管理学复习题(一)

总复习题第一篇总论（含绪论）1、管理学的研究对象是什么？个体活动，群体活动，一般组织，企业组织2、什么是组织？其有哪些特点？作为动词是管理的一种职能、代名词作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合，为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体组织是由两个或两个以上的成员构成的，具有明确的目标，有特殊的活动，在一定程度上独立存在，与外部环境有相对明确的界限3、什么是管理？管理的工作内容（职能）主要有哪些？是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程决策组织领导控制创新4、为什么说管理既有科学性又有艺术性？管理理论和管理工具是科学的，管理实践是艺术的。

管理者需要根据活动的环境，条件，对象等艺术地运用科学理论。

5、什么是管理的自然属性和社会属性？管理是对组织中人的活动进行整合和协调，组织活动过程是一系列资源的组合过程，这与管理的自然属性有关管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目的而需要借助手段的特点决定了管理具有特殊的社会属性。

6、简要归纳泰勒科学管理理论的主要思想观点。

泰勒认为当时的劳动生产率普遍低下，原因有三：劳动使用不当，工人不愿干不愿多干，企业生产组织与管理方面的原因。

解决方法：改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人。

改进分配方法，实行差别计件工资制。

改进生产组织，加强企业管理。

7、简要归纳法约尔的一般管理理论的主要思想观点。

经营和管理是两个概念，经营包括了管理，技术，商业，财务，安全，会计等一系列职能。

管理职能本身由计划，组织，指挥，协调，控制构成。

管理原则有劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结8、归纳西蒙决策理论的主要观点。

管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动决策的准则：满足令人满意的准则，人们没有求得最优解的才智和条件第二篇决策一、名词概念确定型决策决策者掌握准确的信息，能够确切知道决策的目标以及每个备选方案的结果，容易迅速对各个方案进行合理判断风险型决策决策者不能准确地预测每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各个备选方案及其结果发生的可能性。

《管理学》题库（1）欧阳光明（2021.03.07）一、单项选择题1.从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，更符合逻辑的是（B ）（Chp1）A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制2.泰罗的科学管理理论把计划职能同（ D ）职能分开。

（Chp2）A、组织B、执行C、领导D、控制3.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。

厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。

由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（ B ）（Chp5）A、直线结构B、直线职能结构C、事业部结构D、矩阵型结构4.古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的运筹帷幄是指（ C）。

（Chp4）A、控制职能B、组织职能C、计划职能D、领导职能5.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到100人。

最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。

从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ C ）。

（Chp5）A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D、营销队伍管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效沟通6.根据随机制宜领导理论，领导环境是指（ D ）。

（Chp6）A、上下级关系B、任务结构C、职位权力D、A、B、C7.马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（ A ）（Chp7）A、生理、安全、社交、尊重、成就B、安全、生理、社交、尊重、成就C、生理、安全、尊重、社交、成就D、尊重、生理、安全、社交、成就8. “治病不如防病，防病不如讲卫生”。

根据这一说法，以下几种控制方式中，（ D ）方式最有效。

（0469）《管理学》复习思考题一、填空题1、目前，人们对管理职能的认识已经基本统一，认为管理具有四个基本职能，即。

2、在实际工作中，是否能够有效地执行管理职能，取得预期管理效果，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。

这些技能主要包括：。

3、管理学家亨利·明茨伯格提出，管理者扮演着 10种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为三种类型，即。

4、罗伯特·欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。

他开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为。

5、泰罗因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为。

6、韦伯从社会学的角度对组织基础进行了分析，他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础，而权威有三种类型：。

7、行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称为，后来发展为行为科学，即组织行为理论。

8、由于企业面对的对象是多方面的，因此企业的社会契约也是多元化的，其基本内容主要包括。

9、按照企业的经营价值观和经营行为的具体表现，企业对社会责任的态度可以划分为两种观点，。

10、关于管理道德的标准，有三种不同的看法，即。

11、一个组织所处的环境可分为，每个组织的管理者都必须准确把握这些环境要素的变化和发展趋势及其对组织的重要影响。

12、概括来看，同行业企业间的竞争有四种情况：。

13、能够使企业实现其目标的战略有很多，归纳起来，可以概括为以下三种基本类型：。

14、按预测的内容分为。

15、由于管理者经常被迫打断其工作日程，不得不去处理各种各样的意外事件，所以，对他们来说，并不能完全由自己来掌握和控制全部时间，这样，一个管理者的时间就被分成。

16、管理者根据实现每个目标所需进行的活动的重要性和紧迫性，排出活动的先后顺序。

一般来说，活动的重要程度和紧迫程度可分为四类：。

17、美国著名管理学家在他1954年出版的《管理实践》一书中，首先提出了目标管理的基本思想。

2010-2011学年（一）《管理学》复习题一、单选题1、企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和技能（）。

A、管理知识和能力；B、技术知识和能力；C、战略知识和能力；D、管理与技术的知识和能力2、管理的普遍性意味着（）。

A、所有的管理者采用同样的模式；B、有最好的管理模式；C、一切组织都需要管理；D、管理不重要3、泰罗的科学管理论的中心问题是（）。

A、作业标准化；B、计件工资制；C、员工激励；D、提高劳动生产率4、当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是（）。

A、有限理性；B、否认决策过程中利用直觉；C、程序化的决策；D、令人满意的5、企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。

A、设法消除；B、严加管制；C、善加引导；D、积极鼓励6、一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。

它采用的是（）部门化。

A、产品；B、顾客；C、职能；D、过程7、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。

关于决策的解释，下面哪个更正确（）。

A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策8、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）。

A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我实现的需要；C、生理、安全和社交的需要；D、安全和自我实现的需要9、刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。

张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。

于是张总就说：“对不起，我先出去一下”。

10分钟后张总回来继续介绍情况。

不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了10分钟。

管理学原理配套复习题及答案（一）管理学原理配套复习题及答案（一）第一章绪论一、名词解释:1、管理2、管理职能二、单项选择题:1、管理的核心是（）A、管理被管理者B、完成组织既定的目标C、获得最大利润D、对现实资源进行有效整和E、计划、组织、指挥、协调和控制2、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的创造性D、管理学的动态性4、以下哪一项不是管理的手段（）A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制F、策划5、计划、组织、指挥、协调、控制的实质是以下哪一个？A、管理的职能B、管理的内涵C、管理的特征D、管理的属性E、帮助进行资源有效配置，降低不确定性和风险以达成组织目标。

三、多项选择题:1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、动态性B、科学性C、创造性D、经济性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标四、是非判断:1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。

（）2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。

（）3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。

管理学原理复习题（附答案）一第一篇总论一、单项选择题1、管理的载体是(）A。

管理者 B.技术C。

工作 D.组织2、管理的对象是（）A。

管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织3、在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(）A.人力B.物力C.财力D.信息4、亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D。

领导角色、决策角色与技术角色5、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（)A.技术能力B。

人际能力 C.概念能力D。

决策能力6、群体行为学派最早的研究活动开始于(）A。

铁锹试验 B.霍桑试验C。

搬运生铁试验D。

金属切削试验7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁—-45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( ）A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B。

技术技能、人际技能、概念技能都强C。

技术技能和人际技能强，但概念技能弱D。

技术技能和概念技能强但人际技能弱8、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。

她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见.这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三,能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威,尊重管理阶层。

试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？(）A.第一和第二B.第一和第三C。

《管理学》复习题一、单选题1、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（）A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：。

A 提高劳动生产率的方法B 管理问题的定量化和数学模型的运用C 激励模式及其合理运用D 组织结构和管理原则的合理化3、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是（）Ａ、直线制Ｂ、直线职能制Ｃ、事业部制Ｄ、矩阵制4、某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。

几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。

此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。

该企业顿时陷入一片恐慌之中。

从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?A. 估量机会、确立目标。

B. 明确计划的前提条件。

C. 提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。

D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。

5、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析。

这体现了管理的（）A 、科学性和艺术性B 、自然属性和社会属性C 、稳定性和动态适应性D 、一般属性和特殊属性6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。

你认为其中哪一种说法最为贴切？( )A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力7、管理人员与一般工作人员的区别在于。

A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标8、最早提出“经济人”思想的人是（）A欧文B亚当·斯密C巴贝奇D泰罗9、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划要素中的（）A、目标B、宗旨C、任务D、政策10、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。

《管理学》复习题1《管理学》复习题⼀、判断题（在每⼩题判断正确与否，以N\Y表⽰。

将其符号写在括号内，每⼩题1分，共16分）1.（ y ）⾮正式组织的存在及其活动对正式组织⽬标的实现起消极的影响。

2.（ y ）管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

3.（ n ）要想管理好⼀个企业，就需要绝对的集权。

4.（ n ）时间是⼀种可再⽣资源，时间可以转化为⾦钱、知识、成就和经验。

5.（ y ）组织结构的本质是成员间的分⼯合作关系。

6.（ y ）计划职能是各级管理⼈员共同的职能。

7.（ n ）管理劳动就是管理者从事的劳动，在劳动⼿段、劳动对象等⽅⾯，它与⽣产经营劳动没有区别。

8.（ y ）事业部制组织结构形式适⽤于⼤型多元化企业。

9.（ y ）管理者素质是指从事管理⼯作所必须具备的品质和能⼒。

10.（ y ）⽬标管理强调⾃我控制。

11.（ y ）泰罗是科学管理的创始⼈，他的贡献主要在激励和劳动定额⽅⾯。

12.（ y ）管理是在⼀定的⽣产⽅式下进⾏的，要受⽣产⼒的发展⽔平及⽣产关系的本质要求所制约。

13.（ y ）马斯洛的需求层次理论告诉管理者：要了解⼈们在某个时期⾥最渴望得到的是什么，然后有针对性地提供诱因进⾏激励。

14.（ y ）企业不仅需要划分部门，⽽且还需要通过协调将企业形成⼀个整体。

15.（ y ）对于中⼩企业来讲，矩阵制是它组织结构的最佳选择。

16.（ y ）领导依靠影响⼒来引导和改变群体和下属的⾏为。

17.（ y ）领导者的权⼒是由正式权⼒和组织权⼒所构成，要想管理有效就必须时刻注意以组织权⼒来补充正式权⼒。

18.（ y ）控制按控制点分有前馈控制、现场控制和反馈控制。

19.（ y ）由于每个管理者使⽤的⼿段都不同，因此，可以说管理是⼀种随机的、凭经验进⾏的活动。

20.（ n ）在⼈们有了⼯作成绩之后，应先考虑给予精神激励，然后再考虑物质⽅⾯的。

21.（ y ）管理是⼀个不断循环的过程，它包括：计划、组织、领导和控制。

都市治理学期末复习题一、抉择题1、具体分析，现代都市的涵义要紧从（ACD）区别于农村地区。

A人口数量和密B人口构成C 产业构成D行政管辖2、（ C ）社会大分工是人类社会中都市形成的直接缘由。

A第一B第五次C第三次 D 第四次3、都市浮现在（D）oA原始社会B奴隶社会C从奴隶社会向封建社会的过渡时期D从原始社会向奴隶社会的过渡时期4、都市治理学的研究方法有（ABCD）。

A系统分析方法B理论联系实际的方法C综合分析方法D定性分析和定量分析相结合的方法5、总体来看，古代都市的经济功能较弱，要紧以（AC）为主。

A军事功能B社会功能C 政治功能D文化功能6、一般感觉，都市化的阻碍因素包括（ABCD ）o A 人口的流淌B总人口的增长C 技术进步D经济增长7、（D）是都市化的后续动力。

A农业现代化B科技现代化C工业化D信息化8、与传统的公共治理相比较，（ABCD）成为新公共治理的重要字眼。

A市场导向 B 结果趋向C绩效标准D顾客导向9、我国都市政府的行政治理体制能够归纳为（ABCD）o A首长B纵向层级的集权制C层级制与职能制相结合D完整制与分离制相协同10、以下关于新公共治理理论说法正确的是（B）oA更加注重对内部系统的治理B强调管理对象的外部化C强调以什么方式实施治理会加强治理的便利性D强调提高治理的内部效率11、现代企业成长理论感觉，成长经济理论要紧包括（ABC）,感觉企业必须对能够扩展生产领域的知识和能力进行不断积存才能得■以成长。

A企业资源基础论B企业动力能力论C企业知识基础论D企业治理基础论12、一般感觉，增长极通过（ACD）对区域经济产生组织作用。

A支配效应B几何效应C溢出效应D乘数效应13、在我国都市中，都市政治权力系统包括（ABCD）o A市法院B中共市委C市检察院D市政府14、在我国都市中，都市政治权力系统包括（ABD ）oA 市人大B中共市委C 市政协D市政府15、（A）在都市国家机构中处于国家权力机关的地位。

《管理学》总复习题一填空题1．认为管理就是计划、组织、指挥和控制的人是，而赫伯特·西蒙则认为管理就是。

2．管理的实质是管辖与处理，带有强制性，而领导的实质则是和，没有强制性。

3．计划工作就是预先决定做什么，为什么做，何时做，，何地做，以及。

4．管理控制的步骤包括拟定标准、衡量成效、和。

5．我国的安全生产方针是第一，为主，综合治理。

6．管理学具有一般性、、和实践性的特征。

7．主管人员的选聘方式有和两种。

8．1924—1932年间在美国西方电气公司所做的试验，标志着学说的产生。

9．管理学上的组织是指按照一定的和程序组成的一种结构。

10．按纠正措施作用的环节，控制可以分为，反馈控制和。

11．预测的方法很多，但大体上可以将其分为三类，即外推法、法和法。

12．管理学具有、综合性、历史性和的特征。

13．组织结构中有三种职权类型，分别是直线职权，和。

14．双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为因素和因素。

15．成功的创新要经过寻找机会、、迅速行动和这样四个阶段。

16．管理的职能是指计划、、人力资源管理、领导、控制和。

17．按决策的重复程度分类有决策和决策。

18．年间在美国西方电气公司所做的试验，标志着人际关系学说的产生。

19．组织结构具体包括层次结构、结构和结构。

20．对人性的认识，有人、社会人、自我实现人和人的假设。

21.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划，组织、和。

22.按战略计划的中心不同划分，战略计划分为：低成本战略、和。

23.管理控制包括三个基本步骤：、衡量绩效和。

24.马斯洛的需要层次理论中将需要分为五个层次，分别为生理需要、、社交需要、尊重需要和。

25.领导的权力来源来自两个方面：和。

26. 科学管理之父的研究是以为中心的。

27.系统有两个含义：一是指系统是一个；二是指系统是一种。

28.组织中的指挥链涉及以下两个原则：。

29.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、和。

30.按所采取的手段可以把控制划分为和两种类型。