什么是礼仪?是怎样产生的?
礼仪属于道德范畴,是礼节与仪式的总称。
从广义上讲,是指一个时代的典章制度.
从狭义上讲,是指人们在社会交往中由于受历史传 统、民族文化、宗教信仰、风俗习惯、时代潮流等 因素影响而形成的,为人们所认同并遵守,由思想 所支配的外在表现的行为准则、规范和形式的总和。
83页小茅的事例
思考
打电话的礼仪有哪些呢?
电话礼仪
电话礼仪
• 注意打电话的时间不宜过长,不要选择太早或太晚的时间,午休 时间不要打电话,打电话时的音量不宜过大, • 拨打电话的一方要主动报上姓名。 • 接电话的一方要运用礼貌用语,如“你好”、“请问”、“请等 一下”,仔细聆听。 • 不要一边吃东西一边打电话。 • 通话内容结束后学会说“再见”,挂电话要轻拿轻放,不要摔电 话,或重重地挂电话。 • 在公共场所应避免大声讲电话或长时间通话。 • 在会议上、图书馆、课室、自习室、电影院等场所响起手机或使 用手机是极不文明的行为。 • 错打电话或错接电话都要有礼貌地道歉
关系个人、集体、民族和国家形象,是一个 人必备的素养!p83
说一说
在家庭中的礼仪
长寿面
一、做客的礼仪
你到别人家做过客吗?
做客时要注意什么?
二、待客礼仪
假如你家来了客人,而父母又不在家, 你会如何接待客人?
当得知客人要来访时,应将室内打扫干净, 收拾整齐。客人来时,要及时开门表示欢迎; 然后请客人就座,送上茶水。对熟悉的客人 可以随便些,对初次登门的客人则尽可能消 除其陌生感,使之愉快、自然。交谈时可以 寻找一些双方都熟悉的和感兴趣的事作为话 题。客人离开时,应有礼貌地送到室外,并 打招呼“欢迎再来”
复 习 提 问
尊重 • 1 人与人之间需要尊重,礼貌是__的具体 文明 表现,礼貌是__的体现. 规范 • 2礼貌是处理人与人之间关系的一种__, 道德准则 是人们在日常交往中应当共同遵守的___ 语言 • 3 我们对人有礼貌,主要表现在___、 语言文明 态度亲和 态度 行为 ___、___等方面, ___、___、 举止端庄 ___ 是与人友好交往必备的素养.