工作岗位分析与应用总结心得
一、实训中的小组分工
鉴于工作分析的重要性，进行了工作分析设计与应用的实训活动，在此期间我们小组的
工作设计分析对象快递客服文员工作分析设计与应用实训历时一周，小组组员分别依次进行
1、大家讨论设计好调查问卷和访问提纲；
2、陈国豪、王炜、梁芷茵、斯娃、发放调查问卷并回收；
3、李贤聪、潘露莎、巫如花、进行访谈；
4、大家总结对此岗位进行分析与总结,并讨论出结果；
5、最后由李贤聪代表写全组的实训心得。
二、实训中的优缺和不足
在此次工作分析实训当中我们有一部分做的较好的工作，但是也存在着计划部切合实际
等的不足，这些都激励着我们再今后的学习工作中，不断的提升我们的知识文化水平，朝着
更高更远的方向迈进。
在实训当中做得相对较好的是我们的任务分配明确，同时我们在实训的过程当中相互帮
助，大家团结一致共同完成此次的实训任务但在实训的过程当中我们也存在着很多的问题。
第一，在学习过程中，我们对书本上的知识了解还不够彻底，应该以后多加记忆理解课本知
识。第二，大家对于此次任务不重视。如在设计访谈方案时能咨询一下老师，或者参考一下
相关资料，在访谈时去和相关的人员接触，真正实现我们的访谈计划、问卷计划，但我们没
有这样做。老师说得对，现在的我们对于实训的态度不够严谨，不够谨慎，总以为混混就过
去了。如果真的想要掌握这个本领，如果真的想要在企业中从事相关职业，我们就必须好好
学习相关的知识，敷衍只会让自己更加的匮乏。第三，在访谈时提出的问题不能反映出该职
位的职责、工作内容、任职要求等等。
工作分析是一项复杂的过程，既要全面了解所分析的岗位的相关信息，还要运用所学的
知识将这些信息整理并最终以一定的形式将这次分析的结果呈现出来——职务说明书，工作
分报告。在这个过程中
我们也遇到了不少的难题，但是通过我们团体的共同努力，一起发现问题，设法解决难
题,并制定出相对完善的工作分析计划。
三、实训的心得与体会
通过此次工作分析设计与应用的实训让我们检验了自己的综合能力，也明白了要想做好
任何事除了自己平时要有基本的专业知识以外，我们更加的需要一定的实践动手能力和操作
能力，因此，我们应该多在实践中磨练自己、提高自己的能力。此次实训，我深深体会到了
积累知识的重要性，没有丰富的知识积累，我们做每一件事儿都显得那么的没有底气，没有
资本向前去证明我们自己，没有台阶让我们迈进成功的那道门槛。实训是我们确定自己的未
来方向，只有我们确定了自己未来的方向、定下目标才能给自己定位，并努力提升自己来让
自己适任职位。
当然，在团队工作中也要注意你的团队是否有凝聚力，是否分工明确，又不会各自为政，
是否有充足的交流。只有重视团队合作与交流，真正意识到大家是一个整体，才会将成功的
可能性大大提高，成果的质量也会大大提高。
以上就是我们在这次实训中的总结！
第一组
2014年4月篇二：工作实习心得体会(总结) 实习心得体会
通过这次工作实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了
许多，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世
间一生不可能都是一帆风顺的，要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了工作中应该有仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和求知的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅．现在我对这2个月的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。附：
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名会计从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到家庭的理财，大到相关的投资，都需要一个人有很强的理财思路。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到会计部，主任并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的
