兰大绩效管理2012秋第二套试卷答案

《绩效管理(guǎnlǐ)》16春平时作业2一、单选题（共 10 道试题(shìtí)，共 40 分。

）1. 同事评价中很可能存在(cúnzài)____问题. 相互(xiānghù)标榜. 互相(hù xiāng)嫉妒. 情绪化. 以上都不是正确答案：2. 在绩效管理的___,为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析. 实施阶段. 考评阶段. 总结阶段. 应用开发阶段正确答案：3. 如果员工的能力呈偏态分布，则不适宜运用___. 关键事件法. 行为定点量表法. 硬性分配法. 排队法正确答案：4. 某下属绩效计划的目标是本期内销售额万，实际只完成了万，实际与计划差万，这种比较称为___. 横向比较. 水平比较. 目标比较. 纵向比较正确答案：5. ___是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点. 选择阶段. 准备阶段. 总结阶段. 应用开发阶段正确答案：6. 绩效考核对于员工个人则是对自己工作状况及其成果的评价___. 上级和同事. 上级(shàngjí)和下级. 下级(xiàjí)和同事. 上级(shàngjí)和平级正确(zhèngquè)答案：7. 在绩效管理准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外，一项重要的任务(rèn wu)就是___. 培训专职工作人员. 培训一般考评人员. 培训中层干部. 培训考评者与被考评者正确答案：8. 下列陈述，错误的是___. 好的评价体系应提供一种对员工的业绩的持续性反馈. 评价会见应为会见双方提供一个相互交流思想的良好机会，从而代替日常的相互交流. 业绩评价体系应允许相关管理人员直接了解主要员工的有关信息. 绩效考核体系提醒经理留意哪些如果不能提高业绩则可能会有解雇风险的人，并允许人力资源管理者采取事先措施正确答案：9. 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是___. 费德勒的权变模型. 领导情境理论. 路径～目标理论. 参与模型正确答案：10. 品质导向型的绩效考评，以考评员工的___为主. 品德. 知识. 行为. 潜质考试大编辑正确答案：《绩效管理》16春平时作业2二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。

《绩效管理》15春在线作业1
一、单选题（共10 道试题，共40 分。

）
1. 在考核评价的过程中，不同的主管人员可能会对“好”、“中”等绩效标准做出非常不同的解释，这种问题被称为___
A. 晕轮效应
B. 工作绩效评价标准不明确
C. 趋中效应
D. 评价者个人偏见
正确答案：B
2. ___考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣
A. 同级考评
B. 自我考评
C. 外部人员考评
D. 下级考评
正确答案：C
3. 绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求___
A. 个人目标和企业目标完全一致
B. 个人目标与部门目标完全一致
C. 个人目标与企业的目标尽可能一致
D. 个人目标与企业目标可以不一致
正确答案：C
4. 绩效管理活动实施过程中的中坚力量是___
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
正确答案：C
5. 为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是___
A. 组成一个小组集体面谈
B. 进行“一对一”的反馈面谈
C. 针对某个员工的具体情况，进行具体讨论
D. 在人力资源部的工作人员和主管同时在场的情况下面谈
正确答案：B
6. 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要___。

2012年管理类联考综合能力测试数学真题一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。

下列每题给出的,,,,A B C D E五个选项中，只有一项是符合试题要求的。

请在答题卡上将所选项的字母涂黑。

1、某商品定价200元，受金融危机影响，连续2次降价20%后的售价为（）.114 B.120 C.128 D.144 E.160A2、如图2，三个边长为1的正方形所组成区域（实线区域）的面积（）A. 3B.3C.3D.3E.33、在一次捐赠活动中，某人将捐赠的物品打包成件，其中帐篷和食品共320件，帐篷比食品多80件，则帐篷的件数是（）A.180B.200C.220D.240E.260a b c分别是为，，4、如图2，三角形ABC是直角三角形，，，为正方形，已知,,的边长，则：（）222222333333 =+=+=+=+=+ ...22.22A a b cB a b cC a b cD a b cE a b c5、如图3，一个储物罐的下半部分是底面直径与高均是20m的圆柱体，上半部分（顶部）是半球形的，已知底面与项部的造价是400元/，侧面的造价是300元/，该储物罐的造价是（）万元A.56.52B.62.8C.75.36D.87.92E.100.486、在一次商品促销活动中，主持人出示了一个9位数，让顾客猜测商品的价格，商品的价格是该9位数中从左到右面相邻的3个数字组成的3位数，若主持人出示的是的513535319，则一顾客猜中价格的概率是（）11121.....A B C D E965727、某商店经营15种商品，每次在橱窗内陈列5种，若每两次陈列的商品不完全相同，则最多可陈列（）次A.3000 B.3003 C.4000 D.4003 E.43008、甲、乙、丙三个地区公务员参加一次测评，其人数和如下表：三个地区按平均分从高到低的排列顺序为（）A.乙、丙、甲B. 乙、甲、丙C. 甲、丙、乙D.丙、甲、乙E. 丙、乙、甲9、经统计，某机构的一个安检口每天中午办理安检手续的乘客人数及对应的概率如下表：.0.2.0.25 .0.4 .0.5E. 0.75A B C D10、某人在保险柜中存放了M 元现金，第一天取出它的，以后每天取出的前一天所取的，共取了7天，保险柜中剩余的现金为（ ）77766222.....[1()]33333MM M M A B C D E M- 11、在直角坐标系中，若平面区域D 中虽有的点的坐标（x,y ）均满足：，，，则面积是（ ）999.(14).9(4).9(3).(2).(1)44444A B C D E πππππ+--++ 12、某单位春季植树100棵，前2天安排乙组植树，其余任务由甲、乙两组共用3天完成，已知甲组每天比乙组多植树4棵，则甲组每天植树（ ）棵A.11B.12C.13D.15E.1713、有两队打羽毛球，每队派出3男2女参加5局单打比赛，第二局和第四局为女生，那么每队派队员出场的方式有几种？（ ）A. 12B.10C.8D.6E.414、若能被整除，则（ ）.4,4.4,4.10,8.10,8.2,0A a b B a b C a b D a b E a b ===-=-==-=-==-=15.某公司计划运送180台电视机和110台洗衣机下乡，现有两种货车，甲种货车每辆最多可载40台电视机和10台洗衣机，乙种货车每辆最多可载20台电视机和20台洗衣机，已知甲、乙两种货车的租金分别是每辆400元和360元，则最少的运费是（ ）元A. 2560B.2600C.2640D.2680E.2720二、充分性条件判断：第16～25小题小题，每小题3分，共30分。

绝密★启用前2012年全国硕士研究生入学统一考试管理类专业学位联考综合试卷考生需知1.选择题的答案需用2B铅笔填涂在答题卡上，其它笔填涂的或做在试卷或其它类型答题卡上的答案无效。

2.其它题一律用蓝色或黑色钢笔或圆珠笔在答题纸上按规定要求作答，凡做在试卷上或未做在制定位置的答案无效。

3.交卷时，请配合监考人员验收，并请监考人员在准考证相应位置签字（作为考生交卷的凭据）。

否则，所产生的一切后果由考生自负。

2012年1月MBA MPA MPACC联考综合真题问题求解：（本大题共15题，每小题3分，共45分。

在每小题的五个选项中选择1项）某商品的定价为200元，受金融危机的影响，连续2次降价20%以后的售价是（A）114元（B）120元（C）128元（D）144元（E）160元2.在一次捐赠活动中，某市将捐赠的物品打包成件，其中帐篷和食品共320件，帐篷比食品多80件，则帐篷的件数是（A）180 （B）200 （C）230 （D）240 （E）2603.如图1，一个储物罐的下半部分的底面直径与高均是20m的圆柱形，上半部分（顶部）是半m，侧面的造价是300元/2m，该储物罐的造价是球形，已知底面与底部的造价是400元/2（ =3.14）（A）56.52万元（B）62.8万元（C）75.36万元（D）87.92万元（E）100.48万元4. 在一次商品促销活动中，主持人出示一个9位数，让顾客猜测商品价格，商品价格是该9位数中从左到右相邻的3个数字组成的3位数，若主持人出示的是513535319，则顾客一次猜中价格的概率是（A）1/7 （B）1/6 （C）1/5 （D）2/7 （E）1/35. 某商店经营15种商品，每次在橱窗内陈列5种，若每次陈列的商品不完全相同，则最多可陈列（A）3000次（B）3003次（C）4000次（D）4003次（E）4300次6．甲、乙、丙三个地区的公务员参加一次测评，其人数和考分情况如下表：三个地区按平均分从高到低的排名顺序为（A ）乙、丙、甲 （B ）乙、甲、丙（C ）甲、丙、乙（D ）丙、甲、乙 （E ）丙、乙、甲7．经统计，某机场的一个安检口每天中午办理安检手续的乘客人数及相应的概率如下表：乘客人数 0~5 6~10 11~15 16~20 21~25 25以上概率 0.1 0.2 0.2 0.25 0.2 0.05 该安检口2天中至少有1天中午办理安检手续的乘客人数超过15的概率是（A ）0.2 （B ）0.25 （C ）0.4 （D ）0.5 （E ）0.758.某人在保险柜中存放了M 元现金，第一次取出它的23，以后每天取出前一天所取得13，共取了7天，保险柜中剩余的现金为 （A ）73M 元 （B ）63M 元 （C ）623M 元 （D ）[1-72()3] M 元 （E ）[1-7⨯72()3]M 元 9.在直角坐标系中，若平面区域D 中所有点的坐标[x ，y]均满足06x ≤≤，06,y ≤≤3,y x -≤229x y +≥，则D 的面积是（A ）9(14)4π+ （B ）9(4)4π- （C ）9(3)4π- （D ）9(2)4π+ （E ）9(1)4π+ 10. 某单位春季植物100棵，前2天安排乙组植树，其余任务有甲，乙两组用3天完成，已知甲组每天比乙组多植树4棵，则甲组每天植树（A ）11棵 （B ）12棵 （C ）13棵 （D ）15棵 （E ）17棵11. 在两队进行的羽毛坏对抗赛中，每对派出3男2女共5名运动员进行5局单打比赛，如果女子比赛安排在第二和第四局进行，则每队队员的不同出场顺序有（A ）12种 （B ）10种 （C ）8种 （D ）6 种 （E ）4种12．若32x x ax b +++能被232x x -+整除，则（A ）a=4，b=4 （B ）a=-4，b=-4 （C ）a=10，b=-8 （D ）a=-10，b=8 （E ）a=2，b=013.某公司计划运送180台电视机和110台洗衣机下乡。

《绩效管理》15秋在线作业2
一、单选题（共10 道试题，共40 分。

）
1. 在绩效考评中，通常情况下___一般只作为参考，并不在考评的分值中占有一定的权重
A. 被考评人的同事
B. 被考评人员的下级
C. 被考评人本身
D. 企业内外的客户
正确答案：D
2. 绩效面谈的质量和效果取决于___
A. 考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态
B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度
C. 考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度
D. 双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态
正确答案：C
3. 绩效的多因性主要指的是员工绩效的优劣不是单一因素决定的，而是受制于___多种因素
A. 主客观
B. 客观
C. 外界
D. 内部与外界
正确答案：B
4. 以有效平均和无效作为工作行为描述或绩效考评维度的是___
A. 关键事件法
B. 行为定点量表法
C. 行为观察量表法
D. 量表评定法
正确答案：B
5. 强追选择法不能避免___
A. 苛严误差
B. 个人偏见
C. 中间倾向
D. 宽厚误差
正确答案：B
6. ___又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性
A. 信度
B. 效度
C. 难度
D. 标准化。

东财《绩效管理B》在线作业二单选题多选题判断题一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）1. 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

A. 行为观B. 全面观C. 结果观D. 素质观-----------------选择：C2. 标杆管理的不足之处在于（）。

A. 标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制-----------------选择：C3. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

A. SMART法B. 关键事件法C. 目标管理法D. 平衡计分卡-----------------选择：B4. 被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。

A. 考评者内部信度B. 考评量表的结构信度C. 再测信度D. 内容效度-----------------选择：C5. 在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。

A. 评估企业继续创造未来价值的能力B. 评估企业业务过程运营的效率和效果C. 评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D. 评估企业的产品或服务创造价值的方式-----------------选择：D6. KPI的设计原则不包括（）。

A. 敏感性B. 平衡性C. 可控性D. 全面性-----------------选择：D7. 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。

《绩效管理》18春平时作业3-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共40 分)1.___又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A.难度B.标准化C.效度D.信度答案:D2.绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准___A.能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可B.能够并且愿意处理客户的订单C.所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%D.所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度答案:C3.在绩效考评中，通常情况下___考评的准确性和可靠性最难把握A.本人B.客户C.同事D.下级答案:B4.在使用关键事件法时，___A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B.考评的内容是员工的短期表现C.用来加以区分工作行为的重要程度D.关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料答案:A5.从事科研教学工作的人员比较适合采用___进行绩效考评A.直接指标法B.目标管理法C.成绩记录法D.加权选择量表法答案:C6.社会学习理论的创始人是___A.莱文泽尔B.班杜拉C.爱德华.桑代克D.弗洛姆答案:B7.一线人员宜采用以___为导向的考评方法A.工作表现B.工作能力C.实际产出结果D.以行为或品质特征答案:C8.针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括___A.科学系统的考评评价B.掌握近期信息C.以近期信息代替全期信息D.了解全面资料答案:C9.在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重A.外人考评B.同级考评C.下级考评D.上级考评答案:D10.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是___A.领导情境理论B.路径～目标理论C.费德勒的权变模型D.参与模型答案:B二、多选题(共5 道试题,共20 分)11.工作绩效标准包括哪些信息___A.员工应该做什么B.员工何时完成C.员工何时做D.做到何种程度答案:AD12.桑代克的效果律中强调的行为法则有___。

兰州大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示。

()A、错误B、正确2.能力是客观存在的，可以___，可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。

A、评估和考核B、感受和考察C、感知和考察D、感知和察觉3.在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进。

()A、错误B、正确4.从事科研教学工作的人员比较适合采用___进行绩效考评。

A、直接指标法B、成绩记录法C、目标管理法D、加权选择量表法5.企业一般用()作为职工工作成效的指标。

A.日常表现B.与领导的关系C.客观的生产与工作数据D.薪水6.各职能部门在绩效管理方面的主要责任是()。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询7.在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%～70%的权重。

A、下级考评B、同级考评C、上级考评D、外人考评8.()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A.绩效管理制度B.绩教管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内容9.___又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

A、信度B、效度C、难度D、标准化10.一般在绩效评估中，误差控制的技巧有确定恰当考评标准、选样正确的考评技巧、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训。

()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：C6.参考答案：AB7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：A。

绩效管理模拟试题及参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.以下关于绩效信息收集来源的表述,错误的是()A、直接上级是负责管理员工绩效的人,通常是最为重要的绩效信息来源B、与直接上级评价相比,同事评价往往会在被评价者的所有绩效维度上保持较高的评价一致性C、外部客户是必要的信息来源D、从客户那里收集信息的成本比较低正确答案：D2.有的评价对象在最近一个月内表现不良,因而得到了较差的评价,实际上,他在之前的若干个月内都保持着优异的绩效记录。

这是受到了()的影响。

A、刻板效应B、首因效应C、近因效应D、溢出效应正确答案：C3.绩效薪酬方案的宗旨在于:通过将员工的薪酬水平与()挂钩的做法,鼓励员工像考虑个人利益一样考虑企业的战略目标,从而促进企业战略目标的实现。

A、职位特征B、工作能力C、员工技术D、绩效水平正确答案：D4.在目标管理中,下列不属于基本条件的是()A、组织管理者坚强B、做到组织层次分明C、选择有效的管理风格D、制定挑战性的目标正确答案：A5.()是一种以每个职位在组织中的相对价值为基础来确定薪酬水平的薪酬决定方法。

A、工作评价法B、计件工资制C、市场定价法D、标准工时制正确答案：A6.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、获得绩效信息的便利程度B、反映工作态度的情况C、指标的确定性D、工作任务的难度正确答案：A7.绩效改进过程中最基本的环节是()A、绩效评价B、绩效诊断C、绩效反馈D、绩效沟通正确答案：B8.目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于长期目标的实现C、有利于组织目标的实现D、有利于改进管理方式和改善组织氛围正确答案：B9.建设性的批评主张让员工参与到整个绩效反馈的过程中,管理者应当通过有效的引导让员工提出自己的看法和建议。

这是指中立反馈的()原则。

A、传递帮助信息B、保持灵活性C、以进步为导向D、坚持互动的方式正确答案：D10.()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。

绩效概述绩效管理第三套作业（7~8单元）【1】当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

•A、工作流程图法•B、业绩金字塔法•C、组织绩效目标法•D、客户关系图法答案:C【2】将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。

•A、行为锚定等级评价法•B、行为观察法•C、加权选择量表法•D、成绩记录法答案:A【3】内部流程指标不包括（）。

•A、评价企业创新能力的指标•B、评价企业生产经营绩效的指标•C、评价企业售后服务绩效的指标•D、评价客户服务满意的成本指标答案:D【4】标杆管理的不足之处在于（）。

•A、标杆管理的推行过程时间比较长•B、引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色•C、标杆管理中目标标准不容易确定•D、在某些方面标杆管理的实施受到限制答案:C【5】施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

•A、竞争标杆管理•B、职能标杆管理•C、内部标杆管理•D、流程标杆管理答案:A【6】当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

•A、工作流程图法•B、业绩金字塔法•C、组织绩效目标法•D、客户关系图法答案:D【7】一个企业的KPI体系至少应该包括（）三个层次。

•A、企业级KPI•B、地区级KPI•C、部门级KPI•D、岗位级KPI答案:ACD【8】团队的特点有（）。

•A、有共同目标•B、团队精神•C、有一定规模•D、可衡量的绩效目标答案:ABCD【9】团队绩效的特点有（）。

•A、多因性•B、多维性•C、动态性•D、独立性答案:ABC【10】团队绩效考核的特点有（）。

•A、目标依赖性•B、行为依赖性•C、成果依赖性•D、角色依赖性答案:ACD【11】平衡计分卡（）。

•A、是先进的绩效衡量工具•B、不适用于IT行业•C、是核心的战略管理与执行工具•D、适用于政府部门答案:ACD【12】根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（）。