2020年秋学期电子政务第2次作业-新疆电大一体化平台参考资料

新疆电大一体化平台-2020年秋学期电子政务第2次作业-参考资料请认真阅读一下说明然后下载本文档的说明：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！，预祝您取得好成绩百！一、单选题（共5题，共20分）1、下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分（）。

A : 电话呼叫中心B : 微博服务C : 基于移动设备的服务D : 经济服务参考答案是：D2、下列哪一项不是按照电子化公共服务发展阶段不同进行的划分（）。

A : 单向发布B : 简单交互C : 网站服务D : 在线应用参考答案是：C3、电子化公共服务按行政行为的性质划分为（）类。

A : 3B : 4C : 5D : 6参考答案是：B4、我国政府办公自动化系统的应用和发展，大致经历了（）个阶段。

A : 1B : 2C : 3D : 4参考答案是：C5、下列哪一项不是电子政务运营的基本理念（）。

A : 民主理念B : 公平理念C : 效能理念D : 效率理念参考答案是：D二、多选题（共5题，共20分）1、按照人类社会生活活动领域可以将公共服务项目分为（）。

A : 政治服务B : 经济服务C : 文化服务D : 社会服务参考答案是： A B C D2、政府知识管理系统职能包括（）。

A : 外化知识B : 内化知识C : 中介D : 认知过程参考答案是： A B C D3、政府办公自动化系统建设的目标是（）。

A : 实现信息共享B : 实现办公无纸化和工作流程自动化C : 实现文档管理自动化D : 实现综合事务处理与管理的自动化参考答案是： A B C D4、行政环境软件包括（）。

A : 办公设施B : 工具C : 思想观念D : 制度方法参考答案是： C D5、行政环境硬件包括（）。

A : 办公设施B : 工具C : 思想观念D : 制度方法参考答案是： A B三、判断题（共5题，共20分）1、行政给付服务，即行政物质帮助，是指行政主体在公民年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。

《电子政务》完整版小抄(已排版)一、名词解释（共20个）1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。

2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。

3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。

4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。

它同其它网络逻辑隔离。

使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。

5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。

它封装有政府部门之间办公的各项功能。

是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。

6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。

但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。

一般包含网络，设备，系统软件等。

7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。

8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。

9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。

10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。

电子政务考试试题及答案第一部分单选题：1.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。

（C）A.条状结构B.块状结构C.网状结构D.树状结构2.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）A.自主开发B.提出需求、进行管理C.购买硬件设备D.项目监理3.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）A.个人B.企业C.政府D.学校4.关于电子政务，下面不对的说法是（D）A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革5.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是（C）A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。

B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。

C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。

D.须应用螺旋式系统方法论的指导。

6.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（1）A.企业年检B.信息咨询服务C.教育培训服务D.就业、医疗、社会保障服务7.关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是（B）A.情况不明，分步试探B.力量不足，等待机遇再实施C.条件不够，能干的先干D.利益不一致，反复协调8.副省级以上政务内网与互联网之间应该（D）A.互联互通B.相对隔离C.物理隔离D.逻辑隔离9.会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。

下列不属于会议会务管理的功能是（A）A.会议室准备、布置、美化等工作B.常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询C.实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询D.在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知10.电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，下列不属于该范围的是（D）A.通过网络随时随地注册课程B.网上参加培训课程、接受培训C.可以参加在线考试D.网上聊天11.关于绵阳应用支撑系统的建设，哪个说法是错误的（C）A.建立统一的接入认证网关B.建立安全Web门户系统C.为部门购买服务器D.建立可信的信息交换系统12.按绵阳电子政务的要求，各部门业务系统必须（C）A.购买高档服务器B.购买数据库系统C.实现与市电子政务网络平台的互联互通D.按照新的规划，重新建设13.业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（D）1.软件已开发，业务流程不能改变2.软件重新开发3.业务流程已确定不变后，再开发软件4.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统。

XXX广东[课程号]50159《电子政务》第2次形成性考核辅导答案学校：XXX广东[课程号]-电子政务-２次形成性考核试卷满分：100分得分：1001.电子政务系统的基本工作对象是文件资料，它决定了电子政务系统的基本性质是一种信息系统。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“错”。

2.信息的完整性是指信息与反映的客观对象一致的特性。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“错”。

3.电子政务系统是人机协作的系统。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“对”。

4.电子政务系统是非自动的工作流系统。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“错”。

5.政府采购过程电子化、政府审批程序电子化等都是电子政务系统安全性质的最好体现。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“错”。

6.信息交换接口与流派即电子政务系统与社会公家和政府各机构之间，交换信息获得信息原材料的出入口和通道。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“对”。

7.政务专网是指政府部门通过互联网进行公共信息的发布、与公众之间进行双向信息交流、为公众提供相应服务的网络域。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“错”。

8.电子政务系统计划的一要旨就是体现和符合电子政务的基本目的，使政府能够更好地为社会公家效劳。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“对”。

9.规划电子政务系统时还要使电子政务系统成为"过度行政”的工具。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“错”。

10.在电子政务发展的建设比例规划中，要避免"政务”重而"电子”轻的倾向。

这一说法正确吗？对错[解析提示：复课本知识，并作答]正确答案“错”。

11.电子政务系统还是基于知识管理的。

20秋学期《电子政务》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共10 道试题,共50 分)
1.下列哪个系统不属于电子政务办公业务网的业务系统___ 。

A.A：粮食部门的战备粮管理系统
B.B：联想集团公司内部的仓储管理系统
C.C：公安厅的公共安全管理系统
D.D：环保局的环境保护信息系统
答案:B
2.在电子政务基本框架“三网一库”中处于基础地位的是____。

A.A：业务网
B.B：资源网
C.C：公众信息网
D.D：电子信息资源库
答案:D
3.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）
A.企业年检
B.信息咨询服务
C.教育培训服务
D.就业、医疗、社会保障服务。

试卷代号：4988国家开放大学秋季学期期末统一考试电子政务概论试题（开卷）一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分）1．( )的政府形式是电子政务的主导方式。

A．虚拟型B．实务型C．工作型D．事务型2．电子政务标准化总体组已经提出了《电子政务标准》的初步体系，为制定电子政务标准提供了基本框架。

该标准体系包括( )大部分。

A．五B．六C．七D．八3．( )是电子政务的核心和基础。

A．政府外部的办公系统B．政府内部的互联网系统C．政府内部的办公系统D．政府外部的互联网系统4．政府工作人员可以系统地利用自动化程度很高的工具从事公务活动，这些自动化设备承担了简单判断的程序性工作，而工作人员需要做的将是更具创造性的非例行的工作。

这体现了电子政务对政府( )的影响。

A．管理环境B．管理职能发展C．组织结构D．组织规模5.( )电子政务在各地各级政府中广泛而深入的开展，这一年，被命名为“电子政务年”。

A．2001年B．2002年C．2003年D．2004年6．我国第( )代办公自动化系统将办公信息载体从原始纸介质方式转向比特方式。

A．一B．二C．三D．四7．( )是电子政务的核心和关键内容。

A．电子化办公B．电子化决策C．电子化服务D．电子化投票8．( )是信息资源的最大拥有者，也是国家最大的信息资源生产者、消费者和发布者。

A．社区B．个人C．企业D．政府9．( )是电子政务立法的基本法律背景。

A．政府信息公开和政府信息效率方面的立法B．信息安全立法C．促进基础设施建设的立法D．人的基本信息权利及保护方面的立法10．“三金工程”处于我国电子政务发展历程中的( )。

A．初始期B．起步期C．发展期D．成熟期二、不定项选择题c每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题10分，多选、少选、错选或不选均不得分）11．电子政务是政府管理方式的变革，主要体现为( )。

A．电子政务的发展要回应政府管理思想的转变B．电子政务要回应政府管理方式的转变C．电子政务是趋向综合、虚拟的政务方式D．电子政务是建立在社会信息化基础上的12．电子政务的发展要回应下列哪些政府管理思想的转变？( ) A．政府要把自身由管制型向服务型转变B．政府要由资源的分配者向资源的保护者、调控者和服务者转变C．政府管理要由只讲求行政效率，转变为更注重行政效能，从自我效率的评估转变到更加注重社会服务质量D．政府要由信息的积极提供者向信息的垄断者转变，充分发挥信息资源的效用，提升整个社会的自我调节能力，促进政治民主和社会公平13．政府对企业服务模式的系统构成不包括( )。

2021年国开电大《电子政务》形考任务2答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务二政务专网是指政府部门通过互联网进行公共信息的发布、与公众之间进行双向信息交流、为公众提供相应服务的网络域。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

电子政务系统是人机协作的系统。

这一说法正确吗？正确答案是：“对”。

电子政务系统的基本工作对象是文件资料，它决定了电子政务系统的基本性质是一种信息系统。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

电子政务系统是非自动的工作流系统。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

信息交换接口与门户即电子政务系统与社会公众以及政府各机构之间，交换信息获取信息原材料的出入口和通道。

这一说法正确吗？正确答案是：“对”。

电子档案的保管仅指电子档案信息的保护。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

在电子化公务处理系统中，目前会议电子化的主要形式是现场会议。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

事务型公务处理系统是对管理型系统的发展，突出特色是具有决策方案比较等辅助决策功能，常常可以利用预先设计的决策模型辅助人们做出判断和决策。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

事务处理系统会议组织功能主要是要求系统能实现直接在计算机上进行会议日程及会议室安排、会议资料准备、会议通知、会议记录、会议决策通报。

这一说法正确吗？正确答案是：“对”。

政府的知识管理就是政府对其所拥有的知识资源进行管理的过程。

这一说法正确吗？正确答案是：“对”。

政务系统建设中，对安全性必须有（）观念。

正确答案是：平衡以（）办公活动为主导的系统，重点是政务流程的合理化和信息流的合理化。

正确答案是：内部电子政务系统的（）是指系统组成的构件和构件之间的构成关系。

正确答案是：结构电子政务系统的（），就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。

正确答案是：规划管理型公务处理系统的应用范围有非常大的扩展，在系统管理方面有较强的能力，（）管理是常用方式。

电子化政府第二次作业试题答案作业名称电子化政府第二次作业出卷人SA作业总分100通过分数60起止时间2016-11-21 21:28:10至2016-11-21 21:38:53学员姓名150********学员成绩85标准题总分100标准题得分85题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:22002年4月美国埃森哲咨询公司将24个政府划分成四个类别：充满创新精神的领先者、有远见的挑战者、表现出色的新兴力量、平台建设者。

其中认为中国目前处于（）A、充满创新精神的领先者B、有远见的挑战者C、表现出色的新兴力量D、平台建设者学员答案：d说明：本题得分：2题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2互联网上的信息以什么样的方式被选择性地传播，还是一个需要进一步深究的题目。

给人的印象是，它类似混沌学所说的（）A、“蝴蝶效应”B、“晕轮效应”C、“温室效应”D、“热岛效应”说明：本题得分：2题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2中国现有法律的一些规定显然不适应电子化政府发展的要求，需要进行修改，其中比较典型的是( )A、《政务公开法》B、《情报自由法》C、《保守国家秘密法》D、《阳光下的政府法》学员答案：c说明：本题得分：2题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2前后历经7年、于2004年7月1日正式实施的一部对中国电子化政府发展意义重大的法律是（）A、《电子签名法》B、《行政许可法》C、《电信条例》D、《计算机软件保护条例》说明：本题得分：2题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 行政审批是（）干预市场、管理社会、对社会公共事务进行规范管理的一种重要手段?A、国家B、政府C、企业D、人民学员答案：a说明：本题得分：2题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心,需要( )A、必须统一数据库B、统一应用软件C、必须统一操作系统D、前面说法都不正确学员答案：a说明：本题得分：2题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 （）是指前置部门审批的结果将作为后置部门审批的依据和审批模式A、独立审批模式B、并联审批模式C、串联审批模式D、混合审批模式学员答案：c说明：本题得分：2题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 按照我国的国情，电子化政府公共管理目标的定位不包括（）A、规模适度B、管理科学C、决策民主D、高效服务学员答案：c说明：本题得分：2题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 政府内部的公务处理系统分为事务型、管理型和（）A、办公自动化型B、辅助决策型C、判断型D、决策型学员答案：b说明：本题得分：2题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 监视通信数据、通信流量分析和口令截获属于（）A、被动攻击B、主动攻击C、临近攻击D、分发攻击学员答案：a说明：本题得分：2题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 网上办公自动化系统最大的特点是（）A、提供面向公民和企业的电子化公共服务B、政府信息资源共享C、提供政府和外界交流的渠道D、对内实现协同办公，对外提供“一站式”服务学员答案：d说明：本题得分：2题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 绵阳电子政务安全性的基础建立在( )A、PKI/PMI安全平台B、入侵检测系统C、与互联网物理隔离D、反病毒系统学员答案：a说明：本题得分：2题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 政府电子化公共服务的特点不包括（）A、不受时间地点的限制B、以公众为导向C、个性化和自主化D、单项互动服务学员答案：d说明：本题得分：2题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 我国普遍实行政府上网工程始于（）A、1995年B、1999年C、2001年D、2003年学员答案：b说明：本题得分：2题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 数字证书生成的第一步是（）A、信息检索B、信息验证C、证书生成D、证书发放学员答案：a说明：本题得分：2题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4国家从2000年9月开始陆续出台了4个重要的网络信息管理法规，对提供网络信息服务的机构资格、审批程序、运营场所进行了一系列的限制。

《电子政务》复习题及答案(分题型整理)题型：单选题20道，多选题20道，判断题30道，共90分。

开卷，机考。

一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。

A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。

A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。

A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。

A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。

A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（ C ）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。

A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。

这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。

A.窗口B.前台C.基础D.后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。

A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心内容是（ B ）。

A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务范式的转变10、电子政务是一种（ B ）模式。

A.政治B.治理C.管理D.服务11、电子政府是电子政务建设的（ C ）。

A.手段B.途径C.目标D.组成部分12、电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。

A.政府信息化B.政府再造C.传统政务改革D.信息社会13、电子政府打破了实体政府的（ D ），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。

《电子政务》形考答案[第1题](单选题下列哪一项不是电子政务功能的表现？（）[第2题](单选题行政管理活动达成预期结果或影响的程度，具体是指（）[第3题](单选题下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）管理幅度的增宽是电子政务对政府管理行为哪方面产生的影响？（）通过电子化手段，减少因地理位置、地区发展水平、受教育程度、年龄等方面的差异，这表现出了（）理念？电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界是电子政务对政府管理行为哪方面产生的影响？（）下列哪一项不属于电子政务全新理念对行政人员的要求？（）加强政府部门工作人员在知识更新、电子计算机应用等方面的培训，主要是（）的要求？（）有效的遏制了伪造假单证、假批文和假印章的“三假”走私、骗汇、骗税活动。

下列哪项不属于电子政府的运营中应该贯彻全新的理念？（）为了确保电子政务的有效运转，首先应规范政府网站、网页设置、制定相应法律、法规来保证网站信息资源发布的正常运转，体现了电子政务( 的特征？电子政务建设实施策略中，开发利用政务信息资源要突出做好三个方面的工作，下列哪项不属于三方面工作之一？（）以下关于电子政务的实质，表述不正确的是（）以下哪项为电子政务发展的起步期表现？（）下列不属于电子政务的基本模式的一项是（）下列哪一项不属于1993年底开始的“三金工程”主要是指（）电子政务运营理念对传统行政人员的挑战，这一全新理念对行政人员的要求主要是（）下列哪项不属于电子政务对行政组织的正面影响？（）为了确保网络安全，维护网络秩序，必须加强以下哪几个方面的立法？（）具体来说，我国的电子政务发展经历了以下几个阶段（）[第6题](单选题下列关于电子政务内涵的表述，不恰当的一项是（）[第7题](单选题电子政务运营理念对传统行政人员的挑战，这一全新理念对行政人员的要求主要是（）下列不属于知识应用模式主要包括的模块的是（）下列哪项不属于电子政务对行政方法的影响？（）下列哪一项不是电子政务功能的表现？（）[第9题](单选题“OA”代表的中文意思是（）从1993年底开始，我国开始的“三金工程”，下列哪项不是三金工程？（）有关电子政务的广义解释正确的是（）我们将信息化的基本技术方式归纳为（）电子政务将使政府机关借助现代信息和通信技术建立哪些方面的沟通网络？（）[第12题](多选题在电子政府的运营中必须贯彻全新的理念，这些理念包涵（）政务门户网站的建设应用促进了面向社会的政府组织结构和工作流程的优化重组和业务集成，其特征表现有（）电子政务对政府部门工作人员的素质与能力提出了新的、更高的要求，主要表现有(从1993年底开始，我国开始的“三金工程”主要是指(电子政务的基本模式概括起来，主要有（）[第14题](多选题电子政务是在公共行政中应用信息技术变革组织和创新技能，目的是（）[第15题](多选题电子政务对行政组织的影响，其表现主要有([第16题](多选题电子政务建设实施策略中，应以开发利用政务信息资源作为建设主线，而开发利用政务信息资源要突出做好三个方面的工作，主要有（）电子政务的运营理念有着崭新的时代特征。