试乘试驾前管理要点
课程概述：
试乘试驾是产品介绍的延伸，是让客户动态地了解车辆有关信息的最好机会！通过切身的体验和试驾感受，客户可以加深对销售人员口头介绍的认同，增强其购买信心。试乘试驾前销售人员需做好哪些准备工作呢？如果做好试乘试驾前管理呢？
本课程结合4S店实务工作，深入浅出为您讲述销售人员做好试乘试驾前管理的方法和技巧。
解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然4S店在对试乘试驾进行管理时，都有自己的“独门法宝”，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法技巧，以便大家参考借鉴，少走弯路！
安排客户进行试乘试驾前，销售人员要先做好以下五步：第一步，发出试乘试驾邀请；
第二步，告知试乘试驾流程；
第三步，安排试乘试驾路线；
第四步，叮嘱客户注意事项；
第五步，检查试乘试驾车辆。
我们先看第一步，发出试乘试驾邀请。销售顾问在展厅接待顾客的过程中，对于一些有购买意向的客户，可以邀请其来参加试乘试驾。主动邀请客户的过程中，要适时的解释试乘试驾的好处。
第二步，告知试乘试驾流程。试乘试驾前，销售顾问首先要和客户签署试乘试驾协议、试乘试驾体验表等文件，然后，销售顾问要向客户介绍参加人员和试驾地点，最后，销售顾问要告知客户先试乘后试驾。
第三步，安排试乘试驾路线。试乘试驾开始前，销售人员要安排好试乘试驾路线，这一路线尽可能凸显出车辆优势。向顾客推荐一下具体路线时，要介绍这些路线有什么特点，最后介绍行程安排。不同的试驾路段，销售人员应简单描述体验重点。
试乘试驾前，销售顾问要叮咛客户一些安全注意事项。给予客户示范标准安全驾驶，交代客户在试乘试驾前要遵守交通规则，要求客户服从我方安排。
最后一步，检查试乘试驾车辆。试乘试驾前，销售人员应亲自检查试乘车，并介绍车辆如何使用，如果客户临时要求试驾其他车辆，销售顾问应依顾客特性需求调整车辆。
最后我们将这几部分思维导图串在一起，就形成了“试乘试驾前管理要点”完整的方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何试乘试驾前管理要点。
