第二讲社会工作的内涵与功能

社会工作的内涵知识点社会工作是一门以人为中心的专业，旨在通过各种策略和方法来改善个人、群体和社群的社会功能。

它是一种为了促进社会正义和社会福利而进行的专业实践。

社会工作的内涵包含着以下几个重要的知识点：1.社会问题与社会问题解决：社会工作的核心是解决社会问题。

社会问题可以是贫困、失业、家庭暴力、青少年问题等等。

社会工作从社会问题的源头出发，通过倡导、促进和实施相关的政策和计划来解决这些问题。

2.人权与社会正义：社会工作强调人权和社会正义的核心价值观。

社会工作师致力于维护和促进每个人的基本人权，例如公平的机会、社会福利、尊严和平等。

他们关注社会不公正的现象，努力消除各种形式的歧视和压迫。

3.社会政策与社会福利：社会工作师需要了解社会政策和社会福利体系，以便为客户提供合理的支持和服务。

他们要熟悉各种社会福利计划，例如社会救助、医疗保健、住房和就业援助等。

他们还需要了解相关政策的制定和实施过程，以推动社会福利的改进。

4.客户关系与沟通技巧：社会工作师需要具备良好的沟通和人际关系技巧。

他们与客户建立信任和互动的关系，以便了解客户的需求和问题，并提供合适的支持和建议。

他们需要善于倾听和表达，具备适应不同文化和背景的能力。

5.社区与组织发展：社会工作师在社区和组织层面发挥重要作用。

他们与社区合作伙伴和组织合作，共同解决社会问题，提升社区的能力和发展。

他们参与社区规划、资源整合和社区动员，以促进社区的可持续发展。

6.个人与专业发展：社会工作是一门不断发展和学习的专业。

社会工作师需要持续提升自己的专业知识和技能，关注最新的研究和实践成果。

他们还需要进行自我反思和职业规划，以提高自己的专业水平和职业发展。

综上所述，社会工作的内涵知识点包括社会问题与解决、人权与社会正义、社会政策与社会福利、客户关系与沟通技巧、社区与组织发展以及个人与专业发展等。

这些知识点是社会工作师必备的基本素养，也是他们为社会服务和促进社会福利的关键能力。

社会工作的内涵、原则及主要领域全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：社会工作是一种以人为本的专业服务，旨在通过促进个人、家庭和社会的发展，帮助人们解决问题、实现自我价值和改善生活质量。

社会工作的内涵包括了服务对象的全面关爱和整体服务，注重社会公正和人权平等，同时强调社会工作者的专业素养和伦理规范。

在社会工作的实践中，一些重要的原则被普遍遵循，比如尊重个人自主权、保护服务对象隐私、维护服务对象利益、促进社会公正和平等，以及拒绝对人施加任何形式的歧视和暴力。

社会工作的主要领域包括了社会福利服务、社会援助服务、社会保障服务、社会康复服务和社会心理服务等多个方面。

在社会福利服务领域，社会工作者致力于提供现金援助、住房援助、食品援助、医疗援助、教育援助等基本服务，帮助那些生活困难、处于贫困边缘的群体脱离困境，重新融入社会。

在社会援助服务领域，社会工作者为失去自主能力或处于紧急困境的人们提供紧急援助和支持，保障他们的基本权益和生存需求。

在社会保障服务领域，社会工作者负责推动社会保障政策的发展与实施，保障个体在社会上的最低保障和社会权益。

在社会康复服务领域，社会工作者协助残疾人、精神障碍者以及其他在社会生活中遭受排挤和歧视的人们康复，重获健全和自尊。

在社会心理服务领域，社会工作者对个人、家庭和群体开展心理辅导和服务，帮助他们解决心理问题，建立健康的人际关系和积极的心态。

社会工作不仅是一种关怀与服务，更是一种责任与担当。

社会工作者在实践中要秉持着服务对象至上的原则，关注弱势群体的需求和权益，致力于推动社会的公平与正义，为构建一个更加和谐、包容和共享的社会奉献自己的力量。

相信随着社会的发展和进步，社会工作这门专业将会扮演更加重要和不可或缺的角色，为社会的稳定与发展提供更多有力的支持和保障。

第二篇示例：社会工作是一种为社会弱势群体提供服务和支持的专业领域，其内涵丰富，原则明确，涉及的领域广泛。

社会工作的核心是帮助那些处于困境中的人们改善生活质量并实现自我价值，促进社会公平和正义。

第二章社会工作的功能第一节社会工作过程的基本要素一、社会工作的基本要素1、社会工作者2.受助者（1）受助者的定义受助者(client)也称当事人、服务对象等,在许多社会工作文献中将受助者称为案主。

这主要是由于西方社会工作专业首先是由个案工作发展而来的,在个案工作中往往将受助者称为案主而造成的。

近年来,不少境外学者建议用更具有主动性的“受助者”、“服务对象”来代替看似较为被动的“案主”的称呼。

受助者是指社会工作专业实践活动直接的工作对象,社会工作的服务对象, 社会工作的直接受益者。

受助者通常有不同种类的问题与不同层次的需求,需要社会工作加以帮助。

一些受助者可以成为社会工作的协同工作者。

（2）.受助者的分类按是否接受了服务,可将受助者分为“现有案主”和“潜在案主”。

现有案主是指已经在使用或正在接受社会工作服务的人们;潜在案主是指可能需要社会工作服务或有权接受社会福利、接受社会工作服务而尚未提出要求的人员,潜在案主可以是全体社会成员。

由于案主的来源不同,受助者有“自动求助或自荐的案主”、“转介的案主”和“外展的案主”之别。

自动求助或自荐的案主,是指意识到需要社会工作服务而主动要求接受服务的人员;转介的案主,指由他人或其他机构介绍来接受社会工作服务的人员;外展的案主,一般指经由社会工作者主动接触,在社会上发展获得的服务对象。

按案主的类型,受助者可分为“自愿的案主”、“非自愿的案主”和“强制接受服务的案主”。

很显然,自愿的案主是指主动求助、自愿接受社会工作服务的人员;非自愿的案主指自身并不完全主动,在一些相关人员的要求或安排下而接受社会工作服务的人员;强制接受服务的案主,也称“强迫的案主”、“不自愿的案主”,指往往基于法律要求不得不接受心理治疗或社会工作服务的人员,例如被法院判服社会服务令的人员(我国上海已经从2003年开始试行社会服务令)。

（3）.几种主要的受助者个人、家庭、小组、团体、组织机构和社区等是社会工作中主要的几种受助者。

社会工作者初级《综合能力》复习笔记（重点归纳）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。

2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者（二）社会工作对象的扩大二、社会工作的要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习（三）社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本，回应需要2、注重和谐，促进发展3、平等待人，注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理一、社会工作专业伦理的含义和主要内容（一）社会工作专业伦理的含义：一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。

社会工作的基本脉络——社会工作的内涵第一章：社会工作的定义与功能1.1 教学目标让学生理解社会工作的基本概念让学生了解社会工作的功能和目标1.2 教学内容社会工作的定义：帮助困难群体，提升其自我解决问题的能力社会工作的功能：帮助解决社会问题，促进社会公正和平等1.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的定义和功能案例分析法：分析具体的社会工作案例，让学生更好地理解社会工作的内涵1.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对社会工作的理解和看法小组讨论：让学生分组讨论社会工作的功能和目标，并进行分享第二章：社会工作的历史与发展2.1 教学目标让学生了解社会工作的历史背景和发展过程让学生理解社会工作的发展与社会变迁的关系2.2 教学内容社会工作的历史背景：慈善事业、社会保障运动的兴起社会工作的专业化：职业化、教育体系的建立2.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的历史背景和发展过程图片展示法：展示与社会工作相关的历史图片，帮助学生更好地理解2.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论社会工作的历史发展对社会工作的影响课堂测试：进行一次关于社会工作历史的课堂测试，检验学生的掌握程度第三章：社会工作的理论基础3.1 教学目标让学生理解社会工作的理论基础让学生了解不同理论对社会工作的影响3.2 教学内容社会工作的人本主义理论：关注个体的自我实现和成长社会工作的结构主义理论：关注社会结构和社会关系对个体行为的影响3.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的人本主义理论和结构主义理论小组讨论法：让学生分组讨论不同理论对社会工作的应用和影响3.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论社会工作的理论基础对实践的意义课堂讨论：让学生分享对社会工作理论的理解和看法第四章：社会工作的实践方法4.1 教学目标让学生了解社会工作的实践方法让学生掌握社会工作的基本技巧社会工作的直接实践方法：个案工作、小组工作、社区工作社会工作的间接实践方法：政策倡导、社会研究、咨询服务4.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的直接实践方法和间接实践方法角色扮演法：让学生进行角色扮演，模拟社会工作的实践过程4.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论社会工作的实践方法及其应用第五章：社会工作的伦理与价值观5.1 教学目标让学生理解社会工作的伦理和价值观让学生了解社会工作伦理和价值观的重要性5.2 教学内容社会工作伦理：尊重个体权利、保护个体隐私、促进社会公正社会工作价值观：以人为本、尊重多样性、倡导平等与公正5.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的伦理和价值观小组讨论法：让学生分组讨论社会工作伦理和价值观在实践中的应用5.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论社会工作的伦理和价值观对实践的影响课堂讨论：让学生分享对社会工作伦理和价值观的理解和看法第六章：社会工作的专业能力让学生理解社会工作的专业能力要求让学生掌握社会工作的核心技能6.2 教学内容沟通与倾听技巧：与服务对象建立信任关系，有效沟通评估与计划能力：对服务对象的需求和问题进行评估，制定合适的服务计划干预与评估能力：实施服务计划，评估服务效果6.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的专业能力要求角色扮演法：让学生进行角色扮演，模拟社会工作的专业能力应用6.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论社会工作的专业能力在实践中的应用第七章：社会工作的服务领域7.1 教学目标让学生了解社会工作的服务领域让学生掌握不同服务领域的工作重点7.2 教学内容儿童及青少年服务：关注儿童及青少年的成长和发展老年服务：关注老年人的生活质量和社会参与心理健康服务：关注个体的心理健康和心理需求7.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的服务领域和工作重点案例分析法：分析具体的社会工作服务案例，让学生更好地理解不同服务领域的工作内容7.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论不同服务领域的工作重点和挑战课堂讨论：让学生分享对社会工作服务领域的理解和看法第八章：社会工作的政策与法规8.1 教学目标让学生了解社会工作的政策与法规背景让学生掌握社会工作的政策与法规要点8.2 教学内容社会工作的政策背景：国家对社会工作的支持政策社会工作的法规要求：社会工作从业者的法律义务和责任8.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的政策与法规背景和要求小组讨论法：让学生分组讨论社会工作的政策与法规对实践的影响8.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论社会工作的政策与法规对实践的意义课堂讨论：让学生分享对社会工作政策与法规的理解和看法第九章：社会工作的职业发展9.1 教学目标让学生了解社会工作的职业发展前景让学生掌握社会工作的职业发展路径9.2 教学内容社会工作的职业前景：社会对社会工作人才的需求和趋势社会工作的职业发展路径：从业者的成长和发展机会9.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的职业发展前景和发展路径小组讨论法：让学生分组讨论社会工作的职业发展机会和挑战9.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论社会工作的职业发展对个人成长的意义课堂讨论：让学生分享对社会工作职业发展的理解和看法第十章：社会工作的国际视角10.1 教学目标让学生了解社会工作的国际发展让学生掌握社会工作在不同国家的实践特点10.2 教学内容社会工作的国际发展：社会工作在不同国家和地区的兴起和发展社会工作在不同国家的实践特点：不同文化背景下的社会工作实践10.3 教学方法讲授法：讲解社会工作的国际发展和实践特点小组讨论法：让学生分组讨论社会工作在国际实践中的异同10.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论社会工作的国际视角对实践的意义课堂讨论：让学生分享对社会工作国际视角的理解和看法重点和难点解析1. 社会工作的定义与功能：理解社会工作的基本概念和功能是学习社会工作的基础。

第一章社会工作的内涵、原则及主要领域（10分，基础章节）主要内容一、社会工作的含义、目标与功能二、社会工作的发展三、社会工作的构成要素四、社会工作者的角色（角色、素养、能力）五、社会工作的领域（多选居多）一、社会工作概述（一）社会工作的含义以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。

我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作（实际社会工作）、专业社会工作。

2021年4月20日，民政部办公厅印发《关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知》（以下简称通知），统筹加快推进乡镇街道社工站建设进度。

乡镇(街道)社会工作服务站(以下简称社工站)建设是打通为民服务“最后一米”、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措，对帮扶困难群众和特殊群体具有重要作用，此举充分说明了发展专业社会工作的重要性，以下对专业社会工作理解正确的是（ ）。

A．社会工作是本职工作以内或者以外，利用专业方法助人的职业B．志愿者属于社会工作者C．学雷锋做好事属于专业社会工作的服务范畴D．社会工作是一种以助人自助为理念的专门职业【答案】D【解析】本题考查的是我国对社会工作的理解。

A属于行政社会工作；B理解有误；C属于普通社会工作；D符合专业社会工作【解析】的内涵，因此选择D。

（二）社会工作的目标1.服务对象层面（1）解救危难。

极度贫困、精神崩溃、自杀倾向、吸毒成瘾（2）缓解困难。

网络成瘾青少年、单亲家庭、就业困难、退休老人生活适应。

（3）激发潜能。

激发内在潜能。

（4）促进发展。

成长小组，流动儿童学习辅导。

2.社会层面（1）解决社会问题（2）促进社会公正3.文化层面（1）弘扬人道主义（2）促进社会团结下列社会工作计划中,突出体现社会工作“促进发展目标”的是（ ）。

A．脑瘫儿童艺术疗愈计划B．青少年网络成瘾干预计划C．老年人自杀危机干预计划D．新居民子女成长向导计划E．大学生就业辅导工作坊【答案】DE【解析】AB属于缓解困难，C属于解救危难，DE符合题意。

社会⼯作的内涵社会⼯作的⽬标及
功能社会⼯作的⽬标服务对象层⾯
解救危难
缓解困难
激发潜
能促进发展社会层⾯解决社会问题促进社会公正⽂化层⾯弘扬⼈道主义促进社会团结社会⼯作的功能对服务对象的功能促进服务对象
正常⽣活恢复弱化的功能促进⼈的发展促进⼈与社会环境的相互适应对社会的功能
维持社会秩序构建社会资本促进社会和谐推动社会进步社会⼯作的要素
专业助
⼈⽅法（核⼼组
成部分）社会⼯作的对象社会⼯作者社会⼯作价值观（灵魂）助⼈活动社会
⼯作者的核⼼能⼒沟通与建⽴关系、促进和使能、评估和计划、提供服务和⼲预、在组织中⼯作助⼈/利他主义间接服务⻆⾊⾏政管理者资源筹措者政策影响者直接服务⻆⾊服务提供者⽀持者治疗者关系协调者倡导者扩⼤化社会⼯作的主要领域社会⼯
作主要服务领域⼉童及⻘少年、妇⼥、⽼年、残疾⼈、司法、社会救助、优抚安置、医务、家庭、学校、社区、企业社会⼯作领域的扩展从低收⼊群体到有需要⼈群从关注社会问题到关注社会和谐发展新领域：就业促进、减灾、精神卫⽣、发
展性社会⼯作我国社会⼯作的新发展阶段社会⼯作深⼊参与创新社会治理社会⼯作助⼒实现共同富裕
乡镇社会⼯作服务站加快建设社会⼯作的概念普通社会⼯作
⾏政性社会⼯作
专业社会⼯作
社会⼯作的特点
注重专业价值
强调专业⽅法
注重实践
重视互相合作
多⽅协同
专业助⼈。