《电子政务》练习题一参考答案
1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？
答案：
这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。
2．电子政务的特点是什么？
答案：
电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：
1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力；
2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平；
3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；
4. 降低管理和服务成本；
5. 强调以顾客为中心的服务；
6. 平台一体化。
3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？
答案：
政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。
4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？答案:
（1）准备阶段（1982-1993）。以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。
（2）启动阶段（1993-1997）。以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。
（3）展开阶段（1997-2000）。以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。
（4）发展阶段（2000至今）。以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。
5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？
答案：
（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；
（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；
（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；
（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。
6．构建国家电子政务总体框架的目标是什么？
答案：
到2010年，覆盖全国统一的电子政务网络基本建成，目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立，重点应用系统实现互联互通，政务信息资源公开和共享机制初步完善，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50%以上的行政许可项目能够实现在线处理，电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高，有效减低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。
7．什么事企业系统规划？
答案：
它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现，着重帮助企业做出信息系统的规划，来满足其近期和长期的信息需求。
8．为什么要对项目开发优先级进行确认？
答案：
学生答案可能不同，但应反映出对优先级重要性和必要性的认识。
9．决策的概念是什么？
答案:
决策是人类的一种高级思维活动，是为了实现某个具体的特定目标而确定战略、策略、方案和办法的过程。这个过程是一个综合分析、推理、判断的思维过程，通常是运用科学的方法技术，在掌握大量有关情报信息的基础上，提出多个预选方案，并从中选择一个最优的行动方案的过程。
10．科学决策的包括哪三个方面？
答案：
施行科学的决策程序，使用科学的决策技术和使用科学的思维方法。
11．什么是政府创新？
答案：
是指政府为了适应公共管理与行政环境要求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的事件过程。
12．实行政府组织结构扁平化的普遍做法是什么？
答案：
减少组织中间管理层次，压平组织结构，推行网络化的组织结构形式。这种扁平化的组织结构，强调信息共享，将计算机与人联系起来，激励人的全面发展；重视横向的联系、沟通与协作，将知识与目标联系起来，有利于提高行政组织的绩效；权力分散、实现自我管理和民主管理，强调人力资源开发，使人们的积极性和创造性得到充分发挥。
13．比较下图中两种再造模式，你认为哪种更适合你所在的地区或部门？为什么？
业务流程改进与业务流程再造两种模式的比较
答案：
学生可能选择两种再造中的一种，只要适合当地或者所在部门特点即可。
14．政府信息资源的使用对象分类有哪四种？
答案：
政府对公众（G2C）型、政府对企业(G2B)型、政府对政府(G2G)型和政府对公务员(G2E)型。
15．目前各国电子政务法制环境建设主要涉及哪几个方面？
答案：
1. 关于信息资源管理与信息系统的规划和建设
2. 关于惩治信息犯罪与信息安全的维护
3. 关于政府信息公开
4. 关于电子商务
5. 关于知识产权和个人隐私权的保护
16．电子签名法的意义是什么?
答案：
这部法案开启了中国电子商务、政务立法的大门，为网络经济各方当事人增添了信心，更为我国网络立法与国际立法的接轨起到了示范性作用。值得提出的是，电子签名虽然在电子商务领域使用的比较多，但也可以相应地适用在电子政务中。随着信息化水平的提高，政府部门在管理中开始适用各种电子手段，如电子报关、电子报税、电子年检等，都涉及电子签名的法律效力问题，应该纳入该法案。而从该法案对于适用范围的规定中我们可以看出，该法案中关于电子签名系列规则主要适用于民事活动中的一部分文件和单证，在内容上未能完全包括所有的电子签名行为，使得该法案的调整范围明显地不够周全。
《电子政务》练习题二参考答案
1．什么叫电子政务？
