管理体系及标准文件测
试题带答案
集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
天水卷烟厂2018年管理体系知识测试卷
姓名：部门：得分：
一、填空题（每题2分，共计20分）。
1.“三标”：是指：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系。
2. 按照新版《企业标准体系要求》企业标准可以分为：产品实现标准、基础保障标准、和岗位标准。
3. 产品是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出。
4．顾客是指能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。
5．我国的安全生产方针是：安全第一、预防为主、综合治理。
6．三缺是指：箱装缺条，条装缺盒，盒装缺支。
7．在制品和烟用材料应按先进先出的原则使用。
8. 烟用材料的储存与使用不应将“未检验”或“待检”、“不合格”和“超过保存（质）期”等不符合材料标准要求的烟用材料发往车间。
9. 制丝过程主要由烟片处理工段、叶丝处理工段、烟梗处理工段、梗丝处理工段、掺配加香工段五条工段组成。
10、对形成的输出是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。
二、单选题（每题2 分，共计 20 分）
1．GB/T19001-2016标准中持续改进活动包括（ D ）。
A、改进产品和服务以满足要求
B、纠正、预防或减少不利影响
C、改进质量管理体系的绩效和有效性
D、以上全部
2．组织应（ B ）环境管理体系和本标准所要求的文件化的信息。 A、识别
B、控制
C、管理
D、保持
3．（ C ）是指可能导致人身伤害或健康损害的根源、状态或行为，或其组合。
A、危险
B、事故隐患
C、危险源
D、重大危险源
4．《烟草企业安全生产标准化规范》要求，对新入厂的员工必须进行三级安全教育培训，培训时间不得少于（ D ）小时。
A、6
B、8
C、12
D、24
5. PDCA循环中的D是指（ B ）。
A、策划
B、实施
C、检查
D、处置
6．GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（ C ）。
A、符合性、实施性和有效性
B、符合性、充分性和有效性
C、适宜性、充分性和有效性
D、适宜性、实施性和有效性
7．组织应保留适当的形成文件的信息，作为监视和测量资源用途______的证据。（ A ）
A、适宜性
B、充分性
C、有效性
D、实用性
8．重要环境因素是指___B __。
A、影响较大的环境因素
B、具有或能够产生重大环境影响的环境因素
C、具有潜在重大环境影响的环境因素
D、具有重大环境影响的环境因素
9．纠正措施是指为消除____ A ____并防止再发生所采取的措施。
A、已发现的不合格
B、不合格的原因
C、潜在的不合格的原因
D、其他不期望情况
10.堆放烟草及烟草制品，每垛占地面积一般不超过（C）平方米。
A、50
B、100
C、150
D、200
三、多选题（每题2 分，共计 20 分）
1．组织可以通过考虑来自( ABCD )法律、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境所引起的事项，来促进对外部环境的理解。
A、区域的
B、国际的
C、国家的
D、地方的
2．以下哪些可以作为改进活动的示例（
ABC ）
A、纠正
B、纠正措施
C、突变
D、监视和测量
3．我厂应急预案管理体系分为（ ABC ）。
A、综合应急预案；
B、专项应急预案；
C、现场应急预案；
D、部门处置方案。
4．策划监视、测量、分析和评价时应确定（ ABCD ）
A、监视和测量的对象
B、监视、测量、分析和评价方法
C、监视和测量的时机
D、分析和评价监视和测量结果的时机
5．在确定外部提供的过程、产品和服务的控制类型和程度时，组织应考虑：( AC )。
A、外部提供的过程、产品和服务对组织持续满足顾客和适用的法律法规要求的潜在
B、外部提供的过程、产品和服务对组织随后的产品实现或最终产品的影响
C、感知的外部供方所应用的控制的有效性
D、供方按组织的要求提供产品的能力
6．精益六西格玛课题按照DMAIC开展，下面哪几项属于DMAIC流程的内容（ ABCDF ）。
A、界定阶段
B、测量阶段
C、分析阶段
D、改进阶段
E、设计阶段
F、控制阶段
7．为控制形成文件的信息，适用时，组织应采取下列活动：( ABCD )。
A、分发、设定访问权限、检索和使用
B、储存和保护，包括保持清晰
C、变更控制（如版本控制）
D、保管/留和处置
8. 我厂ZJ17卷接机组主要设备（质量）检测项目有：(ABCDEFG)。
A、空头检测
B、漏气检测
C、缺嘴检测
D、重量检测
E、盘纸接头检测
F、水松纸接头检测
G、梗签剔除检测
9.《文件和记录管理程序》中对文件管理规定（ ABCD ）。
A、文件发布前得到批准
B、确保文件的更改和现行修订状态得到识别
C、确保文件保持清晰、易于识别
D、确保外来文件得到识别，并控制其分发
10.《标识和可追溯性管理程序》6.4中成品标识和可追溯性要求包括（ ABCD ）。
A、成品库存放的卷烟，应分牌号、时间码放
