社区网格化操作流程

社区网格化操作流程

一、网格员手机信息采集：

1、下载并安装客户端软件：网格E通

2、利用管理平台账号登入

3、选择相应社区进入

4、进入通用办公栏目

5、进入事件处理的下级菜单”事件采集”

6、从屏幕左上角的文件夹点击进入“事件图片处理”，进行“上传处理前照”

进行照片拍照，然后启动相机，进行拍照，接着上传，再对事件进行多项描述后，点击“处理”，进行上报（本网格），或者多级上报（越级（雪峰镇））。

二、事件处理：

1、接收到短信后，进行手机平台登入，进行处理事件后拍照上传。（暂时未能实现）

网格管理员进行事件处理：

1、网格管理员利用管理员工号从PC上登入，进入通用办公栏目。

2、从左边事件管理进入到内平台采集事件，即可以看见网格员上报的信息。

3、点击事件进入接收信息。

4、事件处理方式：A,一级分流：即派发到相应网格，在办理机构中选择网格，

在处理意见中写入处理方法。B,多级分流：即派发到相应的网格人员，可以多人，在办理人员中选择人员，在处理意见中写入处理办法。写完后点击确定就可以进入短信发送。

二：结案：

5、等到办理人员处理好事件后，可以进行结案。

6、结案后整个事件处理完成。