全国邮政业务知识考试试题及其参考答案１．存局候领手续费函件每件（）。
Ａ、１．００元Ｂ、２．００元Ｃ、３．００元２．未保价邮件发生丢失、损毁、短少时；应按实际损失赔偿；但最高赔偿金额不超过所付邮费的（）倍。
Ａ、一Ｂ、二Ｃ、十３．快递包裹每件的重量限度为（）千克。
Ａ、１０Ｂ、３５Ｃ、４０４．邮政业务的基本资费是指（）。
Ａ、国内平常信函、明信片的资费Ｂ、国内平常信函、明信片、包裹的资费Ｃ、国内平常信函、包裹的资费５．信箱、信筒开出已付足挂号资费的信函；符合挂号函件规定；并批注“挂号”字样的；应作（）信件办理。
Ａ、挂号Ｂ、平常Ｃ、退回寄件人６．信箱开出外埠平信重１０５克；已贴邮票３．２０元；按欠资处理；应批注。
Ａ、１．６０元Ｂ、５．６０元Ｃ、６．４０元７．（）不属于禁止寄递的物品。
Ａ、金银Ｂ、金银币Ｃ、金银饰品８．一件包裹重４６００克；保价１５０元；已知每千克包裹资费为１元；现因故退回；应向寄件人收取包裹退回费（）。
Ａ、５．５０元Ｂ、７．００元Ｃ、８．５０元９．收寄保价信函；应在信封上批注邮件号码和重量；用（）表示纳付资费。
Ａ、打印“邮资机符志”Ｂ、贴票方式Ｃ、加盖“保价信函邮费已收”戳记１０．实行贴邮票办法收取包裹资费的分支机构；收寄的包裹（）直封。
Ａ、一律对外Ｂ、一律不得对外Ｃ、达到直封标准的可以对外１１．领取邮件的有效证件包括（）。
Ａ、居民身份证、户口簿、学生证等Ｂ、居民身份证、户口簿、学生证、军人身份证件等Ｃ、居民身份证、户口簿、军人身份证件等１２．县邮政局（）可以作邮政公事邮件寄递。
Ａ、下发的业务文件Ｂ、上缴的无着邮件Ｃ、请领的业务单１３．纪念封上原贴邮票已用纪念戳盖销的；当地邮局（）。
Ａ、应用日戳盖销邮票Ｂ、应在信封加盖日戳Ｃ、不需加盖日戳１４．现役义务兵从部队发寄（）不超过２０克的；可按义务兵免费信件交寄。
Ａ、函授作业Ｂ、给亲友的私人信件Ｃ、给解放军报社的稿件１５．一件重量为１４５８克；运距不超过１０００公里的省际特快专递邮件；应收资费（）。
Ａ、４８元Ｂ、５６元Ｃ、６２元１６．特快专递邮件、保价信函只受理（）。
Ａ、更改收件人姓名Ｂ、更改收件人地址Ｃ、撤回１７．邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前；所有权属于（）。
Ａ、寄件人或者汇款人Ｂ、收件人Ｃ、邮局１８．回执费应以邮票方式贴在（）。
Ａ、回执片上Ｂ、邮件上Ｃ、收据存根上１９．回音卡是明信片的一种形式；用户交寄邮件时；将回音卡（）寄递；邮局可以受理。
Ａ、钉在邮件上Ｂ、粘贴于邮件封面Ｃ、放入邮件内２０．国内特快专递邮件受理查询的有效期为自交寄之日起（）内。
Ａ、半年Ｂ、一年Ｃ、四个月２１．进口验单由（）集中管理。
Ａ、生产单位Ｂ、班组长Ｃ、档案室２２．特快专递直查查单发出（）后未收到被查局有关所查邮件下落的答复；应催查一次。
Ａ、７２小时Ｂ、４８小时Ｃ、５６小时２３．国内邮件业务档案从填制单据之日起计算；一般应保管（）。
Ａ、二年Ｂ、一年Ｃ、半年２４．经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单；最大时限不超过（）。
Ａ、一天Ｂ、二天Ｃ、三天２５．出口查单发出后（）未得到答复的；应向相关局进行催查。
Ａ、３０天Ｂ、２０天Ｃ、１５天２６．经转局：自收到特快专递查单到查明节目并发出查单传真的局内最大处理时限是（）。
Ａ、省会局为４８小时；其他局为２４小时Ｂ、省会局为２４小时；其他局为１２小时Ｃ、省会局为２４小时；其他局为６小时２７．投递局：从收到特快专递进口查单到办妥查复手续并将答复结果发出为止；最大时限为（）小时。
Ａ、４８Ｂ、２４Ｃ、３６２８．对保管期满的邮政业务档案；应登列清单；报请（）批准；予以监督销毁。
Ａ、主管部门Ｂ、省局Ｃ、中心局２９．各生产单位和分支机构收到发验局发来的验单；应（）。
Ａ、直接发验Ｂ、及时转送档案室Ｃ、退回发验局３０．查单发出（）天未复的；应填发催查函催查相关局；副份抄相关局主管省局；一份留底。
Ａ、１５Ｂ、２０Ｃ、３０３１．查单经催查仍未得到按时答复的；全程查询时限已满；引起查询人申告的（）向寄件人办理垫赔。
Ａ、投递局Ｂ、收寄局Ｃ、收寄局所在省局３２．邮件丢失、损毁、延误；暂未查清责任局时；（）为垫赔局。
Ａ、收寄局Ｂ、投递局所在省局Ｃ、投递局３３．对已确定符合赔偿条件的；收寄局应在（）内向用户赔偿。
Ａ、一个月内Ｂ、三周内Ｃ、一周内３４．保价邮件发生丢失或全部损毁时；按（）赔偿。
Ａ、邮费的两倍Ｂ、保价金额Ｃ、全部邮费３５．发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单；应寄往（）。
Ａ、其主管档案室Ｂ、分支机构和生产单位Ｃ、中心局档案室３６．对需答复或查清责任的验单；应同时抄送（）一份；以便其催办。
Ａ、本局档案室Ｂ、本局主管部门Ｃ、本局生产单位３７．“收件人总付邮费”业务适用于（）。
Ａ、平常信函Ｂ、挂号信函Ｃ、平常印刷品３８．（）邮件不可以按存局候领邮件交寄。
Ａ、普通包裹Ｂ、特快专递Ｃ、函件３９．流质易碎物品包裹的限重规定是（）。
Ａ、１０千克Ｂ、１５千克Ｃ、３５千克４０．普通信函如确需卷寄；最大尺寸为直径的两倍和长度合计（）厘米；长度不超过８０厘米。
Ａ、１００Ｂ、８０Ｃ、７０４１．邮政为客户提供的特定广告形式是（）。
Ａ、邮政路牌广告Ｂ、中邮专送广告Ｃ、邮政代发广告４２．邮资广告明信片是指利用（）和贺年（有奖）明信片为企业代发广告的业务。
Ａ、普通明信片Ｂ、普通邮资明信片Ｃ、特种邮资明信片４３．现阶段（）以上城市城区范围内包裹实行投递到户。
Ａ、省会Ｂ、地市Ｃ、县４４．特快专递邮件收件人是个人姓名的；投交（）。
Ａ、本人Ｂ、单位收发室Ｃ、总服务台４５．农村邮路一律实行排单印模考核制度；印模考核点要设在容易丢点、绕越的投递点上；一般每条邮路选（）个投递点作为印模考核点。
Ａ、２～５Ｂ、１～５Ｃ、６～８４６．单位口头提出在国家法定节假日、休息日不需投递邮件；邮政部门（）。
Ａ、不投递Ｂ、照常投递Ｃ、顺延投递４７．进口的邮件；都必须加盖当班投递日戳。
特快专递和印刷品、明信片在（）加盖日戳。
Ａ、背面Ｂ、空白处Ｃ、相关栏内４８．为保证特快专递邮件投递质量；对地市级以上城市的行政市辖区、县级市的以市、县人民政府所处位置为中心；（）公里半径范围内特快专递邮件；应直接将邮件投交收件人。
Ａ、１０Ｂ、２０Ｃ、１５４９．直递包裹一般情况下；省会城市之间全程运递时限只需（）天即可寄达。
Ａ、２～３Ｂ、３～４Ｃ、４～６５０．投递到户的个人包裹经（）有效投递未能投出的；改为指定的邮局局内投交。
Ａ、一次Ｂ、两次Ｃ、三次５１．凡是再投邮件；必须在邮件上粘贴“再投邮件批条”；特快专递邮件要在“特快专递邮件再投签条”上注明再投原因；加盖日戳和经办人员名章；（）在邮件封面批注。
Ａ、严禁Ｂ、可以Ｃ、一般５２．批退转的给据邮件；（）送交主管人员审核盖章后寄发；并在投递清单上批注。
Ａ、必须Ｂ、可以Ｃ、不需要５３．营业部门接收投递部门未投出的包裹和特快专递邮件；应验核邮件数量和封装情况；包裹要复称重量；发现数量不符或封装、重量问题；由（）处理。
Ａ、接受方Ｂ、交方Ｃ、双方共同５４．局内投交的邮件自通知单发出后（）未来领取时；应填发“邮件催领单”；经催领仍不领取的；从相关领取通知单投递之日起算；保管一个月；期满仍未来领取的；按照无法投递邮件处理。
Ａ、七日Ｂ、十日Ｃ、一个月５５．局内投交的包裹；自包裹详情单投递之日起；超过一定期限未来局领取的；应（）逾期保管费。
Ａ、不收取Ｂ、收取Ｃ、加倍收取５６．局内投交的特快专递邮件自发出领取通知单或属再投邮件转来３日仍未领取；应及时催领；每隔（）催一次；经两次催领仍未领取的按无法投递邮件处理。
Ａ、３日Ｂ、７日Ｃ、５日５７．委托他人代领邮件的；凭（）证件；并由代领人签章领取。
Ａ、收件人Ｂ、代领人Ｃ、收件人和代领人５８．遇收件人持邮件催领单领取邮件时；一般应当请其交出原通知单。
如原通知单未收到或已遗失；可凭（）领取邮件。
Ａ、单位证明Ｂ、催领单Ｃ、身份证５９．投交保价信函；要会同收件人当面开拆；按内装详情单点验内件；其他给据邮件；如果封皮、封志损坏或者重量短少；在投交时；也要当面开拆查对内件；发现内件短少或损坏时；要填写“开拆邮件记录单”与（）共同签证。
Ａ、主管人员Ｂ、寄件人Ｃ、收件人６０．投交附回执邮件；除按一般规定办理外；应向收件人收回相关回执；查看回执上收件人签章或收件单位公章（收发章）是否与相关通知单上签章相符；核对无误后在回执背面加盖寄退日戳；按（）送交或封交分拣封发部门。
Ａ、平常邮件Ｂ、通知单Ｃ、给据邮件６１．存局候领邮件的保管期为（）；逾期不领作为无法投递邮件处理。
Ａ、一个月Ｂ、两个月Ｃ、三个月６２．（）邮件不允许代领。
Ａ、局内投交Ｂ、存局候领Ｃ、上门投递６３．直递包裹按保价交寄；保价费应按保价额的（）收取。
Ａ、１％Ｂ、５‰ Ｃ、５％６４．无法投递的包裹退回时；按的包裹资例计算退回费。
Ａ、回程Ｂ、往返Ｃ、交寄６５．不属于邮局误退的无法投递邮件投退给寄件人时；如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄；应当请其更换封皮（）交寄。
Ａ、半价付费Ｂ、全额付费Ｃ、免费６６．无着邮件必须由（）集中开拆处理；其他各局不得开拆处理。
Ａ、省局Ｂ、省局或由省局指定省会局Ｃ、省会局６７．无着邮件的保管期限；从无着邮件收到之日起；给据邮件（）；平常邮件１０天。
Ａ、一年Ｂ、半年Ｃ、一个月６８．对具备《中华人民共和国邮政法实施细则》规定投递邮件条件的；有关邮政企业或者分支机构应当予以登记；并自登记之日起（）内安排投递。
Ａ、９０天Ｂ、一个月Ｃ、一周６９．２３型邮车不论挂在何类别列车上均按（）标准袋计算。
Ａ、１０００Ｂ、１５００Ｃ、１１００７０．用户要求使用传真方式查询普通给据邮件的；每件收取（）元的通信费。
Ａ、２．００元Ｂ、６．００元Ｃ、１．００元７１．用户寄递挂号信一件；已付邮资２．８０元；在运递过程中邮件丢失；用户要求赔偿；最多应向用户退款（）元。
Ａ、２．８０Ｂ、５．６０Ｃ、８．４０７２．邮件分拣封发工作；是邮件传递过程中的（）。
Ａ、主要内容Ｂ、重要环节Ｃ、不可分割部分７３．邮件分拣封发关系的确定；以（）为基本分拣单元。
Ａ、邮区中心局Ｂ、指定转口局Ｃ、县市局７４．为便于分拣封发的作业处理；平挂信函在分拣入格时应保持（）；平常信函按（）分拣。
Ａ、整齐地名Ｂ、顺头顺面邮政编码Ｃ、顺序寄达局７５．封发各类给据邮件必须做到（）。
Ａ、袋单号码相符Ｂ、一单一袋Ｃ、一单两袋７６．对无法发往前途的平常信函；应在信函的左上角邮政编码区域（）。
Ａ、批注改退原因Ｂ、加盖红色改退戳记Ｃ、加盖黑色改退戳记７７．邮区中心局是（）的必然产物。
Ａ、邮政业务发展；管理手段提高Ｂ、邮政技术发展；运输手段不断改进Ｃ、邮政改革；发展７８．邮政日戳在每日业务终了后；交（）妥善保管。
