国家开发银行笔试经验总结

国家开发银行笔试经验总结

做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系,使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇,这时我们应表示出我们是站在客户的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪(比如倾听,认同客户的感受).在沟通过程中先了解客户想要的解决方案,让客户感觉受到重视了:如"您觉得这件事情怎么处理比较好 "然后提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复.最后代表公司表示歉意,感谢客户对我们企业的支持,并会在今后的工作进行改进

考试时间是1:30——6:00，依次是英语、行测、申论。安排得比较紧凑，没有耐心的话很容易烦躁，所以首先要有心理准备，在经历过很多企业的笔试面试之后，面对超长时间的笔试，能静下心来答题就已经迈出了成功的第一步。其次，一定要准备点吃的，三堂连轴考很耗体力的，尤其是大家在学校里习惯了11点半吃午饭、5点吃晚饭…士力架很不错哈，水就不用了，考场里有准备农夫山泉(貌似农夫山泉和很多银行都有合作啊，国开笔试是农夫山泉，招行面试也是农夫山泉，貌似建行或者中行笔试也是农夫山泉)。

求职基本上前前后后面了20多家，投行，咨询，四大，Industry 都有，除去终面放弃的，总共有10个offer。现在回想下，每个offer 背后都有很有趣的故事。而整个求职过程就像一部电影，一切都发生的如此合情合理，一切又发生的那么意外丛生。记录一些求职感想，和大家分享，也是对自己的一种记载。日后再细细品味。

1:30——2:30，英语，20个单选(20*1=20分)、1篇完型(20*1.5=30分)、4篇阅读理解(4*5*2.5=50分)。单选基本上一半语法一半词汇，六级词汇有点不够用;完型印象中不太难，六级水平够用了;阅读理解，个人觉得很难，倒没有生涩的科技方面的文章，但是六级词汇完全不够用，篇幅也较长，有充裕时间准备的同学可以没事儿翻翻考研词汇，平时再练练阅读速度……个人感觉这次英语笔试主要就是考较词汇和速度。

休息半个小时。

3:00——4:00，行测，20个常识，20个言语理解，10个数量分析，10个图形推理，10个逻辑演绎推理，10个资料分析，分值分布木有印象了。数量分析和图形推理如所有行测一样偏难(或者说是根本看不出有任何规律可言)，自然也要把它们放到最后来解决。常识和言语理解应快速解决;逻辑题和资料题细心点，不难;然后涂答题卡;然后再做数量分析和图形推理。平时做几套国考行测模拟题，练练速度和抗压能力，问题不大。

休息半个小时。

4:30——6:00，申论，十段左右关于文化产业发展的材料。第一题写篇400字的小文章，北京798艺术园区成功对我国产业园区发展的启示。第二题，800字左右的大作文，自拟题目，明确要求是议论文的形式，谈谈如何实现文化资源转换为文化资本。时间不是很急，可以抽出5分钟列个提纲。平时看看国考的范文，可以锻炼锻炼如何审题和组织文字;而平时多多关注国家产业政策支持方向尤其是国开行网站上关于产业政策、规划的新闻和解读，可以自己试试“押题”……因为，“文化产业”这个主题当时恰恰在国开行网页上报道过。

在教学准备上，新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，工作之初，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。但是，我也坚信"万事开头难"。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好，因为写好教案是上好课的前提。

很多名企在招聘的时候，都有笔试这一关，下面为大家搜集的一篇“腾讯人力资源笔试题目”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

国开行的招聘一直在摸索和改进中，全国统考也是2020届才开始的。所以，仅供参考。

祝大家找工作顺利!

论述题考的是资产负债表观和利润表观的区别以及哪一个更符合我国实际，在之前大家分享的帖子里看见过，因为考过就没有特别重视，结果又考了，大家以后看见有疑问一定要弄懂，不要只是为了考试而考试，血淋淋的教训啊!

感谢您的阅读，祝您生活愉快。