论商务谈判中语言沟通技巧7篇

论商务谈判中语言沟通技巧7篇

论商务谈判中语言沟通技巧 (1) 童年时候的我比较胆小，很少说话，也很少跟别人沟通，并不是一个活泼的

孩子。正因为这样，学校的同学才不理我，从来不跟我玩，同时，我才明白了沟

通的重要性。那一件事一直让我记忆犹新。

记得三年级的时候，我是一个很胆小，很文静的一个男孩，老师与同学都不

太喜欢我，因为我平时很少说话，学习成绩也不是很好。在他们的眼中，我就是

一个透明的人，总是忽略我的存在，从来不在乎我的感受。每逢下课，同学们各

自冲出教室，到外面玩耍去了，唯有我自己一个人坐在自己的座位上发呆，我的

心充满了悲伤感，感到非常自卑，内心受到极大的伤害，同学们对我的无视，更

加重了我思想上的负担，我开始有一种想哭的感觉。放学回家，我自己坐在床上

反省，妈妈见我脸色不太好，就追问理由，她得知事情的经过后，便安慰我说：

“他们不理你是因为你很少说话，不善于跟他人沟通，你可以试着跟他们说说话，

沟通一下呀。”当时无助的我不得不听从妈妈的议建，我照办了，没想到一周后，

同学们与老师就改变了对我的态度，我现在可以和同学们一起玩耍，一起说笑，

美丽的校园里留下了我们欢快的笑声，我因此感到无比的快乐与自豪。

经过这件事我才明白了沟通有多么重要，世界因沟通变得美丽;大地因沟通

变得苍翠;人类因沟通变得快乐。请学会沟通吧!这需要你细心。在沟通中点亮别

人的内心，也点亮了自己的内心，共筑一座美丽的心灵桥梁。

论商务谈判中语言沟通技巧 (2) 在美国的一个边远小镇上，由于法官和法律人员有限，因此组成了一个由

12名农民组成的陪审团。按照当地的法律规定，只有当这12名陪审团成员都同

意时，某项判决才能成立，才具有法律效力。有一次，陪审团在审理一起案件时，

其中11名陪审团成员已达成一致看法，认定被告有罪，但另一名认为应该宣告

被告无罪。

由于陪审团内意见不一致审判陷入了僵局。其中11名企图说服另一名，但

是这位代表是个年纪很大、头脑很顽固的人，就是不肯改变自己的看法。从早上

到下午审判不能结束，11个农夫有些心神疲倦，但另一个还没有丝毫让步的意

见。就在11个农夫一筹莫展时，突然天空布满了阴天，一场大雨即将来临。此

时正值秋收过后，各家各户的粮食都晒在场院里。眼看一场大雨即将来临，那么

11名代表都在为自家的粮食着急，它们都希望赶快结束这次判决，尽快回去收

粮食。

于是都对另一个农夫说：“老兄，你就别再坚持了，眼看就要下雨了，我们

的粮食在在外面晒着，赶快结束判决回家收粮食吧。”可那个农夫丝毫不为之所

动，坚持说：“不成，我们是陪审团的成员，我们要坚持公正，这是国家赋予我

们的责任，岂能轻易作出决定，在我们没有达成一致意见之前，谁也不能擅自作

出判决!”这令那几个农夫更加着急，哪有心思讨论判决的事情。为了尽快结束

这令人难受的讨论，11个农夫开始动摇了，考虑开始改变自己的立场。这时一

声惊雷震破了11个农夫的心，他们再也忍受不住了、纷纷表示愿意改变自己的

态度，转而投票赞成那一位农夫的意见，宣告被告无罪。

按理说，11个人的力量要比一个人的力量大。可是由于那1个坚持已见，

更由于大雨的即将来临，使那11个人在不轻意中的为自己定了一个最后期限：

下雨之前，最终被迫改变了看法，转而投向另一方。在这个故事中，并不是那1

个农夫主动运用了最后的期限法，而是那11个农夫为自己设计了一个最后的期

限，并掉进了自设的陷阱里。在众多谈判中，有意识地使用最后期限法以

加快谈判的进程，并最终达到自己的目的的高明的谈判者往往利用最后期限的谈

判技巧，巧妙地设定一个最后期限，使谈判过程中纠缠不清、难以达成的协议在

期限的压力下，得以尽快解决。

论商务谈判中语言沟通技巧 (3) 建立双赢的战略合作伙伴关系

不同企业有不同的采购方法，企业的采购手段和企业管理层的思路与文化风

格是密切相关的，有的企业倾向于良好合作关系的承诺，有的倾向于竞争性定价

的承诺。战略采购过程不是零和博弈，一方获利一方失利，战略采购的谈判应该

是一个商业协商的过程，而不是利用采购杠杆，压制供应商进行价格妥协，而应

当是基于对原材料市场的充分了解和企业自身长远规划的双赢沟通。

建立战略采购的核心能力

双赢采购的关键不完全是一套采购的技能，而是范围更广泛的一套组织能

力：总成本建模、创建采购战略、建立并维持供应商关系、整合供应商、利用供

应商创新、发展全球供应基地。很少有企业同时具备了以上六种能力，但至少应

当具备以下三种能力：总成本建模能力，它为整个采购流程提供了基础;创建采

购战略能力，它推动了从战术的采购观点向战略观点的重要转换;建立并维持供

应商关系能力，它注重的是双赢采购模式的合作部分。

制衡是双方合作的基础

企业和供应商本身存在一个相互比较、相互选择的过程，双方都有其议价优

势，如果对供应商所处行业、供应商业务战略、运作模式、竞争优势、稳定长期

经营状况等有充分的了解和认识，就可以帮助企业本身发现机会，在互赢的合作

中找到平衡。现在，已有越来越多的企业在关注自身所在行业发展的同时开始关

注第三方服务供应商相关行业的发展，考虑如何利用供应商的技能来降低成本、

增强自己的市场竞争力和满足客户了。

论商务谈判中语言沟通技巧 (4)

1、从人际基本信息入手，寻找话题。人际基本信息，也就是个人隐私之外

的个人基本信息，包括姓名、家乡、学校、专业、兴趣、经历等。和他人聊这些

话题时，切忌一问一答感觉调查户口一样，而要有针对性地对某个话题进行发挥。

比如谈到家乡这个话题，就可以多了解下关于家乡的特色、人文、地理风貌等等。

2、从对方的外在行为入手，寻找话题。这里的外在行为，就是仪表着装、

配饰物件、言谈举止等。比如可以聊发型、眼镜、服装、背包、手机、电脑等。

3、从职业入手，寻找话题。一般来说，聊跟对方职业相关的话题，对方一

般比较擅长也比较感兴趣。比如对方是大学生，就聊一些校园话题;对方是军人，

就聊一些军旅生活;对方是职场人士，就聊一些职场话题……但是要注意的是，