附件1
中国联通衡阳分公司社会渠道分类分级管
理办法（试行）
第一章总则
第一条为进一步优化资源配置，聚焦优质渠道，提升社会渠道销售服务能力，规范社会渠道的分类分级管理，构建具有竞争力的市场渠道体系，特制订本办法。
第二条本办法适用于对社会实体渠道实施考评和分级管理。社会电子渠道和社会直销渠道因其特殊性，可参考本办法规定执行。
第三条基本原则
（一）业绩导向原则
主要依据市场销售业绩划分社会实体渠道独立门店和连锁渠道的运营管理层级。
（二）资源挂钩原则
针对不同层级社会实体渠道的独立门店和连锁渠道，差异化匹配各类营销资源，主要包括但不限于：渠道服务费、渠道补贴、终端货源、促销物料、服务支撑和培训等。
（三）动态管理原则
根据公司发展策略和市场竞争实际情况，定期对社会实体渠道指标及指标设定标准进行调整和修正；根据市场销售业绩，定期对社会实体渠道的独立门店及连锁渠道级别进行考核调整，能上能下。
第二章社会渠道的定义和分类
第四条社会渠道的定义
指与公司签订业务代理协议，利用自身营销网络，代理销售公司产品或服务，并取得相应收益的外部机构。
自然人不得以任何形式成为公司的社会渠道，只能作为社会渠道下的发展人来发展业务。
依据不同的客户接触方式，社会渠道分为三种类型：社会实体渠道、社会直销渠道和社会电子渠道。
第五条社会实体渠道的定义和分类
指与公司签订业务代理协议，通过门店、专区（专柜）等临街实体营业服务场所（以下简称“门店”）接触客户，代理销售公司产品或服务的社会渠道。
社会实体渠道按照总部三级分类可分为合作厅、专营店和代理点三类。本省在总部三级分类的基础上，进一步做了四级分类。
（一）自建他营厅
指公司拥有门店的产权或使用权，合作方与公司签订排他性业务代理协议，在该门店全区域内所按照公司自有营业厅相关建设和运营管理要求，代理销售公司产品或服务的实体渠道。
（二）柜台外包厅
指公司拥有门店的产权或使用权，合作方与公司签订排他性业务代理协议，在该门店的指定区域内，按照公司自有营业厅相关建设和运营管理要求，代理销售公司产品或服务的实体渠道。
（三）沃店
指合作方拥有门店的产权或使用权，并与公司签订排他性业务代理协议，在该门店全区域内按照沃品牌渠道SI规范
的相关建设和运营管理要求，代理销售公司产品或服务的实体渠道。
沃店的营业面积原则上不得少于20平方米。
（四）卖场
指合作方拥有门店的产权或使用权，并与公司签订业务代理协议，在该门店的指定区域内，按照沃品牌SI规范的相关建设和运营管理要求，排他性代理销售公司产品或服务的实体渠道。
卖场的门店营业面积不得低于80平方米，排他经营公司业务的指定区域营业面积不得低于20平方米。
（五）专营店
指合作方拥有门店的产权或使用权，并与公司签订排他性业务代理协议，在该门店全区域内按照原2G时代的渠道SI规范的相关建设和运营管理要求，代理销售公司产品或服务的实体渠道。
专营店的营业面积原则上不得少于20平方米。店内至少设置业务受理区和手机销售区。原则上不再新建此类型渠道。
（六）专营型社区沃店
指合作方拥有门店的产权或使用权，并与公司签订排他性业务代理协议，在该门店全区域内按照沃品牌SI规范的相关建设和运营管理要求，主要代理销售公司宽固产品或服务
的实体渠道。
专营型社区沃店的营业面积原则上不得少于20平方米。店内至少设置业务受理区、终端销售区、ITV体验区。
（七）IT沃柜
指合作方在销售IT产品的电脑城等门店内拥有指定区域的产权或使用权，并与公司签订排他性业务代理协议，在该门店指定区域内，按照沃品牌SI规范的相关建设和运营管理要求，主要代理销售公司无线上网卡等产品或服务的实体渠道。
IT沃柜的营业面积原则上不得少于10平方米。柜台内至少设置无线上网卡销售专柜。
（八）特约店
指合作方拥有门店的产权或使用权，并与公司签订非排他性业务代理协议，在该门店全区域内由合作方自行安排，代理销售公司产品或服务的通信行业内的实体渠道。
特约店的营业面积原则上不得少于10平方米。店内至少设置业务受理区、终端销售区。
（九）便利店
指合作方拥有门店的产权或使用权，并与公司签订非排他性业务代理协议，在该门店全区域内由合作方自行安排，代理销售公司产品或服务的通信行业外的实体渠道。
特约店的营业面积原则上不得少于10平方米。店内至
少设置业务受理区。
（十）共享型社区沃店
指合作方拥有门店的产权或使用权，并与公司签订非排他性业务代理协议，在该门店全区域内由合作方自行安排，主要代理销售公司宽固产品或服务的实体渠道。
共享型社区沃店的营业面积原则上不得少于10平方米。店内至少设置业务受理区。
（十一）以上10种本省社会实体渠道分类中，前7种渠道类型为排他性经营的实体渠道，必须参加社会实体渠道的分级考评。后3种为非强制排他性经营的实体渠道，由各区县分公司自主安排是否参加社会实体渠道的分级考评，但分级考评后匹配的营销资源不得高于排他性经营社会实体渠道的C级标准。
第三章社会实体渠道独立门店的分级第六条分级的评定指标
独立门店的分级评定指标主要包括业绩指标、硬软件资源指标及经营管理指标。
（一）业绩指标重点考核门店的用户发展能力和发展质量，以及收入增长。
（二）硬软件资源指标重点考核门店的营业面积、地理位置、营业环境及宣传氛围。
（三）经营管理指标重点考核门店的服务和经营规范性，以及与公司的合作情况。
《社会实体渠道独立门店分级的评定指标说明及评分细则》见附件2。
第七条分级的评定流程
（一）启动考评：每个自然月，根据本办法的考评要求，启动社会实体渠道独立门店的月度考评。
（二）收集数据：市公司市场营销部提取各独立门店的销售业绩，汇总区县分公司收集上报的门店硬软件资源、经营管理情况。
（三）评分通报：市公司市场营销部根据分级评定指标细则，根据收集的数据对各独立门店逐店逐项进行打分。并以公司文件的形式对每个自然月的打分结果进行通报。
（四）分级设定：每个考评周期，市公司市场营销部按照每个月的评分结果取平均值对独立门店从高到低进行排名，并对应设定S级、A级、B级、C级四级，各独立门店的最终分级设定必须进行通报，并录入渠道集中管理系统。各层级门店的数量控制比例（渠道集中系统数据）暂定如下：
第八条分级的考评周期
原则上1个考评周期为6个月，每年按1-6月和7-12
