销售业务人员日常管理制度

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销售人员日常管理规定

一、总则

制定目的为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规定。

凡在本公司从事销售的工作人员,均依照本规定所规范的体制管理。

二、一般规定

1、出勤管理:

销售人员应依照本公司管理制度,进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班考勤。特殊情况需由上级主管同意后方可自行安排,未经批准擅自离岗以旷工处理。

2、工作职责:

销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列工作职责:部门主管职责

(1)负责推动完成公司制定的销售目标。

(2)执行公司所交付的各项工作。

(3)督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。

(4)控制销售产品的经费开销。

(5)按时呈报销售合同,收款报告。

(6)定期回访客户,借以提升服务品质,并考察销售团队及客户信用状况。(7)提供后期公司产品的改善以及发展方向。

销售人员职责

1、基本事项

(1)要以谦虚和气的态度和客户接触,并注意服装仪容的整洁。

(2)对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。

(3)不得无故在工作期间汹酒。

2、销售事项

(1)了解产品及说明,能够根据客户需求提供解决方案。

(2)了解公司产品的特点、价格政策。

(3)能够及时处理客户问题,并做好售后服务工作。

(4)定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。

三、工作规定

1、销售计划销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标,制定个人年度销售计划,并分解为月销售计划,经主管核定后,按计划执行。

2、工作计划销售人员应依据月销售计划,制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。

3、客户管理销售人员在后期应同客户建立良好关系,以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。

4、会议制度销售人员每周需参加三次公司会议,非特殊情况不得请假。未经上级主管批准不参加会议者以旷工处理,连续三次拒绝参加会议予以警告处分。警告两次以上者视为违反公司规定予以解除劳动合同。

四、工作报表

1、销售工作日报表

(1)销售人员依据工作计划执行销售工作,并将每日工作内容和拜访客户,填制于客户拜访登记表,销售工作日报表。

(2)销售工作日报表及客户拜访登记表,应于次日外出工作前,呈主管核阅。

连续一周未提交销售报表按照旷工处理。

五、绩效考核制度

(1)销售人员每日拜访客户数需达20家,并且采集客户店面照片,以及负责人姓名,联络方式,地址,门店基本情况等信息。如经核实发现员工制作虚假信息则予以警告。警告两次以上者视为违反公司规定予以解除劳动合同。

(2)销售人员月度订单总数低于50单者,视为绩效考核不合格。不予发放绩效工资。并且建议重新培训或转岗。

(3)连续两个月订单数低于50单者,视为无法胜任工作岗位,建议转岗或者重新培训,若经过培训依然无法胜任工作者建议终止合同关系。

员工(签字):

签订日期:年月日