润滑油售后服务承诺书

润滑油售后服务承诺书

润滑油售后服务承诺书

1.服务目标

我们公司致力于提供优质的润滑油产品以及完善的售后服务。

为了确保客户的满意度，我们制定了以下售后服务承诺。

2.售前咨询服务

我们提供专业的售前咨询服务，协助客户选择最适合其需求的

润滑油产品。我们的工作人员将回答客户提出的问题，并提供相关

的技术支持和建议。

3.产品质量保证

我们的润滑油产品严格按照国家标准生产，并通过质量控制检验。我们承诺所售润滑油产品的质量均合格，并提供质量保证期限，客户在合理使用条件下出现质量问题可享受维修、更换等服务。

4.配送服务

我们将按照客户要求的时间和地点安排润滑油产品的配送。如

因我们的原因导致配送延误或产品损坏，我们将承担责任并尽可能

补救。

5.售后技术支持

我们的售后服务团队将为客户提供技术支持和指导，例如产品使用方法、设备维护保养等方面的问题。我们将竭诚解答客户的疑问，并提供必要的技术培训。

6.售后维修服务

在质保期内，如果客户使用我们的润滑油产品出现质量问题，我们将提供免费的维修服务。客户只需提供相关证据及产品信息，我们将尽快进行处理。

7.技术改进和升级

我们将不断进行技术改进和升级，以确保我们的润滑油产品能满足客户的不断变化的需求。我们承诺在技术更新后，提供相关产品升级方案或替代产品，使客户能够享受到更好的使用体验。

8.客户反馈机制

我们鼓励客户对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议。我们将认真对待客户的反馈，并根据反馈不断改进我们的服务水平。

9.法律免责条款

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，我们的售后服务承诺不排除或限制客户依法享有的权益。如有与法律法规相抵触之处，以法律法规为准。

附件：________

1.润滑油产品质量保证清单

2.售后服务联系人及方式

法律名词及注释：________

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》：________是中华人民共和国现行的法律法规之一，保护消费者的合法权益。