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可编辑修改精选全文完整版导游法规知识第一章法规常识一：熟悉法律的概念。
法律是和国家一起产生，是阶级矛盾不可调和的产物和体现法律的分类：a.国内法与国际法b.宪法性法律与普通法c.实体法与程序法d.一般法与特别法e.成文法和不成文法二：掌握法律与政策联系与区别1政策引导法律，最终由法律来保护2.法与政策的区别a.法具有国家意志属性，政策只有形成法律才能成为国家意志b.法具有严格的规范性，明确且，政策更多带有方向性和指导性。
c.法具有强制性，政策只是具有约束力法律与道德的联系与区别法律的原则和规定处处体现着道德的准则，在道德中遵守法律，二者互补。
a.在上层建筑中所属的范畴不同。
法＝制度范畴，道德＝意识b.存在形式不同c.调整范围，道德更广泛。
d.规范内容不同e.调整方式和手段不同三：熟悉构成旅游法律行为的意思表达方式；a.口头b.书面c.推定的意思d默认掌握旅游法律行为的分类；a.隶属关系和平等关系的旅游法律行为b.有偿和无偿的旅游法律行为c.单方、双方和多方的旅游法律行为d.诺成和实践的游游法律行为旅游法律行为的要件实质要件a.行为人要合格b.行为人的意思表示要自愿c.行为人的行为内容要合法形式要件a.登记b.鉴证c.公证熟悉旅游代理行为。
是代理人在授权范围内，以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示，其权力义务直接归属于被代理人的行为。
四：掌握承担旅游法律责任的条件；a.行为具有违法性b.行为人要有过错c.要有旅游损害事实的存在d.行为过错与旅游损害事实要有关系e.行为人要有民事权力和能力熟悉旅游法律责任的种类a.行政责任:行政处罚和行政处分，处分有8种b.民事责任:侵权行为和债不履行旅游经济义务c刑事责任:主刑和附加刑第二章旅行社管理法律制度一：掌握旅行社的概念旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业，概念有以下三个1.旅行社主要是具体有法人资格从事旅游的企业2.旅行社主要是招徕并接待旅游者3.旅行社主要是以营利为目的为旅客提供有偿服务，以保证旅行社资产的保值和增值。
2023导游证考试知识内容随着旅游业的蓬勃发展，导游行业也成为了备受关注的热门职业之一。
为了提高导游的专业素质和服务水平，导游证考试被广泛实施。
下面将为大家介绍2023导游证考试的知识内容，帮助有意向从事导游工作的人士更好地备考。
一、国家旅游政策和法律法规1.1 旅游政策在导游证考试中，了解并掌握国家的旅游政策非常重要。
包括旅游业的发展目标、旅游市场的形势、旅游资源的规划和保护等内容。
1.2 旅游法律法规导游工作需要与游客密切接触，因此必须遵守相关的法律法规，保障游客的合法权益。
考生需要熟悉《导游管理条例》、《旅游法》等相关法规，并了解其中的主要内容。
二、旅游地理和旅游资源2.1 国内外著名旅游景点作为一名导游，对国内外著名的旅游景点有着全面而深入的了解非常重要。
考生需要学习并熟悉各个景点的地理位置、历史文化、特色景观等方面的知识，以便为游客提供准确的解说和指导。
2.2 旅游资源开发和保护旅游资源的开发和保护是导游工作中的重要内容。
考生需要了解旅游资源的分类、特点以及保护的重要性，同时还要学习相关的旅游资源开发和保护政策和措施。
三、文化艺术知识3.1 民族文化中国拥有丰富多样的民族文化，导游需要具备扎实的民族文化知识，包括各个少数民族的传统风俗、民俗活动、民族艺术等方面的内容。
3.2 艺术知识艺术是旅游中不可或缺的一部分，导游需要对绘画、音乐、舞蹈等艺术形式有所了解，以便向游客传授相关的知识。
四、历史文化知识4.1 国内外历史中国是一个拥有悠久历史的古老国家，同时也有许多其他国家和地区的历史文化值得了解。
导游需要学习国内外的历史知识，包括历史事件、历史人物等方面的内容。
4.2 文化遗址和古迹文化遗址和古迹是人们了解历史文化的窗口，导游需要熟悉各个文化遗址和古迹的背景故事、建筑风格等方面的知识，以便为游客提供专业的解说。
五、导游技巧和职业道德5.1 导游语言表达能力作为导游，良好的语言表达能力是必备的技能之一。
全国导游资格考试政策法规知识导游，作为旅游业中的重要角色，不仅需要具备丰富的文化知识和出色的沟通能力，还需要对相关的政策法规有深入的了解。
全国导游资格考试中的政策法规知识，正是为了确保导游从业者在工作中能够依法依规行事，为游客提供优质、合法、安全的服务。
首先，我们来了解一下全国导游资格考试政策法规知识的重要性。
旅游业是一个涉及面广、影响深远的行业，导游在其中扮演着引领游客、传播文化、保障游客权益的关键角色。
如果导游对政策法规不熟悉，就可能在工作中出现违规行为，给游客带来损失，也损害旅游业的整体形象。
例如，在处理旅游合同、安排行程、应对突发事件等方面，都需要依据相关法律法规来操作。
只有熟知政策法规，导游才能合理规划行程，保障游客的人身财产安全，处理好各种可能出现的问题。
在全国导游资格考试中，政策法规知识涵盖了多个方面。
其中，旅游法是重中之重。
旅游法对旅游活动中的各个环节，包括旅游经营者的义务、游客的权利和义务、旅游合同的订立和履行等都作出了明确的规定。
导游需要清楚了解旅游法中关于旅游服务质量、旅游安全保障、旅游纠纷处理等方面的条款，以便在实际工作中能够依法履行职责，保障游客的合法权益。
此外，消费者权益保护法也是考试的重要内容之一。
游客作为消费者，在旅游过程中享有一系列的权利，如知情权、公平交易权、求偿权等。
导游要知道如何在工作中尊重和保护游客的这些权利，避免出现侵犯游客消费者权益的行为。
还有旅行社管理条例、导游人员管理条例等相关法规，对旅行社的经营管理和导游人员的从业规范进行了详细的规定。
比如导游人员的资格认定、职责范围、行为规范等，都有明确的要求。
导游必须严格遵守这些规定，不断提升自身的职业素养和服务水平。
对于考生来说，如何有效地学习和掌握全国导游资格考试中的政策法规知识呢？第一，要系统地学习相关的法律法规条文。
可以通过购买权威的教材、参加培训课程等方式，全面了解考试范围内的政策法规内容。
第二，要注重理解和实际应用。
导游法规知识点总结一、导游资格和执业规定1. 导游资格获取要求根据不同国家或地区的法规，导游通常需要通过相关考试或培训来获取导游资格。
例如在中国，导游需要通过国家旅游职业资格考试并取得相应等级的导游证书才能够合法从事导游工作。
2. 导游执业范围导游的执业范围通常由当地旅游主管部门或者旅游协会规定，导游必须在规定的范围内进行导游活动，不得超越自己的执业范围，否则将面临处罚和吊销导游资格的风险。
3. 导游证件携带要求在导游执业期间，导游必须随身携带有效的导游证件，并在需要的时候向旅游主管部门或者执法人员出示。
否则，将可能被认定为非法从事导游活动并受到相应的处罚。
二、导游服务质量要求1. 服务态度导游在工作中必须以热情、周到、礼貌的态度对待游客，提供及时准确的信息咨询和帮助，积极解决游客的问题和困难。
2. 导游解说导游在为游客讲解景点或者历史文化的时候，必须准确、生动地表达，不得随意歪曲事实或者故意夸大其词。
3. 安全保障导游必须要关注游客的人身安全，在旅行过程中及时发现和解决可能会影响游客安全的问题，协助游客采取安全措施。
4. 纪律要求导游必须遵守导游团队的规章制度和公司的相关规定，不得在工作期间违反相关规定和法律法规。
三、导游职业操守1. 不得接受回扣导游不得在任何形式下接受景点工作人员或者商家的回扣，不得逼迫游客购物，不得搞“低价游”、“零团费游”，不得强制游客购买不需要的商品或服务。
2. 不得泄露游客信息导游必须尊重游客的隐私权，不得将游客的个人信息泄露给第三方，不得擅自将游客的信息用于商业目的。
3. 不得破坏公共秩序导游在旅游活动中不得破坏公共秩序，不得扰乱社会治安，不得参与非法活动，保持良好的职业操守。
四、导游违规处罚1. 处罚标准针对导游违反法规的不同情况，处罚标准也有所不同。
例如在中国，导游如果被投诉或者被旅游主管部门查处违规行为，一般包括口头警告、书面警告、暂停执业、吊销执照等处罚。
考导游知识点总结作为一名导游，拥有丰富的知识是必不可少的。
除了对景点、历史、文化等方面的了解，还需要具备一定的语言表达能力、沟通技巧、服务意识等方面的能力。
本文将从导游的基本知识、文化知识、语言表达能力、沟通技巧、服务意识等方面进行总结和探讨。
一、导游的基本知识1.导游的法律法规导游工作需要遵守一定的法律法规，比如导游证的相关规定、导游合同的签订和履行等方面的规定。
2.导游的职责导游需要了解自己的职责，包括对游客的安全负责、提供准确的信息、让游客领略当地的风土人情等方面的职责。
3.导游的服务规范导游需要了解导游服务的规范，包括接待游客、为游客提供讲解、为游客解决问题等方面的规范。
4.导游的应急处理导游需要了解应急处理的相关知识，包括突发事件的处理、游客的意外伤害的处理等方面的知识。
5.导游的自我管理导游需要了解自我管理的相关知识，包括时间管理、情绪管理、身体健康管理等方面的知识。
二、文化知识1.导游需要对所在地区的历史文化有一定的了解，包括历史、传统文化、民俗风情等方面的知识。
2.导游需要了解当地的名胜古迹、特色景点、美食文化等方面的知识。
3.导游还需要了解其他国家或地区的文化，以便为外国游客提供更好的服务。
三、语言表达能力1.导游需要具备良好的口头表达能力，能够清晰、流畅地讲解景点的相关知识。
2.导游需要具备一定的外语能力，能够与外国游客进行基本的交流。
3.导游还需要具备一定的书面表达能力，能够为游客提供相关的文字资料和信息。
四、沟通技巧1.导游需要具备良好的沟通技巧，能够与各种类型的游客进行有效的沟通。
2.导游需要善于倾听游客的需求，能够根据游客的需求进行相应的安排和服务。
3.导游需要善于处理游客之间的矛盾和纠纷，能够以平和的态度化解矛盾，保证游客的旅行顺利进行。
五、服务意识1.导游需要具备良好的服务意识，能够为游客提供贴心、周到的服务。
2.导游需要关注游客的安全和舒适度，能够随时为游客解决问题，确保他们的旅行顺利进行。
导游政策法规试题库（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.下列各项中，不属于世界遗产范畴的选项是（）。
A、文物遗产B、自然和文化双重遗产C、文化遗产D、自然遗产正确答案：A2.根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。
A、旅游主管部门B、国务院旅游主管部门C、国家D、行政管理部门正确答案：C3.依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。
A、固定B、专业C、合格D、合适正确答案：C4.下列各项中，关于饲养动物致人损害责任的说法，不正确的选项是（）。
A、某游客8周岁的儿子王某在民宿翻墙进入隔壁居民家玩耍，被院内藏獒咬伤，邻居应承担侵权责任B、某游客8周岁的儿子王某在路上故意逗老李饲养的狗，造成同行的游客孙某被咬伤，只能由王某的监护人承担侵权责任C、游客王某驾车在野生动物园游览时，不听工作人员劝阻，强行下车被老虎咬伤，动物园不承担侵权责任D、游客王某带女儿到动物园游览时，动物园饲养的老虎从破损的虎笼里蹿出将其女儿咬伤，动物园应承担侵权责任正确答案：B5.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的、吊销旅行社业务经营许可证。
A、5万元B、20万元C、15万元D、10万元正确答案：B6.游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。
下列说法错误的是（）。
A、杂志社侵害了王某的隐私权B、杂志社侵害了王某的名誉权C、杂志社侵害了王某的肖像权D、王某有权向杂志社要求精神损害赔偿正确答案：A7.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。
导游资格第一章旅行职业道德与政策法例知识点第二节旅行职业道德的中心、基来源则和要求一、旅行职业道德的中心社会主义道德的中心——为人民服务社会主义旅行职业道德的中心——一心一意为旅行者服务。
其表此刻以下三方面：(一)热情为旅行者供给服务(二)增强职业责任心和道德义务感(三)努力改良服务态度，提升服务质量服务态度——服务人员在招待服务对象时所持的神态、举止表现，往常包含：心理状态、面部表情、形体动作、语言表达、衣饰妆扮等。
服务质量——服务人员为服务对象供给服务的好坏程度，包含：服务的准备工作、服务设备的状态、产品或商品的性能、操作的技巧和工作的效率——表此刻服务过程中的很多细节中。
二、旅行职业道德的基来源则集体主义(一)含义作为一种道德原则：其第一强召集体利益高于个人利益，大集体利益高于小集体利益，全局利益高于局部利益，长久利益高于眼前利益。
集体主义的基本要求——正确办理个人与集体、个人与国家的关系。
(二)在旅行职业活动中的表现1、要有严格的组织纪律观点2、要有团结协作的精神3、要有爱惜公共财物的道德4、要反对利己主义三、旅行职业道德的基本要求(一)热爱旅行事业包含以下三方面：1、正确认识旅行事业的性质和任务既是经济事业，又是文化事业;既要为国家建设累积资本、赚取外汇，又要扩大我国的对外影响，增进同各国人民之间的互相认识与友情，展开民间性质的文化、科技沟通。
同时，陪伴我国经济的迅速发展，旅行已日趋成为人们生活不行缺乏的重要构成部分，成为进行社会主义精神文明建设以及提升公民素质的重要门路。
2、培育敬业、乐业的道德感情敬业——恭敬我们自己所从事的旅行事业，有职业荣誉感。
乐业——以主人翁的姿态，热爱旅行事业，乐于为广大旅行者服务，而且以做好本员工作作为自己的快乐，即有职业幸福感。
3、建立勤业、创业的精神勤业——为发展我国的旅行事业勤苦研究业务，好学苦练过硬本领;在平庸而琐碎的旅行服务过程中脚踏实地，悉心尽责 ;任职业实践中养成忠于职责、养成克勤克俭的优异习惯。
导游证《政策与法律法例》高频考点1.护照是一国主管机关发给本国公民出国或在外国居留，证明其国籍和身份的证件。
2.导游员可辅助旅行者独自出门购物。
3.《合同法》中合同停止的七种情况：(1).债务已经依据商定执行(2).合同排除(3).债务互相抵消(4).债务人依法将标的物提存(5).债权人免去债务(6).债权债务同归一人，在法律上也称为混同(7).法律规定或当事人商定停止的其余情况4.在首次会面握手的状况下，时间以不超出两秒钟为宜。
5.外商投资旅行社不得经营内陆居民出境旅行业务。
6.导游服务工作的种类中实地口语导游方式处于主导地位的原因：导游服务工作的种类是指导游人员向旅行者介绍所游地区或地址状况的方式。
导游服务工作大概分为两大类：图文声像导游方式(物化导游方式 )和实地口语导游方式 (解说导游方式 )。
实地口语导游方式处于主导地位的原由是：(1).导游服务对象是有感情、有思想的旅行者;(2).现场导游状况复杂多变 ;(3).感情要素是提升导游服务质量的重要保证，导游人员与旅行者成立起正常的人与人的感情关系是保证旅行服务质量的前提，这是无生命的科技导游手段所不可以取代的。
7.旅行社在与旅行者签署合同时，旅行合同应载明的事项：(1).旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营允许证编号 ;(2).旅行社经办人的姓名、联系电话;(3).签约地址和日期 ;(4).旅行行程的出发地、路过地和目的地;(5).旅行行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;(6).旅行社一致安排的旅行项目的详细内容实时间;(7).旅行者自由活动的时间及次数;(8).旅行者应该缴纳的旅行花费及缴纳方式;(9).旅行社安排的购物次数、逗留时间及购物场所的名称;(10).需要旅行者另行付费的旅行项目及价钱;(11).排除或更改合同的条件和提早通知的限期;(12).违犯合同的纠葛解决体制及应肩负的责任;(13).旅行服务监察、投诉电话;(14).两方磋商一致的其余内容。
导游资格考试旅游政策法规第一章知识点导游资格考试旅游政策法规第一章知识点导语：下面是关于导游资格考试旅游政策法规第一章的考点。
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第一章法的基础知识第一节法的本质和特征1.*法的本质：1)是统治阶级意志的体现;2)是被“奉为法律的”的统治阶级的意志。
;3)法律的内容，是一定社会的物质生活条件决定的。
2.*法律的基本特征：1)法律具有国家意志性;2)具有国家强制性;3)法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性;4)是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。
3.分类：国内法和国际法;宪法性法律和普通法;实体法和程序法;一般法和特殊法;成文法和不成文法;第二节基本内容1.社会主义法的主要特征：1)阶级性和人民性的统一2)规范性和社会性的统一;3)科学性和公正性的.统一;4)公民权利和义务的一致性;5)法的实施以国家的强制力和人民的自觉遵守相结合。
2.社会主义法制的基本要求：有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。
3.社会主义市场经济的法律特征：1)是一种平权型的法律秩序;2)是一种满足主体利益要求为目标的权利系统;3)是一种注重责任与秩序的价值体系4.社会主义市场经济法律体系的框架：1)确认市场主体法律地位的法律;2)规范市场主体交易行为的法律;3)规范市场秩序的法律;4)规范国家宏观调控的法律;5)规范社会保障关系与劳动关系的法律。
第三节依法治国1.依法治国意义：1)内在需要;2)根本保障;3)客观需要;4)可靠保证。
2.基本原则：人民主权原则;法律至上原则;依法行政原则;司法独立原则。
3.途径：1)加强立法，完备法律体系;2)建立公正、廉洁的行政执法和司法制度;3)健全监督制度;4)普法教育。
取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。
接下来小编为大家编辑整理了导游证《政策与法规》知识点讲解，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!旅行社投保旅行社责任保险规定学习目标：1.熟悉旅行社责任保险、旅行社责任保险的概念2.掌握旅行社责任险的投保范围、保险金额和索赔等内容重点、难点：重点：旅行社责任保险投保范围难点：旅行社责任保险的相关概念教学过程：一、旅行社投保旅行社责任保险规定概述(一)旅行社责任保险的概念国家旅游局在2001年制定发布了《旅行社投保旅行社责任保险规定》。
该规定指出：旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，即旅行杜在组织旅游时，无论是入境旅游，还是出境旅游，抑或是国内旅游，都必须办理旅行社责任保险。
1.旅行社责任保险，是指旅行社根据的约定向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险责任的行为。
2.1997年5月13日，国家旅游局颁布了《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，简称《意外保险规定》，有效保障了旅游者的人身、财产安全，减少了由于偶发事故引起的重大投诉。
二、旅行社责任保险的投保范围(一)投保范围《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定：“旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受权害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。
”旅行社须对依法应承担的下列责任投保旅行社责任保险：(1)旅游者人身伤亡赔偿责任。
(2)旅游者因治疗支出的交通、费赔偿责任。
(3)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任。
(4)对旅游者必要的施救费用，包括必要时送亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。
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旅游资源管理法规
1. 旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以作为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
2. 风景名胜区必须具备的三个条件1具有观赏、和科学价值。
2自然景物、人文景物比较集中。
3可供人们游览或者进行科学文化活动。
3. 风景名胜区的等级划分1国家级风景名胜区。
2省级风景名胜区。
4. 风景名胜区的保护原则：国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。
区内禁止的活动1开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观。
植被和地形地貌的活动。
2修建存储爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施。
3在景观或设施上刻划、涂污。
4乱扔垃圾。
5. 风景名胜区门票的管理及使用规定：1进入风景名胜区的门票，由风景名胜区管理机构负责出售。
2风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行收支两条线管理。
3风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费应当专门用于风景名胜资源的保护和管理以及风景名胜区内财产的所有权人、使用权人损失的补偿。
6. 自然保护区的：综合管理与分部门管理相结合的管理体制。
及分类：国家级自然保护区和地方级自然保护区。
7. 建立自然保护区的五个条件1典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统地区。
2珍惜、濒危野生动植物种的天然集中分布区域。
3具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠。
4具有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹。
5经国务院或省、自治区、直辖市人民政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域。
8. 自然保护区的的分区：分核心区、缓冲区、实验区。
自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍惜、濒危动植物的集中分布地，应当化为核心区，禁止任何单位和个人进入。
核心区外围可以划定一定面积的缓冲区，只准进入从事科学研究观测活动。
缓冲区外面划为实验区，可以进入从事科学试验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化和繁殖珍惜、濒危野生动植物等活动。
9. 我国受法律保护的五类文物1具有历史、、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁画。
2与重大历史事件、革命运动或著名人物有关的以及具有重要纪念意义、意义或史料价值的近现代重要史迹、实物、代表性建筑。
3历史上各时代珍贵的艺术品、工艺品、4历史上各时代重要的文献资以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料。
5反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物。
10. 对文物所有权的法律保护内容1中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有。
2古文化遗址、古墓葬、石窟寺属于国家所有。
3国家指定保护的纪念建筑、古建筑、石刻、壁画、近现代代表性建筑等不可移动文物，除国家另有规定的以外，属于国家所有。
4国有文物收藏单位以及其他国家机关、部队和国有企业、事业组织等收藏、保管的文物;国家征集、购买的文物，公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物属于国家所有。
11. 文物保护单位的类别划分：全国重点文物保护单位。
2省级文物保护单位。
3市、县级文物保护单位。
文物保护单位环境风貌的法律保护：1《文物保护法》规定，在文物保护单位保护范围内不得进行其他建设工程或爆破、钻探、挖掘等作业。
2确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带。
3在文物保护单位的建设控制带内进行建设工程，不得破坏文物保护单位的历史风貌。
4在文物保护单位的保护范围和建设控制带内，不得建设污染文物保护单位及其环境的设施，不得进行可能影响文物保护单位安全及其环境的活动。
5建设工程选址，应当尽可能避开不可移动文物。
12. 单位迁移修缮的、古建筑利用的法律保护1国有不可移动文物由使用人负责修缮、保养;非国有不可移动文物由所有人负责修缮、保养。
2对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。
3根据文物保护的实际需要，可以在文物保护单位的周围划出一定的建筑控制地带，并予以公布。
4无法实施原址保护，必须迁移异地保护或拆除的，应当报省、自治区、直辖市人民政府批准，
13. 对文物收藏和出境的主要管理规定1国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物不得出境，但是依照本法规定出境展览或因特殊需要经国务院批注出境的除外。
2文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。
3任何单位或个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报，应当向海关申报;海关凭文物出境许可证放行。
国家禁止出境的文物，不得转让、出租、质押给外国人。
14. 旅游区(点)的质量等级标识：从高到低依次为AAAAA级旅游景区、AAAA级旅游景区、AAA级旅游景区、AA级旅游景区、A级旅游景区。
及评定组织权限：1旅游区(点)质量等级评定按国家、地方两级进行。
2国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游景区质量等级评定工作的领导机构，负责组织成立全国和地方旅游景区质量等级评定委员会。
3：3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定;4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委
员会推荐，全国旅游质量等级评定委员会组织评定;5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。
15. 文物收藏单位以外的公民和组织取得文物的五种方式1依法继承或接受赠与。
2从文物商店购买。
3从经营文物拍卖的拍卖企业购买。
4公民个人合法所有的文物相互交换或依法转让。
5国家规定的其他合法方式。
文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的前款文物可以依法流通。
山东省旅游法规制度
1. 山东省发展旅游业的方针：坚持政府主导，市场运作、统一规划、社会参与和可持续发展的方针。
政府主导的含义
2. 促进山东省旅游发展的六大主要政策措施1着力推广好客山东旅游品牌。
2土地支持政策。
3合理规划旅游项目及设施。
4鼓励政策。
5推进特色旅游发展。
6推进旅游服务质量标准化。
3. 旅游资源的开发原则：以有效保护旅游资源为前提，统一规划，科学发展，永续利用。
和保护要求：利用自然资源开发旅游项目的，应当严格保护自然景观;利用历史人文资源开发旅游项目，应当保护其特有的历史风貌，不得擅自重建、改建、迁移、拆除。
4. 旅游经营者的义务：1提供真实信息义务。
2保护从业人员合法权利的义务。
3建立安全防范制度。
4信息管理要求。
旅行社和导游的义务：1旅行社应当与旅游者签订旅游。
2未经旅游者同意，旅行社及导游员不得胁迫其接受约定之外的服务。
3导游人员应当严格按照旅游合同安排活动，不得擅自改变行程、变更旅游项目或者终止导游活动;不得欺骗、胁迫旅游者消费。
4旅游景区导游人员应当按照国家有关规定持导游证从事导游活动，遵守职业道德，文明服务。
5. 对旅游客运经营者的要求1从事旅游客运的组织和个人应当具有相应资质;运输旅游者的车辆、船舶应当投保法定强制保险并配备具有相应资格的驾驶人员和安全设施、设备。
2应当按照旅游运输合同提供运输服务，不得擅自变更运输路线、更换运输车辆和船舶，严禁超载运行。
6. 对新建改建扩建旅游项目的管理规定1新建、改建、扩建旅游景区、旅游度假区、大型旅游餐饮住宿设施、大型文化娱乐场所，应当依法办理有关审批手续，建设规模、建筑风格应当与周围景观相协调，不得破坏旅游环境和生态环境。
2新建、改建、扩建旅游特色街区和广场、车站、码头、机场、体育场馆、博物馆、艺术馆、、会展中心、大型购物中心等公共场所，应当兼顾旅游休闲功能。
3县级以上人民政府有关部门在论证前两款规定的建设项目时，应当征求本级人民政府旅游部门的意见。
7. 对景区(点)的管理规定门票管理的规定1依托国家自然资源或者历史人文资源投资兴建的旅游景区门票价格，实行政府定价或者政府指导价;非依托。
