家居店长岗位管理职责
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三、家具店长岗位描述
(一)、岗位概述
岗位名称: 家具店店长
直属部门:家具部
直属上级: 营销总监
直属下级: 导购员、销售内勤、接待员、保洁员。
适用范围: 家具门店
(二)、岗位职责
1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;
2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;
3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,
每日。
4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;
6.建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。
7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;
8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
9.对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;
10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工
素质。
11.负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。
12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总
监。
13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。14.严格保密工作,保守公司商业信息机密。
15.完成上级领导交办的其它任务。
(三)、主要工作
1.带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度的销售目标计划。
2.协助营销总监起草、制定每月商品促销计划。
3.组织、主持或参加公司、门店召开的各类会议。
4.撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年度的工作总结、计划。
5.强化门店基础管理,组织开展、实施绩效考核、5S管理考核。
6.加强对车辆、办公用具、用品、商场设施,人员工作安全等的管
理。
7.门店日常经营、人事管理,人员及岗位职责调整,绩效考核末位
淘汰。
8.门店人员工作协调,制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。
9.门店员工培训计划的制订与实施。
10.门店员工文化生活建设工作。