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电子商务与物流课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握电子商务的基本概念、发展历程和未来趋势；2. 帮助学生了解物流行业的现状、运作流程及与电子商务的关联；3. 使学生理解电子商务与物流协同发展的意义及其对经济的影响。
技能目标：1. 培养学生运用电子商务平台进行购物、支付、推广等操作能力；2. 提高学生分析物流成本、优化物流方案的能力；3. 培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对电子商务与物流行业的兴趣，激发其学习热情；2. 引导学生树立正确的消费观和诚信经营意识；3. 培养学生的团队协作精神，提高沟通、交流能力。
本课程针对高年级学生，结合电子商务与物流学科特点，以实用性为导向，旨在提高学生的理论知识和实践技能。
通过本课程的学习，使学生能够全面了解电子商务与物流行业，为未来从事相关工作打下坚实基础。
同时，注重培养学生的情感态度和价值观，使其在学习过程中形成积极向上的人生态度。
课程目标具体、可衡量，便于教学设计和评估。
二、教学内容1. 电子商务概述- 电子商务的定义、分类与功能- 电子商务的发展历程与未来趋势2. 电子商务平台的运作模式- B2B、B2C、C2C等模式的特点与应用- 电子商务平台的主要功能与操作流程3. 物流与供应链管理- 物流的概念、分类与功能- 供应链管理的理念、流程与策略4. 电子商务与物流的关联- 电子商务对物流行业的影响- 物流企业在电子商务中的作用5. 电子商务物流解决方案- 物流成本分析与控制- 物流方案优化与实施6. 电子商务安全与诚信经营- 电子商务支付安全- 诚信经营的意义与策略教学内容根据课程目标进行选择和组织，确保科学性和系统性。
本课程共分为六个部分，按照教学大纲安排，逐步引导学生掌握电子商务与物流的核心知识。
教学内容与课本紧密关联，注重实践应用，旨在培养学生的实际操作能力。
在教学过程中，教师需根据学生的特点和教学要求，灵活调整进度，确保学生充分理解和掌握所学知识。
《电子商务基础》教案一、教学目标1. 了解电子商务的定义、发展历程和基本概念。
2. 掌握电子商务的类型和框架结构。
3. 熟悉电子商务的基本流程和关键环节。
4. 了解电子商务的安全技术和法律法规。
5. 培养学生对电子商务的应用能力和创新意识。
二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的类型和特点电子商务的框架结构2. 电子商务的基本流程电子商情调研电子市场分析电子商务模式电子商务运营3. 电子商务的安全技术电子商务安全概述密码技术认证技术和数字签名安全套接层和虚拟专用网络4. 电子商务的法律法规电子商务法律法规概述电子商务合同法电子商务知识产权保护电子商务税收和关税政策5. 电子商务应用案例分析电子商务在不同行业的应用案例电子商务平台的运营和管理电子商务创新模式和发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和知识点。
2. 案例分析法：分析电子商务应用案例，培养学生解决问题的能力。
3. 讨论法：分组讨论电子商务相关话题，提高学生的思考和表达能力。
4. 实践操作法：让学生参与电子商务模拟实践，增强实际操作能力。
四、教学资源1. 教材：《电子商务基础》2. 课件：教学PPT3. 案例资料：电子商务应用案例及相关新闻报道4. 在线资源：电子商务相关网站、论坛和数据库五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业和讨论参与度2. 考试成绩：期末考试和课程设计3. 实践成果：电子商务模拟实践和案例分析报告六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课方式：课堂讲授与实践操作相结合。
3. 教学计划：第1-4周：电子商务概述、电子商务的基本流程第5-8周：电子商务的安全技术、法律法规第9-12周：电子商务应用案例分析七、教学要求1. 学生应按时参加课程，积极参与课堂讨论和实践操作。
2. 学生需完成作业、案例分析报告和课程设计。
3. 学生应具备基本的网络操作能力和英语阅读能力。
电子商务物流课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解电子商务物流的基本概念、功能及其在电子商务中的作用；2. 掌握电子商务物流的基本流程、关键环节和管理方法；3. 了解电子商务物流的最新发展趋势和行业动态。
技能目标：1. 培养学生运用电子商务物流知识分析实际问题的能力；2. 提高学生设计电子商务物流方案的能力；3. 培养学生运用信息技术优化电子商务物流流程的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对电子商务物流行业的兴趣，激发其探索精神；2. 培养学生具备合作、沟通、团队协作的能力，增强其职业素养；3. 引导学生关注电子商务物流对社会、环境及可持续发展的影响，树立绿色物流意识。
本课程针对高年级学生，结合电子商务专业特点，强调理论与实践相结合。
课程目标旨在使学生掌握电子商务物流的基本知识，具备实际操作能力，同时关注行业动态，培养其创新意识和职业素养。
通过分解课程目标为具体学习成果，为教学设计和评估提供明确依据。
二、教学内容1. 电子商务物流概述- 物流基本概念- 电子商务与物流的关系- 物流在电子商务中的作用2. 电子商务物流模式与流程- 常见电子商务物流模式- 物流流程设计与优化- 物流信息化管理3. 电子商务物流关键环节- 仓储管理- 运输管理- 配送管理- 逆向物流4. 电子商务物流案例分析- 我国典型电子商务物流案例- 国际电子商务物流案例- 案例分析方法和技巧5. 电子商务物流发展趋势与行业动态- 新零售背景下的电子商务物流变革- 智能物流技术与应用- 绿色物流与可持续发展教学内容根据课程目标，结合教材章节进行选择和组织，确保科学性和系统性。
教学大纲明确教学内容安排和进度，涵盖电子商务物流的基本概念、模式、关键环节以及行业动态等方面。
通过本章节学习，使学生全面了解电子商务物流相关知识，为实际应用打下坚实基础。
三、教学方法1. 讲授法：通过系统讲解电子商务物流的基本概念、理论和知识，为学生奠定扎实的理论基础。
课程设计报告——十点半游戏————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：数据结构课程设计报告设计题目:十点半游戏院系: 经济管理学院专业班级：电子商务20０９-2班学生姓名: 陈志勇、李琳、周敏指导教师:周长红2011年７月8日指导教师评语指导教师：年月日成绩评定学号姓名任务分工成绩09010６090４陈志勇程序编写09０１０李琳报告撰写609150901０60938 周敏搜集资料目录1.设计内容ﻩ错误!未定义书签。
1．1问题描述 .................................................................. 错误!未定义书签。
1.2设计要求ﻩ错误!未定义书签。
1.3开发环境 ..................................................................... 错误!未定义书签。
1．４研究思路ﻩ错误!未定义书签。
2.设计步骤ﻩ错误!未定义书签。
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２.3详细设计 ................................................................... 错误!未定义书签。
2.4调试分析 ..................................................................... 错误!未定义书签。
《电子商务》实训课程教学大纲一、课程简介《电子商务》是一门综合性的课程，旨在培养学生在互联网时代背景下，运用电子商务技术开展商务活动的能力。
通过本课程的学习，学生将了解电子商务的基本概念和原理，熟悉电子商务的发展历程，并具备电子商务实践的能力。
二、课程目标1. 理解电子商务的基本概念和原理；2. 熟悉电子商务的发展历程和现状；3. 掌握电子商务的基本技术和工具；4. 能够运用电子商务开展商务活动；5. 培养学生的创新思维和问题解决能力。
三、教学内容与安排本课程主要分为以下几个模块：1. 电子商务概述1.1 电子商务的定义与特点1.2 电子商务的分类与模式1.3 电子商务对传统商务的影响2. 电子商务的基本原理和流程2.1 电子商务的基本原理2.2 电子商务的主要流程2.3 电子商务的商业模式3. 电子商务的基本技术和工具3.1 网站建设与设计3.2 电子支付与安全技术3.3 网络营销与推广3.4 数据分析与挖掘4. 电子商务的应用与案例分析4.1 电子商务在不同行业的应用4.2 电子商务成功案例研究4.3 电子商务在国际贸易中的应用5. 电子商务实践课程设计与实施5.1 针对特定问题的电子商务解决方案设计5.2 电子商务实践项目的策划与实施5.3 电子商务运营与管理经验分享四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲解、案例分析等方式，让学生掌握电子商务的理论知识。
2. 实践操作：通过实验课、实习和项目实训等方式，让学生亲身参与到电子商务活动中，锻炼实践能力。
3. 课堂讨论：通过小组讨论和案例分析等形式，培养学生的合作与创新能力。
五、教学评价1. 课堂表现：包括学生对课堂内容的认知和理解情况，以及积极参与讨论的情况。
2. 实践成果：包括学生在实验、实习和项目实训中的表现和成果。
3. 个人报告：要求学生根据所学知识，撰写个人报告，展示对电子商务的理解和思考。
六、教学资源1. 课本：《电子商务导论》2. 网络资源：各类电子商务网站、电子商务新闻和案例网站等。
电子商务概论说课设计计算机系钟萍1.课程的定位：本课程为电子商务专业的第一门专业核心课程,它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容.是一门综合性,交叉性,边缘性课程,勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓,为后继专业课程的学习打下一定的基础.通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，坚信电子商务代表着未来商务活动的发展方向.2.课程的重点、难点及解决办法⑴课程理论教学模块的重点、难点及解决办法理论教学模块的重点：主要在电子商务基本概念、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付四个理论模块上。
理论教学模块的难点：在电子商务基本概念的内涵理解、电子商务系统构成、电子商务模式、电子商务安全技术、电子商务支付等。
解决办法：通过课堂内的理论精讲和课堂外的理论知识拓展学习，加深对理论问题的理解认识。
具体方法有：通过课堂教学录像的自学、课后思考题巩固课堂知识；通过教学网站上的“理论在线考核”栏目进行自测考试，巩固理论知识点；通过教学网站上的“电子商务视野”栏目的自主性学习拓宽学生的理论知识；通过“课程教学论坛”与他人交流，也可以通过“问题在线解答”得到老师的帮助。
⑵课程实操教学模块的重点、难点及解决办法实操教学模块的重点：电子邮件类训练、电子商务类型的业务流程、电子商务安全、电子商务支付等。
实操教学模块的难点：各类邮件客户端工具的配置、B2C和B2B电子商务企业后台业务操作、安全电子邮件、文档签名与加密、网络银行转账支付等。
解决办法：加大课堂实操训练的指导力度，老师有耐心的课堂辅导；通过“课程实操示范”录像帮助学生掌握操作要领；通过“课程教学论坛”与他人交流，也可以通过“问题在线解答”得到老师的帮助。
3.教学方法本课程从基础理论入手，突出基础实操能力的训练，有着自身独特的教学规律和特点。
课程组在学习和研究现代教育理论的基础上提出并设计了实操教学模式。
在具体教学过程中采用了行为引导型教学模式，并根据内容的需要灵活穿插案例教学、角色模拟分工、任务驱动型教学等方法，进行了相关考试改革，重点强化操作技能考核的比重。
/index.asp《电子商务运作》课程定位一、课程性质：专业核心课程（一）专业人才培养目标依据“传承宁波商帮精神，培育现代商帮人才”的学校办学特色，电子商务专业根据浙江中小民营企业为发展主体的经济特点，确立了“双创有素养复合型”的高技能人才培养目标：立足中小企业商务和和管理岗位，培养具备现代商务理论基础，掌握现代管理方法，能综合运用计算机技术、网络技术等相关知识，具有强烈的创新创业意识，良好的职业素养和信息素养的复合型高技能电子商务人才。
（二）职业岗位群我院的电子商务专业以培养面向浙江地方经济的电子商务应用型高技能人才为宗旨，依据我省中小企业众多、电子商务企业林立的特点，电子商务专业学生就业方向为两大职业岗位群：“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”。
“网络营销与客户服务”方向的主要岗位有：网络国内贸易专员、网络国际贸易专员、客户服务专员等；“商务平台策划与运营”方向的主要岗位有：网站策划专员、网站编辑专员、频道专员、网站推广专员、网络广告专员等。
（三）课程定位本课程是电子商务专业的专业核心课程，开设在第五学期，其主要作用为“学后职前”的教学做一体化课程，通过本课程的学习和训练，使学生完成从一个“校园人”到“准老板”或“准职业人”的转变。
本课程以学生创业生涯为主线，通过与优秀企业合作，以合作企业的真实的电子商务项目为教学载体，进行大量的电子商务业务操作，训练学生具有能从事电子商务运作和进行网上创业的能力。
通过本课程的学习，使学生对电子商务运作的流程有更深刻的了解，并通过面向就业岗位的真实项目的训练，提升其电子商务综合运作能力，为毕业顶岗实习和毕业设计夯实基础。
通过本课程的学习，学生应达到合作企业证书考核标准的要求。
（四）课程体系本课程的前导课程为《市场营销学》、《管理原理与方法》、《ICT技术与应用》等专业基础课和《市场调研》、《网站策划》、《网站建设》及《网站运营》等专业核心课程，后续课程为毕业实习和毕业设计。
M公司汽车销售业务 电子商务解决方案 ————2009电子商务 课程设计 钱江风 王子毅 余奕超 魏彬 刘建欣 指导老师 张忠能 助教 Zhang Xinye
【摘要】 M汽车公司是一家大型的汽车制造公司，他们决定采用按单销售的经营方式，并准备建立一个电子商务系统以便更及时地了解到客户的需求，以及更好的为客户提供服务。总之，利用这个系统来降低成本和提高顾客满意度。因此公司大范围征集设计方案。 该解决方案就是针对M公司的汽车销售业务电子商务化的问题而设计的。整个方案包括具体的应用设计流程、营销策略、软件和数据库结构、系统结构和安全性等要素。
【关键词】 电子商务 用户体验 系统集成 SEO PPC LAMP架构 SET协议 VPN结构
一、项目定义和系统背景 企业信息化是企业的一个发展趋势，具体表现是IT技术在企业内部广泛应用，包括办公，管理信息化，电子商务等。而电子商务则是未来重要贸易形式之一。
汽车行业去年金融危机中，已经面临必要的调整，除了调整产品线，投资方向等，销售形式亦可以进行改造，因此现在正是实施电子商务的最佳时机，借此维持和提升企业核心竞争力。 在这套解决方案里，主要包含了销售系统和采购系统。 一方面，销售系统为汽车厂和销售商提供了一个在线交易和交流的平台，大大节约销售成本，如果利用得当，这个平台将取代现在一些原始的电话，传真手段，直接在网上进行贸易交流，这是B2B在企业中的具体应用。 另一方面，提供网上订单功能，直接面向终端客户，尽可能使汽车可配置性增强，有客户自定心仪的车型，拥有独特的风格。也就是B2C的一种形式。 销售系统需要实现，通知公告的网上发布、与销售有关部门的基本情况介绍、动态商情的介绍、日常交易的网上实现、总公司对经销商反映意见的回复、经销商之间的经验交流、产品目录、代理商目录、银行账户、终端客户预定、与采购系统的互通等。 与此同时，配套的采购系统基于数据库和销售系统提供的信息，可实现高速的与供应商传递信息与交流，实现高效动态在线采购。 采购系统需要实现，通知公告的网上发布、日程查询、货运单维护、收货状态查询和总公司对供应商反映意见的回复、与销售系统相结合的动态采购。
二、企业商务流程分析
代理商-制造商 业务流程分析： 经销商可以通过“可发车库存查询”和“资金余额查询”功能，查询总公司的可发车库存和经销商本身的应收帐余额和汇票余额等信息，用于决定是否向总公司发货及是否需开出汇票。随后，经销商通过“设置收货地点”功能，维护货物发往地点的信息。此地点将随着订单一起导入存入数据库并留下公告，总公司运输部门将整车送致此地点。然后，经销商使用"汇票输入"维护汇票信息，同时可以使用"汇票查询"查询所有开给总公司的汇票信息，在以上工作完毕之后，经销商就可以使用“订单输入”功能，输入订货合同,与此同时，通知采购系统，并由系统根据各部件库存量判断是否需要进行零件的采购。总公司收到此合同后，经过确认，总公司内部开始整车发运流程。整个发运流程都将通过“订单查询”报表发布给经销商，经销商还可以随时查看整车发运过程的实时进展。经销商还可以查询总发车明细、开票明细等信息。 在此系统中，还包括“车辆用户档案输入与查”“计划输入与查询”、“经销商库存及销售报表输入与查询”等功能。 由此，总公司与代理商的关系从松散变得紧密。该系统将分布在全国各地的经销商每天的经营情况，包括订单、汇票，计划等通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库，实现企业内部数据汇总和自动化。 公司可以通过网络对代理商发出指令，或对其业务活动进行指导。
销售系统 业务流程分析： 个人客户通过浏览器登入官方订购网站，查询余额及过往订单，亦可进行新的购置。进行新的购置时，可根据喜好及显示的可搭配信息来进行个性化配置，由于系统与数据库相连可保证所订即所得。车型选定后，可根据需要选择最近的车行，于生产完成后去取车。一切配置好后，可以进行下单付款，系统这时会生成订单存入公司生产数据里，并通知采购系统，由采购系统管理是否到达安全库存。期间，可观察生产及运输进度。 客户之间面对厂商，减少中间环节，节省下的成本，可以，弥补个性化设置需要耗费的资源。 存在的问题是存在绕过经销商销售，却要借地方进行提货，经销商可能不乐意，而直接送货上门成本可能过高。因此主要可集中在高端产品上进行，消费对象主要为富豪。
采购系统 业务流程分析： 采购系统实时监控，各类订单并计算各零件库存量，若果需要采购，将自动发送订单至零件对应的生产商并由管理员确认是否需要汇票，对方收到订单后设定收货时间，库存管理员采购员只需要到期去领取。 采购管理智能化，与合作供应商联系紧密，并且与销售信息互通性增强，实现动态管理零件与库存。这个实现的关键是，和供应商需要极高的配合度，保证货物供给的速度。
三、主要应用流程
1、销售系统： 销售系统，也可以说就是一个销售网站,对象就是顾客，就是手持钞票的上帝。所以销售系统的目标只有一个：让顾客满意。 如何提高顾客的满意度，优化用户体验？ 我认为最重要的就是简洁明了、美观大方、快速稳定。 而对于应用流程设计这个环节而言，最重要的就是流程明了。我们这个解决方案恰恰在这个问题上很重视，把以往电子商务中很多分立的子系统都集成到一个总的系统中去，目的就是为了提高用户体验，让用户感觉自己是在用一个系统，而不是在用很多不同的小的系统。 要优化用户体验，还需要再细节处多加考虑。 以下，就是我们的具体应用流程的设计，购买的流程周期就是把我们整个应用流程串起来的主轴
流程： 买主信息=>选车型=>个性化配置&下单=>采购&生产=>配送=>售后 1.信息录入 （1）录入买主的基本信息 （2）录入购车大致意愿
2.选车型： （1）显示推荐车型 *（根据顾客的信息详情和购车喜好，会有三套推荐的搭配和车型 根据信息的相似度，对数据库历史信息进行分析 以及新车型） （2）显示产品体系，及每种车型的多角度照片和视频 （3）选定并提交车型。
3.个性化配置系统 （1）显示推荐车型的推荐配置 （2）根据显示的可搭配组件进行搭配，并动态显示预计组装时间，根据该组件的库存和来源地（比如某组件要从国外某厂商进口，则在添加该组件后，预计组装时间可能会大幅增加） （3）搭配完成后下单，并在线支付预约金
4.采购&生产 （1）显示当前采购进度、生产进度 （2）显示预计完成时间
5.配送 （1）显示配送过程的所在地点 （2）显示预计可领取时间
6.售后服务系统 （1）在线顾客信息反馈。 （2）在顾客购车完成后一周内填写一份意见反馈。 （3）在购车完成后3年内都可以提交维护、维修预约单。 （4）及时公布该顾客车型的隐患信息更新、零配件升级信息。
2、采购系统 采购系统对于一家制造商的公司来说是不可或缺的，而我们这里所说的采购系统，事实上是专门指我们为了改变原来公司的业务模式而新推出的和电子商务销售系统挂钩的采购系统。 这个采购系统会在销售系统中产生订单后自动发出采购指令，并向原料供应商发出原料、配件的订单。这样就能够高效的完成按单销售。 在设计这个采购系统的过程中，我们最需要注意的就是如何为M公司降低成本。 一个采购系统需要降低成本，主要就是考虑两方面因素： 1.减少库存量。 2.减少沟通成本。 作为一个电子商务的采购系统，其本身的沟通成本已经比较少，而又因为其实按单采购的，因而也已经大大减少了原来的库存量。
1.信息录入 （1）将买家信息加入数据库 2.选车型： （1）自动根据厂方的数据库显示可选车型 3.个性化配置系统 （1）自动根据厂方的数据库显示可选配件 （2）根据配件的库存和来源地计算预计组装时间
4.采购&生产 （1）根据车型及个性配件对库存零配件进行查询 （2）若果需要采购，将自动发送订单至零件对应的生产商并管理员确认是否需要汇票 （3）供应商将根据订单，自动反馈提货时间 （4）自动调配现有库存，进行最合理的材料分配
5.配送 （1）根据买家的地址计算出最近的代理商
6.售后服务系统 四、主要营销方法 1. 网络营销的定位和目标 定位：主要关注潜在客户，加强针对性。并非所有大众。虽然汽车并不再是一种只有富人才能拥有的奢侈商品，但其产品特点决定了我们必须要有明确的目标客户群体，来完成我们的销售任务。而不准确的定位，向根本无意购买某款车型的大众营销，只会造成成本浪费。 目标：分为两个阶段：第一阶段的目标是，让消费者知道我们的网站，并使消费者了解如何使用网站的各个功能。这一阶段主要是吸引潜在客户，告知其我们的网站所能提供的服务，最终让其浏览我们的网站。第二阶段的目标是，在了解我们网站之后，使得消费者对我们的汽车产品感兴趣，最终产生购买行为。我们需要在各方面给予潜在用户尽善尽美、方便快捷的服务体验，以区别传统购车方式，和优于其他厂商的电子商务服务。
2. 打造流量——提高网站知名度 a) 搜索引擎营销： 搜索引擎优化（SEO） 关键词广告（PPC） 由于中国的网民现在上网使用最多的就是搜索引擎。据中国互联网信息中心cnnic统计得出，中国三亿网名中有68%的网民习惯使用搜索引擎寻找自己所需要的信息，搜索引擎的用户群是极其庞大的。当人们在搜索一个关键词的时候，说明他们是有非常明确的目的来寻找所需要的信息。由此可见，在搜索引擎的搜索结果里占得靠前的黄金位置对于我们的商务网站是至关重要的。就具体的来说，PPC能稳定搜索排名，能达到一定的打造流量的效果。但是成本问题和网民对于自然搜索结果的更加青睐，都是些制约因素。而由于搜索引擎算法等方面的因素，SEO方式也是有一定困难的。但总体来
