跨境电商ppt

02
跨境电商的成功因素
优秀的产品策略
选品策略
选择适合目标市场的产品，通过 市场分析和调研，了解消费者的 需求和购买习惯，从而精准选品
。
品质保证
确保所售产品的品质，建立严格的 质检体系，避免因为产品质量问题 引起的投诉和纠纷，提高客户满意 度。
品牌建设
打造自主品牌，通过品牌营销和宣 传，提高品牌知名度和美誉度，增 加消费者对产品的信任感。
卖家支持
Amazon提供丰富的卖家支持工具，如卖家大学 、客服支持等，帮助卖家解决运营过程中的问题 和挑战。
案例二：阿里巴巴国际站的品牌建设
品牌定位
阿里巴巴国际站致力于打 造全球化的B2B电商平台 ，为企业提供优质的供应 链解决方案。
品牌传播
通过线上线下活动、社交 媒体等多种渠道，积极传 播品牌形象和价值观，提 高品牌知名度和美誉度。
良好的支付解决方案
01
02
03
支付安全
保障支付安全，采用安全 的支付网关和加密技术， 确保消费者支付信息的安 全，避免支付风险。
支付便捷
提供多种支付方式，满足 不同消费者的支付需求， 提高支付的便捷性。
支付体验
优化支付流程，简化支付 操作，提高支付成功率， 提升消费者购物体验。
精细化的运营管理
数据驱动
eBay积极遵守各国法律法规，加强与监管机构的沟通和合作，降低法 律风险。
04
跨境电商未来发展趋势及挑战
跨境电商法规与政策变化
法规完善
随着跨境电商的迅速发展，各国政府将不断完善相关法规，以确保市场公平竞争 和消费者权益。例如，加强对跨境电商税收、知识产权保护等方面的监管。
政策红利
政府为鼓励跨境电商发展，将出台一系列支持政策，如降低关税、提供融资支持 等，进一步激发市场活力。

4.5.2 支付安全
• 在PayPal等第三方支付平台出现之前，买 家若要使用信用卡进行线上支付，需要直 接在商户页面中输人个人信用卡卡号等敏 感信息。这种无防护的支付形式，造成了 极大的信息安全隐患，使消费者对线上支 付安全问题充满担忧，十分不利于电子商 务的深化发展。
4.5.2 支付安全
• PayPal等第三方支付平台的出现，为交易双方关 心的线上支付安全问题，提供了最佳的解决方案。 买方无须在无防护的商家页面中输人自己的信用 卡或银行卡信息，而是可以通过PayPal 账户，在 PayPal平台的支付页面中输人商户或收款人的邮 件地址，就可以完成支付操作。这就极大保障了 用户的信用卡、银行账户等敏感信息的安全性， 使人们可以更加放心地进行线上支付。
4.2.5第三方跨境电子支付的发展
• 1、保障跨境支付的安全性 • 2、提升跨境支付的便利性 • 4、积极建立跨境支付机构的良好声誉 • 4、专注跨境支付产品的特色化 • 5、不断完善跨境支付机构信用体系建设
4.3 跨境电商的传统支付方式
• 4.3.1汇付 • 4.3.2 托收 • 4.3.3 信用证 • 4.3.4 国际保理 • 4.3.5 西联汇款 • 4.3.6 速汇金
4.5.5 使用成本
• 申请无费用，费率仅为传统方式的1/2。 可大大降低贸易成本，提高资金利润 率。
• （1）、跨国付款交易费 —— 中国
• 接收以下国家/地区以外买家付款的费 用： 中国
4.5.5 使用成本
4.5.5 使用成本
4.5.5 使用成本
4.5.5 使用成本
• 注意：付款方无任何费用，所以可以将费用加到 报价成本中。
• 注册PayPal后就可立即开始接受信用卡付款。作为在线付款服 务商，PayPal是向全世界近2.54亿的用户敞开大门的最快捷的 方式，注册完全免费！集国际流行的信用卡，借记卡，电子支 票等支付方式于一身，帮助买卖双方解决各种交易过程中的支 付难题。

低风险/低利 润
25
如何使用海外仓
Step1. 了解海外仓操作
服务：如提货、运输、派送、商品归类、结汇、出口 退税、代缴关税、增值税等 价格：如头程运费，处理费，仓储费，尾程运费等 系统：如操作是否繁复，界面是否友好等
Step2. 确定服务提供商
从团队专业性、进出口资质、价格、前端、终端物流 方式多样性等方面进行比较，选择最合适的服务提供 商
27
五、大数据助力B2B跨境电商飞跃
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
渠
链
源
33

10免6090天28五大数据助力b2b跨境电商飞跃2930b2b31alibabacom1999globalsourcescom1970madeinchinacom19983233b2bbsbb2b未来5年规划341688comalibabacom企业信息库企业信用体系未来沉淀5类数据商品数据规格价格质检等企业能力数据工厂产能设计开发能力品牌影响贸易数据贸易流水贸易关系单证海关物流数据库存在信用数据信用评分金融行为3536外贸10时代传统外贸外贸20时代互联网外贸智慧外贸是跨境电商发展的高级阶段电商平台阿里巴巴外贸30时代智慧外贸跨境贸易从信息传递阶段目前进入在线交易阶段向新型跨境贸易交易服务闭环的深度服务阶段发展实现跨境贸易从汗水驱动到智慧驱动
39
智慧外贸整体解决方案让服务更贴心
智能外贸服务平台=跨境电商平台+生态服务平台
1、搭建系统底层，优化产品服务，推动数据应用 2、建设生态体系，构建跨境电商贸易服务新链路 3、实现B端跨境电商交易及服务平台（B端eWTP）

PART Ⅰ 项目背景
三部分 提供一站式全面的服务
1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度
PART Ⅰ 项目背景
自贸
区平
价
台
值
点
配送 门店
顾客
• 产品 展示
• 2客. 户渠 道资拓源 展2.展 3示.行空 业间影 响3.I力T 4资.品源 牌4.支推
• 广付优方质5. 交式产易品5. 平物保台流障 /2仓.会 储员活6. 数动据互 统动计 73.基一 础站服式 务消费
基 础 框 架
数
App 管理
据 库 访
问
缓 存 机 制
图 片 存 储
KV 机 …. 制
PART Ⅲ 安全机制
HTTP安全访问
1. HTTPS SSL认证 2.前端访问设置黑名单
数据加密
1用户密码加密策略（MD5+SALT） 2.用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）
授权与访问控制
1.账户访问权限 2.启用访问日志记录 3.SSO单点登陆 4.API签名授权
PART Ⅰ 消费者变化
互联网
淘宝
移动互联网
PART Ⅰ 消费者正在转变为数字客户
营销方式的改变
线上
销售渠道的改变
线上
社交网络
展示
邮件
搜索
网页
电视
销售员
口头
户外
广告
报纸 广播
线下
用户跨平台、多渠道分布
线下
跨平台、多渠道的电子商务
客户 识别
数据 收集
内容 推送
社会 属性
需求 偏好
行为 分析
10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0

发展进程
PART TWO
业态现状
业态现状
1 2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款 Kindle Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的 Kindle Paperwhite电子阅读器。 2013年3月18日，亚马逊已经制作了一系列大预算 的电视剧集，这些剧集仅可通过互联网观看，原因
2 是这家公司正在与Netflix展开“战争”，竞相利用 人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观 看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播放服务 这一领域中的占有率。
2015年3月6日下午，亚马逊中国（） 宣布开始在天猫试运营“amazon官方旗 舰店”，计划于2015年4月正式上线。该 旗舰店首期将主推备受消费者欢迎的亚马 逊中国极具特色的“进口直采”商品，包 括鞋靴、食品、酒水、厨具、玩具等多种 品类。
PART THREE
销售策略
销售策略
产品策略
网络服务
亚马逊网络服务（Amazon Web Services）为亚马逊的开发客户提供基 于其自有的后端技术平台、通过互联网 提供的基础架构服务。利用该技术平台， 开发人员可以实现几乎所有类型的业务。 亚马逊网络服务所提供服务的案例包括： 亚马逊弹性计算网云（Amazon EC2）、 亚马逊简单储存服务（Amazon S3）、 亚马逊简单数据库（Amazon SimpleDB）、亚马逊简单队列服务 （Amazon Simple Queue Service）、 亚马逊灵活支付服务（Amazon FPS）、 亚马逊土耳其机器人（Amazon Mechanical Turk）以及Amazon CloudFront。
促销策略
广告 宣传
促销 营业
人员
方式 推广
推销

3
4
崛起
2013年成为跨境电商重要转型 年，跨境电商全产业链都出现了
BY 商业模式的变化。大型工厂上
线、B类买家成规模、中大额订 单比例提升、大型服务商加入和 移动用户量爆发五方面特征。
Alpha
02 全美电商市场分析
8.7% 14.6%
全球电子商务零售总额占比
2016年全球零售总额达22.049万亿美元，其中并不 包括旅游、门票和餐馆的销售额 全球电子商务2016年电商的零售额达1.915万亿美 元，占比仅为8.7% 预计2020年全球电商零售占比将超15%
标
销售渠道
打造Online与Offline一体 的综合全网销售渠道
售后服务
逐步提供高于本地化标 准的服务质量
用户沉淀
BY 围绕用户需求与市场打 造产品
Alpha
02
跨境电商市场分析
Cross-border E-commerce market analysis
PART TWO
BY Alpha
02 跨境出口电商发展史
初创
1999～2003年外贸信息服务模式 阿里巴巴国际站、环球资源网为典型的
代表平台。
1
2
起步
2004年开始，B2B平台模式为跨 境电商主流模式，通过直接对接 中小企业商户实现产业链的进一 步缩短，提升商品销售利润空
间。
草莽
2007-2011年期间，一批海外留学 的人在ebay、亚马逊上卖游戏 币，卖假货，卖仿货。
2 库存过多 SKU过多导致堆积库存，一旦超过最佳销售期大量SKU变成死库存，无法动 销。
3 人员成本过高
过多SKU导致需要大量销售人员，对公司治理的挑战难度极大
4 营销手段低级、没有品牌，没有用户沉淀

优化库存管理
通过科学的库存管理方法和技术手段，优化库存结构，降低库存成 本，提高库存周转率。
加强团队协作与培训
通过加强团队协作和培训，提高团队整体素质和业务水平，提升运 营效率。
的推广效果最佳，转化率达到了XX%。
02
营销活动
本季度开展了多次促销活动，包括满减、折扣和赠品等，其中满减活动
的效果最为显著，订单量增加了XX%。
03
ROI（投资回报率）
营销活动的ROI达到了XX，表明每投入XX美元可以获得XX美元的回报
。
客户满意度与忠诚度分析
客户满意度
通过调查问卷和在线评价收集客 户反馈，满意度评分为XX（满分 100），较上季度提高了XX个百
建立高效的物流信息系统，实 现订单处理、库存管理、物流 跟踪等功能的自动化。
跨境物流风险应对
制定应对跨境物流风险的措施 ，如海关查验、税收政策变化 等，确保货物安全及时送达。
营销策略优化
多渠道营销
利用电商平台、社交媒体、搜索引擎 等多种渠道进行推广，提高品牌知名 度和曝光率。
营销活动策划
定期策划促销活动、限时折扣、赠品 活动等，吸引客户购买，提升销售业 绩。
跨境电商的运营模式与挑战
运营模式
跨境电商的运营模式主要包括平台模式、自营模式和混合模式等，每种模式都有 其特点和适用范围。
挑战
跨境电商面临着语言文化差异、税收海关政策、物流配送等方面的挑战，需要不 断优化运营策略，提高服务质量，以应对市场的变化和消费者的需求。
02 运营成果展示
销售业绩概览
01
特点
跨境电商具有全球性、无形性、匿名性、即时性、无纸化、 快速演进等特征，使得商品和服务能够更加便捷地跨越国界 。

第三、选品！
选品就是电商的生命！把垃圾吹捧成花卖出去的亏心事我 不干。如果你是工厂主或者与某工厂有关系，能低于市场 价采购到质量优于市场的商品，那恭喜你，已经赢了一半 了。如果是个小白，在批发市场拿点货倒卖倒卖的话，那 又是一个long long story了。
找什么货？1、肯定要找好卖的（有市场，选定国家后要 做市场调研，看供给情况，供给大的需求也大，大家都不 笨）。2、有钱赚的（不能陷于价格战，主要竞品的价格 在成本之上的，成本能控制，物流仓储要计算好，质量要 有保证，质量有问题的话退货能把你亏死！）
yandex俄罗斯，trademe新西兰。
Hale Waihona Puke 实训安排： 0.概论 1.跨境电商平台 2.选品和铺货 3.物流 4.营销策划 5.美工文案 6.客服 7.模拟实训
考核方案
平时成绩（出勤+小组表现+实训作业） 最终成绩（模拟平台操作）
一、前端流量：中国电商是一个前端流量很重要的市 场。在前端流量充足的情况下，企业拥有很大的势能 来撬动后端供应链。反过来不一定能成功，亚马逊中 国就是一个典型的例子。
二、中端物流：在目前第三方物流资源充足的情况下， 这一部分可以外包，并非最核心能力。
三、后端供应链：任何电商企业在获取前端流量优势 的情况下，有一定的时间窗口来整合后端供应链能力， 因为在三个关键点里，供应链是保持一个电商企业真 正持续发展的核心能力。
海淘）、 “直销、直购、直邮” （比如洋码头）、 “垂直型自营跨境B2C平台”（比如蜜芽宝贝）、 “导购返利平台”（比如55海淘）、 “跨境C2C平台”（淘宝全球购、美国购物网）等模式。
一般出口和一般进口我们通常称作国际贸易（包含B2B业 务）。