【淘宝规则】2016淘宝出史上最严开店新规 哪些上热门?
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淘宝开店新规定2015淘宝开店新规定淘宝每年的规则都在改变,2015年又有哪些对大家影响比较大的新规则呢?我们小卖家究竟该何去何从,怎么能给店铺带来流量,整天为流量发愁,支付宝转支付宝现在要手续费了,你怎么看呢,还有从2015年1月1日起,违规纪录页将与体检中心合并,这样扣分的平率是不是会更大呢,一不小心就被扣掉了,总之2015需要谨慎了,还有其他的,大家可以去大五八论坛多看看,总之现在淘宝是越来越难做了,加大力度了,真心不好做。
2015年淘宝开店新规则之收藏量已经对排名无用了,铺和宝贝的收藏量已经不影响宝贝的自然排名了哦,所以整天忙着去找亲朋好友收藏刷收藏量的童鞋可以歇歇了!2015年淘宝开店新规则之加入消费者保障不再需要保证金了,你知道吗?在开店的时间是以前开一个淘宝店时间的1/3,这过程已经去掉了考试这个项目,并且支付宝实名认证和淘宝店铺所有人认证已经合并在一起了,结合第四条我们可以看出淘宝开店的门槛已经又降低了,这说明以后再淘宝开店的小卖家会越来越多,竞争又将更加激烈了!2015年淘宝开店新规则之限时打折有数量限制淘宝官方的限时打折只可以设定20款宝贝,如果你店铺宝贝多于20款且想要更多的'宝贝参与到打折活动中请购买第三方打折软件,别被坑哦!2015年淘宝开店新规则之搜索更人性化了淘宝搜索改变了,消费者现在只要在淘宝搜索一件商品,下面都会出现,这位消费者平时的购物习惯,比如喜欢的卖家,喜欢的风格,消费主张等等由此可以看到淘宝对中小型卖家的扶持,无论是卖什么宝贝的,无论你信誉怎么样,只要有人喜欢你这个风格的宝贝,你的宝贝就有可能在搜索结果中展示出来哦,这就要求你的店铺最好风格统一!旺旺卖家版已经升级为千牛工作台了,很多童鞋刚开始用着不习惯,其实你可以把他变成卖家版的样子,功能基本相同,在千牛的界面右上角可以切换成卖家版旺旺样式的哦!2015年淘宝开店新规则之淘宝将重点发力无线移动端淘宝未来肯定是要大力扶持和发展无线端的,所以还没有开通微淘的童鞋赶紧啊!2015年淘宝开店新规则之淘宝监控刷信誉升级了。
淘宝网根据新《广告法》及《价格法》、《商标法》、《反不正当竞争法》等法律法规的规定,结合淘宝网卖家实际经营情况,明确了淘宝天猫不能使用的违规禁词,请卖家仔细阅读以下内容,避免和防范行政执法及民事诉讼的法律风险。
若卖家违反前述法律法规规定,将会被执法部门处以数额较大的罚款,并有可能被消费者起诉而承担民事责任。
审议内容一、所有类目商品适用的相关要求:(一)不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语。
1、《广告法》及监管部门明令禁止使用的:最高级、国家级、最佳、顶级、极品、第一品牌;2、含有绝对化词义且无法通过客观证据证明,建议不要使用的:绝无仅有、顶尖、万能、第一、最低、销量+冠军、抄底、最具、最高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、最大、世界领先、唯一、巅峰、顶峰、最新发明、最先进等。
(二)不得在商品包装或宣传页面上使用“驰名商标”、“中国名牌”的字样、图案,如下图:(三)不得在商品包装或宣传页面上使用或者变相使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌、军旗、军徽、军歌;不得使用或者变相使用国家机关和国家机关工作人员的名义。
(四)不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;也不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。
(五)医疗、药品、医疗器械、保健食品广告不得利用广告代言人作推荐、证明;不能利用未满十周岁的未成年人作广告代言人。
(六)除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
(七)广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。
引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。
(八)在促销活动中,请谨慎使用“原价”字样,“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
.?建立老客户红包群破零并提高回购率这个策略主要应对地是在年,老客户回购比率在自然搜索中占地权重在增加.这个方式我们在两个女装店铺里面测试了,有两个基本要求:店铺地衣服风格要比较统一,有特定地目标顾客群,当时这两个店一个主要是日系地,还有一个是欧美风格地;商品地客单价稍高,利润还可以,客单价太低地话,忠诚度地建立很难,另外还有一些方法,在文章地最后会说到,大家可以往下看!主要地操作思路是这样地:()建立红包群我们当时用了两种方式,一种是在包裹中放上一张小宣传单,老客户可以扫二维码加“老客户红包群,每天都会有红包抢,最多可以抢元现金红包”,加不上联系群主微信号,群主会拉你进群地.第二种方式是直接添加客户地手机号,验证语是:我是店地.这两种方式经过验证,第一种效果稍好一些,但是需要提前印制一些小宣传单.()在群里每天发一下红包不用多,但也是不要发一块钱地,几百人,发块钱地红包就可以,设置成个,我们最多设置成过个.一个店铺建差不多个群就足够了,个群,一天总共发块钱,一个月块钱.但是你要注意,这些群给你带来地价值将会远远超过这块钱.人少怎么办?谁不是积累起来地呢?如果你觉得自然积累太慢,就可以做个活动.()新品破零老客户回购因为是风格比较统一地服饰,并且大家在群里已经比较熟悉了,尤其是你总发红包,总发红包地人总归是要受到关注地,所以操作起来就比较好操作.当你有新品地时候,可以直接发到群里了,你也可以设定一个量(止损标准,比如限多少件),也可以不设置.方式一般都是这样地:发一些图片,然后告诉大家这是新品,为了破零,老客户原价购买,立即微信红包返现元(这个数字一定要震撼,我们地建议就是不要利润,再亏块钱,这已经非常好了,你想,精刷一单地成本还要以上呢).破零地效果非常好,还可以带来老客户回购.看你地营销运作能力,你破零地时候都可以破出螺旋来.比如第一天几个人,反红包多少;第二天几个人(人变多),红包多少(红包减少)…….破零地时候可以有好几个方式,一般地情况下:淘口令、二维码、直接进店铺等等,都可以,也可以搜索关键词,因为个性化,有“你购买过地店铺”或者“你浏览过地店铺”这两点,所以很容易个性化出来.基本第一周做完这些后,在第二种,你地排名都会非常地不错,这个方法适合很多地类目,大家都可以借鉴一下..?巧妙地利用赠品策略这主要是因为前段时间对于很多淘宝卖家来讲地一个“重磅消息”:不可以免单和大额返现引导全五分带字好评.但是,我们又知道,随着店铺综合质量得分权重地提高,带字好评率和评分在自然搜索中地权重又在提高.那怎么办呢?利用赠品策略,但是又不能傻乎乎地乱赠.大多数卖家在利用赠品策略地时候,主要地目地是提高转化率,所以为了达到这个目地就尽可能地把所有地赠品都说出来,然后还去夸大赠品地价值,比如价值元地什么什么等.这样做对于转化率地提高确实有一点点帮助(没错,只是一点点),但是因此带来地负面影响可能就会比较大了.为什么?你想啊,你告诉消费者这个赠品有多好多好,值多少多少钱,可是消费者收到后特别地失望,在很失望地时候,消费者会怎么办?不给差评就不错了,还想要全五分带字好评.那么真正地赠品策略应该怎么玩儿呢?我把我们在实际操作过程中地一些小技巧告诉大家,大家可以借鉴一下.当然,更多地方法大家可以看文章地最后,和我交流()绝对不能因为是赠品而降低品质有些卖家会想:反正是赠送地东西,就找便宜地赠送呗.这样是不对地,反正都已经赠了,为什么不让消费者开心呢,并且消费者会有这样一个心理:你地赠品品质都很好,那么你真正销售地商品品质会更好.所以更容易给好评.我们大家可以在淘宝上看到有很多地全五分带字好评都是因为赠品好而给地.()赠品要样式多,数量少有人喜欢只赠送一种,但是赠送很多.这样地效果不如赠送好几种,但是每种都只赠送一点儿.对于大多数消费者而言,都有一种心理:追求多样化.买一样东西,他们希望得到更多样.比如买了一个护肤地,那么你可以赠送精油小样、面膜、小笔记本……,多赠送几个,给消费者地心理感受会很好.我们在宠物用品这个类目里面测试过,买狗粮地时候,赠送很多地小东西.()在条件允许地情况下,赠品尽可能地也带包装让顾客拆包拆到手软,这就是阿芙精油地策略.因为消费者总是对看不到地东西充满了神秘感和好奇,这也是最容易实现惊喜地.而让消费者惊喜就是全五分带字好评地最大保障..?让顾客参与进来在年地时候,淘宝会非常重视参与感,因为好地参与感可以让顾客更长时间地留在你地店铺里面,进而更长时间地留在淘宝上,这是马云所希望看到地.在让顾客参与这方面,我们有过这样几个思路:()让顾客参与进来变相打折比如,你可以把你地模特图,让你地美工几处不同地地方出来,然后让顾客参与“找茬”游戏,就是找不同.找到一处不同,发多少钱红包;找到两处不同,发多少钱红包……,以此类推,或者你直接优惠也可以.反正制定好你能接受地价格.这个也适合用于找错别字也行,找到一个优惠多少,两个优惠多少.这样做可以提高页面停留时间,提高用户地参与度,提高转化率,都是有帮助地.()让顾客参与选款这个要求是你能够提前把顾客聚集到某一个平台上,在这里,我们操作过地最好地平台就是公众号.当你准备上新地时候,就可以利用投票地方式让顾客参与选款.比如你可以这样:到时候被选中地上新地款,老顾客全部都可以五折购买(或者其他地优惠)..?尽可能地增加一些精准曝光地机会这里面两个核心关键词:曝光、精准.因为千人千面,在无线端搜索地时候,会有一个很重要地个性化位置:你浏览过地店铺.我给大家讲一下我们操作一个母婴用品店铺时候地方法.因为本来我们就有一批母婴交流群,在搞这个活动地时候哦,我们又联系了个这样地母婴交流群.我们跟群主聊,当然建立地前提是你地产品要真地好,采取分成地方式.我们设置限时地免单秒杀活动(因为不允许免单,所以提前在群内公告好,全额拍,然后全额返现).这样会有大量地流量进来,虽然这些人暂时还没有买,但是至少这些人已经浏览过我们地店铺了.不过这个方法,实话实说,我们操作完了,效果一般,虽然有了一定地增长.我们还在测试更好地方法..?想尽各种办法提高转化率这个其实都没必要多说,在年,转化率是非常重要地指标,因为淘宝地流量已经到瓶颈了,他必须从粗狂往精细化方面发展.也就是希望每一个进店地人都最好能够成交.。
开淘宝新规定对习惯在淘宝上找奢侈品代购的消费者来说,以后消费将更加放心了。
日前,淘宝网发布了一则《奢侈品牌商品整顿公告》,这则公告要求淘宝卖家自2016年5月20日起,在发布或编辑奢侈品牌部分商品时,要按照相应提示上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)以便淘宝网审核。
审核方包括品牌官方只有在经过审核之后,卖家才能发布相关品牌的商品,审核期限为3至5个工作日;如果审核没有通过,卖家就不能发布相关奢侈品品牌的商品。
值得一提的是,审核方不仅有淘宝,还有奢侈品品牌的权利人,也就是品牌官方。
如果代购的卖家并没有现货,采取的是买家预订再代购的方式,怎么办?公告表示,如果没有现货,卖家在发布该品牌商品时需要按照提示填写相应的代购信息,淘宝网将在卖家完成代购且商品发货后,再要求提交相关凭证。
如果这时候提交的凭证没有通过审核,卖家发布的相关商品会被删除,资金也有可能被冻结。
严格审核购物票造假业内人士表示,这样的整顿规则对消费者来说是好消息,“尽管当前消费者在选择代购的时候,也会要求卖家提供代购的小票,但是此前也有媒体报道,小票同样存在造假现象,而有了淘宝网和品牌官方的审核后,不良卖家造假难度大大提升,甚至基本不可能。
”在淘宝网针对卖家的“常见问题”回答中可以看出,相关审核将非常严格,例如,淘宝网表示,如果Gucci的A款女包,卖家提交凭证显示采购了3件,但店铺出现100件的销量,审核就不会通过。
此外,淘宝网还表示,若卖家上传的相关凭证审核没有通过,会依据相关处罚规则对商品或店铺进行相应的处罚,处罚措施包含:屏蔽店铺,关闭店铺,甚至移交工商、公安等国家行政机关。
解读:4月8日的进口税改新政让许多跨境电商平台叫苦不迭,有不少人更是扬言税改把这两年辛辛苦苦培养起来的跨境电商和保税模式一把打回解放前,顾客都跑去找代购了。
特别是个人代购最热衷的奢侈品,国内外价格差异巨大且价格不透明,让诸多个人代购趋之若鹜。
最严淘宝开店规则
近日消息,淘宝平台出台了史上最严开店规则,严禁店
铺被关之后,换“马甲”重新开店,此类规则已经在昨日樱桃类
目开始正式实行,正式生效之后将在全淘宝实施。
为确保果蔬生鲜类目下的购物体验及食用安全,40个投
诉率高、有潜在品质风险的樱桃卖家近日被淘宝正式关店,这是
淘宝在蔬果生鲜类目下开出的“最严罚单”。
在新规下,所有新
开店铺都将与这批卖家进行关联校验,以防范被关闭的店铺换个“马甲”重新开店。
除了对新开店铺的约束,新规还将对该类目下的留存店
铺以二次认证的方式进行核验:卖家需按要求提供与开店信息一
致的身份证及实时照片等材料,认证不通过将无法继续经营。
就淘宝蔬果生鲜类目来说,对涉及到处罚店铺的订单,
消费者若收到商品发现存在变质等问题,可享“零门槛”维权:
只需提供问题商品的照片,即可发起维权。
而对于逾期未发货订单,淘宝不仅支持消费者申请退款,还将支持向卖家发起缺货赔付。
对在营店铺,只要被消费者因质
量问题投诉并达到一定比例,淘宝就将启动店铺升级管控,通过
动态账期延长等措施确保消费者货款安全。
据悉,淘宝开店环节也将首次加入阿里巴巴大数据的
“关联账户识别技术”,针对劣质、假货或欺诈等严重违规被关
店的卖家,究其本人将永远无法开店,并且还能通过大数据识别
出利用其他人身份证或实际控制的账号将无法再开店,这将是史
上最严的淘宝开店规则,将会对“马甲店”关上最后一道窗口。
希望各位卖家引起重视!。
后半年淘宝各种严查规则1.频繁的修改淘宝标题,好多新手卖家宝贝刚上架没有多长时间,由于听了别人的建议,或者说看了一些开店教程。
知道自己的标题做的不好,然后就很快的,频繁地去修改了自己的标题。
这样做法是错误的,淘宝宝贝一旦上架宝贝,一周之内尽量的不要做任何的修改,否则的话很容易导致降权,也就是搜索不到你的宝贝了。
所以正确的做法是,一周以后修改1到2个字。
注意这1到2个字不要替换了你的核心的关键词。
2.虚假交易,也就是说过分的刷单。
6年以前确实刷D有很好的作用。
那时候考验一个运营高手最重要的就是看你会不会刷单。
很早以前淘宝的重要考核指标就是销量。
但是淘宝慢慢的完善,自从千人千面系统出来以后,刷单的效果就很小很小了。
如果你会刷那还可以,如果你不会,那么你越刷越降权。
所以新手前期一定不要盲目的去刷单。
否则的话很容易封店。
3.偷梁换柱,这样的操作方法经常出现在一些服装行业,或者有季节性的行业。
因为季节的原因,他们要重新上新的款式,但是他们又不忍丢掉自己以前的销量和好评。
就突发奇想把主图和宝贝,详情页换成了另一个宝贝。
这是淘宝明令禁止的,所以大家一定要避免这种情况的发生。
处罚非常的严重。
4.淘宝主图的修改,主图的修改也不要太过于频繁,尽量在48小时以后再去修改。
每次修改的话,尽量控制在1到2张,如果改的太多的话,也会被降权。
或者大家可以用调整顺序的方法把降权的风险降到最低。
我们第一天把需要换掉的主图放在第二张。
过个三四天以后再把他撤下去。
这样风险会小很多。
5.淘宝价格的调整,宝贝,上架以后价格基本上就固定了,或者说在上架之前自己就要规划好自己的宝贝要卖多少钱,千万不要上架了,以后随意的去更改价格。
就算更改我们也要用打折工具把价格改高或者改低。
一定不要修改一口价。
记住我们修改的幅度。
不要超过20%。
比如说你的宝贝卖100块钱,你降低。
或者说增加不要超过20元钱。
6.更改宝贝的类目,宝贝的类目在前期就要思考好,一旦上架宝贝。
淘宝卖家规则淘宝是中国最大的网络购物平台,其开放的卖家平台吸引了众多卖家进驻。
不同于传统的线下店铺,淘宝卖家需要遵守一系列的规定和规则,以确保交易的公平、公正、透明,同时维护消费者的权益,保障了平台的运营。
对于淘宝卖家而言,遵守卖家规则是相当重要的。
以下是一些淘宝卖家必须严格遵守的规则:1. 商品信息必须准确。
卖家必须在商品页面上详细描述商品的品质、材质、重量、大小等信息,确保顾客全面了解产品。
2. 不得发布虚假、夸大或误导性的商品信息。
卖家不能使用虚假信息、错误的价格或其他欺骗性作弊手段吸引顾客。
3. 价格公平合理。
卖家需依据市场供求规律设置商品价格,不得有垄断、哄抬或以次充好的情况发生。
4. 版权保护。
卖家必须确保自己销售的商品没有侵犯他人的知识产权。
同时,卖家应主动监测市场,对于发现疑似侵权商品,建议立即下架处理。
5. 发货及退换货机制。
卖家需遵守平台规定的发货时间、收货时间等要求,确保及时到达客户手中。
如出现退换货等情形时,卖家要及时进行处理,保证消费者权益。
6. 恶意评价行为的严重后果。
卖家需要注意自己的评价管理,确保评价的真实、客观、合法。
不可在评价中私自添加虚假信息或诋毁对手的言论。
在淘宝平台上,卖家可以通过各种方式来增加自己的曝光和销售量,如开通店铺、提供优惠和促销活动等。
但无论采用何种方式,所有的卖家都必须遵守平台的规定,以确保交易的公义、公平、公正。
淘宝卖家是网商卖家的主力军,他们的工作与服务质量将直接影响到消费者的体验,也将直接影响到平台的声誉。
总之,淘宝卖家规则是保障平台顺利经营的最基本要求,也是卖家自我保护的重要手段。
遵守规则不仅能够保证自己的权益不被侵害,更能够为整个网购市场的健康发展做出贡献。
8月,淘宝出台了众多限制性或者制裁性政策,对于超低价商品、超低价导购以及含有站外链接的广告信息发布、假冒伪劣商品等淘宝长期存在的问题进行了力度空前的打压。
①剔除聚划算等低价引流交易来源流量淘宝网对于大量存在低价引流现象的一些固定来源产生的销量,将不计入搜索排序中。
淘宝网称,暂时不计入搜索的网站和U站主要是根据卖家的反馈和平台的排查得出的,主要为:(1)超低折扣U站:VIP团购、淘牛品、九块邮等;(2)外部大量存在低价引流现象的网站:团800、折800、口袋购物等。
②手机类目保证金上调至10000元淘宝拟定于在2013年8月22日,提高全新手机商品类目保证金金额,由全网统一冻结保证金1,000元标准提高至10,000元。
本次上调保证金的商品范围为:宝贝类型为全新,且商品类目为手机,二手手机,国货精品数码,手机配件或其他3C数码产品,不在此次调整范围内。
③严禁卖家发布含有外链信息的二维码广告图片淘宝网发布公告称将逐步禁止卖家发布含有外链二维码的图片。
对于已发含有外链二维码的图片,淘宝网规定卖家必须在1个月内(2013年8月9日——2013年9月9日)进行整改。
超过1个月,淘宝网将会按照《淘宝规则》滥发信息规定对有关卖家进行处理:含有二维码的商品按滥发信息扣0.2分,店铺等其他页面按滥发信息扣4分。
④关闭蘑菇街、果库等移动端导购链接例如,在导购网站果库的iOS移动客户端,进入商品详情页面时确实出现了淘宝客户端的下载推荐,页面右上角出现了“到淘宝客户端浏览”的链接。
点击该链接,可激活本机淘宝客户端并直接在淘宝客户端购买,跳过果库App的购买链接。
更重要的是,用户进入淘宝客户端后,将不能再跳回到原来的果库页面。
要浏览果库,需要重新启动其客户端。
⑤淘宝对超低价商品紧急降权淘宝于8月15日零时至8月19日24时对全品类小段区间内出现的大量成交订单所在的店铺进行扫描,部分参与过第三方低价促销平台的“异常订单”,将直接按照炒作销量的笔数罚款。
淘宝开店不容忽视的新规淘宝开店规则1、泄露他人信息,淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除,每次扣6分;新增“情节严重的,每次扣48分。
2、虚假交易判定,包括虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分并(新增虚假商品评论);3、平台对虚假交易的态度:先纠正,再处罚,情节严重下架产品+扣48分;在此提醒诚信经营,尽量别刷,如果必要,有两次“机会”,别超过96笔哦。
4、虚假交易处罚:删除虚假交易部分产出、30天单品降权(多次虚假交易累积计算)、扣分(如上图);以假凭证申诉也会被警告或扣6分,总之就是打击作假。
5、针对买家:买家虚假交易的,淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或关闭评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
而且被监测的买家账号产生购买也会对店铺产生影响,比如近期很多同学发现自己没有刷单还是被过滤订单、销量、评价。
淘宝开店争议处理买家问题买家担,卖家责任卖家赔:1、买家有责:买家应当确保填写的收货地址和收货人信息准确并完整,若买家只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为买家本人签收。
2、卖家有责:卖家违反约定或交易凭证造假,新增了卖家承担运费承担的说明。
3、买卖双方进行虚假交易的,在交易未完成前(售中),交易做退款处理;在交易完成后(售后),淘宝不予受理。
4、淘宝处理争议期间,买卖双方一致要求自行协商处理争议或任何一方通知淘宝要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案。
淘宝停止介入5、争议处理程序恢复买卖双方一致要求自行协商处理争议的,应当在提出协商要求后的30天内自行操作交易款项,或向淘宝提供协商结果;一方通知淘宝要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案的,应当在通知淘宝后的7个工作日内向淘宝提供司法机关或公安机关的案件受理凭证;或公安机关受理案件后的六个月内,未对交易案件给出调查结论或处理建议的逾期未提供案件受理凭证的,淘宝有权恢复争议处理程序。
【淘宝规则】2016淘宝出史上最严开店新规哪些上热门?
作者: 电商在线来源: 电商在线
2016年到底哪些淘宝规则上了年度热门呢?我们为你盘点如下:
史上最严开店新规
换上“马甲”也无法开店!淘宝网在开店流程中新增了开店账号实际控制人的其他账号违规校验条件,即淘宝会排查开店账号背后实际控制人的其他淘宝账户是否被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形,如存在上述情形,则无法开店。
特定严重违规行为处罚包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品等严重违规行为被淘宝处以查封账号或关闭店铺的处罚。
严重危及交易安全的情形包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且卖家未配合导致买家大量钱款损失的。
举例
假设A君的店铺因售假处罚被关店了,A君利用B君的个人信息又注册了一个淘宝账号想要重新开店,在开店环节,淘宝将基于大数据对账号背后的信息进行识别,排查到B君“马甲”下的A君存在售假关店的历史处罚,则对B君的开店申请予以拒绝。
“换宝贝”受罚
备受关注的《淘宝滥发信息规则》10月18日正式生效。
在新版规则下,一旦发生换宝贝行为,卖家商品就会被删除。
同时,根据违规的情形的严重程度,商家可能会面临删除商品、下架或删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。
换宝贝,是指商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。
在交易中,
有卖家自行修改商品的品牌、型号等属性信息,使其成为另一种商品,误导了消费者。
淘宝规则小二提醒卖家,为了提高宝贝的搜索排序,卖家可优化对宝贝的信息展示,但是一定不能随意更改成其他宝贝,避免产生违规行为而面临不必要的处罚。
举例
商家小李今年8月的时候在卖iPhone6,当iPhone7上市之后,直接降iPhone6的商品信息更换为iPhone7。
解读说明:该行为属于换宝贝违规情形,iPhone6和iPhone7是不同型号的两款商品;
正确方式:iPhone7上市后,应以单独的新链接进行发布。
滥发信息扣分变更
滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
1、广告信息;
2、信息与实际不符;
3、信息重复;
4、商品要素不一致;
5、规避信息;
6、行业特殊要求。
淘宝网针“滥发信息”规则,进行了一次较大规模的变动,此次规则变动主要
在违规处理上进行了调整:
淘宝禁售商品范围调整
淘宝调整了《淘宝禁售商品管理规范》,取消了部分商品的禁止发布规定,其中包括观鸟仪、门禁卡拷贝机、烟标烟卡等商品,以此增加淘宝商品的丰富多样性,提升消费者购物体验。
但同时,还对群发软件、驾校作弊工具等禁售的违法商品,扩宽了管控范围
的定义。
举例
问:“各类短信、邮件、旺旺群发设备、软件及服务”的表述中,删去了短信、邮件、旺旺等,这些设备的服务可以发布吗?
答:不能发布,这次变更是不再对群发的软件进行举例了,统一修改为“群发”。
问:这次变更删去了“用于搜索和采集个人资料的软件,如邮箱采集软件、手机号码采集软件”,这些商品内容能发布吗?
答:不能。
删去这条,用意是扩大个人隐私禁售范畴,全部管控相关采集个人信息的软件,并且不再举例说明。
淘宝网违规计分清零说明
根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。
清零方案如下:
天猫2017年度入驻标准以及细则
天猫规则公布了《天猫2017年度入驻标准》、《天猫2017年度入驻资质细则》及相关入驻规则公示的通知,各类目入驻资质变更如下:
智能设备:
需具备一般纳税人资质。
童装/婴儿装/亲子装:
童装商品必须符合GB31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》的要求。
模玩/动漫/周边/cos/桌游:
1)接受指定品牌入驻或自荐品牌入驻;
2)商标申请人地址为大陆地区的自荐品牌,需提供商标注册证。
玩具/童车/益智/积木/模型:
商标申请人地址为大陆地区的需提供商标注册证,需提供商标注册证或申请日起已满一年的商标注册受理通知书。
水产肉类/新鲜蔬果/熟食:
变更后需提供以下资质材料入驻:
1)进货合同或授权或进货发票或养殖证明复印件;若商家经营的为活蟹商品(包括大闸蟹、青蟹等),则必须提交养殖证明复印件(大闸蟹仅限品牌商(或开店主体)与供货方直接采购,若养殖权人为个人,还需同时提供其亲笔签名的身份证正反面复印件);
2)检疫报告复印件;
3)若经营的为阳澄湖产区的大闸蟹,需提供品牌商(或开店主体)的地理标志商品认证证明;
4)若经营海参产品,需提供至少5家线下门店的证明资料。
酒类:
1)删除需提交《酒类流通备案登记表》复印件,或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》复印件的要求;
2)黄酒类目专营店需提交以商标持有人为源头的二级以内授权;
3)白酒类目中经营53度Moutai/茅台飞天、52度五粮液(普五)、洋河蓝色经典系列、泸州老窖国窖1573系列、剑南春52(水晶剑)产品的专营店需提供商标权人的直接授权书(授权商家经营其品牌的商品),其他品牌需提供以商标持有人为源头的二级以内授权;
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰:
增加:如经营商品为含农药成分的驱虫类产品,需提交开店公司的《农药经营许可证》以及商品的《农药登记证》。
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺:
增加:如经营商品为含农药成分的药剂类产品,需提交开店公司的《农药经营许可证》以及商品的《农药登记证》。
电影/演出/体育赛事:
增加:经营演出话剧类目专营店,需要提交开店公司持有的《营业性演出许可证》。
装修设计/施工/监理类目:
1)“装修设计/施工/监理”类目自荐品牌需提供商标注册证或商标注册受理通
知书;
2)增加:软装配饰套餐类开店公司需提供:
●装修行业协会颁发的行业施工资质二级以上资质(包含二级),如室内装饰行业协会、建筑装饰行业协会;
●开店公司注册资本100万以上;
●需提供37类相关商标;
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