礼仪与个人修养
（一）什么是修养：修养指一个人在道德、学问、技艺等方面通过刻苦学习、艰苦磨练以及陶冶而逐渐具备的某一方面的素质与能力。礼貌修养，专指一个人在待人接物方面的素质与能力。它会直接影响活动的开展。
（二）礼仪与道德修养的关系：它们是相互渗透、相互补充的关系。俗语说：“诚于中而形于外”，礼貌待人绝对不是简单地学习、模仿，更不是讲究形式的例行公事。“礼由心生”，礼仪是一个人内心世界的外在表现和真实感情的自然流露。那种举止大方、谈吐不俗、温文尔雅、彬彬有礼的风度，绝不是装模作样所能及的，它必须以良好的个人修养为基础。一个缺乏修养的人，无论怎样“包装”自己，终究只能给人一种粗俗、浮浅的感觉和印象。因此，讲究礼仪规范既是人际交往中增进友谊、联络感情的行为准则，也是一个人内在修养的外在表现。要想全面、综合地提高自身素质，就必须加强礼仪知识的学习，不断提高自身的道德修养。
（三）人际交往中礼仪修养的准则：1、严格遵守社会公共道德；2、遵守时间，遵守秩序，讲求信用；3、真诚待人，表里如一；4、谦虚，不自以为是；随和，不固执己见；5、严格自律，宽厚待人；6、待人热情而有分寸，不卑不亢；7、热心助人，保护弱者，不因事小而不为。
（四）培养个人良好礼仪修养的途径：1、修德，要加强自身的公共道德意识和职业道德观念；2、加强礼节、礼貌知识的学习，尤其是对社交礼仪常识和职业礼仪规范的学习；3、全方位提高个人的文化知识素养，使自己拥有较丰厚的文化积淀；4、丰富和完善自己的个性，使性格符合职业素质的要求；5、积极参加社交活动，在社交活动中养成礼貌待人的好习惯。
