项目管理流程及规范 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
项目管理流程及规范
2016年11月09日
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1.文档目的
本文档是为了解决公司人员对项目流程不清晰的问题，特别是项目组成员，项目经理、产品经理和各部门之间的协作，达到合理管控项目，有制度可依。从而杜绝或减少项目排期混乱、随意插队等现象。
2.项目流程
3.项目流程规范
需求（调研）分析
1、明确项目范围
2、明确项目目标
3、识别项目干系人并管理期望
4、整理项目需求
5、可行性分析（技术、经济、操作）
6、预测项目风险
7、以上内容形成项目概况报告，并包含初步的里程碑点和排期表
8、（外部如有需要可以实地考察，调研，需准备调研表格，做完后签字）
9、（如有方案或合同，项目经理需要仔细逐条过一遍，找出和实际的差
异，内容形成差异报告含在项目概况报告里面）
产品低保真原型
1、交付产品经理项目概况报告，项目和产品、需求方开会讨论需求
2、产品出完整的低保真原型
3、项目经理需要对原型做检查，确保达到需求要求
原型/需求评审
1、提前一天通知相关人员（项目、产品、前端、研发、业务、测试、运维）进
行原型评审会议
2、新的比较大的功能改动需要单独开展，小的需求和已有的小改动的评审可以
含在立项会上开展
3、会议上所有人需要发表对原型的看法，业务和项目要注意原型是否真满足了
需求
4、会议需要得出明确的结论，结束后形成会议纪要
项目立项
1、邮件提前通知参会人员，包含业务、项目、产品、设计、前端、后端人
员。邮件中需要包含明确的会议时间点，参会人员，会议预计持续时间、会议主题等要素。
2、会议立项
1)任命项目经理，组成项目团队
2)项目经理主持会议，先介绍项目概况，展示项目概况报告；
3)项目经理讲解原型，讲解具体需求，细节由对应产品补充说明；项目不
清楚时可由产品来讲解原型，项目经理做补充。
4)需求讲完后讨论问题点，所有人发表看法，记录难点和问题点；
5)项目经理分解任务至各个部门人员，明确任务和责任，需对每个相关人
做工时确认，并做排期确认。可根据项目概况报告里的初步排期表做确
认。
6)明确项目沟通机制：技术碰到原型问题找产品，产品修改后通知项目，
项目看过没问题产品再通知技术；项目需要的资料找项目；资源协调找
项目；重要的问题出现找项目；项目和客户沟通；项目沟通障碍找业务
帮助。重大问题开讨论会议解决。
7)明确责任机制：项目经理拥有调动项目组资源的权利，对整个项目负主
要责任；项目组成员每天需要把工作完成情况提交给项目经理；未完成
本日任务不得擅自离开，如果有事必须先和项目经理沟通；任务未在规
定时间内完成，开发者也需要承担责任；
8)会议结束，会议主持者或指定人员给参会人员发会议纪要
需求确认
1、根据所获取的需求，写出简易版的需求功能点确认表，给客户签字确认
2、上一步操作受阻时，进一步和客户沟通，了解需求，变更需求。大多数
客户需要视觉确认，这就需要做设计稿，在需求沟通清楚后安排设计稿开发（需要了解客户的喜好、当地的特色、主体基调和客户满意的图片或案
例）。
3、制作高保真原型
4、高保真原型评审（至少需要产品、项目、设计参与），通过后把原型发
给客户确认
5、重复2-4步骤，直至确认定稿（中间如有困难，找相应业务寻求协
助），填写最终版需求确认书给客户，确认完后开始研发流程
项目周期重新估算
1、根据需求确认的功能和确认的时间，对项目重新做时间估算，对比之前
立项时的时间点，分析延误时间和补救措施
2、形成新的项目计划表，如果最终交付点变更，需要评审。找业务及相关
人会议讨论，提交延误分析，会议讨论是否按原工期完成，如果按原工期改如何调整资源配置；如果同意延期，业务需要和客户解释延误原因。如果业务不能说服客户，那就需要更加加急时间和工期，如有必要可以暂时暂停其他项目来获取资源。
3、明确新的各个阶段的里程碑点
活动(功能)时间估算
1、采用PERT进行项目进度的活动估算
2、需要提供每个活动（功能点）的乐观时间a、最可能时间m、悲观时间b
3、算出每个活动的期望t i=(a i+4m i+b i)/6，方差σi2=((b i-a i)/6)2
4、算出总期望T=∑t i，总方差σ2=∑σi2，标准差σ=√σ2
5、在中σ代表,T代表。x=T即为图像的对称轴
3σ原则为
数值分布在（T-σ,T+σ)中的概率为
数值分布在（T-2σ,T+2σ)中的概率为
数值分布在（T-3σ,T+3σ)中的概率为
假如项目需要在30天内完成，完成概率为：
P{t≤30}=Φ((30-T)/σ)
查正态分布表得概率(查法：比如Φ，先从纵坐标找到，再去横坐标找到，交叉的值就是所要找的值，这个值为
附件：正态分布表
需求变更管理
1、明确项目边界和范围，对于超过范围的需求需要让客户提需求变更，变
更内部评审，评审结果形成变更确认单给客户确认，告知变更后所造成的时间、进度、成本的改变。需求客户确认后，调整项目计划和进度表，通知相关人，无问题后执行。
2、项目开发过程中的大改动，也需要做需求变更操作，同上操作。
风险预警
