质量管理部经理个人工作总结
- 格式:docx
- 大小:20.98 KB
- 文档页数:6
部门经理工作总结报告时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。
财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。
在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:1、业务人员每月的日常费用报销。
2、每月终端推广员打款。
3、代理商激活奖励的复核。
司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。
在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算。
这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
部门经理工作总结报告(二)回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,20XX年已接近尾声,在这充满挑战与机遇的一年里,我作为酒店质检部的经理,深感责任重大。
现将本年度的工作进行总结,以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 质检规范与制度执行本年度,质检部严格按照《饭店行业服务礼仪规范》、《酒店管理手册》等规章制度执行工作,确保质检工作有章可循、有标可依。
在质检过程中,始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”的原则,确保质检工作的公正性。
2. 质检工作方式本年度,质检部采取酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合的方式,实现全面覆盖。
其中,酒店领导重点检查,质检人员全面检查,部门经理专项检查,部门主管日常检查,确保质检工作的全面性和深入性。
3. 质检成果(1)通过质检工作,发现并纠正了酒店各部门在服务、管理、设施设备等方面存在的问题,提高了酒店的整体服务质量。
(2)对存在的问题进行跟踪整改,确保整改措施落实到位,避免问题反复出现。
(3)对优秀员工进行表彰,激发员工的工作积极性和主动性。
4. 质检部自身建设(1)加强质检部团队建设,提高质检人员的业务素质和综合素质。
(2)完善质检部管理制度,提高工作效率。
(3)加强与各部门的沟通与协作,形成合力,共同提升酒店服务质量。
二、工作亮点1. 质检工作与酒店发展战略紧密结合,为酒店发展提供有力保障。
2. 质检工作成果显著,有效提升了酒店的服务质量和客户满意度。
3. 质检部团队凝聚力强,工作氛围良好,员工积极向上。
4. 质检部与各部门沟通顺畅,协作高效,形成良好的工作氛围。
三、不足与改进1. 质检制度仍需进一步完善,以适应酒店发展需求。
2. 质检人员业务水平有待提高,需加强培训和考核。
3. 质检工作与各部门沟通协作需进一步加强,提高工作效率。
4. 质检部内部管理需进一步优化,提高工作效率。
四、下一阶段工作计划1. 完善质检制度,提高质检工作的规范性和科学性。
经理个人年度工作总结6篇经理个人年度工作总结 (1) 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经理个人年度工作总结 (2) 新年伊始,万象更新。
忙忙碌碌的一年又过去了,20xx年我作为一名营业经理,认真履行岗位职责,积极配合网点工作,在落实好各项规章制度同时,严把授权质量关,有效地防范会计核算风险,不断提高网点的风险管理水平,圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一年来的工作情况总结如下:一、加强学习培训,提高队伍综合素质(一)加强自身学习。
作为经理,任何事情都当率先垂范,为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,结合省行的业务考试主要学习了《会计核算规程》、《金融基础知识》、《员工违规违纪》等知识,通过不懈的学习不断提高和完善自身的业务水平,也顺利通过了省行业务考试。
(二)抓好员工学习培训。
平时针对本网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工,使之学之有用。
报告时间:2023年X月X日至X月X日一、本周工作概况本周,我部紧紧围绕公司总体工作部署,以提升工作效率和业务质量为核心,积极开展各项工作。
现将本周工作总结如下:1. 项目推进情况(1)项目A:本周,项目A进入关键阶段,我与团队成员共同完成了以下工作:- 完成了项目需求分析和初步设计;- 与客户进行了多次沟通,明确了项目需求和预期目标;- 配合技术团队进行了初步的技术方案论证。
(2)项目B:项目B进展顺利,本周主要完成了以下任务:- 完成了项目前期调研和可行性分析;- 确定了项目实施计划和时间节点;- 与相关团队进行了初步的资源协调。
2. 团队建设与培训(1)组织开展了新员工入职培训,提高了新员工的业务能力和团队协作意识;(2)针对部门内部开展了技能提升培训,提升了团队整体业务水平;(3)组织了一次团队建设活动,增强了团队凝聚力和战斗力。
3. 质量管理(1)对已完成的项目进行了质量检查,确保项目符合公司质量标准;(2)针对存在的问题,制定了改进措施,并监督实施;(3)加强了与质量管理部门的沟通,确保质量管理体系的有效运行。
二、下周工作计划1. 项目A:完成项目详细设计和开发工作,确保项目按期完成;2. 项目B:推进项目实施,确保项目进度和质量;3. 团队建设:组织一次团队拓展活动,提升团队协作能力;4. 业务学习:安排一次业务知识分享会,提高团队业务水平;5. 质量管理:开展一次质量自查,确保项目质量。
三、存在问题及建议1. 项目A在需求分析阶段遇到了一些困难,建议加强客户沟通,确保需求准确;2. 部门内部沟通效率有待提高,建议优化沟通机制,提高工作效率;3. 部分团队成员业务能力不足,建议加强培训和指导。
四、总结本周,我部在项目推进、团队建设和质量管理等方面取得了一定的成绩。
在接下来的工作中,我们将继续努力,确保各项工作按计划完成,为公司发展贡献力量。
第1篇一、前言在过去的一年里,我担任了公司质量管理部门的一员,主要负责产品质量的监控和改进工作。
在这一年的工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,认真履行自己的职责,不断提高自己的业务能力和综合素质。
现将我过去一年的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作概述1. 质量监控(1)严格执行公司质量管理体系,确保产品质量符合国家标准和行业标准。
(2)定期对生产过程进行巡检,及时发现并解决质量问题。
(3)对不合格品进行隔离、标识和处理,防止不合格品流入市场。
2. 质量改进(1)组织内部质量培训,提高员工的质量意识。
(2)针对生产过程中的质量问题,分析原因,制定改进措施,并跟踪实施效果。
(3)与相关部门沟通协作,优化生产流程,提高生产效率。
3. 质量档案管理(1)建立健全质量档案,确保档案的完整性和准确性。
(2)定期对质量档案进行整理和归档,方便查阅。
(3)对外部质量信息进行收集和整理,为质量改进提供依据。
4. 质量认证(1)协助公司进行质量管理体系认证,确保公司质量管理体系符合认证要求。
(2)跟踪认证过程中的各项工作,确保认证顺利进行。
(3)根据认证结果,提出改进措施,提高公司质量管理水平。
三、工作亮点1. 成功组织并实施了一次全面的质量改进活动,有效降低了产品不良率,提高了客户满意度。
2. 在公司内部质量培训中,积极参与授课,提高了员工的质量意识,为公司的质量管理奠定了基础。
3. 通过优化生产流程,提高了生产效率,降低了生产成本。
4. 在质量管理体系认证过程中,积极配合认证机构,确保公司顺利通过认证。
四、不足与改进措施1. 不足:在质量监控过程中,对部分问题的发现和处理不够及时,导致问题扩大。
改进措施:加强日常巡检,提高问题发现能力;加强与其他部门的沟通,及时解决问题。
2. 不足:在质量改进过程中,对部分问题的分析不够深入,导致改进措施不够有效。
改进措施:提高自身业务能力,深入学习质量改进方法;加强与相关部门的协作,共同分析问题,制定改进措施。
qa经理年终个人工作总结尊敬的领导、同事们:时光匆匆,一转眼又到了一年的尾声。
在过去的一年里,我担任QA经理一职,负责团队的项目规划、执行和质量控制工作。
在这一年里,我感到非常荣幸能够与大家一起努力工作,取得了一些成绩。
现在,我将我的个人工作总结如下:1. 项目管理:作为QA经理,我负责制定了一套完善的项目管理流程,包括项目计划、风险控制和问题解决方案。
通过这些流程,我成功地帮助团队高效地完成了多个项目,并取得了一致的好评。
2. 团队管理:我与团队成员保持密切的沟通与合作,及时解决了工作中遇到的问题。
对于新成员,我也进行了一对一的辅导和培训,使他们更快地融入团队,提高了整体团队效率。
3. 质量控制:我注重细节,注重严谨的工作态度,对项目的代码、文档和测试都进行了详细的审查,保证了项目的质量和稳定性。
4. 提升技能:在过去一年里,我也注重自我技能提升,参加了多个培训和线上课程,提升了自己的技术水平和管理能力。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的管理能力和团队协作能力,希望能够为公司的发展贡献更多的力量。
最后,感谢公司对我的支持和信任,也感谢团队成员们的合作与帮助。
希望在新的一年里,我们可以继续携手合作,共同努力,创造更加美好的未来。
谢谢!尊敬的领导、同事们:时光匆匆,一转眼又到了一年的尾声。
在过去的一年里,我担任QA经理一职,负责团队的项目规划、执行和质量控制工作。
在这一年里,我感到非常荣幸能够与大家一起努力工作,取得了一些成绩。
现在,我将我的个人工作总结如下:1. 项目管理:作为QA经理,我制定了一套完善的项目管理流程,包括项目计划、风险控制和问题解决方案。
这些流程帮助团队高效完成了多个项目,并取得了一致好评。
具体来说,我们在今年内成功完成了三个重要项目。
在项目规划阶段,我积极参与了需求分析和任务细分,并在项目执行过程中对任务进度进行了持续的跟踪和问题解决。
如此一来,我们的项目进度得以保证,在预期时间内交付了高质量的成果。
品质部经理工作总结5篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,下面是我帮大家整理的品质部经理工作总结范文5篇,欢迎阅读,盼望大家能够喜爱。
品质部经理工作总结范文120__年受世界经济危机的影响,是极其困难的一年,在这一年里遇到了危机和困难,但总体还是困难地走过来了,绝大多数员工的干劲没有减,在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面这一年里,1-4月生产处于停产半停产状态。
员工心情多,看法多,但通过与职工的沟通,把困难和问题向员工讲清晰,得到了员工的理解,也得到了职工对我们工作的支持,特殊是5月后,产品订单越来越多,要求交货时间越来越短的状况下,大多数员工都能主动加班,急生产所急,基本保证了产品客户的需求发货,一年来我们完成各类产品:二、人员管理方面生产部由于在管理上比较松懈,致使员工的责任,听从管理责任意识不强,迟到、早退、外出不请假的现象常常消失,缺乏本钱观念和质量观念。
生产现场管理较为混乱,原来的班会早会制度不消而散,劳动纪律松懈,5S没有做到位。
对以上这些问题。
我们准备在新的一年里,强化现场管理,整顿,教育并制定更祥细的规章制度,恢复每日列会制度,严格考勤考评制度,加强奖惩措施。
以提高员工的集体主义思想及团结精神,提高工作效率。
三几点建议和设想:1:在市场经济竞争,在用户需求产品周期越来越短的状况下,本部可否提前投入铸铁毛坯5-8吨,从而缩短生产供货周期。
2:目前本部机加工人员少共10人,应急速度慢的状况下,生产与外协的协调是否可调整。
3:当前我部生产的产品本钱高具不下的状况,在新的一年可否在全厂开展一次“确保产品质量,降低产品本钱”的活动。
展望20__年,我们会在厂部的领导下,更加努力地把生产部的工作做的更好。
第1篇尊敬的领导、同事们:转眼间,2021年即将过去,这一年是我们公司发展历程中充满挑战与机遇的一年。
作为品质经理,我有幸带领品质团队,为公司产品的质量保驾护航。
现将本年度的工作进行总结,以便于大家了解我们的工作成果,也为下一年的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 品质管理体系建设本年度,我们进一步完善了公司质量管理体系,确保体系文件符合国家相关法律法规和行业标准。
在体系文件修订过程中,我们积极采纳各部门意见,确保体系文件的实用性和可操作性。
2. 员工培训与技能提升为提高员工质量意识,我们组织了多次内部培训,包括质量管理、检验技能、6S管理等方面。
通过培训,员工的质量意识得到显著提高,检验技能得到提升。
3. 供应商管理本年度,我们优化了供应商管理体系,加强供应商的评估和筛选,确保供应商提供的产品质量。
同时,对供应商进行定期走访和评估,促进供应商质量水平的持续提升。
4. 产品质量提升通过实施全面质量管理,我们有效降低了产品不良率,提高了产品合格率。
以下是本年度产品质量提升的主要成果:(1)优化生产工艺,提高产品良品率;(2)加强过程控制,降低过程不良率;(3)强化质量检验,确保产品出厂合格率。
5. 客户满意度提升通过持续改进,我们提高了客户满意度。
以下是本年度客户满意度提升的主要成果:(1)缩短了交货周期,提高了客户满意度;(2)优化了售后服务,提升了客户满意度;(3)积极解决客户问题,提高了客户信任度。
二、工作亮点1. 成功通过了ISO9001质量管理体系认证,为公司质量管理提供了有力保障。
2. 建立了完善的供应商管理体系,提高了供应商质量水平。
3. 通过全员参与的质量改进活动,降低了产品不良率,提高了产品合格率。
4. 积极开展员工培训,提升了员工质量意识和技能。
三、工作不足与改进措施1. 工作不足:部分员工质量意识不强,对质量管理体系的理解不够深入。
改进措施:加强质量意识教育,提高员工对质量管理体系的认识,确保体系有效运行。
2024年部门个人工作总结与感悟随着季节的更迭,岁月如梭,转眼间,____年已接近尾声,我们将迎接全新的____年。
在过去的一年中,在公司领导的精准指导下,我们质量部同仁齐心协力,勇攀高峰,成功克服重重困难,确保了ISO2____:____食品安全管理体系的认证及其持续改进。
在过去的一年里,质量部在逆境中寻求发展,在挑战中捕捉机遇,实现了多项工作的创新突破。
以下是对过去一年工作的概括总结:一、____年质量部工作回顾____年对公司而言是极不平凡的一年,它既充满挑战也饱含机遇,对质量部而言,更是任务繁重且极具挑战性的一年。
在公司领导的英明指导下,质量部全体成员紧密围绕ISO2____:____食品安全管理体系的认证和产品质量核心任务,积极构建食品安全管理体系,认真履行管理职责,不断提升监管和技术服务水平,为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的完善贡献了核心力量,生产质量监管和服务成效显著。
1. 积极推动ISO2____:____食品安全管理体系认证的实施;2. 加强食品安全管理体系监管;3. 关注行业动态,积极开展技术交流和培训;成功完成药品再注册批件办理(药品批准文号F2070006有效期至____8-12-18);积极响应省级食药监管政策,组织参加了甘肃省化验员资格证培训____次,涉及人员共____名;组织参加了中国质量认证中心内审员培训____次,涉及人员共____名;4. 配合省市局进行检查,推动整改措施的落实;自____月份起,除食品安全管理体系认证现场审核外,共接受省、市局及客户各类检查____次,提交整改报告____份,推动整改措施的切实执行,发挥了部门的技术支撑和引领作用。
二、质量部当前存在的问题作为公司核心部门之一,质量管理部门肩负着食品安全管理体系赋予的独立质量否决权,在质量管理体系运行中占据关键位置。
由于多种客观因素的限制,其职能发挥受到影响,具体表现在以下几个方面:1. 机构改革和能力建设尚处于起步阶段;2. 管理权限有限,缺乏活力;3. 人员整体素质有待提升;4. 质量否决权的独立行使不够到位。
经理年终工作总结报告经理年终工作总结报告(精选11篇)经理年终工作总结报告篇1今年以来,在市政法委领导和镇综治委的具体指导下,深入贯彻落实市政法工作会议精神,坚持稳定压倒一切的方针,严打整治斗争,强力推动双网建设,强化治安管理防范意识,充分发挥综治领导小组的作用。
在市局(公司)全体共同努力下,公司整体工作运行稳定,从无任何案事件发生,确保了单位的一方平安。
总结今年来的工作,重点抓了以下几个方面:一、加强学习,高度重视,认真做好社会治安综合治理工作认真学习社会治安综合治理方面的文件,不断地用知识充实自己,使个人的工作能力水平大大提高。
只要有社会治安综合治理方面的新政策、新文件出台,都及时组织人员学习,确保工作不失误。
在工作中,从不言苦,尽职尽责的干好自己的本职工作。
主要做了以下工作:一是把维护稳定暨社会治安综合治理工作纳入企业发展的重要议事日程,常抓不懈,做到每季度召开综合治理工作会议,研究、部署每一阶段的社会治安综合治理工作,亲自抓,具体协调解决问题;二是将社会治安综合治理工作列入两个文明建设总体规划,尤其作为精神文明建设的重要范畴,做到同布署、同落实、同检查、同总结;三是明确各部门负责人是本部门综合治理工作的第一责任人,本部门社会治安综合治理工作完成情况直接与绩效工资挂钩;四是强化对各时期社会治安综合治理的分析、预测、从思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗头,对出现的不稳定因素和隐患采取早发现、早处置,做到思想认识、组织领导、人员措施三到位;四是设立意见箱,健全完善各项规章制度,配齐、配全各类办公用品,使社会治安综合治理工作达到工作有制度,经费有保障。
五是认真落实信访责任制,及时化解了各类不安定因素。
二、强化服务意识,大力开展社会治安综合治理工作认真贯彻市委、市政府社会治安综合治理工作会议精神,坚持预防为主的方针,继续深入开展矛盾排查专项整治工作,进一步加强基层基础建设,努力消除隐患。
针对企业发展过程中出现的新情况、新问题,提出分段解决的口号,对原有的一些工作制度作了修改,建立健全了目标管理责任制,重大案事件追究制,一票否决权制等一系列制度,使市场管理人员做到了文明执法、依法行政。
质量管理部经理个人工作总结质量管理部经理个人工作总结一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,不妨坐下来好好写写工作总结吧!我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编精心整理的质量管理部经理个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
质量管理部经理个人工作总结1过去的20xx年,累计完成零部件检验任务25万多件。
本着对公司负责的态度,始终坚持质量第一和客户至上的原则,严格把关,保证了公司产品合格出厂,保证了产品顺利交付,全年没有发生过重大质量事故,没有客户投诉,也没有因为检验工作而拖延交货期的事件发生。
一、按照国军标质量体系认证要求,完善质检基础工作1、组织全体检验人员学习国军标质量体系文件中的23个程序文件,培训现场检验记录表格的填写方法。
到国军标质量体系审核时,检验人员掌握了表格的使用方法,基本了解了不合格品处理程序,完善了检验记录,并且每天汇总质量检验情况,为质量分统计析奠定了基础,提供了依据。
2、在保证生产正常进行的前提下,合理安排检验工作。
抽调人员参加国军标质量体系审核的资料准备工作。
3、配合国军标审核和质量体系文件贯彻落实工作,组织和参加了计量器具的全方位检查工作,查出了问题,堵住了漏洞,确保了计量管理达到了审核要求。
二、加强管理,确保完成现场检验任务1、生产现场检验方面,根据经营下达的任务单,主动查阅图纸和技术资料,提前做好全过程的检验准备工作,主动了解生产进度,保证了生产正常进行。
2、装配现场检验方面,面对人员少、安装点多、安装地域辽阔的困难,合理调配,并在确保生产现场检验和外协检验工作的情况下,主动承担上海附近地区的检验任务,确保装配达到交付要求。
3、严格把好产品交付最后一关方面,主要依靠检验人员把好检测关,依靠黄高工把好资料关,做到了不合格产品不放行,客户不接受的产品不放行。
4、外协加工管理方面,本人参加了评审工作,对外协加工过程实行了不定期的流动巡回检查,指导加工单位生产合格产品。
经检查的单位,交付质量状态良好,一次交检合格率在99%以上。
三、以“提高技能、服务生产”为核心建设团队1、建立了周一例会制度,会议上,总结和讲评上周工作,布和安排本周工作,不仅增强了团队意识,而且确保了检验工作的有序进行。
2、针对新员工、新形势,开展业务技能培训,检验人员的测量水平、判断能力、处理问题的技巧等方面,在整体上得到了全面提高。
3、注重思想工作,增强团队的亲和力。
检验人员分岗不分家,遇到任务中人手紧的情况,都能够做到临时换岗,互相帮助,团结一致完成检验任务。
4、在检验人员中,牢固树立服务意识,服从生产的报验工作安排,及时跟进,坚持原则,态度良好。
全年对正常活没有发生过拒绝接收检验的时间。
2021年的工作目标:一、做好新经营模式的质检工作,确保成飞项目的顺利完成1、与兄弟部门同步预先介入产品,熟悉产品特性,确定产品检验工作的特性,为工艺设计、生产计划安排、生产制造、经营管理等部门,提供决策依据。
2、主动沟通,信息共享,确保检验及时到位。
3、摸索新模式下的过程质量监测与控制的方法、流程和手段。
二、继续做好生产、装配、外协加工的质量控制工作1、产品100%合格出厂;2、现场检验错、漏检率≤0.25%;3、监视和测量设备受控率≥98.5%;4、各类质量记录表样受控率≥98.5%;5、不符合项纠正措施按时完成率100%。
三、加强内部建设,提高员工素质,培养出能独立承担场外安装检验工作的新成员1、开展飞机零件质量意识教育和质量控制要求培训,全年至少两次。
2、至少培养1名工装现场安装检验人员。
3、至少进行一次国军标贯标培训,进一步提高按照程序化、规范化、标准化要求进行工作的业务技能。
质量管理部经理个人工作总结2光阴似箭,几个月的试用期转瞬即逝。
慢慢地咀嚼回味,我觉得这段时光是我人生中弥足珍贵的一份回忆。
我不仅逐步加深了对质检工作的认识。
总之,作为一名质检部经理,我有了很多进步,但也仍存在一些不足。
为了更好地做好今后的工作、总结经验、吸取教训,我特意将几个月的实习工作总结为以下几项。
一、工作回顾,梳理总结经验方法在实习期间,我担任的职务是质检部经理,主要负责水暖配件的进料检供方控制办法。
一开始接触这份工作,我就发现了供应商不够规范,混料现象时有发生的问题。
所以我结合理论学习与实际经验,总结并执行了以下这套供方质量控制的方法:一是强化供方质量意识。
每月对来料数据进行分析,对主要影响材料的供方进行辅导、沟通、走访,提高供方的质量意识,加强质量管理机制;要求供方建立进料、制程、最终等质量控制点,首件或制程中产生的不合格产品需要进行分类、隔离、并标识。
必要时送我司进行确认,坚决杜绝混料现象的发生。
二是优化新供方的评定标准。
明确和加强新供方的最低门槛,要求其必须设有品质专员或者提供我方要求的.相关质量报告。
三是对不合格供方采取惩罚措施。
对于确认为恶意混料行为的根据情节严重性给予处罚或直接取消供方资质;来料反复不合格的供方将列入黑名单,情节严重则暂停采购,要求供方需在规定的时间内提供书面的《纠错措施》,待验证并且证实为有效后再采购。
四是定期对供方业效进行评价。
质检部门将协同采购部门定期对供方的业效进行重新评价,避免一劳永逸造成的思想懈怠和质量漏洞,并且重整合格供方名录及供方评级。
除了对进料检的控制方法进行了革新和落实,我还认真落实和执行了进料检、制程检、最终检工作计划,不仅使水暖配件的质检水平更上一层楼,而且提高了公司产品的整体质量。
二、亲力亲为,体味工作中的收获在我的印象中,质检部经理是一份简单的工作。
但是在真正投入到工作当中去之后,我才领略到了这份工作在细节之处的魅力,下面就说说我在工作中的心得与收获。
“失之毫厘,差之千里”,为避免人员缺岗等低级错误造成的错漏检,我常常到现场进行巡视工作,在巡检的过程中执行上道工序对下道工序负责,下道工序复检上道工序的制度。
“尽全力将工作做到更好”是我在实习期间的最大的领悟与收获。
“知己知彼,百战不殆”,作为质检部门的经理,我也逐渐认识了解到,不能单一具备如技术、材料、检验等知识,更要具备综合管理能力,要有市场意识,熟练地掌握产品预算及价格控制方面的有关内容,全面掌握与供应商签订的合同条款。
虽然我在以前的工作中已经有了类似的经验,但是这次实习让我更加认识到不断学习不断进步全面充实自己的重要性。
另外,我还体会到在实践过程中要不断改变工作方式,加强沟通,密切与其他部门的联系。
工作中找准定位,做到以情动人、以理服人,努力争取其他部门的理解和信任,为质检工作营造一个和谐融洽的环境氛围。
当然,不光要在工作过程中加强团结,在平时也要注意自己的一言一行,对上级领导做到谦虚谨慎、尊重服从;对同事做到严于律己、宽以待人;对供应商要多多沟通,谋求双赢。
将对上不轻慢、对下不张狂、对外不卑不亢的处事原则落到实处。
三、明确职责,认识工作中的不足质检工作是一项常做常新、永无止境的工作。
社会在发展、时代在前进、产品的特点也在不断更新。
作为一名质检部门的负责人,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决配件质检和管理中的新情况、新问题。
只有这样,才能尽职尽责地完成我的工作。
下面就让我来说说试用期期间存在的几点不足。
一是供方质量控制方法仍需继续完善。
在我实习的xx个月里,混料率虽然大大下降,但是仍有个别供应商质量意识淡薄,水暖配件中仍存在有混料现象,不良率高。
当然,这与我们的管理不够规范也是有关系的。
下一步,我们还将继续从实践中总结经验,健全供方质量控制方法,并且严格遵守落实。
二是仍有错漏检现象的存在。
在质检的过程中难免会产生错漏检的疏忽,这往往是由于图纸出错、量具异常造成的。
但是在实习期间,通过对检验过程的巡视和分析,我认为,水暖配件的错漏检问题,主要归因于检验员工作量大,抽样覆盖面小。
这说明,我在分配工作的时候没有考虑到检验员个人的能力,在检验方法上也缺少创新。
四、展望未来,谈谈我的工作规划公司良好的氛围给了我一个广阔的平台,在这里,我如鱼得水,不仅强化了专业能力,而且学会了管理好自己的团队,学会了配合其他部门的工作,学会了对员工对企业负责。
对未来,我充满期待,根据以上的收获与不足制定如下计划:一是提升质量管理水平,一方面结合实践中出现的问题,多总结多思考,继续完善落实供方质量控制方法,精益求精;另一方面着力提高质检专员的操作技能,制定详细具体的培训计划,对员工进行专业技能的拔高,对关键程序的知识及操作要重点地进行反复宣传,对工作中发现的问题及处理办法要集中讨论学习,避免由人为原因导致的质量问题。
二是提高创新意识和创新本领,加强与供应商之间的交流协作,寻找更加完善的合作契机,在长期的采购过程中,逐步淘汰一些信誉差质量差的供应商,选择市场信誉好、规模大的供应商作为长期合作伙伴。
这样既可以保证供货渠道、材料质量,又能保证合理的价格,在一定程度上还能缓解采购部的资金运转压力。
三是增强团队凝聚力。
有句话说的好“很多时候,奇迹不需要太多理由。
”我将用爱去关注每一位员工的发展,用锲而不舍的努力去激发每一位质检专员的潜能,我相信质检部将是奇迹的创造者。
以上就是这xx个月来的工作总结,与其说这是一份制式化的报告,不如说这是我对过往xx个月工作的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。
通往成功的路上,离不开领导的关怀和同事的帮助,但是更加离不开个人的努力与拼搏。
我非常珍惜这份工作,我愿乘长风破万里浪,不断提升自己的专业水平和综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量,实现个人和企业的双赢!。