OA办公系统解决方案
无纸化OA办公系统
解决方案
2014年1月
OA办公系统解决方案
目录
第一部分前言 (3)
1.1概述 (3)
1.2范围及文档组织形式 (3)
第二部分综述 (3)
2.1FORP协同管理平台特点 (4)
2.2技术特性 (4)
2.3建设原则 (5)
第三部分系统解决方案 (6)
3.1登陆界面概览 (6)
3.2个人工作平台 (7)
3.2.1日常工作 (7)
3.2.2个人空间 (9)
3.3公共信息平台 (10)
3.3.1新闻公告 (10)
3.3.2政务信息 (11)
3.4行政办公 (12)
3.4.1办公物资 (13)
3.4.2设备管理 (13)
3.4.3车辆管理 (14)
3.4.4会议管理 (14)
3.5公文收发 (15)
3.5.1公文管理 (15)
3.5.2基础信息维护 (17)
3.6文档管理 (18)
3.6.1文档查询 (18)
3.6.2文档管理 (19)
3.6.3基础资料 (20)
3.7系统管理 (20)
3.7.1系统设置 (20)
3.7.2自定义表单设置 (22)
3.7.3后台管理 (22)
3.8移动办公 (24)
3.8.1产品介绍 (24)
3.8.2产品特点 (24)
3.8.3产品功能 (25)
第四部分系统运行环境 (28)
4.1硬件环境 (28)
4.2软件环境 (29)
4.3网络环境 (30)
第五部分售后服务及技术支持 (30)
5.1售后服务 (30)
5.1.1免费维护期内 (30)
5.1.2免费维护期外 (30)
OA办公系统解决方案
5.1.3服务响应 (30)
5.2技术及售后服务体系 (31)
5.2.1软件厂商技术服务体系 (31)
5.2.2软件厂商技术服务流程 (31)
5.2.3软件厂商服务方式 (35)
第六部分总结 (39)
第一部分前言
1.1概述
本方案是根据渭南建设局实际要求来进行阐述的，包括了FORP基础平台、个人办公平台、公共信息平台、行政办公、公文收发、文档管理等多个方面的功能需求，总体构成渭南建设局无纸化OA办公系统。
1.2范围及文档组织形式
本方案是对渭南建设局实际要求的技术响应，共分六部分：第一部分前言；第二部分为解决方案综述；第三部分针对渭南建设局机关办公自动化系统提出系统解决方案和流程的详细描述；第四部分对系统运行环境进行介绍；第五部分对售后服务及技术支持体系进行介绍；第六部分对本建议做总结。
第二部分综述
FORP柔性运营资源管理平台（英文名Flexible Operation Resource Platform），是面向管理层的集成管理软件平台，以目标管理为核心，以人为本，以业务流程为驱动，以知识和关系管理为重点的新一代管理软件。FORP通过一个基础平台、三大引擎和若干管理应用套件，构建了一个线上生存必须的运行支撑环境。
图1.1FORP管理平台结构示意图
2.1FORP协同管理平台特点
✧以流程为基础，驱动业务协同。做为FORP三大引擎之一的流程引擎，支持公文
流转、报销、借款、请假、出差、用车、采购、考核、培训、物资领用等各种流程的审批、管理，规范企业中各项工作执行，驱动团队协同工作，提升总体工作效率。
✧基于PDCA循环的计划任务管理，真正的协同工作平台。围绕企业目标，进行工
作目标任务的分解、分配、指导、检查、催办、汇报、验收、总结及模板化，充分体现PDCA循环思想，强化执行，真正协同。
✧广泛应用门户技术，使用操作更方便、直观。应用门户技术，为每一位用户提供
个性化的“工作平台”，图表等多种方式展示，让使用操作更方便、直观。
✧平台化设计、自定义报表与业务表单工具，扩展更加灵活。符合SOA设计原则、
多层体系结构、灵活的流程与表单工具，节省信息化建设总体成本。
2.2技术特性
该解决方案基于西点成熟的柔性运营资源管理平台FORP产品，采用成熟的开发语言(MS .Net )和架构(B/S)进行，保证XX机关无纸化OA办公系统的稳定和安全，其系统技术特性如下：
●系统性
综合考虑XX机关信息化现状及总体需求，总体规划的同时避免重复建设。
●易用性
设计实现充分考虑用户的传统业务流程、操作习惯，尽可能的减少信息系统带来新的工作，减少推行系统、维护系统的工作难度及工作量。
●技术的先进性和成熟性
办公自动化系统开发采用微软平台，开发语言采用C＃和，数据库采用MS SQL Server 2005/2008，技术成熟。
●经济性
办公自动化系统在西点成熟的FORP平台基础上进行项目开发和构建，稳定、高效、经济。
●安全性
办公自动化系统不同级别、不同部门操作员按照所属级别授予相应的编辑和查询权限，充分保障机密信息的安全性和个人信息的隐私性。
●可伸缩性
办公自动化系统在功能上、运行规模上、系统性能上都具有良好的可扩展性，具有开放的再次定制的能力。
●系统兼容性方面
办公自动化系统设计遵循国家信息化建设的相关标准，并采用开放互连的体系结构的国际标准。
2.3建设原则
1) 系统性
从整个系统的角度进行考虑，系统的设计规范标准统一；代码编写标准统一；系统的数据采集满足数出一处，全局共享；一次输入，多次利用。
2) 先进性
采用先进、成熟的信息技术，在保证系统满足当前业务功能需求的同时，为将来的功能需求提供可扩展的框架。
3) 可扩展性
采用面向对象的设计思路和开发技术，通过构件化的设计，保证在用户的需求发生变化和增加时，使系统的修改量减到最小，有效管控需求变更。
4) 灵活性
