应知应会考试试题及参考答案
第一部分：综合知识
一、 单选题：
1. 我行现全称为（ C ）。
A、鹿城农村商业银行股份有限公司
B、浙江省温州市鹿城农村商业银行股份有限公司
C、浙江温州鹿城农村商业银行股份有限公司
D、温州鹿城农村商业银行股份有限公司
2.我行现最高的决策机构为（ C ）。
A、董事会 B、监事会 C、股东大会 D、经营管理层
3.我行完成了由农合行到农商行的改制，农商行开业具体时间为（ B ）。
A、2013年6月12日 B、2013年6月13日
C、2013年6月14日 D、2013年6月15日
4.我行作为主发起行设立的村镇银行以（ D ）命名。
A、丰收 B、富农 C、丰厚 D、富民
5.我行现服务热线为（ A ）。
A、96526 B、96596 C、96626 D、96696
6.我行现注册资本为（ C ）元。
A、538042750元 B、865663855 C、1188947621 D、1385646198
7. 客户经理以外其他员工信息反馈的归口部室是（ D ）。
A、人力资源部 B、信息科技部 C、业务管理部 D、董事会办公室
10.《鹿城农商银行大宗物品采购管理办法》中的大宗物品采购，是指单项金额
或批量金额在（ C ）万元以上（含）的物品
A、1 B、3 C、 5 D、8
11.本行发起人持有的股份自本行成立之日起（ B ）年内不得转让。
A、1 B、3 C、5 D、8
12.员工具有下列情形之一的，用人单位可以随时解除劳动合同，比如其中员工
严重违反劳动纪律、连续旷工（ C ）天或者一年内累计旷工30天的。
A、7 B、10 C、15 D、20
14.人事四项制度中岗位轮换规定：同一机构信贷人员一般不超过8年，且满
（ B ）年必须轮岗。
A、3 B、4 C、5 D、6
15.人事四项制度中岗位轮换规定：同一机构会计主管不超过（ C ）年。
A、3 B、4 C、5 D、6
16.人事四项制度中岗位轮换规定：在同一支行内，内勤人员每年岗位轮换面不
得低于（ B ）。
A、20% B、30% C、40% D、50%
21.银行从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂，拒绝（D）。
A、黄 B、赌 C、毒 D、以上皆正确
22.某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时，遵守职业操守规定的正
确做法是( D )。
A、经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策
B、在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方书架上的图书和文件资
料
C、为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近
期将要推出的新产品设计思路等信息
D、与对方探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关
的话题
23.我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一
家银行的部门总经理，孙某在当地作家协会兼任顾问的行为( B )。
A、违反了有关法律法规和职业操守的规定，必须停止兼职活动
B、非盈利机构属允许范围内的兼职活动，并应当向所在银行披露自己的兼职
身份
C、非盈利机构属允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于此兼职
工作
D、与银行业务不直接相关，因此可以不披露自己的兼职工作
24.下列有关银行业从业人员接受媒体采访的说法错误的是（ B ）。
A、银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定
B、不能代表所在机构接受新闻媒体采访
C、不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
D、不得擅自代表所在机构对外发布信息
25.员工不得利用职权和工作便利接受或索要任何可能会被视为商业贿赂的（D）
A、礼品 B、礼金 C、招待 D、以上皆是
26.以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确( D )?
A、银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，
透露任何客户资料和交易信息
B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当
行为，可能侵犯客户隐私
C、银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D、银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为
了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产
品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
27.下列符合银行从业人员职业操守的行为是（ C ）。
A、银行员工李某和赵某喜欢互相打听对方的薪酬信息，并经常对银行的薪酬
制度表示不满
B、王某对于银行的某项业务有较深的研究，但他怕其他同事超越自己，而故
意不将研究研究成果与同事分享
C、何某与科室经理因琐事而产生矛盾，但他仍然服从经理的领导，执行各项
工作指令
D、某部门员工因对新进员工不满，而在公开场合经常贬低该员工
30.《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》中规定：党员领导
干部对涉及与配偶、子女、其他亲友及身边工作人员有利害关系的事项，应当
（ B ）。
A、回避 B、奉公守法 C、廉洁奉公 D、大义灭亲
34.农村合作金融机构工作因违规依照《浙江省农村合作金融机构工作违规行为
处理办法》受到通报批评的，（ B ）内不得晋升职务，并取消当年评选先进资
格。
A、一年 B、半年 C、三个月 D、一个月
36.银行从业人员在社会交往和商业活动中，廉洁从业，不得接受或给予客户任
何形式的（ C ）
A、利益 B、纪念品 C、非法利益 D、礼物
37.某银行职员沈某与另一家银行的职员林某在一次聚会中认识，作为银行业从
业人员，他们( C )。
A、可以通过邮件交换各自银行已在网上公布的财务数据，以及将要公布的信
息
B、可以交换对某些客户的评价，包括客户的具体数据
C、可以一起参加学术研讨会
D、可以夸张地宣传所在机构的优势
41.《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》中规定：党员领导
干部要廉洁奉公，忠于职守。禁止利用（ B ）和职务上的影响谋取不正当利益。
A、地位 B、职权 C、职能 D、威望
43.安全保卫工作必须坚持的原则是（ B ）：
A、以人为本 B、谁主管谁负责
C、谁使用谁负责 D、先防身后报警再反击
45.网点安全员对《营业场安全保卫日志簿》，按规定要多少天检查一次（ B ）:
A、1天 B、7天 C、10天 D、15天
46.按规定监控录像资料保存时间应是（ B ）:
A、40天 B、30天以上 C、20天以上 D、2个月以上
47.按规定营业场所应多少平方米配备1个灭火器（2公斤）（ B ）：
A、10平方米，B、15平方米，C、20平方米，D、25平方米
51.下列安全保卫操作正确的是（ D ）：
A、因为押运包太重，员工拿不动，保安员代拿；
B、早上上班前，员工没有对ATM机进行检查；
C、员工单人进入营业场；
D、每月进行一次的“110”报警自测
52.灭火器的指针在红区，表示该灭火器（ C ）：
A、气压大了 B、表示正常 C、表示无效或气压低了 D、不能确定
53.灭火器的指针在绿区，表示该灭火器（ B ）：
A、气压大了 B、表示正常 C、表示无效或气压低了 D、不能确定
56.安全保卫检查必须实行（ C ）的原则：
A、谁主管、谁负责 B、谁使用、谁负责
C、谁检查、谁负责 D、先藏身、后报警、再反击
58.做好本营业网点的消防安全工作是（ D ）应尽的义务和职责：
A、网点负责人 B、保卫部门 C、消防部门 D、全体员工
59.对灭火器的放置地点主要要求有（ A ），便于取用，不影响安全疏散：
A、位置显眼易取 B、位置隐蔽易取 C、便于报警 D、开启方便
60.电视监控显示时间与实际时间的误差在（ B ）以内：
A、1分钟 B、2分钟 C、5分钟 D、10分钟
61.营业场大厅不得放置（ C ）：
A、灭火器 B、饮水机 C、发电用汽油 D、个人雨具
62.紧急报警装置与公安“110”应做到（ C ）一次的报警联网检测：
A、10天 B、半个月 C、1个月 D、2个月
65.下列说法不正确的是（ D ）：
A、每年至少组织一次防暴预案的演练 B、分理处主任每月查库一次
C、每年至少对员工进行安全保卫培训一次 D、支行行长每季查库一次
70.每个营业网点应建立的是（ D ）：
A、创安工作领导小组 B、消防安全工作领导小组，
C、安全保卫工作领导小组 D、义务消防队
72.营业网点安全员每（ B ）要对监控的运行情况进行检查：
A、1天 B、1周 C、1旬 D、1月
81.下列哪项错误的（ D ）。
A、155.xx.x.xxx的网段属于办公网 B、154.xx.x.xxx的网段属于业务网
C、10.xx.x.xxx的网段属于外网 D、156.xx.x.xxx的网段属于业务网
82.以下哪项错误（ D ）。
A、 市民卡管系统在业务网 B、 信息管理系统在业务网
C、 信贷系统在业务网 D、 OA系统在业务网
87.OA输入用户名密码后，窗口突然关闭不可能的原因是（ D ）
A、有搜索条 B、使用了360浏览器
C、IE阻止弹出窗口 D、帐户密码错误
88.如何快捷选中文档中的所有内容（ A ）
A、"Ctrl"+"A" B、"Ctrl"+"C" C、"Ctrl"+"D" D、"Ctrl"+"E"
91.对重要岗位的定期轮岗或强制休假，必须坚持（ A ），强制性和统一管理的
原则。
A、经常性 B、合理性 C、规范性 D、重要性
95.下列银行卡中那种不属于伪造欺诈：（C）
A、伪造卡 B、变造卡 C、丢失卡 D、白卡欺诈。
97.银行工作人员违反法律、行政法规规定，向关系人以外的其他人发放贷款，
造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役，造成特别重大损失的，处五年
以下有期徒刑，该款刑法规定的罪名是（ C ）
A、集资诈骗罪 B、高利转贷罪
C、违法发放贷款罪 D、贷款诈骗罪
105.突发事件和案件应急处置步骤（ A ）。
A、启动应急预案。应急响应。风险预后。
B、控事态。启动应急预案，应急响应。
C、处置准备。启动应急预案，应急响应。
二、多选题
107.我行股东可分为（ AB ）。
A、法人股东 B、自然人股东 C、职工股东 D、特殊股东
108.授权根据不同的对象和层次，分为（ AC ）。
A、直接授权 B、间接授权 C、转授权 D、全授权
