第7章 课程的公共性

公共关系学完整教案第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍解释公共关系学的定义和重要性强调公共关系学在个人和组织中的作用1.2 公共关系的基本概念解释公共关系的定义和特点讨论公共关系的目标和功能1.3 公共关系的历史发展概述公共关系的历史背景和发展过程分析不同历史时期的公共关系特点和影响1.4 公共关系的职业前景探讨公共关系行业的现状和发展趋势分析公共关系职业的就业前景和职业要求第二章：公共关系的组成要素2.1 公共关系的主体解释公共关系工作者的角色和职责探讨公共关系工作者的能力和素质要求2.2 公共关系的对象分析公共关系对象的分类和特点讨论如何识别和分析公共关系对象2.3 公共关系的内容解释公共关系活动的内容和类型探讨如何制定有效的公共关系计划和策略2.4 公共关系的方法与技巧分析公共关系的基本方法和技巧讨论如何运用公共关系方法和技巧实现目标第三章：公共关系的实务操作3.1 公共关系策划解释公共关系策划的概念和重要性探讨公共关系策划的步骤和技巧3.2 公共关系传播分析公共关系传播的目标和渠道讨论如何制定有效的公共关系传播计划3.3 危机公关管理解释危机公关的概念和重要性探讨危机公关的应对策略和处理流程3.4 公共关系活动案例分析分析具体公共关系活动案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第四章：企业公共关系4.1 企业公共关系概述解释企业公共关系的定义和重要性强调企业公共关系在企业发展中的作用4.2 企业公共关系实务分析企业公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的企业公共关系策略4.3 企业形象建设解释企业形象建设的概念和重要性探讨企业形象建设的途径和技巧4.4 企业社会责任与公共关系分析企业社会责任与公共关系的关系讨论企业如何履行社会责任以提升公共形象第五章：政府公共关系5.1 政府公共关系概述解释政府公共关系的定义和重要性强调政府公共关系在政府管理与服务中的作用5.2 政府公共关系实务分析政府公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的政府公共关系策略5.3 政府形象建设解释政府形象建设的概念和重要性探讨政府形象建设的途径和技巧5.4 政府与企业、公民的沟通与合作分析政府与企业、公民沟通与合作的重要性第六章：媒体关系与公共关系6.1 媒体关系概述解释媒体关系在公共关系中的重要性讨论媒体关系的定义和特点6.2 媒体沟通技巧分析与媒体沟通的基本技巧和策略6.3 处理媒体危机解释媒体危机的定义和处理的重要性讨论媒体危机的应对策略和处理流程6.4 媒体关系案例分析分析具体媒体关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第七章：社交媒体与公共关系7.1 社交媒体概述解释社交媒体在公共关系中的作用和影响讨论社交媒体的定义和特点7.2 社交媒体策略分析社交媒体公共关系的基本策略和操作流程探讨如何制定有效的社交媒体公共关系计划7.3 社交媒体危机管理解释社交媒体危机的定义和处理的重要性讨论社交媒体危机的应对策略和处理流程7.4 社交媒体案例分析分析具体社交媒体公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第八章：非营利组织公共关系8.1 非营利组织公共关系概述解释非营利组织公共关系的定义和重要性强调非营利组织公共关系在组织发展中的作用8.2 非营利组织公共关系实务分析非营利组织公共关系的基本实务和操作流程讨论如何制定有效的非营利组织公共关系策略8.3 非营利组织形象建设解释非营利组织形象建设的概念和重要性探讨非营利组织形象建设的途径和技巧8.4 非营利组织与利益相关者的沟通与合作分析非营利组织与利益相关者沟通与合作的重要性第九章：国际公共关系9.1 国际公共关系概述解释国际公共关系的定义和重要性强调国际公共关系在全球化背景下的作用9.2 文化差异与公共关系分析文化差异对公共关系的影响和挑战讨论如何适应不同文化背景的公共关系策略9.3 国家形象建设与公共关系解释国家形象建设的概念和重要性探讨国家形象建设与公共关系的关系和途径9.4 国际公共关系案例分析分析具体国际公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训第十章：公共关系的评估与监控10.1 公共关系评估概述解释公共关系评估的定义和重要性讨论公共关系评估的目的和意义10.2 公共关系评估方法分析公共关系评估的基本方法和技巧探讨如何运用公共关系评估方法提高公共关系效果10.3 公共关系监控解释公共关系监控的概念和重要性讨论公共关系监控的策略和流程10.4 公共关系案例分析与总结分析具体公共关系案例的成功与失败原因总结案例中的经验和教训，提出改进建议重点解析第一章至第五章重点讲解了公共关系学的基本概念、历史发展、组成要素、实务操作以及企业公共关系和政府公共关系。

第七章应用伦理学一、应用伦理学概述（一）什么是应用伦理学？所谓应用伦理学是20世纪60年代末70年代初才形成的一门新兴学科，它的任务是分析现实社会中不同分支领域里（如政治、经济、生命、生态、媒体、科技、性关系、国际关系等等）出现的重大问题的伦理维度，为这些问题所引起的道德悖论的解决创造一种对话的平台，从而为赢得相应的社会共识提供伦理上的理论支持。

作为一门伦理学的分支学科，应用伦理学不仅拥有自己的基础理论形态，而且包含了包括政治伦理、经济伦理、生命伦理、生态伦理、媒体伦理、科技伦理、性关系伦理、国际关系伦理等在内的诸多分支领域。

这些应用伦理学的分支的任务，在于试图对各自领域中涌现出的紧迫的伦理道德问题，提出某种有说服力的解答。

（二）应用伦理学的产生1、应用伦理学在西方的产生应用伦理学是二十世纪六七十年代以来在西方得到蓬勃发展的一种伦理学理论范式。

其兴起有着深刻的学理背景和深厚的社会历史背景。

理论背景：元伦理学的衰落元伦理学是20世纪西方伦理学的主流,特别是在20世纪 70年代之前,在西方伦理学界占据着统治地位。

社会背景：新的社会矛盾和科学技术迅猛发展所带来的问题。

就社会方面来看，第一，日渐复杂的社会问题和社会矛盾，需要伦理学界的系统反思。

第二，资本主义市场经济的发展，虽然在一定程度上满足了人们的需要，但承受之而来的却带来了全社会的纵欲主义、享乐主义和极端利巳主义等一系列新的社会道德问题。

现代科学技术的迅猛发展也带来了许多伦理学必须回答的问题。

人们在享受到新科技革命带来成功果实的喜悦时，也面临着新科技革命所提出的一系列伦理难题。

2、应用伦理学在中国的兴起我国应用伦理学的研究是从对国外学术成果的追踪、译介开始的，应用伦理学在中国的勃兴归因于伦理学内部的发展遭遇到的困境及外部社会实践的需要这两大因素。

正是在这两大因素的共同作用下，应用伦理学应运而生。

应用伦理学产生于中国社会政治、经济、文化及价值观念发生重大变革的历史背景下，与此同时，应用伦理学的勃兴反过来又对社会价值理念（倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观）、社会政治的民主生态以及中国道德哲学本身的与时俱进起到了积极的推动作用。

《高等教育方法概论》练习题（答案在习题之后）第一章一、是非判断题1、狭义的课程概念包括了学校所教各门科目和有目的、有计划、有组织的课外活动。

（）2、从实质来看，课程是人们根据教育目的，把教育内容按类别及一定过程组织起来的一个知识的或观念的系统。

（）3、选修课程中限制性选修课程与非限制性选修课程的划分主要根据与培养目标的相关程度。

（）4、公共课程可以分为公共必修课程和专业必修课程，公共必修课程包括公共课程、基础课程，专业必修课程包括专业基础课程等。

（）5、“拼盘式”课程主要用于人文、社会类的学科课程。

（）6、“拼盘式”课程着眼于适应学生不同发展方向，“套餐式”课程侧重于扩大学生知识面。

（）7、实践性课程是以科学知识的理论体系为中心组织起来的教育内容。

（）8、课程计划是一个专业的全部课程所形成的体系结构。

（）9、教育内容的系统性指其整体性和有序性。

（）10、课程计划纵向的系统性是指课程之间存在着的密切的联系及完整性。

（）11、教学大纲是针对一门课程制定的指导性文件，它以纲要的形式规定一门课程的性质和任务，基本要求，教学内容的范围、深度及其体系，教学进度安排以及对教学法的要求等。

（）12、大学教学应反映学科研究的前沿，因此本科教学的教科书应尽量体现研究的新进展和争议。

（）13、我国高等教育常用的组织形式有：讲授、讨论、习题课、实验、实习、参观和指导论文或指导设计。

其中讲授、讨论、习题课属于课堂理论教育；实验、实习、参观和指导论文或指导设计则是实践性教育。

（）14、在教授过程中，教师起主导作用，学生是知识的接受者；语言是传递知识信息的主要工具。

（）15、习题课的目的在于帮助学生理解知识，培养学生的思维能力和语言表达能力。

（）16、生产实习的内容涵盖整个专业的知识，要求学生综合运用本专业所学理论来完成一定的生产任务，以获得相关的实际知识和技能。

（）17、毕业论文是在学生学完课程计划规定的某一专业基础课程或专业课程后进行的。

教育学名词解释第一章1.教育学：研究教育现象和教育问题，揭示教育规律的科学。

2.教育规律：教育规律就是对教育内部诸要素之间、教育与其他事物之间的具有本质性的联系，以及教育发展变化的必然趋势。

3.历史法：是指从事物发生和发展过程中去进行考察，以弄清它的实质和发展规律。

4.教育调查：是了解教育情况、研究教育问题的基本方法。

5.实验教育学：是20世纪初欧美的教育学者利用实验、统计和比较的方法研究教育问题的一种教育学。

第二章1.广义教育：凡是有目的地增进人的知识技能，影响人的思想品德，增强人的体质的活动，不论是有组织或是无组织，系统的或是零碎的，都是教育。

2.狭义教育：狭义教育是指专门组织的教育，它是根据一定社会的现实和未来的需要，遵循年轻一带的身心发展规律，有目的、有计划、有组织的地引导受教育者获得知识技能，陶冶思想品德、发展智力和体力的一种活动。

3.学校教育：学校教育指狭义教育。

4.教育者：凡对受教育者在知识、技能、思想、品德等方面起到教育影响作用的人统称教育者。

5.受教育者：指在各种教育活动中从事学习的人，既包括学校中学习的儿童，少年和青年，也包括各种形式的成人教育中的学生。

第三章1.遗传：指从上代继承下来的生理解剖上的特点，如机体的结构、形态、感官和神经系统的特点等这些遗传的生理特点，也叫遗传素质，是人发展的自然的或生理的前提条件。

2.人的发展：人的发展包括身体和心理两方面的发展。

身体发展包是指机体的各种组织系统（骨骼、肌肉、心脏、神经系统、呼吸系统等）的发育及其机能的增长，是人的生理方面的发展。

心理的发展是指感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象、情感、意志、性格等方面的发展，是人的精神方面的发展。

人的生理发展与心理发展是紧密相联的，生理发展是心理发展的基础，心理发展也影响着生理发展。

3.环境：环境是指围绕在个体周围的并对个体自发地影响的外部世界。

4.遗传决定论：遗传决定论认为，人的知识、能力和个性等如同他们的眼睛、牙齿和手指一样，是自然赋予的，是先天得来的，人的发展过程只不过是这些内在的遗传因素的自我展开过程，环境的作用仅在于引发、促进或延缓这种过程的实现。

《公共管理学》课程介绍公共管理学（Public Administration or Public Management）是运用管理学、政治学、经济学等多学科理论与方法专门研究公共组织，尤其是政府组织的管理活动及其规律的课程。

在西方，它源于20世纪初形成的传统公共行政学和60-70年代流行的新公共行政学，后于70年代末期开始因受到公共政策和工商管理两个学科取向的强烈影响而逐渐发展起来。

如今它已经融合了公共政策、公共事务管理等多个学科方向。

其主要特点表现在两个方面：①研究公共管理问题。

在综合运用多学科理论与方法的同时更重视从经济学视角来研究公共管理问题，在重视定性分析的同时更强调定量分析工具的运用；②研究利益关系问题。

以公共利益为核心展开对公共机构与其它社会机构（各类企业和公共组织等）以及与个人之间的利益关系问题的研究，大大拓展了以往公共行政学的研究领域：它涉及的对象，除了政府组织管理外，还包括一般的社会公共组织、公益性组织或非政府组织（NGO）、非营利组织（NPO）的管理问题；它涉及的主题众多，如政府与市场、政府与企业、政府与社会、外部性、公共物品、公共选择、政府失败、企业型政府与政府再造等等。

本课程的结构分为十一章，其中前八章主要是论述公共管理学基础原理与基础知识，各章节安排的思路依次是：第一章“公共管理导论”扼要回答什么是公共管理学？第二章“公共管理理论的发展变迁”来回答公共管理学从哪里来？第三章“公共组织与公共管理”来回答管理者是谁？第四章“政府职能与政府失灵”来回答应该如何管理？第五章“公共政策”来回答怎样进行管理？第六章“公共部门人力资源管理”第七章“公共部门信息资源管理”来回答公共管理的渠道以及公共管理的具体领域，第八章“公共管理的绩效”来回答：管理的结果如何评价与改进？本课程的第九章到第十一章主要安排公共管理学前沿，因为公共管理学作为新兴学科的一个重要特点是通过解决公共领域管理中的新鲜问题和难点问题来夯实自己的基础和拓展自己的空间的，对近年来公共管理学前沿中一些重要的并取得显著研究进展的领域，用专门章节进行介绍和分析，具体包括公共管理中的公共危机管理（第九章），公共管理与公民社会（第十章），公共权力的监督与制约（第十一章）。

公共教育学各章重点（2012版）第一章教育1、广义的教育是泛指一切增进人的知识与技能、影响人的思想品德的活动。

2、狭义的教育通常指学校教育，是指教育者按照一定的社会要求和受教育者的自身特点，向受教育着的身心施加有目的、有计划、有组织的影响，以使受教育发生预期变化的活动。

3、教育者、受教育者和教育影响是教育的三大要素。

4、教育在本质上说，是一种培养人的社会活动。

5、教育的生物起源论代表人物：法国的社会学家、哲学家利托尔诺和英国的教育家沛西.能（强调本能）。

6、教育心理起源论代表人物：美国的教育家孟禄7、在原始社会末期便出现了学校教育的萌芽时期—“青年之家”在我国夏朝就出现了当时称为“痒”“序”“校”等专门教育场所。

8、教育的起源：教育的神话、生物、心理、劳动起源论9、教育的历史三大时期：原始社会教育、古代社会教育、现代社会的教育。

10、较为普遍的观点认为，学校教育产生于奴隶社会11、原始社会的教育特征：教育的非独立、无阶级性、原始性12、古代社会教育包括：奴隶社会和封建社会13、古代社会教育特征：出现了古代学校、教育具有阶级性、学校教育与生产劳动相脱离14、二战后现代教育呈现多种共同特征社会：教育的公共性、教育的民主性、教育的生产性、教育的未来性、教育的国际性、教育的终身性15、教育功能表现：教育的个体功能、教育的社会功能、教育的负向关功能16、教育的负向功能：教育不只是对个体和社会的发展具有正向功能，还具有负向功能。

正确认识功能的不同功能，有利于充分发挥教育对个体社会和社会发展的促进作用。

第二章教育学1、教育学是研究教育现象和教育问题，揭示教育规律的一门科学。

2、教育规律是教育现象与其他社会现象及教育现象内部各个要素之间本质、内在的、必然的内在联系或关系3、教育学的萌芽阶段：我国古代的《学记》和古罗马昆体良的《论演说家的的教育》等。

《学记》是人类历史上的第一部论述教育问题的著作，成书与战国时期，是儒家思孟学派撰写，比古罗马早三百多年。

第七章公共政策制定一、单项选择题1、政策方案制定在整个政策过程中居于（D）地位。

A．权威 B．重要C．次要 D．枢纽2、公共权力机关针对特定的政策问题，依据一定的程序和原则确定政策目标、设计政策方案并进行优选抉择的过程是（C）A．政策评估 B．政策执行C．政策方案规划 D．政策终止3、政策规划的基本精髓就在于（B）A．重视感性 B．重视理性C．领导者的能力 D．正确的政策问题4、学习理论最典型的理论类型是美国社会心理学家坎贝尔的（A）A．实验理论 B．过程理论C．企业精神理论 D．选择理论5、确定政策目标是政策方案规划过程中的（D）A．基础 B．关键C．枢纽 D．前提6、拟定政策方案是政策方案规划过程中的（A）A．基础 B．关键C．枢纽 D．前提二、多项选择题1、政策方案规划的过程中的基本要素是（BD）A．效果 B．目标C．价值 D．方案2、设定政策目标的基本原则（ABCD）A．实事求是，面向未来B．系统协调，具有针对性C．具体明确，具有合理性D．注重伦理考量，保持相对稳定性3、影响政策目标确定的主要因素（BCD）A．个人因素 B．价值因素C．政治因素 D．目标的多重性及其冲突4、魏墨和维宁认为政策备选方案的基本来源有（ABCD）A．现有的政策提案B．通用的解决方案C．调整过的通用解决方案D．非现成的解决方案5、初步筛选常用的方法有（ABC）A．经验分析 B．比较分析C．初步的预测分析 D．可行性分析三、判断题1、影响政策目标确定的主要因素有价值因素、法律因素和目标的多重性及其冲突。

（）答案：×2、成本效益分析以货币价值作为测量标准，目的在于分析方案的经济价值。

（）答案：√3、过程理论认为政策设计是灵感而非汗水的产物，是发明与创新而非系统思考的过程。

（）答案：×4、企业精神理论认为政策方案规划是一种考验、再考验与不断修正政策方案的调适过程，直到政策方案完全适应政治环境为止。

（）答案：×5、学习理论强调政策规划者从政策环境中学习强化政策执行力的知识与技巧，以提高政策方案解决实际问题的能力。