拍拍网案例分析
一、基本情况分析
拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。
2005年9月12日拍拍网上线发布。
2006年3月13日宣布正式运营。
2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。
2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面取得了更全面的飞速成长。
截止到2007年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近5000万，在线商品数超过1000万。据易观国际最新报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。
二、商业模式
拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的客户资源，具备良好的发展基础。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。
打造新型的社区化交易平台
与淘宝、易趣相比，拍拍最大的优势就在于他们背靠着一个强大的腾讯社区化平台。依靠这一平台，拍拍与腾讯的其他业务深度整合，构造了一个新型的社区化电子商务交易链。在这个交易链中，以拍拍为核心融入了QQ、QQ群、和QQ空间等多元化资源，“拍拍+”的全新概念，可以让用户在网络交易中体验到前所未有的互动和无限便捷。
时尚、新潮的人性化服务和产品创新
在拍拍大力建设社区化交易平台的同时，也没有放松对交易产品与售卖形式的不断创新与升级。产品设计的是否能够满足用户需求、售卖形式是否足够人性化，都与用户对拍拍的喜恶有直接关联。成功见于细节，拍拍能够取得如此快速的跃升，这些都起到了重要作用。
例如在最开始的时候，拍拍用户都有过一次性购买了多件商品，却不能一次性付款的经历。拍拍仔细观察了买家的购物习惯，发现相当多买家喜欢一次性采购多件商品，因为这样不但节省邮费，而且还可以跟卖家砍价得到一些优惠；同时大部分买家都觉得一笔笔地分别为每件商品付款非常费时费力，希望能有更简单快捷的方式完成。因此拍拍针对用户需求，推出了业界首创的批量付款技术，轻松解决了困扰用户的难题，而且据了解，到目前为止这一创新功能其它C2C平台并不具备，像这样类似的技术创新拍拍还有很多。
财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台，为拍拍网默认的支付渠道!
财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。财付通先后荣膺2006年电子支付平台十佳奖、2006年最佳便捷支付奖、2006年中国电子支付最具增长潜力平台奖和2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项，并于2007年首创获得“国家电子商务专项基金”资金支持。
五、管理模式
拍拍的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其它几种管理模式的有用的因素。制度化管理比较“残酷”，适当地引进一些亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时可以对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理。“淡化”一下规则。
亲情化管理模式—以刘春宁为代表的
友情化管理模式—友情的适时结合与分散
温情化管理模式—对内部员工的人性化管理
随机化管理模式—独裁式管理与干预性管理
制度化管理模式—企业管理的基础
拍拍网选择的是这五种的结合体，这样可以规范出它自身的优势。作为该平台的拥有者腾讯公司，在管理上，它不需要去费心照顾每一笔交易行为，只需要维护和运作交易平台，维持平台的正常运转，节约精力投入到宣传方面争取更大的用户群，从而良性循环。而如果平台的某一环节发生错误，是交易行为发生滞带，则会使用户对交易平台失去信心。这也是拍拍在管理时应该注意的。
六、资本模式
分析拍拍网的主要盈利方式，我们不难发现拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍卖的卖方手续费的几个项目。在今后的发展中，这些业务会不断扩展，也会有新的模式催生，这些共同作用，帮助拍拍网盈利。
七、结论与建议
优势
（1）有QQ强大的交流平台和逛过用户受众作为基础；
（2）拍拍网目前已经有较大数量的会员群体，同时也有较好的增加和发展的趋势；
（3）拍拍网运营成本低，现金流充足且稳定，可以用来进行其他的项目和投资；
（4）考虑到消费者的本土情节，出自本土的拍拍网会受青睐；（5）利用了跨媒体造势的方式；
（6）提供了多元化的服务，用户群体涉及面广。
存在的问题
（1）诚信问题及信用系统的不完善。
（2）对于买家恶意出价不买的情况处理不够完善。
（3）商品排名系统不完善。
（4）卖家增值业务的竞争选择制度不明确。
（5）交易后的投诉、申诉制度不完善，效率低下。
（6）物流的安全与效率问题。
（7）付款、发货过程缺少监督机制。
建议
（1）不断推进QQ用户向拍拍用户的有效转化，将QQ用户视为潜在用户群，通过打造QQ群消费圈、边买边聊工具，不断方便QQ用户交易方式，结合QQ平台实现更全面的无缝融合，用户在QQ上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、交易等环节。
（2）注重特色型产品的推广，如QQ特色产品、QQ与某公司联合推广的特色产品、明星珍藏产品等，建立一批“此产品仅拍拍网有”的产品。
（3）扩大财富通的使用范围，让财富通成为电子商务交易的“一卡通”。
（4）运用主题活动吸引用户加入到拍拍群体，如“拍拍致富”、“爱心拍卖”等，利用各种节假日推出一系列节日宣传促销活动。（5）整合产品类型区分，让用户更容易地找到所需产品；可以尝试
