教育培训机构市场部岗位层级及考核制度
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市场部岗位分工及考核制
度
目录
一、市场部主要职责
二、市场部各岗位职责
1.市场主管
2.市场专员
3.宣传推广专员
4.课程顾问
三、岗位层级及考核说明
1.宣传推广专员
2.课程顾问
一、市场部主要职责
1、组织市场调查、市场研究,建立竞争培训机构情报信息系统;
2、紧跟市场动态,协助教研部开发短期、长期教学产品。
3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见;
4、组织市场调研,确定公司招生政策;
5、负责组织对市场专员营销培训与辅导;
6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作;
7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行;
8、市场费用预算、报销审核。
二、市场部各岗位职责
1.市场主管
1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权;
2、市场部内部工作的分配权及管理权;
3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见;
4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权;
5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见;
具体工作包括;
1、制定招生实施方法
2、招生转换
A 前期铺垫
B 咨询答疑
C 报名开班
2.市场专员
A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判;开辟新的市场渠道。
B.招聘、培训、管理兼职,介绍课程给目标客户,并留下有效客户信息,宣传、扩大品牌在客户中的知名度;
C.校区周边市场渠道的宣传执行,在相应的场所开设咨询活动,完成招生任务和校区业绩
D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息,提交市场调研报告;
E.策划并组织活动,维护客户粘性,并依据活动的持续影响辅助招生。3.策划推广专员
1.VI设计及安装
时间:招生工作开展前完成
地点:校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等.
主要内容:
A. 背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。
B.门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。
C.协助校区各项活动的开展,拍照,视频剪辑,用于宣传。
2.线下印刷品的制作:主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报
时间:转化工作前一周完成,为报名工作营造一个良好的环境
地点:在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿
线上宣传品的制作:主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。
3. 参与教学产品后期的包装制作。
A.协助教材的排版与制作
B.协助收集优秀学员案例,并设计方案展现
C.协助微课堂的筹备与开展。
D.协助设计教师与家长的沟通方式,改进服务体验
三、岗位层级及考核标准
推广策划人员层级及薪资:
岗位层级底薪岗位
工资绩效工
资
备注
实习策划推广
专员1 2300 0 0 1.依据市场团队
季度业绩情况决
策划推广专员 2 260
0 200 200 定是否评比。
2.参考KPI考核
成绩以及月度考
核成绩。
资深策划推广
专员
3 300
品牌推广经理 4 320
300 500
宣传推广人员KPI考核标准(一年考核两次)
宣传推广人员KPI考核标准
指标编号KPI KPI说明
权重
(100%)
计算方法信息来源
1 季度工作评价及
改进
①季度工作完成情况,包
括数量、质量、效率、
效果等方面的综合评
价;
②便于改进与反馈
40
本季度月
考核表
本岗位提交
报告
对计划
的设想
2 计划完成率完成量与计划数的比率20 计划完成
率*权重
上期工作计
划
保证
3 部门协作能力及时完成领导交代的任务
保证工作效率、沟通协调;
20
本季度月
考核表
上级领导
提高部
率
4 行为规范与自我
学习能力
见市场部行为规范;
工作反馈
20 部门评价,上级领导要求自
宣传推广人员员工能力/态度考评表(月考核,各项总分100分)
员工能力/态度考评表
项目能力类型权重(100%)
岗位(70%)宣传品质量与制作效率30 团队协作及沟通20 宣传效果跟踪与改进20 工作计划与报告反馈15 主动思考与创新15
合计100 项目态度类型
态度(30%)
处理问题是否全面周到25 完成的宣传品是否精心思考与设计25 是否有责任感有担当15
上下沟通联络频率20 积极思考未来的工作计划15
合计100 说明:1.能力与态度表格每月考核一次
2.要求本人每月29号打印两份,自己评定填写一份,直接领导评定
填写一次,提交主管校长并签字存档,作为工资发放依据。
3.两项总分与绩效工资、岗位工资挂钩
分值:能力项分值占总分值:70%
态度项分值占总分值:30%
Y为总分值,根据Y发放当月绩效工资。
A级:Y≥80 绩效工资发放100% 岗位工资发放100%
B级:70≤Y<80 绩效工资发放80% 岗位工资发放80%
C级:60≤ Y<70 绩效工资发放70% 岗位工资发放70%