机关事业单位临时聘用人员人事派遣方案
本方案主要根据《襄樊市市直机关事业单位临时聘用人员社会化管理暂行办法》，结合机关事业单位用工实际，遵循劳动合同法及实施条例的要求，具体拟定。旨在服务用工单位，贯彻落实两办通知精神，解决临时用工问题。
一、指导思想
我公司派遣指导思想：在遵循劳动合同法的前提下，根据《襄樊市市直机关事业单位临时聘用人员社会化管理暂行办法》，认真贯彻落实文件精神，立足于用工单位，以提供优质服务，满足用工单位需求为根本目的；以提升公司形象为出发点；以打造派遣品牌，做大做强为目标。全力以赴，科学管理，规范运作，努力创造互利共赢的局面。
二、劳务派遣的模式
劳务派遣的模式，采用完全派遣模式。即由我公司承担一整套员工派遣服务工作，包括招聘、培训、员工派遣、人事管理，人事、劳动政策法规咨询服务，等等。
服务方式，由我公司派专人负责，全程跟踪，做好服务管理。
三、劳务派遣服务内容及项目
根据机关事业单位的用工条件和要求，我公司拟提供如下服务内容及项目。
1、人员招聘、录用 (人员派遣)
由我公司（或用工单位）负责提供所需要的员工。包括人员招募、筛选等管理工作。基本程序主要包括：
①、根据用工单位需求，分析岗位用工应符合的条件，应具备的素质等要求，确定招聘条件。
②、由我公司动用现有的招聘网络资源，以及各种媒体招聘广告发布招聘信息，在各职高、技校及大中专院校招聘等组织所需人力资源。
③、根据用工单位需要对招聘人员进行初步面试、筛选，进行职业能力测评，以满足用工单位对人员素质测评。
④、用工单位面试、录用。初选合格人员，再组织人员统一由用工单位面试、测评、录用。从而减少用工单位在员工招聘、管理非长期雇员队伍上的时间与精力。
2、入职培训
对于用工单位确认的录用人员，我公司可根据单位的需求，对派遣人员进行相应的入职培训。如：用工模式、管理体制和政策、制度等入职应知事项，与用工单位协商制作入职手册。
3、档案管理服务
我公司对派遣员工进行系统建档，并移交人事局人才交流中心，实
行统一管理。主要包括：为新招聘人员办理招工备案手续；为调入人员办理人事档案接转手续；按规定代办有关档案中记载的材料证明手续，存档期间工龄计算；人事档案的调职调级等；办理调离人员的档案调转、终止手续；派遣协议到期，根据用工单位及临时聘用人员要求，代办档案续存或转移等。
4、代办社会保险
按照市劳动和社会保障局核定的社保费用缴交基数及比例规定，我公司将按规定为临时聘用人员具体缴纳社会保险并办理相关手续。主要内容包括：
①、由我公司于上月核定缴费用人数及基数，每月初由用工单位支付当月社会保险所需费用。
②、根据派遣协议约定及市劳动和社会保障局规定为员工上缴社会保险费用。
③、根据用工单位每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。
④、符合养老、医疗、失业、工伤应享受的待遇时，负责办理各项费用的报销手续。
⑤、向用工单位提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。
5、核发工资
根据临时聘用人员所在单位的月考核情况，代发劳务人员工资并代扣社会保险、个人所得税。为便于操作，落实考核管理，经协商，员工的工资部分也可由用工单位代发。
6、劳动关系管理
对派遣期内突发事件包括工伤、意外、安全责任事故，劳动争议及其他突发事件做好预防和妥善解决。
7、咨询服务
我公司将尽所能，提供常年的人事、劳动事务咨询服务。运用我公司顾问资源及专业的知识、经验，协助用工单位建立健全各项管理制度、并进行人事、劳动政策咨询，为用工单位提供良好的人事、劳动事务咨询服务。
8、其他人事、劳动业务服务事项。
四、服务质量标准
为加强监督、考核，确保优质、高效的服务，我公司将承诺提供如下服务标准,指标的具体值由双方协商拟订：
（一）、服务反应速度
1,我公司在收到《派遣员工上岗确认表》后 3 个工作日内与派遣员工签定个人劳动合同.
2,在入职员工办理各类保险的基本资料齐备的前提下,保证 30天内为员工办理保险.
3,员工社保办理出现问题(如缴不进等情况),我公司在发现问题后的 2 个工作日内将情况汇总并反馈给用工单位.
4,员工与用工单位发生纠纷时,从接到信息到派出专人介入处理的时间在 3 小时内.
5,接到员工或用工单位投诉时,从接到投诉到“初次回复”的时间不得超过 12 小时.
6,员工发生工伤时,从接到消息到派出专人介入处理的时间不超过6 小时.
7,员工发生工伤后的 30 天以内,以书面形式将工伤发生经过报送并办理工伤申报,工伤医疗期确定,劳动能力鉴定及工伤保险待遇等手续.
8,我公司在24小时内将员工工伤申报信息反馈给派遣用工单位.
9,员工离职:在员工各种日常工作交接手续办理完备前提下,我公司必须在 3 个工作日内完成员工退工手续的办理,并将相关信息反馈给用工单位.
10,员工离职时,如遇到社保退保情况,在各种资料齐备的前提下,承诺 30 天内办理完毕.
11,接到用工单位随机抽查服务数据或服务状况的正式需求后,在 2 个工作日内向用工单位提供所需文件.
12,接到用工单位招聘员工的正式招聘需求时,提供候选人所用的时间不超过 7 工作日.
（二）、服务频度
1,我公司每月一次提供《派遣服务报告》给用工单位.
2,除日常工作外,至少每月一次拜访用工单位进行自我服务监察.
3,每季度召开一次派遣员工座谈会.
(三)、服务误差率
1,在每月服务工作中,发生人员数量误差低于当月员工数量的1‰ ;
2,在每月计算费用时,发生员工社保计算和缴纳的误差量低于当月员工数量的 1‰ ;
3,离职员工退保,发生退保错误的误差低于当月退保员工数量的1‰ .
五、劳务派遣用工成本及派遣服务费用
临时聘用岗位人员的工资、社保福利及服务费等费用由用工单位承担，按月结算支付。
1、临时聘用人员的工资、社保福利等费用由用工单位据实结算支付；
