v1.0 可编辑可修改
职业技能鉴定国家题库
美容师初级理论试题
注意事项
1、考试时间：60分钟。
2、请首先按照要求在试卷的装订线内填写您的姓名、准考证号和所在学校名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。
第一部分职业道德
一、单项选择题(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题前的括号中。每题分，共10分。) ( )1.当执行一项枯燥而又无聊的任务时，我会( )。
A.耐心地做下去并从中找到乐趣
B.虽然很不喜欢，但也能耐着性子完成
C.开始时耐着性子做，实在不行再想办法
D.想办法推托掉
( )2.道德与法律的区别（）
A.道德没有一定之规．每个人都有自己的道德标准和要求
B.道德发生作用的力式不同于法律，有此道德规范同时也是法律规范
C.道德规范纯粹是人为研究、人为制造且自我约束的产物
D.道德规范缺乏严谨性和严肃性
( )3.再过一个星期，厂里组织的学习考试就要进行了，我会对自己说( )。
A.完了，考不好说不定这次的奖金又没了
B.赶紧考吧，考完就完事了
C.没办法，还得抽时间复习来应付考试
D.再过一个星期，厂里组织的学习考试就要进行了，我会对自己说( )4.企业正在进行一项重大技术研发活动，对员工的下列做法，你认可的是( )。
A.广泛加强宣传，帮助企业制造声势
B.技术研发人员向家人讲明情况，争取支持
C.向值得信赖的朋友介绍技术研发活动的进展
D.不谈论这件事
( )5.下列哪种说法是不正确的（）
A.在任何社会制度下，社会效益都是手段而不是目的
B.计划经济不等于社会主义，资本主义也有计划
C.社会主义市场经济的最终目的是满足社会需求
D.计划经济和市场经济都是经济手段
( )6.有位女士来你店里买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，她十分生气，此时，你会说：
A.“您别太着急，耐心点儿，慢慢试。”
B.“您别生气，不是鞋的问题，你的脚可能与一般人的有点出入。”
C.“对不起，可能我们店里没有合适您的鞋，你不妨到别的店看看。”
D.“你的右脚比左脚大，所以找一双差不多合适的就行了。”
( )7.关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为
A.是合理的，这样单位和个人都有保障
B.是合理的，这样单位才能留住人才
C.不合理，这种制度对员工不公平
D.不合理，这种制度限制了人的自由
( )8.优质服务就是在标准化服务的基础上再提供
A.针对性服务
B.一条龙服务
C.规范化服务
D.全方位服务
( )9.某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难，你认为秘书应该怎么做( )。
A.怕领导分心，不告诉领导
B.让该职工自己向领导反映
C.立即告诉领导
D.在自己认为合适的时候告诉领导
( )10.坚持真理，秉公办事，就必须努力做到( )。
A.优质服务
B.维护企业信誉
C.要敢于说“不”
D.举止得体
( )11.如果你是公司接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯之一是( )。
A.慢条斯理
B.快言快语
C.语气亲切
D.语气轻柔
( )12.要做到办事公道，应站在( )的立场上处理问题。
A.平衡
B.平均
C.公正
D.协调
( )13.时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此你如何评价( )。
A.给回扣是一种不正当竞争行为
B.给回扣能够较好地调动人的积极性
C.给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的
D.给回扣违反了职业道德
( )14.光明磊落需要勇气和毅力，无私才能做到无畏，无私才能做到( )。
A.“覆巢之下，CD焉有完卵”
B.“大河无水小河干”
C.“富贵不淫，贫贱不移，威武不屈”
D.“有志者事竟成”
( )15.下列关于节俭的说法中，正确的是( )
A.勤劳节俭与刺激内需、拉动消费相矛盾
B.提倡勤劳节俭就是让人们习惯过苦日子
C.勤劳与节俭互为表里
D.勤劳节俭有利于可持续发展
( )16.新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，( )将成为新的核心理念。
A.修身
B.齐家
C.治国
D.服务意识
( )17.以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是( )。
A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折中
B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异
C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质
D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题
( )18.张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会采取哪一种做法( )
A.帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯
B.规劝他把回扣上交，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门处理
C.规劝他把回扣上交，若他不愿上交，就保持沉默
D.直接向主管部门说明情况，由主管部门处理
( )19.如果你是一位主管，当两个下属正因为一个工作方案而争论不休时，你会
A.制止争论，缓和气氛后，亲自参与讨论
B.静静地听这两个人作解释，看看谁更有道理
C.置之不理，认为有争论才能得出最好的方案
D.表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气
( )20.以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是( )。
A.虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的
B.“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求
C.“敬业”存在于心中，不必体现于“爱岗”上
D.“爱岗”是“敬业”的感情铺垫，“敬业”是“爱岗”的逻辑推演
二、多项选择题(请选择多个答案，将相应的字母填入题前的括号中。每题1分，共10分。) ( )21.对从业人员来说，爱岗敬业要做到( )
A.终身从事一种职业
B.不能对工作有功利观念
C.树立积极的职业理想
D.提高职业技能
( )22.下列选项中，符合办事公道的是( )。
A.服从上级，任劳任怨
B.知人善任，培养亲信
C.秉公执法，不徇私情
D.原则至上，不计得失
( )23.企业形象包括( )。
A.产品质量
B.服务质量
C.品牌信誉
D.员工风貌
( )24.要有效地纠正和坚持抵制行业不正之风，关键是要提倡( )的职业道德
A.文明礼貌
B.团结互助
C.廉洁奉公
D.办事公道
( )25.从业人员必须遵守劳动合同，因为劳动合同( )。
A.是从业者的护身符
B.在任何情况下都不可变更
C.是从业者的卖身契
D.是权利和义务统一的体现
( )26.在社会生活中职业活动是( )。
