最新淘宝开店考试测试题及答案
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网店运营基础练习题与参考答案一、单选题(共66题,每题1分,共66分)1.PC端店铺页头由店铺招牌和( )两个模块组成。
A、导航条B、BannerC、店铺新品D、商品推荐正确答案:A答案解析:2.装修/2.1 首页2.在日常生活中,我们经常见到像满*送*,满*减*等各种各项的搭配销售方式,以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则?( )A、优惠要有感知度B、优惠的实现要有难度C、优惠要有针对性D、优惠要有隐蔽性正确答案:A答案解析:3.运营/3.2 营销活动3.商品详情描述的主要模块不包括( )。
A、营销活动B、店铺/商品资格证书C、温馨提示D、快递与售后正确答案:A答案解析:2.装修/2.2 详情页4.以下哪个( )标题符合标题撰写规范。
A、男士格子毛呢大衣中长款韩版B、2022毛衣针织衫百搭裤子半身裙C、新款毛衣针织衫呢子大衣针织衫针织衫D、2022冬季最新款上衣内搭针织衫正确答案:A答案解析:3.运营/3.1 上传维护(标题)5.卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务,针对流失客户使用的营销方法是( )。
A、情感关怀挽回法B、支付宝红包营销挽回法C、场景营销挽回法D、优惠券营销挽回法正确答案:A答案解析:4.客服/4.4 维护关系6.以下不属于订单催付的原则的是( )。
A、要给客户承诺B、不要强行催付C、注意频率,不要重复催付D、有已付款客户的订单不要催正确答案:A答案解析:4.客服/4.2 促成交易7.下列属于引流入口页的是( )。
A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口正确答案:A答案解析:2.装修/2.3 自定义页8.百度指数( )功能可以展示相关词的相关程度,帮助卖家挖掘用户隐藏的关注焦点与消费欲望。
A、需求图谱B、行业排行C、人群画像D、趋势研究正确答案:A答案解析:5.分析/5.1 分析工具9.以下哪项( )不属于淘宝生意参谋实时访客板块提供的数据。
淘宝开店考试试题及淘宝考试答案淘宝考试答案淘宝开店考试答案淘宝考试试题淘宝开店考试哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?(D)A.出售假冒商品B.通过不正当手段谋取利益C.出售枪支弹药D.以上都是作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?(D)A.商品id号B.阿里旺旺举证号C.订单编号D.以上都要掌握卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?(D)A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息B.在“服务中心”了解常见问题C.在“规则频道”了解最新规则D.以上都是以下说法正确的是?(C)A.卖家可以在任何情形下关闭交易B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费C.卖家可以和买家约定发货时间D.卖家没有商品发布数量的限制买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?A.点击链接,根据提示输入登录名和密码。
B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。
有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?A.十五天B.三天C.三十天D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?(A)A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。
(D)B.卖家自行关闭交易C.联系支付宝客服怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?(D)A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息C.使用支付宝交易,诚信经营店铺D.以上都是当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?(D)A.服务中心B.规则论坛C.在线客服D.以上都是您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?(D)A.自己类目的官方帮派B.阿里学院视频教程C.淘宝论坛经验分享D.以上都是什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?(A)A.虚假交易扣分达48分及以上B.违背承诺扣分达12分及以上C.滥发信息扣分达12分及以上D.恶意骚扰扣分达12分及以上作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?(D)A.商品id号B.阿里旺旺举证号C.订单编号D.以上都要掌握什么样的商品会造成可疑交易的产生?(D)A.赠品没有放置在“赠品”类目B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货C.虚拟商品限制一个id购买一件D.以上都是买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?(C)A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款C.买家付款以后就可以申请退款D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款对于食品行业卖家来说,以下哪种情况容易引发纠纷?(D)A.商品破损问题B.生产日期问题或未填写足够的食品信息C.未及时发货D.以上都是除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?(D)A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?(A)A.卖家中心-违规纪录B.店铺首页C.卖家中心站内信D.邮件有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?A.十五天B.三天C.三十天D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪种属于该范畴?正确答案:CA 充电插座B 汽车坐垫C 牌照喷剂D 车载电视国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字?正确答案:BA 国产B 仿机、高仿、1:1、山寨机C 国货D 台版、港版、韩版商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为正确答案:DA 发布的商品,与所选择类目不符:“家居”下的被子,放在了“服饰”大类下B 买家索取发票时,告知不提供C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分D 前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无货女装/女士精品类目下,以下商品发布在正确的二三类目下的是?正确答案:BA 带帽套头卫衣发布在开衫下B 披肩发布在短外套下C 休闲女士中裤发布在七分裤下D 抹胸型礼服发布在一字肩下下列哪种情况违反数量限制的规则?正确答案:AA 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品居家类目下将商品放置在正确类目下的是?正确答案:DA 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下B 鞋盒放置在收纳类目下C 灯泡放置在灯饰灯具下D 收纳凳放置在收纳/储存类目下淘宝以下哪部影片允许出售?正确答案:AA 科幻片B 三级片C 耽美D AV片以下哪些商品属于乱用关键字?正确答案:AA 可媲美LV的真皮手袋B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机D MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中标题中滥用品牌名称的商品是?正确答案:AA 可媲美周大福的小金猪B 施华洛世奇水晶饰品C 买老凤祥项链赠首饰盒D 出售周生生的戒指下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为?正确答案:CA 恶意评价B 描述不符C 价格过高D 侵犯知识产权在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?正确答案:BA 只要违规了,就会被查封账户B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封账户C 只要被买家投诉,就会被查封账户D 只要发生了严重违规行为,才会被查封账户找出不属于对应类目的问题商品?正确答案:AA 藤编茶几放置在实木茶几下B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下C 收纳凳放置在收纳/储存类目下D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下淘宝规则的适用者是?正确答案:BA 买方B 所有用户C 淘宝网D 卖方被执行节点处罚后,如何才能恢复正常?正确答案:AA 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试B 等待自然恢复C 写保证书后D 交纳罚款后在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息正确答案:BA 淘宝官方规则频道rule . taobao . comB 淘宝商品搜索页面C 淘宝帮助中心规则类目D 淘宝首页规则专栏以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案:DA 发布“安装方法”等文字信息B 网络传输的肯德基优惠券C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品D 出售Q币新商业文明的四个准则分别是什么?正确答案:DA 开放、透明、信任、分享B 诚信、激情、开放、透明C 透明、责任、激情、分享D 开放、透明、分享、责任以下哪种批号的商品不允许出售?正确答案:CA 卫妆准字B 国食健字C 国药准字D 消证字以下哪件商品不能在淘宝上发布?正确答案:BA 喜鹊造型的花瓶B 鸟巢模型烟灰缸C zippo打火机D 浴缸女士内衣/男士内衣/家居服类目下,商品类目放置正确的是?正确答案:BA 短裤放进中裤B 女士腰带放进腰带C 短袖T恤放进短袖衬衫D 黛安芬内衣放进肚兜哪件折扣券商品没有放错属性或类目?正确答案:AA 商品为40元的帽子,放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下B 商品标价50元,选择属性为:1元及以下属性C 商品适用地区为南京,选择属性为其他地区D 全国适用商品为演出服,放在演出票务类目下以下哪种商品不允许出售?正确答案:DA 跳蛋B 防晒霜C 充气娃娃D 催情咖啡下列哪件商品是允许发布的?正确答案:BA 旺旺群发软件B OA系统软件C QQ强制视频软件D 脱衣舞视频下列游戏产品中哪个是不允许发布的?正确答案:CA 游戏帐号B 游戏装备C 游戏外挂D 游戏币出售仿象牙饰品需注明哪点?正确答案:CA 颜色B 尺寸C 材质D 类型对于虚假交易规则描述正确的是?正确答案:AA 通过不正当方式提高账户信用,妨害买家高效购物权益的行为B 对于买、卖双方以抬高信用为目的,同城交易的行为C 对于买、卖双方以抬高信用为目的,虚拟商品交易的行为D 对于买、卖双方以抬高信用为目的,低价促销的行为泄露以下哪些个人信息会被处罚?正确答案:DA 收货地址B 联系电话C 联系人姓名D 以上所有以下几种商品中,哪个是淘宝网限制发布的?正确答案:BA 个人闲置的两瓶酒B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品C 2007年发行的一张彩票D 狗能够通过正确的路径购买到商品是?正确答案:DA 手机电池下购买电脑笔记本电池B U盘类目下购买闪存卡C 摄像机类目下购买数码相机D MP3类目下购买纽曼MP3电脑硬件/台式整机/网络设备类目下,商品标题描述合理的是?正确答案:DA HP,DELL,SONY鼠标专卖B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售,诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是?正确答案:DA 诺基亚7610送64M MMC卡2800元B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元C 诺基亚7610送原装电池3000元D 诺基亚7610配耳机2500元以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售?正确答案:AA 酒类B 进口保健品C diy巧克力D 戒烟商品女装/女士精品类目下,以下哪种行为属于重复铺货?正确答案:BA 不同颜色的女装分别发布B 不同组合的孕妇装分别发布C 不同款式的女装分别发布D 相同款式的长袖版和短袖版装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况?正确答案:CA 客户定单B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KGD 大自然地板批发火药、导火线、()、炮粉等属于爆炸物的材料,淘宝网禁止出售?正确答案:BA 脱脂棉B 硝化棉C 麻绳D 淀粉办公设备/文具/耗材类目下,哪种行为属于重复铺货?正确答案:AA 相同颜色的电子词典分别发布B 不同颜色的圆珠笔分别发布C 不同颜色的笔记本分开发布D 同款电子词典带不同赠品支付宝最近一次登陆情况可以在()菜单项中查看。
淘宝客户考试试题和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 淘宝店铺的DSR评分包括哪些方面?A. 商品描述相符B. 服务态度C. 物流服务D. 以上都是答案:D2. 以下哪项不属于淘宝店铺的基本设置?A. 店铺名称B. 店铺分类C. 店铺装修D. 店铺销售答案:D3. 淘宝店铺中,哪种类型的宝贝可以设置为橱窗推荐?A. 所有宝贝B. 只有新品C. 只有热卖宝贝D. 只有促销宝贝答案:A4. 淘宝店铺的旺旺在线状态有哪几种?A. 在线B. 离开C. 忙碌D. 以上都是答案:D5. 淘宝店铺的宝贝标题最多可以包含多少个字符?A. 30个B. 60个C. 120个D. 无限制答案:C6. 淘宝店铺的宝贝描述中,以下哪种图片格式是不被支持的?A. JPGB. PNGC. GIFD. BMP答案:D7. 淘宝店铺的宝贝分类最多可以设置多少个?A. 10个B. 20个C. 30个D. 无限制答案:D8. 淘宝店铺的宝贝详情页中,以下哪种方式可以添加视频?A. 直接上传B. 通过淘宝视频服务C. 通过第三方视频平台D. 以上都是答案:D9. 淘宝店铺的宝贝评价中,以下哪种情况会导致评价被删除?A. 买家恶意差评B. 买家正常评价C. 买家好评D. 买家中评答案:A10. 淘宝店铺的宝贝下架后,以下哪种情况下可以重新上架?A. 宝贝被投诉侵权B. 宝贝被淘宝下架C. 宝贝被买家举报D. 宝贝库存更新后答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 淘宝店铺的DSR评分对店铺的影响包括哪些方面?A. 搜索排名B. 活动报名C. 买家信任度D. 店铺流量答案:ABCD12. 淘宝店铺的宝贝标题优化可以带来哪些好处?A. 提高搜索排名B. 增加点击率C. 提升转化率D. 降低退货率答案:ABC13. 淘宝店铺的宝贝详情页设计需要注意哪些要素?A. 图片清晰B. 描述准确C. 布局合理D. 突出卖点答案:ABCD14. 淘宝店铺的宝贝评价管理包括哪些内容?A. 查看评价B. 回复评价C. 举报恶意评价D. 删除评价答案:ABC15. 淘宝店铺的宝贝下架后,以下哪些操作是允许的?A. 直接删除宝贝B. 修改宝贝信息后重新上架C. 将宝贝移动到仓库D. 将宝贝设置为预售答案:BCD三、判断题(每题1分,共10分)16. 淘宝店铺的DSR评分是实时更新的。
2024年淘宝开店规则考试题库及答案1.店铺参加淘营销活动,要求近半年非虚拟交易的动态评分三项指标不得低于()。
A.4.4。
B.4.5。
C.4.6。
(正确答案)D.4.7。
2.近一个月人工介人退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过()。
A.0.1% 。
B.0.2% 。
C.1% 。
D.2%。
3.数码类卖家参加淘营销活动,近一个月人工介入退款成功笔数不得超过()笔。
A.3。
B.4。
(正确答案)C.5。
D.6。
4.因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,在()内限制参加营销活动。
A.90天。
B.180天。
C.本自然年度。
D.屏蔽期。
(正确答案)5.淘营销平台活动报名,如进人页面之后“立即报名”按钮呈可点击状态(),说明您符合所有招商资质要求,可立即报名。
A.红色。
(正确答案)B.绿色。
C.灰色。
D.蓝色。
6.参加淘营销活动,上传的商品图片大小要求为()。
A.480×480像素。
B.480×640像素。
C.600×600像素。
(正确答案)D.400×400像素。
7.参加淘营销活动,要求店铺活动图片大小要求为()。
A.480×480像素。
B.480×640像素。
(正确答案)C.600×600像素。
D.400×400像素。
8.报名参加淘营销活动,活动开始前()小时至活动结束将锁定商品一口价和减库存,期间不能更改。
A.12。
B.24。
(正确答案)C.36。
D.48。
9.下列不属于淘营销平台活动报名入口的是()。
A.营销活动。
B.类目帮派。
C.主题市场。
(正确答案)D.营销中心。
10.淘宝网卖家中心,以下不属于官方营销工具的是()。
A.搭配套餐。
B.限时打折。
C.满就送。
D.购物车营销。
(正确答案)11.下列不属于购物车营销优惠方式的是()。
A.行折方式。
B.满就送。
(正确答案)C.减价方式。
D.店铺优惠券。
12.淘营销活动开始前24小时到活动结束将锁定商品一口价和减库存,期间不能更改,当前活动审核通过后可撤销报名()。
阿里巴巴淘宝电商考试题目及答案1[判断题-1 分] 开店后如果没有时间和精力打理店铺,可以将店铺转让给别人。
(B)A.正确B.错误2[判断题-1 分] 商品发布的形式有三种,分别是:一口价,拍卖,团购。
(B)A.正确B.错误3[判断题-1 分] 在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由卖家承担。
(A)A.正确B.错误4[判断题-1 分] 淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。
(A)A.正确B.错误5.[判断题-1分]:客服不需要事先了解仓储物流,顾客买了以后再说BA.正确B.错误6.[判断题-1分]:聚划算,天天特价,类目活动,双11,双12 活动是店内活动BA.正确B.错误7.[判断题-1分]:对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天一上班就马上催单。
AA.正确B.错误8.[判断题-1分]:客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做,哪些事情不可以做。
AA.正确B.错误9.[判断题-1分]:售后客服只需要了解退款/退换货流程,纠纷维权规则,对产品相关知识不需要掌握。
BA.正确B.错误10.[判断题-1 分]:客户至上,用心服务是讲的客服岗前心态,要求我们客服要用心为顾客服务。
仅仅适用于客服不适用于其他岗位BA.正确B.错误11.[判断题-1分]:任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务AA.正确B.错误12.[判断题-1 分]:客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由AA.正确B.错误13.[判断题-1 分]:品牌和产品,类目都是没有相关联性的BA.正确B.错误14.[判断题-1分]:优惠券可以用在刺激消费和维护老客户上。
AB.错误15·[判断题-1分]:客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用原则,语言适用原则AA.正确B.错误16.[判断题-1分]:下面3个说法都正确么?提升转化率(让来到的人都能买)。
提升客单价(让买了的人购买更多);提升回头率(买过的人再来买)AA.正确B.错误17.[判断题-1分]:卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。
1+x网店运营基础测试题(附参考答案)一、单选题(共58题,每题1分,共58分)1.引流款即吸引流量的流量款商品,其特点是( )。
A、占商品结构中最高份额、商品转化好B、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平C、价格低、附带活动、转化率高D、流量来源最大的、高品质、高调性正确答案:B2.在卖家信用等级评分中,淘宝会员作出“差评”,扣( )分。
A、一B、四C、二D、三正确答案:A3.三栏结构的布局方式对应了视觉心理学中的( )。
A、动感效应B、位置效应C、最简原则D、平衡效应正确答案:B4.以下属于替代关联的是( )。
A、泳衣和毛巾B、衬衫和半身裙C、伞裙和百褶裙D、T恤和短裤正确答案:C5.下列属于淘宝平台活动的是( )。
A、天天特卖B、网购星期一C、黑色星期五D、俄罗斯团购爆品团正确答案:A6.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程,分为( )、订单确认、通知配货和发货四个阶段。
A、审核订单B、分析订单C、订单录入D、记录订单正确答案:A7.作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能超过( ),回答客户问题如回答太长需分次回答。
A、5分钟B、5秒C、1分钟D、15秒正确答案:D8.以下哪种主图设计形式( )可以让卖家直观的感受商品的实际穿戴或使用效果,产生心理上的映射关系。
A、突出卖点B、投射效应C、场景设计D、拼接设计正确答案:C9.速卖通生意参谋“选品专家'模块中,圆圈越大,代表产品( )。
A、销售量越高B、曝光量越大C、搜索热门程度越高D、竞争越大正确答案:A10.卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务,针对流失客户使用的营销方法是( )。
A、场景营销挽回法B、情感关怀挽回法C、优惠券营销挽回法D、支付宝红包营销挽回法正确答案:B11.根据活动目的不同,活动款可以划分为( )。
A、清库存款、冲销量款、品牌款B、冲销量款、流量款、品牌款C、清库存款、利润款、形象款D、清库存款、当前款、培育款正确答案:A12.在淘宝DSR评分的计算中,每个自然月,相同买、卖家之间的交易,卖家店铺评分仅计取前( )次。
网店运营基础考试题含参考答案一、单选题(共66题,每题1分,共66分)1.移动端店铺首页自定义模块专区的要求不包含( )。
A、引流商品B、优惠券C、文字简洁D、产品为主正确答案:A答案解析:2.装修/2.1 首页2.客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种,下列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的是( )。
A、客户可选择的太多B、售后问题C、评价问题D、下单未支付正确答案:A答案解析:4.客服/4.4 维护关系3.速卖通采用评价档案体系记录店铺的客户评价。
评价档案包括近期评价摘要、( )、评价记录。
A、评价历史B、评价好评率C、评价差评率D、评价数量正确答案:A答案解析:5.运营/5.2 评价体系4.买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定,进而对商品的销量产生影响,以下哪个选项不受淘宝评分结果的影响( )。
A、钻石卖家的打标B、转化率C、自然流量D、活动受到限制正确答案:A答案解析:5.运营/5.2 评价体系5.优惠券的精髓主要有两点,一个是( ),另外一个是门槛。
A、面额B、限领张数C、总数量D、优惠方式正确答案:A答案解析:3.运营/3.2 营销活动6.小美开了一家淘宝店铺,生意越来越红火,人手不足,于是使用客服机器人承担一部分工作,下列不适合交给客服机器人来回答的问题是( )。
A、店铺的经营情况B、店铺的发货物流C、产品的尺码颜色D、店铺的发货时间正确答案:A答案解析:4.客服/4.5 岗位进阶7.淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键,淘宝平台的评价是怎么记分的?( )A、一个好计1分,中评不计分,差评扣1分B、一个好计1分,中评扣1分,差评扣2分C、一个好计1分,中评1分,差评0分D、一个好计2分,中评1分,差评0分正确答案:A答案解析:5.运营/5.2 评价体系8.淘宝平台标题栏最多允许输入( )个字符。
A、60B、30C、128D、200正确答案:A答案解析:3.运营/3.1 上传维护(标题)9.下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势?( )A、利润率高B、订单量暴增,稀释ODRC、获得快速的订单转化D、带来高曝光度和流量正确答案:A答案解析:1.开店/1.2 开店10.下面不属于谷歌趋势常用功能的是( )。
掌柜你好,正确答案:11以下拿件商品的标题属于品类堆砌?(正确答案:C) A.山东专用移动wlan100 小时上网账号 B.安徽联通资费卡3g无线上网卡 C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通手机卡 D.联通3g上网资费卡手机卡全国1毛卡12以下商品发布正确的是?(正确答案:C) A.价格30元的商品,以1元发布标明赠品B.宝贝发布一口价10元,平邮200元 C.发布30元的相框 D.发布10元的商品,宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元13什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?(正确答案:A) A.虚假交易扣分达48分及以上 B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上 D.恶意骚扰扣分达12分及以上14会员可以通过淘宝社区哪个版块了解淘宝规则相关信息?(正确答案:C) A.天涯社区 B.百度贴吧 C.规则论坛 D.豆瓣15下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?(正确答案:D A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护) C.使用安全浏览器,安装杀毒软件 D.以上都需要16作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?(正确答案:D) A.商品id号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握17下面哪种说法是正确的?(正确答案:C) A.淘宝集市开店需要交费 B.交易成功后需要交纳手续费 C.部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝 D.支付宝账户绑定需要收费18怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?(正确答案:D) A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 C.使用支付宝交易,诚信经营店铺 D.以上都是19在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?(正确答案:D) A.银行卡信息 B.身份信息 C.手机验证码 D.以上均不可告诉20买家发来已付款的截图或邮件让你发货,你应该怎么做? A. 赶紧发货,不然买家会投诉我的 B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”,确定为“买家已付款”状态后再发货 C.点击邮件查看,买家是否真的已付款。
淘宝卖家考试及答案一、单选题(每题2分,共40分)1. 淘宝店铺的主营类目是什么?A. 女装/女士精品B. 男装/男士精品C. 女鞋/女士精品D. 男装/女士精品答案:A2. 淘宝店铺的创建时间是多久?A. 1个月B. 3个月C. 6个月D. 1年答案:C3. 淘宝店铺的信誉等级是多少?A. 1钻B. 2钻C. 3钻D. 4钻答案:B4. 淘宝店铺的好评率是多少?A. 90%B. 95%C. 98%D. 100%答案:C5. 淘宝店铺的退款率是多少?A. 1%B. 2%C. 3%D. 4%答案:B6. 淘宝店铺的退货率是多少?A. 1%B. 2%C. 3%D. 4%答案:A7. 淘宝店铺的DSR评分是多少?A. 4.5B. 4.6C. 4.7D. 4.8答案:C8. 淘宝店铺的流量来源主要是?A. 直通车B. 淘宝客C. 搜索D. 活动答案:C9. 淘宝店铺的转化率是多少?A. 1%B. 2%C. 3%D. 4%答案:C10. 淘宝店铺的客单价是多少?A. 50元B. 100元C. 150元D. 200元答案:B11. 淘宝店铺的复购率是多少?A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案:B12. 淘宝店铺的动销率是多少?A. 50%B. 60%C. 70%D. 80%答案:C13. 淘宝店铺的库存周转率是多少?A. 1次/月B. 2次/月C. 3次/月D. 4次/月答案:B14. 淘宝店铺的毛利率是多少?A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案:C15. 淘宝店铺的净利率是多少?A. 5%B. 10%C. 15%D. 20%16. 淘宝店铺的运营成本是多少?A. 10%B. 15%C. 20%D. 25%答案:C17. 淘宝店铺的推广费用是多少?A. 10%B. 15%C. 20%D. 25%答案:B18. 淘宝店铺的客服响应时间是多少?A. 30秒C. 90秒D. 120秒答案:A19. 淘宝店铺的售后处理时间是多少?A. 1天B. 2天C. 3天D. 4天答案:A20. 淘宝店铺的投诉处理时间是多少?A. 1天B. 2天C. 3天D. 4天二、多选题(每题3分,共30分)21. 淘宝店铺的流量来源包括哪些?A. 直通车B. 淘宝客C. 搜索D. 活动答案:ABCD22. 淘宝店铺的转化率影响因素包括哪些?A. 产品价格B. 产品质量C. 产品描述D. 产品图片答案:ABCD23. 淘宝店铺的客单价影响因素包括哪些?A. 产品价格B. 产品数量C. 促销活动D. 客户群体答案:ABCD24. 淘宝店铺的复购率影响因素包括哪些?A. 产品质量B. 产品价格C. 客户服务D. 客户关系答案:ABCD25. 淘宝店铺的动销率影响因素包括哪些?A. 产品数量B. 产品价格C. 促销活动D. 库存管理答案:ABCD26. 淘宝店铺的库存周转率影响因素包括哪些?A. 产品数量B. 产品价格C. 促销活动D. 库存管理答案:ABCD27. 淘宝店铺的毛利率影响因素包括哪些?A. 产品成本B. 产品价格C. 促销活动D. 客户群体答案:ABCD28. 淘宝店铺的净利率影响因素包括哪些?A. 产品成本B. 运营成本C. 推广费用D. 客户服务答案:ABCD29. 淘宝店铺的运营成本包括哪些?A. 人员成本B. 仓储成本C. 物流成本D. 推广费用答案:ABCD30. 淘宝店铺的推广费用包括哪些?A. 直通车B. 淘宝客C. 活动费用D. 广告费用答案:ABCD三、判断题(每题2分,共20分)31. 淘宝店铺的主营类目是女装/女士精品。
淘宝开店考试答案(综合几套试卷最全版)1、以下哪种行为属于重复铺货?(基础题).....相同款式、相同颜色的衣橱,但是发布时间不一样茶杯与茶几分开发布直径不一样,款式、颜色都相同的餐桌款式一样,容量不一样的榨汁机2、你认为,以下选项中哪个不属于重复铺货行为?(基础题)商品价格与邮费分开发布国内外快递/物流业务,相同快递公司按照不同重量发布.....同款商品,不同组合方式在一个宝贝描述里展示电子器械及配件类商品,图片价格一致,描述相同3、以下哪种商品的价格/邮费存在不符?(基础题)韩国韩格儿修腰T恤100元邮费8元休闲女士连衣裙特价200元邮费20元.....香奈儿女士皮鞋优惠价0.01,邮费80元夏新甜美碎花字母修身外贸韩潮短T80元,邮费8元4、非名牌国产手机放在哪里?(基础题)品牌手机下其他售后服务品牌手机下全国联保品牌手机下店铺三包.....国货精品手机类目下5、以下哪种行为不属于乱用关键字商品?(基础题).....商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字:冲冠特卖,冲钻甩卖商品标题出现非多型号属性的关键字,例如:E路航导航LH900NLH950LH998LH950NLH999RLH990HF999HF990商品标题出现与其它商品品牌相比较的情况,例如:堪比伟嘉好之味狗粮粮商品标题中使用“淘宝最低价、最好”等夸大字眼的关键字,例如:淘宝最低价E路航HF900N 只售1886、您认为,在以下选项中,哪种不属于乱用关键词商品管理规则?【淘宝最低价】包身蓬蓬裙.....浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中可媲美LV的真皮手袋7、运动/游泳/健身/球迷用品类目下,以下选错属性发布的宝贝是?.....全新瑜伽服宝贝发布在二手属性专业轮滑鞋宝贝发布在直排轮属性儿童游泳圈发布在儿童游泳用品短袖瑜伽服宝贝发布在瑜伽服套装8、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字?国货国产台版、港版、韩版.....仿机、高仿、1:1、山寨机9、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,以下发布的宝贝价格/邮费相符的是?满500元以1元换购女士内衣定价0.01,邮费80元男士内衣特价50,邮费250元.....江浙沪卖家发布T恤80元,邮费8元10、以下商品中属于正确发布的是哪个?.....笔记本电脑桌25特卖标题价格为9999999,宝贝描述中留言,诚招代理商专业链接,更多低价商品此商品已售勿拍11、为什么山寨机不能发布在品牌手机下?.....没有国家的入网许可外形太花哨功能太多价格太低12、下列不属于闲置商品发布规则的是已穿过的内衣裤袜禁止出售.....闲置商品的发布无需遵循商品发布管理规则已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布已开封的食品饮料,保健品等禁止出售13、女装/女士精品类目下,以下哪种情况不属于广告商品?给香港mm的订单连衣裙2条美特斯邦威补差价五块售完欣赏.....韩国代购正品服饰时尚女装T恤14、行货手机应该放在哪里?国货精品手机类目下.....品牌手机类目下全国联保品牌手机类目下其他售后服务品牌手机类目下店铺三包15、以下那种情况属于类目错放?碟子盘子放在餐具类目叉勺筷放在餐具类目碗放在餐具类目.....不锈钢蒸锅放在餐具类目16、手机类目下,商品发布信息合理的是?国货精品手机放在品牌手机全国联保下.....行货手机放在品牌手机下诺基亚原装充电器放在诺基亚手机下国货手机放在品牌手机店铺三包下17、以下哪种情况属于属性错放?.....苏泊尔汤锅放在爱仕达品牌下美的炒锅放在美的品牌下爱仕达煎锅放在爱仕达品牌下双立人蒸锅放在双立人品牌下18、标题与实物图片描述的是一致的商品是?标题是法国餐桌但是放的是组合家具的图片标题为“特价笔记本电脑桌”,但是商品图片是餐桌商品标题为:“12345”图片放的是一个可爱的卡通图片.....标题为茶杯特卖20元一只,图片为蓝色的茶杯19、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,商品类目放置正确的是?短裤放进中裤.....女士腰带放进腰带黛安芬内衣放进肚兜短袖T恤放进短袖衬衫20、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品?媲美欧莱雅的玉兰油面霜非欧莱雅,资生堂心机恒光唇膏睫毛膏.....欧莱雅新款深层洁面啫喱正品欧泊雅比欧莱雅更低价21、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品,请找出滥用品牌名称的商品?时尚5032迪士尼可爱卡通动物头像短袖衫.....仿路易威登的古奇女士珍品皮包ladifeshion拉蒂菲真丝长袖连衣裙精品凉拖特价50元22、找出不属于对应类目的问题商品?.....藤编茶几放置在实木茶几下收纳凳放置在收纳/储存类目下电脑桌放置在笔记本电脑桌下藤制躺椅放置在椅/凳类目下23、标题中滥用品牌名称的商品是?买老凤祥项链赠首饰盒.....可媲美周大福的小金猪施华洛世奇水晶饰品出售周生生的戒指24、下列哪种情况违反数量限制的规则?1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品.....5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品25、以下哪种情况属于违规发布商品?天堂伞的标题中包含文字三折伞天堂伞的标题中包含文字新款.....天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞天堂伞的标题中包含文字防紫外线26、以下哪种情况属于违规发布商品?.....宝贝一口价1元,而邮费是100元宝贝属性没有填全宝贝发布没有上传图片宝贝发布没有说明27、以下哪种情况,属于发布标题、图片、描述等不一致商品?发往香港的EMS快递,标题中注明1kg54元的收费标准江苏移动100元充值卡无图片发布.....发布二手的诺基亚N72,使用诺基亚N72的官方图片发布zippo的时候宝贝图片配上zippo专用底座28、如果想购买相机,以下标题哪个是正确的?.....佳能I90相机一口价2000元媲美照相机的摄像机比SONY相机更好的摄像机相机存储卡1G/2G/3G/4G/5G29、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,以下哪种行为不是广告商品?200元起批,不单卖只笼统发布代购品牌及费用,无具体款型的商品信息此为邮费链接,15元.....20元的批发价零售运动服30、下列服饰配件类目商品中,哪个是错误发布的?皇冠配饰发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>婚纱礼服配件”类目下箱包拉链发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>鞋包/皮带配件”类目下.....做外套穿的针织披肩发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>围巾/丝巾/披肩”类目下手工编织配套的围巾和帽子发布在“服饰配件/皮带/帽子/围巾>围巾/手套/帽子套件”类目下31、女装/女士精品类目下,以下哪种行为属于重复铺货?相同款式的长袖版和短袖版.....不同组合的孕妇装分别发布不同颜色的女装分别发布不同款式的女装分别发布32、以下哪种商品定价符合市场规律?U盘一口价10元,邮费100元.....发布150元的金士顿2G的U盘发布1元的商品,宝贝描述中说明这个东西要卖100元价值50元的商品,以20元发布,描述说明并非实际价格33、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,宝贝标题描述合理的是?正品厚A杯B杯C杯深V内衣文胸套装女士三角裤/丁字裤媲美虞美人8699限时免费送.....黛安芬棉无痕3/4中厚定型聚拢托胸34、以下哪些商品属于乱用关键字?原装森海塞尔音质醇厚极品发烧友耳机.....芭比娃娃淘宝最低价百年经典潮人必备匡威运动帆布鞋武汉名吃超级无敌美味精武鸭脖35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下,以下哪种行为不是重复铺货行为?5个尺码的T恤分别发布同种商品按照不同颜色展示出来.....同款T恤用侧面图、背面图、细节图等形式多次发布一张图片展示了T恤的各种颜色,然后每种颜色又发布一次36、淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业价格标准的商品,请你找出以下属于违规的商品是?健身器械1000元.....捷安特自行车为1元,宝贝描述此商品388元才可购买特价鞋柜100元邮费35元轮滑鞋发布的价格为100元,快递费发布的价格为25元37、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布?.....优质颈椎修复保健枕心形发光靠垫卡通糖果圆形抱枕小号可爱猪腰枕38、小李想买一条黄金手链,那么他应该去哪个类目购买呢?饰品类目下.....黄金类目下居家类目下专柜施华洛世奇专柜39、居家类目下将商品放置在正确类目下的是?鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下.....收纳凳放置在收纳/储存类目下40、下列商品中,哪一个商品价格邮费不符合商品是美国代购的DIOR的裙子,售价5000元,发往国内的邮费设置为50元商品是一双靴子,卖家使用顺风快递,由深圳发往杭州的运费是20元商品是一件裘皮大衣,售价13000元,国内邮费设置为100元.....商品是一条女士内裤,售价5元,国内邮费设置为30元41、以下哪些商品属于商品价格邮费不符?1.6米泰迪熊一口价100元邮费20元.....芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元黑莓8310全新软解0通话0数据一口价1820元邮费20元09新款暴龙太阳镜一口价198元邮费20元42、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象?.....兔子一口价20元发布不同宝贝,但宝贝描述一模一样藏獒发布一口价为500元对同一品相,完全看不出不一样的狗分开发布43、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象?海洋宝宝(一种廉价水晶泥)单颗发布同一卖家,将图片,描述,价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布蛋糕券放入蛋糕配送中.....花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下44、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是?好记星电子词典发布在:好易新诺亚舟电子词典发布在:步步高.....小园丁电子词典发布在:电子词典/学习机读书郎电子词典发布在:好记星45、下列哪件商品不属于乱用关键字的情况?.....某商品标题为:淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙,商品图片显示格子图案短裙某商品标题为:adidas09年新款运动上装,可以媲美nike、kappa某商品标题为:精选艾格only歌莉娅依恋品牌小西装某商品标题为:韩版波西米亚瑞丽日单朋克风牛仔裤46、以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则?商品标题、商品描述中只有无含义的数字元和字母商品标题是"925纯银小海星戒指",商品图片却是一根项链的图片.....虚拟商品,没有任何图片以钻石鉴定证书加钻石小图代替钻石实物原图47、发布游戏名为“天龙八部”的装备时,以下对图片要求正确的是哪个?宝贝无图片宝贝图片:魔兽世界装备宝贝图片:冒险岛装备.....宝贝图片:天龙八部穿云刀48、以下几种商品中,哪个是淘宝网限制发布的?.....1990年的毕业证用过的颐和园门票1976年的粮票2008年奥运会开幕式门票49、下列内衣类目商品中,哪个是正确发布的?隐形文胸发布在胸贴类目下.....黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元,邮费50元(国内邮费)男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下50、以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品.....出售Q币发布“安装方法”等文字信息网络传输的肯德基优惠券1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?a a宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符b遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺c每天都要重新发布商品d出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b a三家b一家c两家d没限制3 、淘宝的违规行为分哪两种?a a一般违规行为和严重违规行为b普通违规行为和特殊违规行为c少数违规行为和多数违规行为d买家违规行为和卖家违规行为4 、了解淘宝规则的最佳途径是:a a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道b到Google搜索c到淘宝社区看帖d向其它店家询问5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b a 30 天 b 15天c 9 天d 7 天 6 、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名?c a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c a 10 分b 16 分 c 12 分 d 20 分8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?c a恶意评价b竞拍不买c 发布违禁信息和滥发信息d虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?b a 2010 年10 月1 日 b 2010 年11 月11 日 c 2009 年11 月11 日 d 2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是:b a直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?b a虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖d 滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c a成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b a涉嫌侵犯他人权利的信息b卖家本人己通过工商注册的实体店名c干扰淘宝网运营秩序等相关信息d违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则?a a首页右侧“规则”专栏b搜索宝贝c 淘宝服务d类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规?a a骗取他人财物b泄露他人隐私c盗用他人账户d竞拍不买16 、规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b a考试中心b规则公告c规则解读d友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零?a a每年的十二月三十一日二十四时b每年的五月一日二十四时c每年的十月一日二十四时d每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理?c a对这次违规行为进行公示b对这次违规行为进行扣分c对违规的会员进行罚款d对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?a a只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户b只要被买家投诉,就会被查封帐户c只要违规了,就会被查封帐户d只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚?a a 48 分 b 100分 c 36 分 d 24分21 、《淘宝规则》的违规积分如何清零?b a每半年一次b每年一次c每个月一次d每季度一次22 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?c a买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分b针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数c 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分23 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?a a买家在评论内容中称赞卖家发货速度快b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评c恶意向卖家索要额外财物d买卖双方在评论内容中发布污言秽语24 、淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知?c a规则频道公告b淘宝网首页公告c电话通知会员d淘宝网帮助中心公告25 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?b a买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款b买家付款以后就可以申请退款c买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款d买家拍下以后就可以申请退款26 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?c a四大类,轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为b三大类,轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为c两大类,一般违规行为和严重违规行为d不分类27、以下哪种说法正确?d a淘宝规则是被处罚后方需了解的b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本c淘宝上不存在淘宝规则d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款28 、评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分?c a二分b四分c一分d三分29 、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?c a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后30 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道?b A bbs B rule . C guize.taobao . com D rose . 31 、下列哪些行为不属于违规行为?d a同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品32 、集市与商城的评价体系有什么区别?d a商城只有信用评价,集市只有店铺评分b商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分c集市只有信用评价,商城只有店铺评分d集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分33 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?c a可以,且没数量限制b不可以c可以,但只能发布100 件d可以,但只能发布10件34 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?a a淘宝官方规则频道rule . taobao . com b淘宝商品搜索页面c淘宝帮助中心规则类目d淘宝首页规则专栏35 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?c a信用等级高就没限制了c完全没限制c有限制,但至少可发布100 件d有限制,有些情形可能1 件都不能发了!最全的淘宝网开店考试答案,淘宝网开店考试!----------------------------------淘1、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天?【答案】7天2、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施?【答案】没收商品3、下列哪个不是规则频道中的栏目?【答案】投诉维权4、全新《淘宝规则》是何时生效的?【答案】2010年11月11日5、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?【答案】每天都要重新发布商品6、淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知?【答案】电话通知会员7、了解淘宝规则的最佳途径是:【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台-规则频道8、严重违规扣分达到多少分,将被查封账户?【答案】48分9、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累计信用积分。
ACP测试题之前,本站做了淘宝考试专题,很多人觉得测试题少了点,不够用的,今天,小编就再给大家做了一个40个题得考试测试卷,帮助大家顺利的度过开网店的考试。
(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案:(c)(a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符(b)遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺(c)每天都要重新发布商品(d)出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案:(b)(a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制(3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案:(a)(a)一般违规行为和严重违规行为(b)普通违规行为和特殊违规行为(c)少数违规行为和多数违规行为(d)买家违规行为和卖家违规行为(4)了解淘宝规则的最佳途径是:(a)(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道(b)到Google搜索(c)到淘宝社区看帖(d)向其它店家询问(5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 --答案: b)(a) 30 天(b) 15 天(c) 9 天(d) 7 天(6)下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名 --答案:(c)(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名(7)一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案:(c)(a) 10 分(b) 16 分(c) 12 分(d) 20 分(8)淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定 --答案:(c)(a)恶意评价(b)竞拍不买(c)发布违禁信息和滥发信息(d)虚假交易(9)全新《淘宝规则》是何时生效的 --答案:(b)(a) 2010 年10 月1 日(b) 2010 年11 月11 日(c) 2009 年11 月11 日(d) 2011 年1 月1 日(10)规则频道右侧栏目是:(b)(a)直通车(b)规则动态(c)店铺街(d)淘宝大学(11)以下哪种不属于淘宝违规行为 --答案:(c)(a)虚假交易(b)侵犯知识产权(c)成交不卖(d)滥发信息(12)下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售 --答案:(c)(a)成人类目(b)音像类目(c)服装类目(d)书籍类目(13)淘宝会员名)淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息 --答案:(b)(a)涉嫌侵犯他人权利的信息(b)卖家本人己通过工商注册的实体店名(c)干扰淘宝网运营秩序等相关信息(d)违反国家法律法规的信息(14)如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则 --答案:(a)(a)首页右侧“规则”专栏(b)搜索宝贝(c)淘宝服务(d)类目导航(15)以下哪种行为不属于严重违规 --答案:(d)(a)骗取他人财物(b)泄露他人隐私(c)盗用他人账户(d)竞拍不买(16)规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告 --答案:(b)(a)考试中心(b)规则公告(c)规则解读(d)友情链接(17)违规扣分什么时候会被清零 --答案:(a)(a)每年的十二月三十一日二十四时(b)每年的五月一日二十四时(c)每年的十月一日二十四时(d)每年的一月一号二十四时(18)除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理 --答案:(c)(a)对这次违规行为进行公示(b)对这次违规行为进行扣分(c)对违规的会员进行罚款(d)对这次违规行为进行纠正(19)在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户 --答案:(a)(a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户(b)只要被买家投诉,就会被查封帐户(c)只要违规了,就会被查封帐户(d)只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户(20)严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚 --答案:(a)(a) 48 分(b) 100 分(c) 36 分(d) 24分(21)《淘宝规则》的违规积分如何清零 --答案:(b)(a)每半年一次(b)每年一次(c)每个月一次(d)每季度一次(22)下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别 --答案:(c)(a)买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分(b)针对信用评价,评价人可比给好评,中评)差评,而店铺评分只能打分数(c)淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分(d)信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分(23)买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形 --答案:(a)(a)买家在评论内容中称赞卖家发货速度快(b)同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中)差评(c)恶意向卖家索要额外财物(d)买卖双方在评论内容中发布污言秽语(24)淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知 --答案:(c)(a)规则频道公告(b)淘宝网首页公告(c)电话通知会员(d)淘宝网帮助中心公告(25)买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款 --答案:(b)(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款(b)买家付款以后就可以申请退款(c)买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款(d)买家拍下以后就可以申请退款(26)淘宝规则中规定的违规行为有几大类 --答案:(c)(a)四大类,轻微违规行为)一般违规行为)严重违规行为和特别严重违规行为(b)三大类,轻微违规行为)一般违规行为和严重违规行为(c)两大类,一般违规行为和严重违规行为(d)不分类(27)以下哪种说法正确 --答案:(d)(a)淘宝规则是被处罚后方需了解的(b)淘宝规则是会员自发达成的共识性文本(c)淘宝上不存在淘宝规则(d)淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款(28)评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分 --答案:(c)(a)二分(b)四分(c)一分(d)三分(29)满足下列哪种情况.会员方可创建店铺 --答案:(c)(a)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后(b)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后(c)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后(d)会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后(30)除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道 --答案:(b)(a) b)b)s .ta)ob)a)o.c)om(b) rule . ta)ob)a)o.c)om(c) guize.ta)ob)a)o . c)om(d) rose . ta)ob)a)o.c)om(31)下列哪些行为不属于违规行为 --答案:(d)(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品(b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品(c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品(32)集市与商城的评价体系有什么区别 --答案:(d)(a)商城只有信用评价,集市只有店铺评分(b)商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分(c)集市只有信用评价,商城只有店铺评分(d)集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分(33)尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品 --答案:(c)(a)可以,且没数量限制(b)不可以(c)可以,但只能发布100 件(d)可以,但只能发布10件(34)在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 --答案:(b)(a)淘宝官方规则频道rule . taobao . com(b)淘宝商品搜索页面(c)淘宝帮助中心规则类目(d)淘宝首页规则专栏(35)淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制 --答案:(c)(a)信用等级高就没限制了(c)完全没限制(c)有限制,但至少可发布100 件(d)有限制,有些情形可能1 件都不能发了!(36)运动/游泳/健身/球迷用品类目下,价格)邮费相符的宝贝是?答案:健身器械发布的快递费35元,所在地为江浙沪(37)户外/爬山/野营/涉水用品类目下,以下放错类目发布的宝贝是?答案:高尔夫球杆发布在户外/爬山/野营/涉水类目(38)使容貌美丽护肤/美体/精油类目下,宝贝发布合理的是?答案:中草药调理去黑头鼻膜~超非常奇妙祛黑头(39)以下哪种行为属于重复铺货?答案:惠氏1段400克/听(6听/箱)(40)下列男装类目商品中,哪个是正确发布的?答案:男士羊皮马甲发布在男装 ; 马甲;类目下摘自伯伯奥网店联盟()。