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接诊沟通技巧
接诊沟通就像一场奇妙的冒险，每一步都至关重要！咱先说说步骤，一见面那得热情打招呼呀，就像遇见老朋友一样，让患者瞬间放松下来。
接着仔细聆听患者的讲述，这可不是随便听听哦，得像侦探一样不放过任何一个细节。
然后用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，可不能满嘴专业术语，那不是把患者给整懵了嘛！
注意事项也不少呢！说话语气得温柔，谁愿意对着个凶巴巴的医生呀？还得注意表情，微笑可是最好的良药。
要尊重患者的隐私，这就好比保护自己的小秘密一样重要。
说到安全性和稳定性，那可是接诊沟通的根基呀！医生得准确判断病情，给出靠谱的治疗建议，这就像在大海中航行要有坚固的船一样，让患者心里踏实。
要是医生含含糊糊，患者不得心里发毛呀？
应用场景那可多了去了。
在医院门诊，面对焦急的患者，良好的接诊沟通能让他们安心。
在急诊室，争分夺秒的时候也不能忘了和患者及家属沟通，让他们了解情况。
优势也很明显呀！患者信任医生了，治疗配合度就高，效果自然好。
这就像打球有了好队友，那还不得一路开挂嘛！
给你讲个实际案例哈。
有个患者特别紧张，一进诊室就满脸愁容。
医
生热情地打招呼，耐心听他讲述病情，然后慢慢地解释治疗方案。
患者的表情渐渐放松了，最后积极配合治疗，恢复得特别好。
这难道不是接诊沟通的神奇之处吗？
接诊沟通真的超级重要呀！它能让患者安心，提高治疗效果，就像魔法棒一样，为患者带来希望和健康。
医生接诊的技巧和注意事项医生接诊是一个非常重要的环节，它直接影响到医患关系的建立和治疗效果的提升。
在接诊过程中，医生需要运用一些技巧和注意事项来提供更好的医疗服务。
本文将介绍一些医生接诊的技巧和注意事项。
一、注意患者的言行举止和情绪状态在医生接诊时，首先需要留意患者的言行举止和情绪状态。
有些患者可能因为疾病或其他原因而情绪低落或激动，这时医生应保持冷静和理性，倾听患者的抱怨或表达，并给予适当的安慰和支持。
在接诊过程中，医生还应注意观察患者的身体语言，比如面部表情、肢体动作等。
这些细微的变化可能传递出患者的不舒服或症状加重，医生需要及时采取措施来解决问题。
二、建立良好的沟通和信任关系医生接诊时，与患者建立良好的沟通和信任关系至关重要。
医生应该以友善和耐心的态度与患者交流，倾听他们的意见和需求。
同时，医生还应清晰地解释疾病的原因、治疗方案和预后，帮助患者更好地理解和配合治疗。
在沟通过程中，医生应使用平易近人的语言，避免使用过多的医学术语，以免增加患者的困惑。
此外，医生还应鼓励患者提问，并及时回答他们的疑惑，以增加患者对医生的信任和满意度。
三、全面了解患者的病史和症状医生接诊时，必须全面了解患者的病史和症状，这对于正确诊断和制定治疗方案十分重要。
医生应详细询问患者的主诉、既往病史、家族史等相关信息，并进行系统的体格检查。
在询问病史时，医生应遵循开放性问题和封闭性问题的原则，以获取更详细和准确的信息。
在进行体格检查时，医生应仔细观察患者的体征，如心率、血压、呼吸等，以便更好地了解患者的身体状态。
四、合理使用医学检查和辅助手段医生接诊时，有时需要借助医学检查和辅助手段来明确诊断和评估疾病的严重程度。
然而，医生在使用这些检查和手段时要慎重，并遵循“循证医学”的原则，即在明确临床需要的前提下，选择合适的检查和辅助手段。
医生应详细解释这些检查和手段的目的、过程以及潜在风险，并充分听取患者的意见和需求。
此外，医生还应及时分析和解读检查结果，并与患者共同制定治疗方案。
医院门诊医生接诊的九个技巧
01、和患者打招呼,友好微笑。
首先要和患者打招呼,微笑问候,化解患者的紧张情绪,建立良好的医患关系。
02、耐心询问病史。
详细询问患者的病史,对症状的时间、强度、表现以及可能的诱因进行详细询问,准确获取病情信息。
03、积极行医学检查。
根据病史进行必要的体格检查、辅助检查,做到既不过度检查又不遗漏重要特征。
04、仔细听取患者诉说。
给患者充分的时间叙述病情,耐心倾听,避免匆忙打断患者,以免遗漏重要信息。
05、巧妙提取关键信息。
从患者叙述中提取关键信息,进行判断和分析,准确诊断病因和病情。
06、患者教育与用药指导。
诊断后要耐心为患者讲解病情,治疗方法和药物使用方法,提高依从性。
07、表达同理心与友善。
要对患者的痛苦表示同情与理解,用简明的语言清晰表达,亲切友善的态度让患者感到被关心。
08、解答疑问并告知下诊日期。
诊查结束要解答患者所有的疑问,告知下次复诊日期并鼓励定期随诊。
09、态度认真负责。
医生的态度要认真负责,不丧失耐性,对每位患者都像主治医生一样诊治,这也是患者选择医生的重要因素。
综上,医生良好的医患沟通技巧和认真负责的态度是开展门诊工作的基石。
这需要医生不断学习和提高,以满足患者的需求,取得最佳诊疗效果。
门诊初接诊病人流程与技巧下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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临床接诊的技巧
临床接诊是医生与患者进行沟通和交流的重要环节，为了提高就诊效果和患者满意度，医生需要掌握一些临床接诊的技巧：
1. 建立良好的沟通基础：以亲切友好的态度迎接患者，用礼貌的语言和微笑建立亲近感，打开患者的心扉。
2. 倾听和尊重：全程倾听患者的意见、疑问和病情描述，尊重患者的感受和价值观，不中断患者表达，让患者有被理解和被尊重的感觉。
3. 细致地询问病情：通过询问病情细节和病史，有助于医生更全面地了解患者的病情，并为患者提供更准确的诊断和治疗建议。
4. 用简明易懂的语言解释病情：避免使用过多的医学术语和复杂的表述方式，用简明易懂的语言向患者解释病情，让患者能够理解自己的问题和处置方案。
5. 重视非言语传达：观察患者的面部表情、姿态、语气等非言语信号，充分利用这些信息来推断患者的真实感受和需求。
6. 关注并回应患者情感：在适当的时机，关心患者的情感需求，给予必要的安慰和支持，增强患者对治疗的信心。
7. 充分解答患者疑问：在确保患者理解的前提下，尽可能回答患者的疑问，提供给予患者知情同意的决策信息，尊重患者自主决策权。
8. 要求患者主动参与治疗：鼓励和引导患者积极参与治疗，加强患者的责任感和主观能动性，提高治疗的效果。
9. 维护患者隐私和机密：在接诊过程中，注意维护患者的隐私和机密，避免涉及敏感信息，保护患者个人隐私。
10. 给予适时的赞扬和鼓励：适时给予患者一些鼓励和赞扬，增强患者对医生治疗的信心和积极性。
通过掌握这些临床接诊技巧，能够提高医生与患者之间的沟通和理解，促进患者的合理用药、遵医行为，提高治疗效果和患者满意度。
门诊的接诊技巧一、首先当患者迈入诊所的大门，就与您建立了医患关系。
如何使每一位患者都留下来接受治疗呢？此时不是要求你有多高深的专业知识，而是需要你用何种方式取得患者的信任，选择你并接受你的治疗方案。
怎样与患者沟通，此时此刻便起到了至关重要的作用。
它是你开启患者心扉的问路石；是你取得患者信任的开始；是你开启财富之门的金钥匙。
沟通可以让人产生信任，缩短人与人之间的距离；可以让患者在短时间内消除恐惧感，稳定情绪，有效的沟通可以让患者产生依赖并接受治疗。
二、沟通要讲方法、技巧1.沟通是建立在相互信任的基础上，我们作为一名执业医师，不但要具备较高的专业知识、良好的素质、高尚的医德，更应该具备有爱伤的同情心，这就要求我们要用心和患者沟通。
良好的形象、整洁的服装、优美的环境、文雅的举止、大方的谈吐，都能盖人留下美好的第一印象。
结合患者留意观察，投其所好，以科学的诊治方案，结合完美的语言组合，以最有效简练的语言博取患者的信任，需要是可以加以表情、手势、图谱、模型等加以解释，争取让患者在明白的情况下接受治疗，以免医疗纠纷的发生，消除患者的恐惧心理，打消顾虑，要用微笑，微笑可以使人产生亲切感，愿意接受，乐意交往，加深沟通，微笑应该是真诚的，发自内心的。
2.语言要求应该科学、简练、真实、可靠，语气有情感，中心意思表达明确，语言有说服力，抑扬顿挫，有节奏感。
让患者听后能够产生信任感。
要关心、呵护患者，要有爱伤的同情心。
首先要站在患者的角度替患者想一想，不能再不考虑患者利益的情况下先考虑自己或门诊的利益。
要实事求是，运用所学的专业知识制定科学、合理、疗效长远的治疗方案推荐给患者。
不能以自我利益为目的，要以病人为中心，在疗效好且长远、痛苦小、价格低的条件下位患者诊治。
要运用专业知识，说明为什么要这样治疗的道理，让患者在明白的前提下进行医疗消费。
3.提高自身素质，完善自我。
要像是我们的语言有说服力，治疗方案设计科学合理，并经得起时间的考验，这就要求我们应该多看书，多学习，活学活用，图文并汇，生活而不拘泥，科学、真实地为患者制定量体裁衣的治疗方案。
医生都应该看——接诊技巧与艺术一、心理治疗1、作为一名医生，首先要细致的观察病人神态、言行、举止对其作大致估计，并且仔细、耐心、认真的听病人病史。
2、对初诊的病人适用巧妙方式的询问，此项工作关系到语言学、心理学、医学和社会学。
询问方式当灵活巧妙。
3、对病人所阐述的间断就诊医院和间断用药做判断并且应做出解释并回答。
从而体现我们医疗设备的先进和药物的先进。
4、对病人的种类进行定位，估计消费水准并制定相应的病历和处方。
5、用适当的语言进行交流和沟通，使病人产生绝对信任感。
6、初诊的病例要运用一定的语言能力采用灵活方式（如激将法）令病人道出真实的病因。
7、在初诊过程中要有潜意识对患者施加压力。
8、暗示疗法：可分为语言暗示和药物暗示。
暗示过程中必须有明确的针对性。
如病人存在疑虑则要以热情，乐观的态度进行解释。
9、意念转移治疗，对病人的关心、体贴以此达到治疗目的。
二、药物治疗即掌握病人的相关资料，进行制定用药方案，根据消费情况可以分为高、中、低三等病人，因此应考虑以下三种情况：1、经济情况：2、家庭情况：3、社会关系。
三、对三类病人（高、中、低）的处理方式A类：此类病人消费水平高，文化素质高，因此1、运用一定的医学理论进行解释、说明，从而达到激发的目的。
2、从病人的心态、身份和自尊心入手来促进其接受治疗。
3、从病人的家庭关系、社会关系入手其产生危机感，从而达到治疗目的。
B类：此类病人对疾病认识不清，消费水平不高，文化素质较低，因此：1、无需运用医学理论对其解释，重点放在心理治疗。
2、对病人加强了解并赋予同情心，以达到信任目的。
3、用药灵活掌握，进一步从病理性变化方面，增加患者心理压力。
C类：此类病人消费水平低，文化素质水平低，因此，1、采用心理治疗；2、加强患病的危机意识；3、对其能否接受治疗不抱太大希望，任其选择。
接诊技巧与艺术（2）一、接诊方式：（因人而异）1、对病人精神上极度紧张，负担重者，首先也同样要给他施加压力，强调病情的严重性，治疗紧迫感，然后再给予安慰治疗。
医生接诊技巧交流(1)医生接诊技巧交流一、前期准备1.建立良好的职业形象。
医生作为医疗行业的从业人员，应初步得到患者的信任和尊重。
2.提高医学素养。
医生应不断学习医学知识，加强自己的专业素养。
3.提高沟通技能。
医生需要具备良好的沟通技能，在面对患者的痛苦和困扰时，能给予患者关怀和帮助。
二、医生接诊技巧1.倾听。
医生需要认真倾听患者的陈述，了解患者的主诉、病史和家庭状况等信息，从而制定治疗方案。
2.问询。
医生需要有针对性地问询患者，对于较为复杂的病情，需要进行一些特别的问询，以便更好地治疗疾病。
3.面对患者的情绪反应。
医生需要对患者的情绪变化保持敏感，应善于察言观色，认真分析患者表现出的情绪变化，以便更好地制定诊疗计划。
4.合理安排时间。
在医生接诊的过程中，应该合理安排时间，避免患者等待时间过长。
这样可以有效提高医生的工作效率，同时也能更好地维护患者的利益。
5.增强责任心。
医生应该毫无保留地为患者服务，全心全意地为患者提供治疗服务，秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提高自身的医学素养，为患者的健康保驾护航。
三、医生接诊技巧的重要性医生接诊技巧对医生和患者都很重要。
对医生来说，可以提高工作效率，让医生更好地进行诊疗工作，同时增加医生的职业素养。
对患者来说，良好的接诊技巧可以让患者产生信任感，更愿意接受医生的治疗，同时也可以更好地了解自身病情，制定更恰当的治疗计划。
总之，医生接诊技巧对于医生和患者来说都很重要，医生要不断提高自己的职业素养和沟通技能，在医生和患者之间建立起信任和尊重，为保障患者健康尽自己的力量。
医院门诊医生接诊的九个技巧门诊医生是医院最常见的医生类型之一，他们负责接诊并给患者提供诊疗服务。
门诊医生需要具备一定的技巧，以有效地收集患者的病史、进行体格检查、制定诊断方案，并开展治疗。
以下是门诊医生接诊的九个技巧。
一、沟通技巧作为门诊医生，与患者进行良好的沟通十分重要。
在接诊时，要主动倾听患者的主诉，通过有针对性的问题进一步了解病情，同时，要注意用简单易懂的语言解释疾病原理和治疗方法，帮助患者理解并配合治疗。
二、详细记录患者病史门诊医生在接诊时要详细记录患者的病史，包括主诉、既往史、家族史、过敏史等，并仔细询问疾病的发生、发展过程，以及与疾病相关的因素，这些信息对于制定正确的诊断和治疗方案非常重要。
三、全面的体格检查门诊医生要进行全面的体格检查，包括查看患者的外观、头颈部、胸部、腹部、四肢等，以发现异常体征，如肿块、红肿、黄疸等。
体格检查还包括触诊、叩诊、听诊等方法，以进一步了解病情。
四、病情评估和诊断门诊医生需要根据患者的主诉、病史和体格检查结果，对病情进行评估，并制定初步诊断。
在评估过程中，要注意病情的严重程度、危险因素，以及患者对诊断的接受程度和预期治疗效果。
五、细致的医学记录门诊医生要将患者的详细病史、体格检查和诊断记录下来，并及时整理、归档。
医学记录对于以后的随访、病例讨论和科研具有重要价值，同时也是与其他医务人员交流的重要依据。
六、有效的患者教育门诊医生要向患者提供相关的健康教育，如疾病预防、治疗方法和注意事项等。
患者教育可以提高患者的治疗依从性，促进疾病的康复和预防。
七、合理的药物治疗门诊医生在制定治疗方案时，要根据患者的病情、病史和疗效考虑，选择合适的药物治疗方案，并对患者进行详细的解释，包括药物的名称、使用方法、治疗效果和不良反应等。
八、多学科协作门诊医生在接诊时，要根据患者的需要，积极与其他科室、专家进行多学科协作，如影像学、实验室、放射治疗等。
这样可以更全面地了解患者的病情，为患者提供准确的诊断和有效的治疗方案。
接诊技巧与艺术
初诊接诊技巧与艺术（1）
一、心理治疗
1、作为一名医生，首先要细致的观察病人神态、言行、举止对其作大致估计，并且仔细、耐心、认真的听病人病史。
2、对初诊的病人适用巧妙方式的询问，此项工作关系到语言学、心理学、医学和社会学。
询问方式当灵活巧妙。
3、对病人所阐述的间断就诊医院和间断用药做判断并且应做出解释并回答。
从而体现我们医疗设备的先进和药物的先进。
4、对病人的种类进行定位，估计消费水准并制定相应的病历和处方。
5、用适当的语言进行交流和沟通，使病人产生绝对信任感。
6、初诊的病例要运用一定的语言能力采用灵活方式（如激将法）令病人道出真实的病因。
7、在初诊过程中要有潜意识对患者施加压力。
8、暗示疗法：可分为语言暗示和药物暗示。
暗示过程中必须有明确的针对性。
如病人存在疑虑则要以热情，乐观的态度进行解释。
9、意念转移治疗，对病人的关心、体贴以此达到治疗目的。
二、药物治疗
即掌握病人的相关资料，进行制定用药方案，根据消费情况可以分为高、中、低三等病人，因此应考虑以下三种情况：1、经济情况：2、家庭情况：3、社会关系。
三、对三类病人（高、中、低）的处理方式
A类：此类病人消费水平高，文化素质高，因此
1、运用一定的医学理论进行解释、说明，从而达到激发的目的。
2、从病人的心态、身份和自尊心入手来促进其接受治疗。
3、从病人的家庭关系、社会关系入手其产生危机感，从而达到治疗目的。
B类：此类病人对疾病认识不清，消费水平不高，文化素质较低，因此：
1、无需运用医学理论对其解释，重点放在心理治疗。
2、对病人加强了解并赋予同情心，以达到信任目的。
3、用药灵活掌握，进一步从病理性变化方面，增加患者心理压力。
C类：此类病人消费水平低，文化素质水平低，因此，
1、采用心理治疗；
2、加强患病的危机意识；
3、对其能否接受治疗不抱太大希望，任其选择。
接诊技巧与艺术（2）
一、接诊方式：（因人而异）
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1、对病人精神上极度紧张，负担重者，首先也同样要给他施加压力，强调病情的严重性，治疗紧迫感，然后再给予安慰治疗。
2、有对病情常有前来试试心理前来就诊。
来诊：我们在服务上，解释上多做工作，但无论在检查上，用药上，第一次用药不要操之过急，在经过数天的治疗以后，再改变治疗策略，治疗方案。
3、还有少部分多处就诊过，也算是“久治不愈”的患者，有久病成医的这种心态，来诊：首先洽谈，要有先求胜，针对性的语言，来打消他的这种态度。
一个医生对病人的初诊，也就像人与人之间接触的第一印象。
如果有好的第一印象，在以后的就诊中就比较好“相处”。
这也是简单的道理，所以我们一直提倡的初诊工作，也就是我们来体会初诊工作做好与否，是复诊患者的第一个重要标志。
二．医生的接诊顺序：主诉→病史→接触史→过敏史→用药情况→治疗情况→体表检查→初步诊断→辅助检查（如化验、B超）项目。
1、要做好化验，如血尿常规检查首先要介绍要做检验的重要性及必要性和临床意义（医生要详细了解生化的功能与作用）。
2、如果化验阳性，或有问题，那要向病人说明疾病的严重性危害性及治疗的紧迫感让他产生重视；第一次就让他带有思想包袱回去（注：化验要多项目）。
3、当化验结果出来以后，向病人介绍检验结果，它有哪些后遗症，危害性（不同年龄有不同的解释，如青年、老年、中年危害性都不一样）并要简单画出某患病部位生理解剖图，发病机理及其过程。
4、最后对该病的治疗方案进行介绍，让患者感觉我们的治疗方案是科学的，可行的。
5、对每次复诊病人都要有新的解释，检查用药（包括处置方式）都要有新的变化，让我们的用药富有神秘感，多样化，也就是我们治疗的特色之处。
在治疗中间可根据情况有必要进行二次辅助检查来了解掌握治疗进展的情况，也让病人有信心来坚持完疗程。
总之我们的治疗，用药同辅助检查同步进行，用口头缺少科学依据的解释是“纸上谈兵”，治疗主要做到药物配合、心理治疗，这样我们医务人员就要做到细心、耐心、诚恳、关心的态度来解释病人。
所以我们医院目前要显出特色之处的先决条件，所要提高的水平是在药物的多样化，方案多样化，解释细致，多做工作（当然也要从整体的业务水平，服务质量共同提高）；也是我们目前在同行业中须先一步重要一环，也是我们医院要求医务人员所具有的条件。
三、实施方案
1、延长病人输液时间，来提高整个门诊气氛（包括治疗部也要延长）。
2、每时都要观察病人动向，所提出的议论问题，护士要一一记录，及时反馈给治疗医生。
3、分诊处：有次序安排就诊工作，让他们有就诊的紧迫感。
4、治疗上要有大疗程和小疗程之分（大疗程如7—10天治疗率一般在95%以上，小疗程5—7天治疗率一般在89%以上）请自己选择。
5、有病人说药贵：
答：①药贵在治疗上的意义；
②从健康角度来了解：
③从自身的名誉来讲药贵对症状的，可行的。
复诊的技巧与艺术
如何搞好复诊工作，并不是一个单独的环节，并不是单靠医生就可以将其完成。
任何细微环节出现问题都将影响到整体工作，因此，防止复诊病人流失应从以下几个方面做起？
1、从整体谈
科主任应起到检查监督作用，关注病人是否已定位。
药房、划价、医生、护士的各项具体工作是否按规定落实到位。
注重医生和护士的配合，注重护士和配药室的配合。
对病人提问做尽可能详细的解释，消除他们的顾虑和可疑感。
2、从心理谈
医生对病人要了解治疗是否初始的关键。
应当如何了解？即在定位后的第二天对复诊病人作一个大致评估：
①病人是否产生恐惧感？
②病人心中是否承担压力？
③病人是否对病情的危害程度有明确了解？
3、从关心角度谈
关心的作用至关重要，以次达到增加信任感、提高复诊率目的。
①从语言方面进行安慰。
②从家庭角度进行开寻。
③从自尊的身体状况进行鼓励。
④写出每天的病例让病人感觉自己被重视。
⑤从杜绝传染方面提出告戒。
4、从了解方面谈
①在病人产生信任感和依赖感后必须对病人的病情，用药种类、治疗程度，病情变化等方面详情掌握。
②如果病人提出疑问，医生必须做到用通俗易懂的语言为欺和详细解释。
5、从用药情况谈
在病人接受药物治疗期间，必须坚持每天给病人介绍新药并改换治疗方案，延长疗程，在进一步增强信任度的同时达到提高复诊率目的。
6、在复诊的地三天必须谨慎行事，必须对整个工作的进程有一个大致的估计预测，并对为什么要进行继续延长疗程，为什么继续用药做满意的解释和回答。
前后起到接轨作用，避免病人流失。
7、在复诊时需向病人提出：治愈率和复诊率是相挂钩的，两者成正比。
强调初诊后病情如未及时治愈只会导致病情的复发，增加精神上和金钱上的负担。
8、护理工作应加强护士角色不容忽视，应及时对病人进行安慰和心理疏导。
（另：护士管理上需建立一定制度，以防护理工作变质）。
9、提倡医生在接诊时多使用医学知识，给病人就诊初期留下良好印象。
四、怎样处理复诊并病？
1、复诊的病人是建立在初诊的基础上，每次复诊医生应采取今天为明天打基础，明天为后天打基础，这样才能真正提高复诊率的目的。
2、对复诊的病人医生一定不要忙于开处方，要多问诊，多观察，多关心，从心理上使病人信任，这样使病人根据病情或具体情况尽量多改变用药处方。
3、对复诊病人花钱在3—5千时候，而且治疗接近尾声时，这时的病最听话，医生必须要给予病人多安慰，同情、关心、鼓励他们坚持最后的治疗工作。
治疗疗程与剂量，多延长疗程时间，根据情况，对有钱的病人应在治疗方案上多延长时间，采取治疗大剂量，中剂量和小剂量运作。
病人分类：
第一类病人：知识分子
1、要运用一定的医学理论进行解释、说明从而达到激发治疗的目的。
2、从病人心态、身份和自尊心入手来行进其接受治疗。
3、从病人的家庭关系、社会关系入手使其产生危机感，从而达到治疗目的。
第二类病人：低智商
1、不必运用医学理论进行解释，重点放在心理治疗。
2、对病人加强了解并赋予同情心，达到信任的目的。
3、用药灵活掌握。
第三类病人：打工族
1、采用心理治疗。
2、加强患病的危机意识。
3、对其能够接受治疗不抱太大希望，任其选择。
注：医务人员对待风险
1、选择最有希望的治疗方案。
2、准备好应变方案，以便在可能的不测事件发生时得以应付自如。
3、运用各种主、客观条件，尽量化险为荑，不断收集新的信息，变风险性决策
为确定性决策。
4、留有余地，不要去担当最后风险，千万不可孤注一掷。
