团队管理必讲义备创新

管理者基础知识讲义管理者基础知识讲义第一章：管理者的角色与职责（400字）1.1 管理者的角色管理者的角色可以分为三个方面：决策者、组织者和领导者。

作为决策者，管理者需要制定企业的目标和发展策略，并做出关键决策。

作为组织者，管理者需要协调资源，制定工作计划和组织结构，确保工作的顺利进行。

作为领导者，管理者需要激发员工的积极性和创造力，建立积极的工作氛围，并提供指导和支持。

1.2 管理者的职责管理者的职责包括：制定企业的发展战略和目标；招聘、培训和管理员工；协调和分配资源；监督和评估工作进展；与内外部利益相关方进行沟通和合作；解决问题和冲突；管理风险并制定应对措施。

管理者还需要具备良好的沟通能力、人际关系能力和领导能力，以有效地履行职责。

第二章：管理者的核心能力（600字）2.1 战略思维能力战略思维能力是指管理者能够从宏观的角度来看待问题，把握企业的战略方向和整体布局。

管理者需要具备战略规划和市场分析的能力，能够预测和应对变化，为企业制定长远发展计划，并能够灵活地调整策略以应对不同的情况。

2.2 沟通与人际关系能力管理者需要与员工、上级、同事和客户进行有效的沟通和合作。

良好的沟通能力可以帮助管理者准确地传达信息，理解他人的需求和意见，并与他人达成共识。

人际关系能力包括建立信任关系、处理冲突和协调合作等能力，有助于提高团队的凝聚力和效率。

2.3 领导力领导力是管理者的重要能力之一。

管理者需要激发员工的积极性和创造力，鼓励员工的个人发展，并给予充分的支持和帮助。

领导力包括明确的目标设定、有效的团队管理和激励激励等能力，可以帮助管理者有效地领导团队并实现组织的目标。

2.4 创新与问题解决能力管理者需要具备创新与问题解决能力，能够发现问题、分析问题，并快速制定解决方案。

管理者还需要鼓励员工提出创新建议，并为员工提供必要的资源和支持，以促进企业的创新与发展。

第三章：管理者的工作技能（600字）3.1 战略规划与执行能力管理者需要具备战略规划和执行能力，能够将战略目标转化为具体的工作计划，并协调资源，推动工作的顺利进行。

严格管理尊敬的酒店领导、各位管理人员：大家下午好！又到了我们每月一次“管理人员座谈沙龙”活动时间，今天的沙龙，将围绕近期严格管理讲解、寻找突破、游戏，好的开始是成功的一半，在沙龙开始之前请大家起立和先与人资部余嫦娥老师一起活动活动筋骨、抖擞抖擞精神。

请各位就坐。

谢谢！谢谢大家的参与！我们活动了筋骨、抖擞了精神接下来进入第一个环节环节一：严格管理PPT培训有请酒店质检对近期检查的问题进行回顾（PPT图片回顾）课程背景：目前酒店的管理者，存在对自身要求不严，管理松懈，对员工过于人性化，怕员工离职、不敢管的现象。

管理是严肃的爱。

作为管理者，如果不会对员工进行合理的管理，就不是一个称职的管理者；如果对员工的违规行为视而不见，那就是在纵容！我们要谨防人性化管理的误区，“情感管理”、“人性化”不是做“好好先生”，更不是松懈管理。

如何应对管理的两难现象：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理（也就是我们常要求的“情感管理”、“人性化”）？应对办法：有情的领导、无情的管理、绝情的制度。

制度是人性化管理的基础和保证，人性管理并不是放松管理，不代表做好好先生。

对于团队中少数不自觉的、明知故犯的员工必须坚决处罚，绝不含糊。

但是我们在实施管理行为的时候要换位思考、设身处地，从员工的角度考虑问题，尽量做到合情合理。

只有关心人、爱护人、团结人、尊重人的管理者才能得人心。

得人心者得天下，一个管理者若能做好如此，自然可以不怒自威，说话更有说服务力、影响力，员工会更加愿意追随、发挥自己得最大能力。

不要一味的充当好好先生，长此以往导致没有执行标准，有令不行、有禁不止。

员工__________ 戴严肃而有作为的领导，胜过爱戴懦弱无能的领导千百倍！如何做到严格管理：1、严”中有己”“欲正人，先正己！”"与其喊破嗓子，不如做出样子。

2、严”中有章”按照规定推行管理制度，严格按照制度规定办事，对于触犯管理制度的人员要做到人人平等、不偏不倚。

《策划创意训练课程》讲义一、课程背景在当今竞争激烈的市场环境下，创意力已经成为一个组织持续发展的关键要素。

因此，培养员工的创意思维能力已成为许多组织的重要战略目标。

为此，开设一门策划创意训练课程，帮助员工培养创意思维、提升创意能力，对组织的发展将起到积极而重要的作用。

二、课程目标1. 培养创意思维：通过课程的学习，激发学员的创意思维，培养其独特的创造力；2. 提升创意能力：帮助学员掌握创意方法和技巧，提升其创意产出的质量和数量；3. 培养团队合作能力：通过训练课程中的团队项目，培养学员的团队合作意识和能力；4. 提高问题解决能力：通过案例分析和实践训练，提升学员的问题解决和决策能力。

三、课程内容1. 创意思维培养（1）创新意识的培养（2）扩展思维边界（3）启发创意的方法和技巧2. 创意工具和技术（1）头脑风暴和关联思维（2）思维导图和故事板（3）六顶思考帽和SWOT分析3. 案例分析和实践训练（1）分析成功创意实例（2）实践中的创意应用（3）通过项目实践提升创意能力4. 团队合作与创意协同（1）团队合作能力培养（2）创意协同的实践及技巧（3）团队案例解析与分享四、教学方法1. 理论讲授：通过讲解创意思维理论、创意工具和技术等内容，帮助学员全面了解创意思维的重要性和方法；2. 案例分析：通过分析成功创意案例，激发学员的创意思维，并引导他们从中获取灵感和经验；3. 实践训练：通过实践训练项目，让学员将理论知识应用到实际操作中，提升创意能力和解决问题的能力；4. 小组讨论：在课程中设置小组讨论环节，促进学员之间的知识交流与合作。

五、评估方式1. 课程作业：布置相关课后作业，要求学员运用所学的创意思维方法和技巧解决实际问题；2. 课程测验：定期进行课程测验，考察学员对于创意思维的理解和掌握程度；3. 实践项目：针对课程中的实践训练项目，评估学员在团队合作和创意产出方面的表现。

六、课程效果评估1. 课程反馈：定期进行学员满意度的调查，了解他们对于课程的反馈和建议；2. 创意产出：根据学员的课程作业和实践项目成果，评估他们的创意产出的质量和数量。

管理技巧培训讲义一、前言管理技巧培训是针对企业管理人员和团队领导开展的一种培训活动，旨在帮助他们提升管理能力，增强团队凝聚力，提高工作效率。

本讲义将从领导力、沟通技巧、团队建设等方面展开，帮助学员快速掌握管理技巧，提高管理水平。

二、领导力培养1. 建立清晰的愿景和目标作为一名优秀的领导者，你需要具备清晰的愿景和目标，让团队明确前进的方向。

在制定愿景和目标的过程中，需要考虑团队的实际情况，保持目标的挑战性和可行性。

2. 激发员工的工作激情要想提高团队的工作效率，就需要激发员工的工作激情。

领导者可以通过设立奖励机制、提供发展空间、培养团队文化等方式，激发员工的工作热情和创造力。

3. 建立良好的沟通机制良好的沟通是领导者成功的关键。

要想建立良好的沟通机制，领导者需要善于倾听员工意见，主动回应员工问题，及时传达信息和决策。

4. 培养团队的自我管理能力优秀的领导者需要培养团队的自我管理能力，让团队成员更加自律和高效地完成工作。

这需要领导者制定明确的规章制度，并给予团队成员足够的自主权和责任。

三、沟通技巧培养1. 善于倾听良好的沟通始于善于倾听。

领导者需要给予员工言语空间，尊重其意见和建议，从而增强员工的归属感和忠诚度。

2. 清晰表达领导者需要清晰地表达自己的想法和意图，避免含糊不清的授意和指令，从而避免误解和冲突的发生。

3. 积极反馈对于员工的表现，领导者需要给予及时的积极反馈，鼓励他们不断改进和进步。

同时，也要善于接受员工的批评和建议，对团队氛围是有益的。

4. 包容性沟通在团队沟通中，领导者需要保持包容性，尊重不同意见，引导团队成员进行合理讨论，形成共识。

避免以权威姿态对待员工。

四、团队建设1. 建立愿景和目标团队的存在不仅是为了完成某些任务，更是为了实现共同的愿景和目标。

领导者需要让团队成员明确团队的使命和目标，增强凝聚力。

2. 分工合作团队成员之间需要明确分工和合作方式，避免出现重复劳动和交叉指责。

如何打造高绩效团队课程讲义引言我们的课题是什么是团队，在开始这个课题之前，我们先明确以下整个课程的目标，我们的目标是如何打造一个高绩效的团队。

我们将分三个层次来展开，即团队是什么，团队为什么和团队怎么做。

团队是什么，是关于团队的一些基本概念，我们必须清楚团队是什么，才能进一步去组建团队。

团队为什么呢，是指我们今天的社会当中，无论是企业还是政府部门，都热切的盼望能在自己的组织当中建立一个有效的团队，那么为什么团队如此流行，它能给组织给个人带来什么样的好处呢？团队怎么做中，我们将告诉大家关于建立高绩效团队的一些技巧。

团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

团队的构成要素团队有几个重要的构成要素，总结为5 P1．目标(Purpose)2．人(People)人是构成团队最核心的力量。

3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。

目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。

在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。

不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。

3．团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思：▣团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?▣个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?4．权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。

团队权限关系的两个方面：(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。