全心全意为教育教学服务，为师生服务
从1990年担任学校后勤主任至今，已有十七个年头了。十七年来，在学校领导的关心、指导、调控下，我积极开展工作，全心全意为教育教学服务，为师生服务，发扬了“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，努力提高自身素质，团结协作，克服困难，踏踏实实，兢兢业业，圆满地完成了自己的本职工作，真正起到了教育教学的助手作用。
一、后勤管理科学化，不断调动后勤人员工作的积极性和主动性。
为了使后勤人员树立为教育教学服务、为师生服务的意识，我加大了对后勤人员的管理力度。经常组织他们学习，及时提出具体要求，做到了开学有计划，平时有抽查，期末有评比。我与领导班子一起，为后勤的各个岗位都制定了明确的岗位职责，使每个人更清楚地认清了自己的工作性质、任务和要求。工作中，我要求大家做到“一动三勤”，一动是：多动脑筋、想办法，不断提高工作质量；三勤是：眼勤、手勤、腿勤，要求大家眼里都有活，都能主动去做，以提高他们工作的自觉性和主动性，增强工作的责任心。工作忙时，后勤人员要加班加点，但大家齐心协力，豪无怨言。有效地保证了我校教育教学工作的正常开展。
二、财产管理制度化，注重增收节支。
为了有效的发挥学校的有限资金、财务，为教育教学服务，为师生服务，在财产管理方面，我着手建立了学校总体财产管理制度，以
及固定财产、教学仪器、体育器材、图书管理、图书借阅、财会制度、赔偿制度等各项管理制度。还建立了仪器、设备帐目，由专人管理，专人负责，借还手续齐全，避免了学校财务财产的遗失和损坏，提高了使用效益，做到了帐目相符，帐帐相符。年末，按教委装备站要求，按时、按质、按量完成清产核资工作。要求全校师生要爱护学校公物，坚持实行谁损坏谁赔偿的原则，减少学校设施不必要的损坏。平时注重教育学生节约用水，节约用电，要做到随手关灯，人走灯灭。通过一系列措施为学校增收节支。
三、财务管理规范化，合理使用经费，财务公开、透明。
学校财务工作实行四坚持：
（1）坚持按党的政策进行收费：我校一贯执行“一费制”，收费标准和《收费卡》规定中的项目和标准收费，不乱收费，不搭车收费。对“一费制”中的课本、作业本费，严格按多退少不补的原则。对“一费制”之外的代收性收费，学校始终坚持由学校提供服务，学生家长自愿的原则。工作中严格收费程序：收费工作由领导小组决定；收费项目、标准经教委审计科审核批准之后，再给每个学生家长发放收费通知书，进行收费。收费结束后，及时对收费情况进行公示（设有收费公示栏），增加了收费透明度。
（2）坚持一支笔、收支两条线管理。一切支出一律由校长审批签字，否则财会人员一律不予报销。精打细算，做到先请示，后购买，先批准，再报支。实行民主理财，定期公布帐目。
（3）坚持票据规范，分类分项，一张明细，汇总无讹。
（4）坚持定期汇报制度。财会人员每月结帐后，必须向校长汇报本月收支情况及现有资金情况，使校长做到心中有数，合理进行资金调配，做好年度预、决算。
四、环境改造系列化，营造和谐育人氛围。
我校历史悠久，知名度高，是通州区一所规模较大的学校，有25个教学班，1300多名学生，80多名教职员工。由于历史原因，我校校容校貌问题一直没有得到彻底解决。教学楼是1979年建成，大部分平房建于六、七十年代，墙体倾斜，墙皮脱落，房顶漏雨，门窗破旧，很多都属于危房。操场高低不平，坑坑凹凹，院落不整齐。师生长期在风过一片沙、雨过一潭泥的环境中生活，精神整日处于高度紧张。为了改变这种环境，几年来，我们以“少花钱，多办事，不花钱，也办事”为宗旨，不等不靠，自筹资金，找关系，跑外援，先后投资40多万元，把操场及学校的各个角落都铺上了柏油路面，现在是雨过无泥，风过无沙，地面如镜。
随着形势的发展，教育经费的增加，政府的投入的增大，我们做了大量的工作。先后翻建、改建、扩建了教室、办公室、专用教室、计算机房、图书室、阅览室等50多间，面积约700多平方米，彻底清除了安全隐患，使师生的人身安全得到了保障。同时我们还装饰、装修了教学楼，粉刷了围墙，改造了学校大门。校园环境旧貌变新颜，为教育教学活动的开展，为师生的日常生活，创造了更加优美的学习和工作环境。
五、牢记工作宗旨，做好校长助手。
当今，校长的主要精力放在了抓教育教学质量、教师队伍建设上，对于总务工作，校长的时间就有限了。作为总务主任，我全力协助校长做好总务工作，让校长放心，谈几点做法：（1）牢记工作宗旨：作为总务主任，我时刻牢记全心全意为教育教学服务，为师生服务这个宗旨，制定了细致、全面的总务管理制度及岗位职责，增强了职工的服务意识，强化了服务质量，提高了服务素质。（2）摆正自己责任与权利的位置：学校的总务工作是在校长直接领导和协调下进行的，虽然校长对我比较信任，工作比较放心，但我从来不高高在上，惟我独尊，用校长做我的护身符。反之，自己在工作中吃苦在前，廉洁自律，办事公平、公正、公开。用自己的实际行动，树立威信，在全校的师生中树立良好服务形象。（3）精打细算，制定经费使用计划：我校家底薄，硬件差，办学资金严重短缺，是校长最头疼的事。在日常工作中，我当好了校长的参谋，协助校长拟订了经费支出计划，在管理中，抓好细节工作，从节约每一分钱做起，坚持“少花钱，多办事，不花钱，也办事”的经费管理原则。对教学急需用品及时添置，对办公用品能节省则省，把有限的资金用到教学第一线，千方百计为校长分忧解难。（4）及时做好总结汇报：总务工作不象教学工作那样定时有序，它具有突发性、偶然性等特点，给总务工作增加了很大难度。在日常工作中，我能处理的，当机立断把问题解决。遇到把握不准的事情及时向校长请示，以免耽误服务工作。自己认真安排好平时工作，并及时进行总结，定期向校长汇报。使校长在少花时间的前提下能够全面掌握总务工作的基本情况，有的放矢的指导总务工作。（5）坚持实事
求是的办事原则：在日常工作中，一方面我积极、主动做好每一件工作，另一方面，当发现校长对总务工作指导有失当之处时，我及时向校长提出合理化建议，纠正校长片面做法，以促进学校总务工作健康发展。
总之，学校的后勤工作是一个多头绪、纷乱而复杂的工作，它包揽了学校中除教育教学工作以外诸多方面的管理问题，后勤工作的质量直接作用于教育教学。学校良好的秩序和优美的环境、优良的设备无一不是后勤工作的体现。我作为后勤主任，每天都是早来晚走，一天到晚，忙忙碌碌，在寒、暑假，节假日，星期天学校有基建、修缮任务时，我放弃了自己休息，坚持到校，从没有谋取任何报酬。我想，这就是后勤工作的特点，它需要奉献，需要一份责任心。有了责任感，无论工作再累、再辛苦，自己总觉得是应该的，因为我是共产党员，是一名干部，比一般群众付出的要更多，要求的要更高。
在今后的工作中，我要继续努力，不断提高自己的专业知识和管理水平，为学校后勤工作做出更大贡献。
如有不妥之处，请领导批评指正。
中山街小学
白振祥
2006年3月24日
教育教学科研工作总结 教育教学科研工作总结一、活动开展情况为了保证教研活动的正常开展，首先我们抓了学校和系部两级教研活动计划的制定。在开学初，教科室根据省电大有关文件要求的精神，制定了学校教研计划，要求各系部按照学校的安排，再结合本系部的特点，制定出自己的计划。有了计划安排，教研活动的开展就有了依据。当然，本学期由于临时性任务比较多，学校和系部在实施过程中对计划都做了比较大的调整，但是计划毕竟起到了规定任务、指引方向的作用。其次我们认真抓好每次教研活动的考勤。按照各系部开课情况，编排好教研活动分组表，发到系部。考勤工作由教科室和教务处联合进行，每一个周二的下午四点，都到各系部查看，对照分组表清点人数，做好记录。由于考勤工作抓得扎实，各系部基本上杜绝了无故缺席的现象。再次，各系部能够按照狠抓质量、注重提高的原则妥善安排教研活动内容。教研活动研讨的内容有下列几项：学习教育教学理论、备课上课的研究、听评课活动、研讨课程改革、教科研课题的研讨。这些内容的安排，兼顾了日常工作实践和提高理论水平的两方面要求。二、一些好的做法在本学期里，各系部根据自己的专业特点和任课教师的实际需要，踏踏实实地开展教研活动，形成了一些好的做法。1.认真学习有关资料，提高理论水平。通过教研活动，学习新知识、新理论是一个很重要的任务，这是因为时代变化了，国家对人才培养的标准、规格有新要求，如果我们搞教育工作的人不学习，就很可能把力气使错地方，造成该做的事不做，不该做的事拼命做的糟糕局面。在抓学习方面，文经系经法组、计算机系、工美系做得比较好。他们能够在教研活动时间里专门安排理论知识学习，如江泽民同志在第三次全教会上的讲话、省电大开放教育项目有关文件、教学改革有关理论、教科研知识等等，这对于转变教育观念，提高思想认识很有帮助。2.加强教学工作研究，着力提高教学质量。对教学工作的研究包括下列方面：听课、评课活动，开设公开课，进行考试方法改革的尝试等。3.把教科研工作纳入教研活动之中。文经系经法组在教研活动时间里研讨了本学期课题研究问题，组织申报集体课题，明确了个人课题;工美系布置有关人员阅读资料，再互相交流，集中集体智慧确立自己的课题。这种做法对推进我校研究风气的形成大有好处。 4.根据素质教育的思想，进行课程建设的探讨。《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出：实施素质教育要以培养学生的创新精神和实践能力为重点。要实施创新教育，培养创造性的人才，关键的问题是要设计好培养创新人才的课程教材体系，并改革课程管理制度。本学期，学校布置每个系部都要确立一门课程进行课程改革的探讨，目的是变学科中心课程为学生中心课程，变筛选教育课程为普及教育课程，变“应试教育”课程为素质教育课程。工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成
用后勤服务打造教育教学的精彩 发表时间：2016-01-29T14:33:24.627Z 来源：《中小学教育》2015年12月总第228期供稿作者：王雪莹 [导读] 吉林省松原市宁江区教育基建办公室后勤管理是学校工作取得优异成绩的基本保证。 吉林省松原市宁江区教育基建办公室138000 后勤管理是学校工作取得优异成绩的基本保证。古代兵法有云：“兵马未动，粮草先行。”从某种意义上讲，这话客观地揭示了后勤的重要性，搞好后勤工作是学校提高教育教学质量的坚实后盾。意义极其深远，切莫小觑！加强学校后勤管理，除了联系实际优化制度外，还应锐意改革、致力创新，切实增强管理人员的“服务育人”意识，提高服务质量和水平。特别是学校的后勤管理，更需集思广益、群策群力、精打细算、合理安排，要让有限的办学资金发挥出最大的作用。我们只有改变“被动”管理之状，树“服务育人”之念，向优质服务转型，才能加快学校教育发展的步伐。 一、加强后勤管理的纪律性 百年大计，教育为本。随着经济的飞速发展，国家对教育的资金投入已日趋增大。特别是对农村学生的健康成长格外关注，对留守儿童更是关爱有加。因此，一系列的惠民政策相继出台。尤其是近年来实行的“九年义务教育农村学生营养午餐补贴”政策，让农村娃沐浴在党的无限光辉下。但这对农村学校的后勤管理也是个严峻的考验，因为我们只有不断创新、优化管理措施，加强制度的纪律性，才能把该项工作搞好，才能把这项惠民工程落到实处，才能切实完成好党交给我们的任务。既然这是营养午餐补贴的惠民政策，我们就必须先做好宣传工作，保证执行路线的畅通，再针对各学生身体健康发展条件来提供午餐所需的营养物资。对此，农村学校首先应该进行大量的宣传工作，充分利用不同形式的宣传把这项惠民政策深入民心。我们充分发挥教育信息网和教育刊物这一交流平台，客观地报道各学校开展这项工作的先进措施。然后相互借鉴，制订出《“营养午餐”专项管理制度》，并且把采购措施置于重中之重。众所周知，加强学校管理，安全责任重于泰山！保证食品卫生安全自然就成为后勤工作的核心。后勤管理者通过上网查阅大量信息资料，并借鉴教育信息网以及教育刊物上所介绍的先进经验确定：购买最实惠的鸡蛋和牛奶为佳，然后制订一系列制度下发到各个学校。为加强纪律性，作出了明确规定：1.所采购的货物必须通过正规渠道，并搜集票据及时做好台帐，随时能有专项帐目可查，确保该项资金全部投入使用。2.对所采购的每批货物安排专人负责进行检查验收，凡不合格者一律作退货处理，并定期向学校报告工作的具体情况。3.对货物来源和质量进行了严格的规定。4.各校要在《工作手册》中对学生食品卫生安全情况有详细记录，特别注意学生就餐后是否有不良现象。如果有，要及时向上级主管部门反映。完善的后勤管理措施是师生食品安全的有力保证，因此，我们的后勤管理工作也受到了人民群众和各级领导的好评。 二、加强常规管理的联系性 学校常规后勤管理是繁琐而复杂的，后勤管理者任重道远。我们必须吃苦耐劳，对工作来不得半点松懈，还要具备创新精神才能受广大师生青睐。因为这项工作有着特殊的双重性：既有自己独特的体系需要不断完善，又与教育教学工作有着密切的联系，服务于教育教学的发展。处理好与各教职工的关系是我们后勤管理者搞好工作的前提。正因为这是学校提高教育教学质量的基本保证，所以在制订后勤管理制度时就必须联系学校实际情况，突出与其它工作密切联系的这一特点。学校财经制度的制订要遵循发展教育教学的原则。要遵循好这一原则说起来容易做起来难，必须精打细算、想方设法、合理安排、做好解释才能以德服众。办学资金分配要优先于教育教学活动的开展。教育教学是学校的中心工作，教育教学质量就是学校的生命线，在资金分配上当然得优先考虑，后勤管理应尽全力满足开展教育教学活动的需要。卫生管理制度的制订要有利于学生身心健康发展和接受良好的素质教育。毋庸置疑，环境卫生是每所学校的“门面”。大凡有这样的观念：一所环境卫生糟糕的学校，其教育教学质量也好不到哪里去。因此，“建设合格制学校”不失为一伟大创新举措，因为良好的环境卫生是学生身心健康发展和提高素质的决定因素。当然，环境卫生既要创造条件，也要重在保持。那就需要有一个强硬的后勤管理制度。添置校具校产要根据教研教改工作的需要。教研教改处于教育教学的重要位置，不添置先进的教育教学仪器就谈不上优质的教研教改，没有优质的教研教改就谈不上教育教学快速发展。 三、加强日常管理的服务性 教师的天职是教书育人，那么学校后勤管理工作者的天职是什么呢？那就是“服务于育人”！因此，后勤管理工作具有强烈的服务性。一些陈旧的后勤管理理念已经严重地阻碍着学校教育教学的发展，其落后性主要表现在“被动”这两个字上。毛主席曾说：“被动就要挨打！我们应寻找有利战机主动歼敌。”这一军事术语是其军事思想的集中体现。那么，我们后勤管理工作中的被动就会产生消极的思想和落后的方法，凝滞学校工作的发展。怎样来破解这一阻碍学校教育教学发展的瓶颈呢？只有由被动应付管理向主动服务管理转型，才是唯一的途径！只有激励广大后勤管理者以积极态度取代消极态度，才是唯一的良策！优质服务型的后勤管理才能开创出教育教学大发展的新局面，迎来学校工作欣欣向荣的新气象！管理者在工作中应做到“三勤”，那就是眼勤、嘴勤、手脚勤。有句农谚说得好：人勤地出宝，人懒地生草！我们后勤管理人员只要勤劳、寻求良策就能收获硕果累累的“秋天”。所谓“眼勤”，就是指我们对周围的事物要留心观察，要有敏锐的洞察力。特别是安全方面，我们要多用眼睛察看是否存在隐患，这是把安全事故防范于未然的先决条件。所谓“嘴勤”，就是指多与教职工语言交流。通过谈心来了解他们对后勤工作提出的宝贵意见或建议，才能及时改正自己工作中的缺点。所谓“手脚勤”，就是指为教职工多操办实事。我们越是放下架子，就越有面子。手脚勤快点，主动地为同事们付出，才会获得拥戴，我们又何乐而不为呢？
做好服务工作做师生的贴心人 一、自觉加强理论学习，政治信念坚定，组织纪律性强 本人虽然不是共产党员，但我也要经常学习《党章》，实践“三个代表”重要思想和执行党的路线、方针、政策，坚持观看新闻，了解国内外热点问题，在思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致。敢于批评和自我批评，同不良社会风气和腐败行为做坚决斗争。 我要坚定的拥护党的政策，拥护民族团结，维护祖国统一，反对民族分裂、宗教渗透斗争中立场坚定、旗帜鲜明。在教书育人工作中，为人师表，严格要求自己，引导学生崇尚科学，反对迷信。牢记党和人民的利益高于一切，为人民服务的宗旨，坚定个人利益服从党和人民的利益信念，只讲奉献，不图回报。无论承担什么工作，都要从实际出发，本着一切为了学生的原则，认认真真地完成各项工作。以精益求精的治学态度，诚恳宽厚的处事原则，赢得学生的尊敬和同事的爱戴。 做为一名教师，注重师德，学风严谨，一丝不苟；把教书育人贯穿于整个教学工作中。以"八荣八耻"作为行动的指南，在学习中改造自己的思想，提高政治觉悟，树立正确的人生观，世界观。在教学中我尝试着不断创新，尝试着运用不同的教学方法，充分利用各种教学手段，激发学生的学习兴趣。“不让一个学生掉队，让每个孩子都学有所成。” 二、树立服务意识，全力保障教育教学工作的正常进行 努力按照学校工作需要，做好后勤服务保障工作。 首先，依照校领导的要求，树立服务意识，全心全意为师生、教学和教学服务，保障全局工作顺利开展。后勤工作特别是服务维修工作，繁杂无序，突发事情较多，这就需要我们急师生之所急，忧师生之所忧。哪里发生问题，出了故障，都要全力去解决。 其次，不怕脏不怕累，冲在第一线。
全心全意为患者服务 每次看到病人出院，听到病人对我们说声“谢谢”，心里真是说不出的骄傲和自豪。这是对我们工作的肯定，更是我们工作成绩的显现。全心全意为患者服务，尽一切可能的帮助他们，是我们护理行业的精神所在。 当我成为一名白衣天使的时候，我就把全心全意为患者服务深深地刻在脑海中。只有全心全意为患者服务，你才能够体现出你的价值，只有全身心的为患者投入，你才能够从他们那里得到你的“回报”——一句比金子还珍贵的感谢。医患关系是现在社会中人们非常关心的一个话题，同时也是一个突出的社会矛盾。它已成为阻碍医护行业发展的瓶颈，解决不好这个问题，直接影响到医护行业的发展。 如何才能解决好这个问题呢？作为护士来讲，最重要的就是全心全意为患者服务。不仅仅是口头上，重要的是落实到实际行动中。首先，将这一观念深深地刻在自己脑海中，时时刻刻提醒自己，全心全意为患者服务。其次，在日常工作中，重视细节的护理，小到为病人量体温，大到危重症病人的护理，都不忘记用心去做，努力去做。第三，不断的提高自己的能力，提高自己的专业知识，与时俱进，增加自己的知识储备量，用更先进的技术去护理病人。 全心全意为患者服务，看似平常，但它体现出的确是社会主义的核心价值观，它是以人为本的集中表现。只有以病人为本，才体现出医护行业的价值。价值观的东西是形而上的，我们只能去理解。而行而下的东西我们却可以很好的去做，去经营，从而实现形而上的价值观，这其实是一种升华。我们整天做些形而下的护理：量体温，抽血，测血压，等等，通过这些简单的事情，我们实现了形而上的价值观——全心全意为患者服务，这是我们工作的升华。其实，人生是很简单的，每天做一些平凡的事情，却体现着一种价值。作为护士，我们就是为患者服务，这是职业的价值所在，是工作的不竭动力。
教师如何为学生服务 “一切为了学生，为了学生的一切”，这是老师为学生服务的宗旨。那么，做为一名教师，如何为学生服务呢？我认为： 一、为学生服务，就要全面了解学生。 为学生服务，就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好教育工作、避免教育盲点以及实施因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。 二、为学生服务，就要关怀体贴学生。 老师关怀体贴学生要全面、公平，这是新课程的一个核心理念和要求，全心全意为学生服务，是指教师要全面公平地服务于每一个学生，包括学习好的，学习一般的，更包括学习差的。 三、为学生服务，就要尊重理解信任学生。 尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础，尊重学生主要指尊重学生的人格，教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同位置，但在人格上应该是平等的，这就要求教师应尊重学生的人格，理解学生就是要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真，信任学生就要信任他们潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长，只有这样学生才能与老师缩小心理距离，
学生才会对教师产生信任感。 四、为学生服务就要理智地引导学生。 为学生服务，就是对学生负责，就是对家长负责，也是对教育负责，作为一个教师，我们有责任引领学生走进知识的殿堂，学到更多的知识，我们有责任引领他们张开理想的风帆，驶向梦中的彼岸彼岸，这就要求老师要毫无保留地服务于学生，这种服务是理智的，严格要求的，不仅着眼于学生的苦与乐，更注重学生未来的发展和前途。 其实服务就是一种品质，只要用心，就能有收获；服务是另类的生活，生活是多姿多彩的；服务是一种艺术，真诚是他的基础，智慧是它的翅膀，耐心和自信是它的动力；服务就是人生。
全心全意为顾客服务 “顾客就是我们的上帝”一句众所周知的名言,可如何才能真正令我们的顾客满意呢？该从哪些方面做起；我认为首先应从我们的自身做起保持正确的工作态度，养成良好的习惯，不断的去学习，去改进；从工作中生活中去体会、感悟、总结出更多的经验。 一、以正确地心态对待我们的工作 生活是美好的，工作是快乐的，我们是幸福的。我们应时刻保持一颗积极向上，热情乐观的工作态度。不要将我们生活中的情绪和烦恼带入到工作当中；只有时刻保持一个阳光的工作心态才能更好的为顾客服务。 二、养成良好的习惯 一套整洁得体的服装代表着我们公司美好的形象，真诚的微笑、发自内心的问候都会给顾客留下深刻的印象，热情的服务态度让顾客在购物中的心情得到愉悦；一言一行都是对顾客的尊敬，让顾客满意的前提。在此也祝愿我们的每位同事工作顺利心情愉快。 三、总结分析顾客 我们的工作看似简单，但如何令客户满意，并不是那么容易；我们的顾客来自四面八方各自不同的地方，性格爱好也各有不同，根据顾客的需求:1，有的顾客并非是我们的准客户，我们要以同样的热情服务于顾客2再或者有的顾客只
是挑三拣四，犹豫不决，我们应以适当的语言来帮助客户做出满意的选择 四、顾客与我 由于生活中的琐事，家庭的不快，身体的不适都会影响到我们的心情；尽量不要将这些不良的心态和情绪带到我们的工作当中，人生不如意十有八九，生活中总有很多无奈，保持一颗积极乐观的心情，会让我们从容很多。而同样的一些原因也会影响到我们的顾客，对待这样的顾客我们也要多一份理解，多一份关心，多一份包容。` 总之由于我们的性格特点、工作方式的不同面对同样的顾客会得到不同的结果，我们要时刻保持一颗良好的工作心态、热情的服务态度，学会分析应对顾客的心里，才能更好的全心全意为顾客服务，赢得他们的满意，获得长久的好评。 笑迎四面八方客，全心全意众客隆
关于医院服务理念口号 耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾，小编整理了“关于医院服务理念口号”仅供参考，希望能帮助到大家! 关于医院服务理念口号 1. 只要献出一点爱生命因你而精彩 2. 治病找医院，疗效是关键! 3. 给患者春天般的温暖绿色生命需要精心的呵护! 4. 给我一份信任还您一身健康 5. 静脉动脉人脉一心一意一德
6. 接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心 7. 微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中 8. 提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心 9. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务 10. 弘扬白求恩精神注塑一医人形象 11. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务 12. 舒适住院条件普通收费标准 13. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 14. 专业品质，仁爱精神 15. 改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式 16. 给我一份信任，还您一身健康 17. 宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次 18. 一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境 19. 质量建院科学管院勤俭办院从严治院
20. 以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务 21. 用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者 22. 舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗 安全 23. 常将人病当己病常将他心比我心 24. 我以真诚服务患者，您以疗效检验广告 25. 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象 26. 一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。 27. 一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限 28. 以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心 29. 人和心诚德高业精务实思新自强不息 30. 爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象 31. 与您肝胆相照还您健康本色 32. 脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献 33. 用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛 34. 为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心
第一学期教育教学教研工作总结 2011年第一学期教育教学教研工作总结 2011年第一学期教育教学教研工作总结 一个学期以来,我能认真地做好自己的本职工作,积极投入新一轮课程改革试验中,将提高教学水平与思想理论水平结合起来,从而不断的完善自己。同时,热爱学生,努力为学生的发展提供契机。在教书育人中,从各方面严格要求自己,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。现对本学期教学工作进行回顾与思考,以促进今后的工作更上一层楼。 首先在思想方面,我忠诚党的领导,热爱党的教育事业,发扬奉献精神,严格执行教育方针,尽职尽责,教书育人;同时面向全体学生,热爱、尊重、了解和严格要求学生,不歧视、挖苦他们,循循善诱,诲人不倦;要求学生做到的,自己首先做到,以身作则,为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行,认真的参加政治学习,不断的提高自身的政治素质。加强学习,不断更新教学理念.。作为新课程试验的教师,我深知学习的重要性。所以,在实践中,我努力学习《课程标准》等教学理论,从而丰富更新自己的头脑。紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构件新理念有机的结合起来。将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念.。确立了“一切为了人的发展”的教学理念。树立“以人为本,育人为本”的思想。 其次,本人能够严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做到了早出晚归,按时上下班,从不因为个人问题耽误上课,给学生做了极好的表率。 第三,在教育教学工作中,本人积极认真学习新大纲、新教材,将教材、教法、学法进可能完美的结合,积极、认真备好每一个教案,上好每一节课,充分发挥课堂45分钟的作用,尽可能减轻学生的课业负担,同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论,探索适合班级的教育方法、教育模式。与此同时,向身边的有经验的教师学习,积极参加听课、评课活动,努力提高自己的教育理论水平;同时在业务上精益求精,积极探索多媒体、网络教学,拓宽教学新思路;与此同时,采用灵活多变的方法,例如演讲朗诵会、读书活动等活动,调动学生学习积极性,提高学生的学习成绩。具体做法如下： 1、深入钻研教材,备好每一堂课。能根据教材内容及学生的实际,拟定教学方法,创造性地使用教材,编写比较实用性的教案,教案中体现学法的指导。 2、努力改变教学方式,提高教学质量。在课堂上,大胆改革传统的教学方法,把自主学习、合作学习引入课堂,注意调动学生的积极性,加强师生互动,充分体现学生的主动性,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快。同时,在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。 3、精心设计练习,认真批改作业。力求每一次练习都有针对性,有层次性。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行讲评,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。同时根据教学内容布置实践性的作,如,设计手抄报等。 4、做好学科培优转差工作,全面提高教学质量。对于学习能力相对好的学生注重他们在更深层次上的学习和探究;对于学习能力相对困难的学生,从基础知识方面着手对其进行再一次针对性的教育教学,促使他们可以逐渐跟上其他同学的脚步。 在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力。通过一学期的不懈努力,本班的优生在在探究问题、预习、解决问题等方面有了较大的提高, 在数学竞赛中赵畅、蔡少男等同学获得一等奖;后进生学习积极性也有所提高,能自觉完成作业,考试不及格的人数也逐渐减少。
如何抓好教育教学管理 各位领导：你们好 教学是学校的中心任务，学校以教学为主，如何抓好学校管理工作呢？ 一、加强教育理论学习，与时俱进 在我国基础教育不断发展的今天，我们教师要不断地学习有关教育部门的文件精神，了解教育理论知识，改变教育观念，与时俱进，深入开展学科教研活动。 二、规范管理，落实常规，提高管理效能 学校教学管理工作要规范。管理的真谛在于发挥人的价值，发挥人的潜能，以适应时代的需要，提高管理效能。因此，领导要建立一种规范的管理制度，落实常规，为教师营造宽松的环境，鼓励教师在教学中勇于创新。 1、健全机构，完善制度。学校教学工作管理光靠几个领导是不行的，必须依靠群众的力量。因此，一般根据实际可设几名级长和学科组长。教研活动，由教导处统一部署，教研组长具体组织，分科进行。在教学工作上，教师该做什么工作？效果要达到什么程度？奖惩方案的定位等，都要有一套较完善的制度，让教师工作目标明确。 2、落实常规，全程管理。落实教学工作常规是教导处工作的重点。也是提高教学质量的关键。平时，教导处要认真贯彻落实《同仁县加吾学区教学工作常规》，结合本校实际着重抓好五环节工作。 （1）备课要敢于冲破旧模式，大胆改革教学方法和使用先进教
学手段，真正设计出突出学生主体的教案，做到活而不乱。 （2）教师要实实在在上好每一节课。教学目标要突出，教学要体现教师为主导、学生为主体。教学方法提倡形式多样。 （3）辅导学生要求全面性、针对性、方法多样。 （4）对学生的作业要求做到书写整洁、美观、格式规范。 （5）从严抓好学生的考纪考风，确保学生考出自己真实的成绩。 对教师的评价也应采用着眼于未来，立足于教师的发展，帮助教师分析过去，探讨如何使明天更好地发展，促使教师走上自信的良性循环道路。 3、沟通情感，激发热情。教学工作的过程是教师和学生的双边活动。在管理工作中，学校领导要经常了解教师愿望，帮助他们解决生活上或工作中的困难。教师偶有差错或发生纠纷，领导要及时作个别谈心。 三构建办学特色，奏响教学质量主旋律 教学质量是学校的生命线。因而，从领导到教师都要形成一个“大力推进素质教育，努力提高教学质量”的共识。构建自己的办学特点。例如：1、利用黑板报、橱窗等办好宣传阵地。2、分级落实责任，目标明确，责任到人。3、开展评估课、汇报课、示范课、公开课等活动。4、办好学生作文集、教师论文集，给师生们创造发表文章的广阔空间。5、丰富第二课堂，抓好书法、文艺、体育等活动，开拓学生视野，活跃身心。6、积极构建“学校、家庭、社会”三合一教育。 7、积极创造重要条件办好校园建设，逐步走向现代信息化教育道路。面对新形势、新要求，学校教学管理只有靠学校领导班子带领教师们，
学校教学科研工作总结 课堂教学是学校的生产第一线，教学工作是一个学校的中心工作，要提高教学工作水平，就必须开展经常性的教学研究，以理论衡量、评价实践，指导实践。本学期以来，教学研究工作得到了学校分管领导、有关部门负责人的高度重视，五个系部各自订立了教研活动计划，分头开展了活动。现将该项工作总结如下。 一、活动开展情况 为了保证教研活动的正常开展，首先我们抓了学校和系部两级教研活动计划的制定。在开学初，教科室根据省电大有关文件要求的精神，制定了学校教研计划，要求各系部按照学校的安排，再结合本系部的特点，制定出自己的计划。有了计划安排，教研活动的开展就有了依据。当然，本学期由于临时性任务比较多，学校和系部在实施过程中对计划都做了比较大的调整，但是计划毕竟起到了规定任务、指引方向的作用。 其次我们认真抓好每次教研活动的考勤。按照各系部开课情况，编排好教研活动分组表，发到系部。考勤工作由教科室和教务处联合进行，每一个周二的下午四点，都到各系部查看，对照分组表清点人数，做好记录。由于考勤工作抓得扎实，各系部基本上杜绝了无故缺席的现象。 再次，各系部能够按照狠抓质量、注重提高的原则妥善安排教研活动内容。教研活动研讨的内容有下列几项：学习教育教学理论、备课上课的研究、听评课活动、研讨课程改革、教科研课题的研讨。这些内容的安排，兼顾了日常工作实践和提高理论水平的两方面要求。
二、一些好的做法 在本学期里，各系部根据自己的专业特点和任课教师的实际需要，踏踏实实地开展教研活动，形成了一些好的做法。 1. 认真学习有关资料，提高理论水平。通过教研活动，学习新知识、新理论是一个很重要的任务，这是因为时代变化了，国家对人才培养的标准、规格有新要求，如果我们搞教育工作的人不学习，就很可能把力气使错地方，造成该做的事不做，不该做的事拼命做的糟糕局面。在抓学习方面，文经系经法组、计算机系、工美系做得比较好。他们能够在教研活动时间里专门安排理论知识学习，如江泽民同志在第三次全教会上的讲话、省电大开放教育项目有关文件、教学改革有关理论、教科研知识等等，这对于转变教育观念，提高思想认识很有帮助。 2. 加强教学工作研究，着力提高教学质量。对教学工作的研究包括下列方面：听课、评课活动，开设公开课，进行考试方法改革的尝试等。 3. 把教科研工作纳入教研活动之中。文经系经法组在教研活动时间里研讨了本学期课题研究问题，组织申报集体课题，明确了个人课题；工美系布置有关人员阅读资料，再互相交流，集中集体智慧确立自己的课题。这种做法对推进我校研究风气的形成大有好处。 4. 根据素质教育的思想，进行课程建设的探讨。《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出：实施素质教育要以培养学生的创新精神和实践能力为重点。要实施创新教育，培养创造性的人才，关键的问题是要设计好培养创新人才的课程教材体系，并改革课程管理制度。本学期，学校布置
教师要全心全意为学生服务 教师要全心全意为学生服务，就要全面提高自身的素质。当今时代，知识经济已见端倪，日 趋激烈的国际竞争表现在综合国力的竞争，聚集在高新技术和人才的竞争。在这样的时代， 谁能提高国民的整体素质，培养出具有创新能力的高素质人才，谁就能占领高科技的制高点，谁就能在竞争中永远立于不败之地。国家制定了“科技兴国”的战略决策，颁布了《深化教育 改革推进素质教育的决定》，要求在素质教育中提高中华民族的整体素质，培养出千百万全 面发展的、具有个性特长、能掌握高新技术的人才。 广大教师能否担负起这一历史重任，关键是能否有一支高素质的教师队伍。如果没有教师自 身的高素质，也就不能做到全心全意为学生服务，也就不能完成培养21 世纪现代化建设需要的高素质人才这一光荣而神圣的历史使命。就目前我们教师队伍的现状来看，虽然大多数同 志积极努力工作，但自身素质距党和人民的要求、形势的需要相差较远。因此，广大教师， 要加强理论学习，提高理论水平，提高思想政治素质，加强职业修养，确立正确的世界观、 人生观和价值观，坚定正确的教育方向；加强现代教育理论的学习，用正确的教育理论指导 自己的教育教学实践，使自己的一切教育教学活动始终遵循教育教学规律；加强文化知识的 深造和业务能力的锻炼，开拓知识领域，更新知识结构，努力成为一个综合型、学者型、专 家型教师。 教师要全心全意为学生服务，必须具有人文主义精神。这是由当代社会主义教育事业的本质 决定的，是时代对我们的要求，也是教师职业道德的要求。一个人民教师，如果缺乏人文主 义的深厚底蕴，是很难做到全心全意为学生服务的。热爱学生，关怀培养学生令健康成长， 这是教师最基本的职业道德，是教师人文主义精神的体现，也是营造良好的教育环境，达到 成功教育的保证。 在社会主义法制国家，教师要全心全意为学生服务，首先要依法保护学生受教育的权利。为此，教师要加强法制观念，依法执教，彻底摆脱“师道尊严”旧观念的束缚，决不能体罚和变 相体罚学生，更不能用对待敌人的办法对待学生。要尊重学生的人格，要建立新型的师生关系，切不可因自己工作的失误造成学生辍学。对学生要高度负责，既要有宽容的态度，又要 严格要求。其次，要树立正确的教育和人才观。根据成功教育理论，只要营造一个适合他们 发展的教育环境，他们都可以成才。只有热爱学生，才能以民主、尊重、合作与鼓励、肯定、赞赏的态度去关怀学生的成长，以对学生和人类未来的睿智预见和坚定信心，负责的忘我的 投入教育教学工作，使他们在良好的教育环境中健康成长，个性得到充分的发展，成为社会 所需要的各种人才。特别是对学习有困难的学生，教师绝不能看不起他们，歧视他们，对他 们更要关怀备至，做到因材施教。对学生存在的缺点错误，既要做到严格要求，又要做到动 之以情，晓之以理，执之以导，循循善诱，诲人不倦，帮助他们克服缺点，改正错误，使他 们在同自身的缺点、错误做斗争的过程中健康成长。 教师要全心全意为学生服务，必须具备团结协作精神。要具备团结协作精神，首先要树立全 局观念，有一个共同的目标。我们从五湖四海走到一起来，我们共同的目标就是为国家培养 人才。只要教师都从这个大局出发，就会去掉私心杂念，个人利益服从集体利益，局部利益 服从整体利益，把团结协作精神转化为强大的凝聚力，把自己的全部精力，都投入到全心全 意为学生服务中去，把自己的聪明才智奉献给教育事业，实现自己的人生价值。其次，教师 要相互理解，互相学习，互相配合，互相帮助。干群之间、同事之间，要在思想上、感情上 互相沟通，在工作上互通情报，互相支持。要心往一处想，劲往一处使，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。只有这样，才真正做到了全心全意为学生服务。总之，教师要全心全意为学生服务，体现了人文主义精神，体现了现代教育思想，是达到成功教育的保证。我们要把它落实在教育教学的全过程中，培养出更多更好的高素质人才，完成历史赋予 我们的使命，为国家在21 世纪取得更加辉煌的成就做出更大的贡献。
如何做好教育服务工作 ————龙文教育东亭校区王卫球作为教育服务行业，搞好服务是亘古不变的主题。而现代教育服务行业的竞争往往是体现在服务的竞争，而服务竞争水平的高低，则是体现在服务的细节上。教育服务行业今天只有在各方面包括细枝末节的问题上都做到无可挑剔，才能称得上高水平的服务。在其它方面条件相当的情况下，谁提供更加周到的、独特的、能满足顾客某种需要的细节服务，谁就能因此赢得相当大的心理优势。所以说，细节是决定现代服务水平的重要因素，也是21世纪企业的核心竞争力。 那么什么的服务？什么是教育服务？什么是龙文教育服务？如何做好龙文教育的服务？这一系列的问题是值得大家思索的。下面本人就从工作中的实际情况，谈谈自己的感受和理解。 一、什么是龙文教育服务？ 什么是服务？是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。什么是教育服务？姑且言之，是指通过教育教学及宣传手段使家长和学生从中受益的有偿活动。什么是龙文教育服务？引申之，是指通过龙文文化内涵武装起来的，运用龙文特有的教学教育手段、方式使家长和学生受益的有偿社会活动。通俗地讲，就是用龙文教育教学理念和教职员工不懈的努力，使家长心甘情愿掏钱的活动。 了解了龙文教育服务的内涵，就清楚我们工作的任务，我们工作的责任，为我们下一步工作奠定良好的思想基础。 二、龙文教育服务的五个关键性的问题。 现代管理学大师德克鲁把企业的战略规划简化为一个决策者可以马上使用的管理工具，这个工具就是五个问题，我认为这五个问题对龙文教育管理也都适用，这五个问题就是： 我们的事业是什么？ 谁是我们的客户？ 客户需要什么？ 我们要追求什么样的结果？ 我们的行动是什么？ 弄懂了这五个关键问题，其实也就掌握了我们教育服务的一切细节问题。 众所周知，我们的事业是教育人、塑造人、感化人的事业，是授业解惑、点石成金的事业，是关系到每一个员工切身利益的事业。而我们的事业恰恰造就了龙文的事业。只有与龙文教育同命运、同呼吸、共发展，我们才能寻找得到符合自己发展方向的温床，才能为这个事业的兴旺发达添砖加瓦。
情系百姓全心全意为居民服务 ——记长乐坊社区卫生服务中心 按照省市区政府关于加快社区卫生服务的标准化建设总体要求，长乐坊社区卫生服务中心成立于2008年5月12日，2009年随着全科医疗、残疾人康复、慢性病管理、精神卫生、卫生监督协管、艾滋病干预等业务的开展，为全面推进社区卫生服务工作打下了良好的基础。 长乐坊地区总面积2.6平方公里，共有11个社区，目前我们服务的常住人口7.9488万人，流动人口1.8000万人。中心目前还处于进一步完善阶段，目前共有工作人员31人，其中在编人员7人，聘用人员24人，共有党员3名，医师团队6个。 一、做好标准化建设 中心先后投入26.5万元，进行了标准化建设，统一了标识，设立了11个业务科室，目前业务用房面积1500平方米。2009年9月，建立了计算机局域网，使中心实现了无纸化办公，数据信息统计及时、准确、规范，为管理提供了科学依据。 二、公共卫生服务工作扎实推进 中心成立以来，主要开展了健康教育宣传、精神疾病管理、基本医疗、妇女保健、儿童保健、残疾人康复、艾滋病干预、计划免疫等基础性工作，到目前为止，为居民建立健康档案47001人，其中为65岁以上老年人建立6624人，为0-7岁儿童建立计划免疫接种卡，在园儿童901人、散居儿童1522人。中心自成立到目前为止共为儿童接种各类疫苗
17617人，其中一类疫苗接种13233人、二类疫苗接种4384人。我中心目前建立的慢性疾病档案共计2353人，其中高血压病人1243人、糖尿病人476人、精神病人66人、残疾病人568人、艾滋病干预共4003人。特别是艾滋病干预工作受到了上级部门的好评。 三、加强全科医师团队公卫人员的岗位培训工作 长乐坊社区人口多，辖区面积大，中心人员少，公卫人员工作量大，大多数工作人员身兼数职，为了确保各项工作的完成，合理安排时间对全科医师、公卫人员进行业务培训，并积极参加由上级部门组织的培训、学习。 通过培训学习为全面推进长乐坊社区卫生服务工作更上一个新的台阶。 碑林区长乐坊社区卫生服务中心 二零一零年五月十七日
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 老中医全心全意为人民服务事迹材料 一名有着半个世纪医龄的老中医，几十年如一日，怀着对卫生事业的无限忠诚，以坚定的信念发展中医事业，以精湛的医术造福广大患者，以高尚的医德全心全意为病人服务，谱就了一名优秀中医医生全心全意为人民服务的高尚情怀，深受当地群众的爱戴和好评。他就是xx市新市卫生院中医内科医生xx。 勤于探索，医术精湛 xx医生初中毕业后随父学医，他刻苦学习，以“世上无不治之症，唯有不精之艺”的决心时刻勉励自己。五十年代参加xx县中医培训班后，分配到xx市新市卫生院工作至今。在上班初始，他在一次送病人转诊途中，导致踝骨骨折，因当时医院条件艰苦，设备简陋，无法在当地手术，随即转往省中医附一医院就诊。他抓住在长沙接受治疗的机会，在中医学院旁听了半年，医生的每次会诊以及术前检查，他都认真听、用心记，这给他以后的职业生涯奠定了坚实的基础。1979年在全国的选拔国家医师考试中，xx医生成绩优异，各家医院争相邀请，但考虑到家庭和父母需要他，家乡人民需要他，他放弃调往上级医院的机会,为家乡的卫生事业贡献了自己毕生的力量。在工作中，他不断锤炼自己，工作精益求精，尽心尽力，尽职尽责，以良好的医德医风和精湛的技术深受群众的欢迎和信赖。在xx市境内外享有较高的威信和声望，得到当地党委政府和群众的认可。在业务工 1 / 9
作中，他做到了“三个坚持”，坚持不脱离临床，定期门诊，坚持亲手撰写中医医学学术论文，坚持带教实习生、进修生。亲自指导青年医生解决疑难问题，组织、主持院内、外疑难病例会诊，危重病人的业务授课讲座。 在半个世纪的临床实践中，他积累了丰富的临床经验，撰写并发表论文多篇，其中题为《关于治愈48例“出血热少尿期”的临床观察》发表于1989年新中医第8期。在该文中，他详细阐述了“出血热少尿期”属“温疫”、“疫疹”、“疫斑”，具有发病快、变化多、病程长等特点，具有传染性，他以“救得一分津液，留有一分生机”之诫，从整体观念出发，辩证论治。他按中医辩证归纳为三个证型进行治疗，即滋阴利水法、宣肺通调法、熄风壮水法。他积极倡导使用中药进行治疗，尤擅长治疗胃肠疾病，晚年以六君子汤加减在临床应用中颇有心得。 恪尽职守，廉洁行医 中医作为中国文化的一部分，包含着大爱大善、平等诚信等深厚的中华美德。xx将这种品格淬砺得更为坚定。他视病人疾苦为自己的疾苦，视病人为亲人，把自己的爱洒向卫生事业，也在人民群众心中深植了亲民爱民的情怀。 从医以来，xx坚持“只看病情，不看背景”的看病原则。在他的眼里，病人没有贫富、贵贱之分，都是需要救治的患者，他敬重的只有生命，眼里只有病人。他是一名名中医，病人往往以特诊挂号，愿意多花一点钱看专家门诊。然而，他说，很多人还不富裕，病人中农民
教科研工作总结 济阳县第二实验小学 二〇一一年六月
教科研工作总结 教科研工作是教师在教育实践中的科学认识与发现，是对教育教学科学规律的探索与把握。我校把教科研工作的重点放在校本教研的基本框架内，充分发挥教育科研的内涵，做到在聚焦课堂、聚焦教研的活动中，达到引导、开发和提升的作用。 一、我校教科研整体思路 以校本教研为依托，以教科研为先导，以课题研究为引领，以落实课堂教学为抓手，以课堂效率的提高为突破，以师生的发展为出发点和落脚点，不断探索教育教学规律，提高科研质量，增强教科研工作的实效性。牢固树立问题意识、过程意识和成果意识，树立“问题即课题，教学即研究，成长即成果”的教研意识，切实把自己实际教学真实问题转化成研究课题。以研究并解决目前学校教育教学管理服务各领域的实际问题为出发点，促进教职员工多角度反思，促进教育教学方式的转变，促进教师专业化发展，促进学校学习型组织的建设，围绕落实课堂教学评价标准和校本教研工作方案，推动校本研究工作的深入开展。 二、抓好课题研究，促进教师能力提升。 教育科研是学校可持续发展的助推器，也是提高教师素质的重要途径。为此，我校积极鼓励和组织广大教师参与课题研究，在教育教学实践中勇于开拓，不断创新，超越自我。积极开展教科研活动：我校已承担国家级课题两个，省级课题三个，市级课题两个，其中国家级课题已经顺利结题。在2009年，我校根据本校的实际情况，初步探索出了一条适合我校学生实际的《“三导五学六环节”课堂教学模式》，为了确保课改的顺利进行，学校制定了《“三导五学”课堂改革实施方案》，自2009年5月，学校组织教师们在教学方面进行了多项研究，如：导学卡设计的探讨，设计出了符合学生实际的导学卡模式；学校确定每周二下午为语文课改研讨时间，每周四下午为数学课改研讨时间，确保课堂教学改革沿正确的方向发展。每次教研活动都围绕一个专题，突出一个重点，解决一个问题。不仅如此，每周学校领导都不定时的召开课改专题会，会上老师们畅所欲言，提出课改过程中的问题，共同讨论解决办法，并确定下周的工作方向。通过以上举措，课改的氛围浓厚了，教学过程也不断优化。2009年12月，学校组织各年级主任及骨干教师商讨制定《语文、数学课堂教学方案（教学模式）》，细化课堂教学的环节，明确教学模式，针对不同学科、不同年级的特点采用不同的教学模式，切实解决教学形式单一的问题，形成各学科新授课、练习课、复习课三大教学模式。 三、加强教研组建设，促进校本教研深入开展。 教研组是校本教研的基本单位，教研组即是校本教研的基地，也是青年教师成长的摇篮，因此加强教研组建设是实现校本教研的基本保障。开始我校进行集体教研培训，明确在校本
基础教育云服务平台解决方案 需求差异或资源标准不统一等原因，使用效果也不太理想。 协作教研的现状 团队教研的协同工作受地域限制，开展的难度比较大，特别是偏远中小学教师参加教研活动 难度大，参加高层次培训的可能性小，自我提升的空间受到一定的制约。各区县、学校尚未采用信息化的手段辅助教科研活动的开展，尚未采用网络化的手段辅助跨校的教研互动交流。 学校教学的现状 学生的课业负担普遍较重，学生在校时间较长，缺乏自主利用数字资源的时间。由于缺乏有针对性的学习指导，导致学习资源不足或过度。同学之间互帮互学的协作不够。在自主学习过程中很难得到个性化的指导，过分依赖聘请家教或到校外上补习班。总体上，尚未有优质的网络教学系统可供使用。 家校沟通的现状 家校沟通的主要渠道是每学期一到两次的家长会，教师与家长之间的沟通和交流大多是通过 短信通知和家长签字。 家长非常期待能够深入地了解孩子的学业水平、在校表现、个性发展、心理发展等情况，希望和学校形成良性的互动，但由于缺乏有效的沟通平台和手段，使得他们对孩子的成长过程了解得不够广泛、深入。 教育网站建设的现状 教育局系统以及中小学校的网站由于建设的历史原因，通常存在着各级网站孤岛分散建设， 缺乏统一的建设标准，不同机构之间的信息共享困难；信息化投入少，信息技术维护人员能力低，网站更新、内容运维情况差；重复建设现象严重，硬件和网络建设成本高；网站水平 参差不齐且升级困难，网络安全风险很高 基础教育云服务平台建设的总体目标是：建成符合国家规范和课程改革需要的、具有本地化基础教育特色的教学指导与服务系统，注重课程文化建设与教学文化建设，促进基础教育数字化教学资源的共建共享，形成覆盖本区域的教育信息化公共服务体系。 具体目标是： 1）为教育局提供可以随时查看各级各类学校（教育单位）的行政管理、教学规划、教学质 量、资产经费、办学绩效和发展趋势，支持区域化、智慧化的行政事务网上办公和信息发布。2）为学校领导提供网络化、智能化、精细化的管理平台，掌握学校整体运行状况，发现问 题、及时调整、辅助决策、节省行政运行成本,同时提供区域办学经验交流分享的平台。 3）为教师提供高效便捷的办公环境，教学资料和科研成果资源的共建共享环境，与家长实 时互动的沟通渠道，使区域范围内的教师信息化素养、教研能力、教学水平得到全方位的促进和提升。 4）为学生提供丰富、精粹、便利的共享学习资源，可自主学习与泛在学习，通过区域范围 内的师生学习交流互动，提升自主学习能力，增强学生的信息化素养、探究能力。 5）为家长提供可以与学校（教育单位）实时沟通，及时获取学生在校情况，学校教育情况 和活动信息的平台，协助学校共同教育学生成长。 6）为社会大众提供政务公开、教育招生、行政审批、咨询投诉等教育信息服务。基础教育 云服务平台解决方案 2. 系统规划框架