员工提供了培训和学习机会，帮助他们提升自己的能力。
在管理方面，我们遵循公司的管理制度和流程，确保了工作的规范化和标准化。
同时，我们还根据部门的实际情况，制定了一系列切实可行的管理措施，如定期检查工作进度、评估员工绩效等，以确保部门工作的顺利进行。
二、业务发展与拓展在业务发展方面，我们注重创新和拓展，不断寻找新的业务机会和增长点。
通过市场调研和客户分析，我们了解市场需求和竞争对手情况，制定了相应的营销策略和方案。
在销售方面，我们取得了不错的成绩，完成了公司下达的销售任务。
同时，我们还积极开拓新市场，拓展新客户，为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
在产品创新方面，我们注重研发和改进，推出了多款具有市场竞争力的新产品。
这些新产品的推出，不仅满足了客户需求，也提升了公司在市场上的竞争力。
同时，我们还不断对现有产品进行改进和优化，提高产品质量和性能，赢得了客户的信赖和好评。
三、质量控制与安全管理在质量控制方面，我们注重产品质量的稳定性和可靠性。
通过建立严格的质量控制体系和执行高标准的质量检测流程，我们确保了产品质量的合格率和稳定性。
同时，我们还积极响应客户需求，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提升了客户满意度。
在安全管理方面，我们始终把员工的人身安全放在首位。
我们制定了完善的安全管理制度和应急预案，并定期组织员工进行安全培训和演练。
在平时的工作中，我们也时刻提醒员工注意安全事项，确保工作场所的安全与秩序。
2024年经理个人述职报告范文尊敬的公司领导、亲爱的同事们：本人有幸担任____公司财务部经理，深知自己肩负的责任重大，财务部门是企业的核心部门，它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。
资金则相当于企业的血液，它的循环是否畅通，构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。
所以，本人自入职以来也一直严格要求自己，按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作，现就本人____年以来的学习和工作等情况向各位经理、总经理做出如下汇报：一、思想上：坚定理想信念，树立正确观念古语说：“德若水之源，才若水之波”。
要做好财务经理的工作，必定要有正确的政治思想。
这一年，面对新的形势、新的任务，我结合工作的实际情况，积极学习了____理论和“____”重要思想，在思想上与领导保持了一致，坚定了理想信念，树立了正确的世界观、人生观和价值观，树立了全心全意为大局服务的思想。
二、学习上：加强业务学习，提高自身能力鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。
学习增长才干，能力成就事业。
在工作上我除了学习政治理论外，也能把握实质、抓住精髓，重点学习了有关财务分析、预算分析、审核签字、税收检查、以及内部控制的知识，努力把它做到了学深学透，并运用到实际工作中，从而为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了相关知识与技能，并能坚持学以致用的原则，把政治理论学习与本职工作结合起来，从而不断增强了履行岗位职责的能力和水平，做到了与时俱进。
三、工作上：抓重点抓落实，做好本职工作作为财务经理，我始终坚持“落实工作，狠抓重点”的理念，以“精益求精，一丝不苟”的原则，以扎实认真的工作作风和勇于创新的工作态度，时刻牢记了自己的职责，找准了自己的定位，做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。
在工作中能按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作，较好地履行了职责。
部门经理年终述职报告(精选15篇)部门经理年终述职报告1尊敬的各位领导、同志们：大家好!我叫____，任____公司____部经理，主要负责各个车间的技术、质量和安全生产工作。
一年来，我严格执行____总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和参谋角色，求真务实，勤勉敬业，全面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标。
现按照年度述职方案要求，就____年主要工作汇报如下，请各位领导批评指正：一、工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩实现安全生产零事故;实现产值____亿元，利润____万元;研发新产品6种，新增产值____万元，新增利润____万元;完成技改项目____项，培养机长____人;半成品一次交检合格率达到____%，提高了____个百分点，成品一次送检合格率达到____%，提高了____个百分点，成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理，主要____、____材料消耗量降低____%，执行____材料折价置换措施，置换____材料____吨，节省材料购置资金____余万元，创收____余万元;清理库存____万元，节省利息____万元;完成__类__项管理提升，安全生产各项管理工作日趋规范和严谨。
二、工作过程中的经验做法一是____产品生产主导地位的确立促进了公司知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高，证明了技术创新和产品研发是公司核心竞争力提升的重要途径。
二是深入实施管理提升战略是推动公司持续快速发展的坚强保障，我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。
三是职工年代和工作观念的差别决定着我们各项工作结果的优良中差，职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提。
三、工作中存在的问题与不足一是现场管理及日常督查需进一步加强;二是专业人才匮乏，信息采集封闭，产品研发及更新有待提高;三是队伍的素质技能建设需进一步提高，规范统一的'工作观念和技能培训应成为今后工作的重点。
部门经理述职报告范文（通用16篇）部门经理述职报告范文（通用16篇）每一天的时间都非常珍贵，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，快快来写一份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？下面是小编为大家整理的部门经理述职报告，欢迎大家分享。
部门经理述职报告篇1各位领导、各位同事：首先，我要感谢公司领导对我的信任、支持和帮助，我会继续努力，把部门业务工作做的更好，不辜负领导的期望！20xx年8月我被任命为总经理工作部副经理，主管部门业务工作，并协助领导做好公司业务工作的管理。
半年多以来，我对自己提出了更高的要求，在努力适应新的岗位要求的前提下，不断学习、努力提高，改变过去被动工作的状态，主动思考、主动工作、主动沟通。
在领导的支持和同事们的配合下，我围绕部门工作特点和工作规律，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。
下面，将我任职以来的学习、工作情况进行述职，不妥之处敬请批评指正。
同时，更希望领导和同事们对我的工作多提宝贵意见，以便我在今后的工作中不断改进和提高。
一、任职以来主要工作小结（一）公司级会议的组织、准备和落实1、按期组织召开公司总经理办公会及经营管理会，督促落实公司级会议确定的待落实工作，协助领导推进重点业务工作的开展。
2、带领部门人员协助工会组织召开了20xx年工作会及新春联欢会。
全程参与了会场联络、会议资料准备、物品采购、节目审定、会议事务的沟通协调等各个环节，个人工作能力得到了锻炼和提升，工作更加严谨、细致。
（二）公司级资料的起草和准备完成公司级材料和公司领导发言稿的起草和准备，包括公司级会议资料的准备、上级单位调研材料、公司半年、全年工作总结和计划、上级领导慰问汇报材料、领导班子例会汇报材料等。
半年以来，为了更好的完成上述工作，我不断的学习，查阅资料，努力的充实自己，提高自身的能力素质，使自己在文字表达上有更大的突破。
部门经理述职报告3篇第一篇部门经理述职报告：尊敬的领导：我在过去一年的工作中，兢兢业业，全力以赴，积极推动和管理部门的各项工作。
借此机会，我愿向您汇报我所负责的部门在过去一年里所取得的成绩和存在的问题，并提出改进和发展部门工作的建议。
在过去一年，我所负责的部门在完成本年度制定的工作目标方面取得了较好的成绩。
我们通过优化流程和提高工作效率，成功完成了部门规划和目标的制定，并按时完成了上级交办的各项任务。
同时，我们加强了与其他部门的合作，提升了部门的整体协作能力，确保了公司各项工作的顺利进行。
我们在人才培养方面取得了一定的成绩。
通过组织培训和轮岗交流，我们提升了部门员工的专业技能和综合素质。
此外，我们还注重搭建员工成长平台，激励和激发员工的工作动力和创新意识，从而培养了一批具有专业能力和团队合作精神的骨干力量。
然而，我们也存在一些问题和挑战。
首先，部门内部的沟通和协调仍需加强，导致工作进展不够流畅。
其次，部分员工在专业知识和技能方面存在不足，需要进一步加强培训和学习。
此外，我们需要更好地与上级部门沟通和协调，明确各项工作的目标和要求，以提高工作的针对性和有效性。
为了进一步改进和发展部门工作，我提出以下建议：一是加强部门内部的沟通和协作，建立更加高效的工作机制和流程；二是加强员工培训，提高员工的专业知识和综合素质；三是加强与上级部门的沟通和协调，明确工作目标和要求，确保工作的顺利进行。
未来一年，我将继续努力，以更高的热情和责任心，推动和管理部门的工作。
相信在公司领导的正确引领下，通过我们的共同努力，我们的部门工作将取得更大的进步和发展。
谢谢！第二篇部门经理述职报告：尊敬的领导：我在过去一年的工作中，全力以赴，积极推动和管理部门的各项工作。
在这个机会中，我将向您汇报我所负责的部门在过去一年里所取得的成绩和存在的问题，并提出改进和发展部门工作的建议。
在过去一年，我所负责的部门在完成本年度目标方面取得了较好的成绩。
人力资源部经理述职报告10篇人力资源部经理述职报告篇1我于__年_月通过竞聘，担任分行人力资源部副总经理，一年来，在行党委的领导下，通过人力资源部全体同事们的共同努力，我较出色地履行了岗位职责，较圆满地完成了工作任务。
现将一年来的主要工作向领导和同志们进行汇报：一、有效推进机构撤并和减员分流工作1、采取撤销、合并、调整、迁址、改建等措施，撤并低效营业网点13个，完成省分行下达计划的384。
在低效营业网点的撤并过程中，我与分行会计科和各支行办公室配合，与银监局积极联系，从取得银监局的批复到13个网点撤并、整合、迁址完成仅用1周时间，整个撤并工作快速、安全、合规，为城区扁平化改革和各支行定员、定编、定岗提供了有力的支持。
2、协助完成城区扁平化改革工作。
在扁平化实施前，我积极协助科长，到城区相关单位实地调查，制定了《分行机关和城区直属单位定岗、定编方案》，为城区扁平化改革提供了操作依据。
3、通过对全行实行定岗定编，采取员工双向选择、合同到期考试考核、劣迹淘汰、终止和解除劳动合同等制度性措施，大力分流富余人员，并把终止和解除劳动合同作为人员分流的主要渠道，20__年共分流人员87人，完成省分行下达计划的174，其中买断工龄76人，开除2人，主动解除劳动1个,内部退养8人，并为解除劳动合同人员完善了手续，档案及养老保险关系平稳转移给地方，人员总量控制在省分行计划之内。
加强劳动合同管理，对劳动合同到期的165名员工经考试考核合格后续签了劳动合同。
二、着力深化干部选拔任用制度改革1、对副科以上干部实行公开竞聘上岗。
根据分行党委的安排，协助科长制定了《分行干部公开竞聘、员工双向选择实施方案》，通过公开竞聘，分行党委直接聘任24个科级部门负责人。
再经过各部门负责人选择推荐，党委研究审定，最终确定副职人选，此次共聘任副科级干部46人。
聘任的干部人选中，新提拔干部37人，占比达50％，其中一般干部提拔为副科级的有29人。
部门经理个人述职报告精选10篇部门经理个人述职报告1**领导：申通快递在**经过了三年的风风雨雨，从两个人进展到今日的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸。
虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚开始进入申通什么都不懂到现在，真的是很不简约！这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竟争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与进展的重大压力！我们全部申通工作人员需要各负其则将申通做大、做强！首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关怀支持表达诚笃的感谢！回顾过去一年的工作：刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简约，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简约，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素养和与他人沟通技能，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止径直反应了我们公司的声誉和形象。
对每一项快递业务我们需要娴熟到应用自如。
对此在这一年里我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我喜欢有佳，对比职责认为自己还是称职的。
虽然在一年的工作中我取得了确定的成果，但也存在着诸多不足：一是由于年轻，工作方法过于简约，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理技能上还有待于进一步提高；三是综合素养与公司要求相差甚远。
这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理阅历。
一年来的工作状况汇报如下：1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的技能做出一番成果，不好高骛远，要踏踏实实，抱着专注严谨的立场开展各项工作。
既然我是一名客服人员就应当切切实实的为宽敞客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中。
在这一年来我也不断的从书本上及四周前辈身上学习到很多有用的东西，为提升自己的业务水平和技能奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户。
2、按时完成组织和部门安排的例行工作。
3、协作总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。
4、尽我所能，援助安康申通快递进展壮大。
这份不带感情色调的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的嘉奖、一纸荣誉都要来得珍稀。
客服部虽然是一个看起来不太惹眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担负这个职务，深感压力重大。
因我知道，顾客就是“**”，顾客的满足度是申通生存进展的命脉，而从今以后，我要径直负责全部为“**”服务的环节。
这就意味着每一天，我都将径直面对成千上万的“**”的考核。
我深知责任重大，必会竭力以赴。
下面谈一谈我的就职计划：提升客服部素养，树立“四有”形象。
这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐烦、有热忱。
作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。
我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。
可见，我们的素养对于申通形象是相当重要的。
所以，提升我们的素养，是在客户眼中提升申通公司素养的最径直快捷的方法。
素养的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。
所以，总结成以下四点：第一，客服部是快递企业的窗口，应当多看公司新闻及公司制度，多学、多培训！我个人担负的担子特别重，由于客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与耐烦是特别重要的，与客户沟通是至关重要，做好自已应当做的事！从而也会得到客户的认可！第二，业务技能的娴熟程度。
对业务员的区域多了解，安排公正合理。
问题件处理实时并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自已处理投拆，有时间多给承包区做培训！第三，树立职业化意识。
每个人有不同的特长，所以在工作中要擅长发挥自已的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识。
第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。
年轻总免不了会急躁。
尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的状况确定要克制住自己的心情、冷静，不急不躁。
作为申通快递的每位职员是应当为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。
第五，在综合素养上距公司要求还相差甚远。
这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素养和管理水平。
使自己的全面素养有所提高，要进一步强化敬业精神，加强责任意识，提高完成工作效率。
为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的能量。
三、公司已经取得邮政快递的许可，真是可喜可贺！以及编制了《员工管理手册》，公司可以说到底上了一个新的台阶！随之到了快件的高峰。
就公司现状本人提出一些看法及设想：客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度！严格把关！申通的壮大进展不是靠一个人的能量就能达到的，它是要靠各部门之间的协调协作，共同努力才行。
这是我个人的一点看法！希冀各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的理想！最末我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素养。
通过我们的努力，以优质的服务给客户带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。
以上就是本人的岗职陈述。
***日期:20**年*月**日部门经理个人述职报告2报告人：**部门：职务：经理述职要项：1、岗位业绩完成状况2、管理完善及技术进步3、团队建设4、自我成长5、综合评价在完成业绩时存在的亮点1、对于进来询问的顾客，服务员都以最热忱的立场去解答，就是为了留住每一位顾客。
让其尝到长沙本色菜肴。
让客人尝到了湘妹子的热忱。
2、在推销上有需要的力度。
在客人能够理解消费水平下，点菜员从原先的人均35。
40。
45这是有需要的进步和突破的。
（当然其中会有物价上涨，环境档次提高的因素）存在的暗点1、首先在理解公司目标时，没有需要的坚决信念。
而产生一种恐惊和排斥心理。
没有想要达成目标的欲望。
2、从公司最末一次调薪开始，人员有一方面的心情波动。
虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严峻。
多次沟通，但效果不大。
而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严峻。
所以，在保证人均和顾客满足度的同时，进店的人数减削，也是其中重要的一部分。
3、在思想上还未转变。
最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。
在三兴街一带新开的特色烤鱼。
烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。
他们抓住不是流淌人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了宽敞顾客的青睐。
我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎样才能为精益求精，创新品牌。
4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客理解方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。
对顾客的心理需求，掌控得不明确。
管理完善，技术进步1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。
让每个员工对自己一天的工作有一个了解。
从客人还未进门的主动介绍，一向到客人用餐出门，都随时提示自己，在什么时间就应去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。
开市和打烊流程，让员工明白了全部卫生区域的环节和资料。
不再盲目的搞卫生。
例会流程也很好的实施下来，让每个员工都能够提前作好管理体层的实习。
让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的潜力得到提升。
（个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯）2、标准：前厅分为迎宾部，服务部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。
各项部门整体能按标准流程进行工作。
但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。
（个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满足为前提的。
顾客的标准即便是我们的标准）3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。
虽然其间由于工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半，在整体上员工对其事项的心情波动很大，但终透过沟通，达成共识。
从而未引起实质性的损失。
虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易理解。
但是李总说过，执行是一种潜力。
正是由于这样，我们的潜力才能在这种状况下得到需要的提升。
对于公司下达文件也有安排员工上心了解学习。
{对于个人而言，自我感觉是理解潜力有，但是对于执行，还像个不成熟的孩子。
但是我相信，只要认识自己的不足，和理解的心理，自己的执行潜力会越来越强。
不是别人不情愿执行，也有可能跟方式有关}团队建设1、技能水平：门店员工基本上都是老手，所以对业务知识是比较老练的。
服务流程，处理投诉，推销水平，都有一个很大进步；（个人收获：从低层做起的我，有经受没阅历，和大家一齐不停下我们学习的脚步）2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。
一个是因怀孕，一个由于离婚事项不能继续工作。
是往年以来，波动最小的一年。
半年以上的老员工到达90%。
（实践证明，要想取得成果，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四）3、梯队建设：这一块还待加强，在职位上没有具体体现出来。
工作中培育的储备部长两名，储备点菜员一名。
由于调整工资的缘由，上报升职得到年后。
（个人收获，自己的成功建立在成就别人的上面。
有心，上心必定又赢）自我成长1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。
对于店内物品，固定资产不明确不重视。
对于人员管理太自我为中心。
（个人收获：以店为家，一丝一毫都跟我有关系，以店为家，爱我的家人。
把员工视为姐妹兄弟）关怀其工作进步，生活质量。
以心换心。
2、个人心态：之前，我是块镜子。
全部的东西真实表现。
此刻学会了，理解，关爱，观赏，鼓舞，支持，……不管是工作不定期星活都会以乐观心态应对。
可能受李总影响比较多，反正不能让自己难过……3、执行力：能够理解公司下达的各项思想和指标。
可能是自己的一个习惯和年龄的因素，在执行这一块还不是很到位。
习惯被别人牵着鼻子走。
最终能够完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
**的工作安排：专注组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素养，稳定职工队伍。
述职人：***20**年**月**日部门经理个人述职报告3时间如水，光阴似箭，充斥机遇与挑战的二*年既将过去，透过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志着重合作，着重协调，在汗水和聪慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。
我是于97年6月份到公司参与工作的，今年依据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
