如何成为一个卓越的培训师.pptx

整理思路：
动作迟缓或停顿下来整理思路的 学员则有以下细节： 1）把食指放在嘴唇上。 2）脚踝紧绷。 3）紧握双手。 4）擦眼睛片。 5）嘴里做咀嚼状。
现场资源运用之—— 培训工具、培训场地
培训工具使用技巧
白色书写板
白板已经在很多环境下替代了黑板，不过，白板比 较适用于人数较少的培训，因此一定要保证最后一排 的学员也可以看清楚板书内容。使用白板的技巧：
鼓励！
1.注重启发性 2.给以思考余地 3.鼓励探索质疑
理论型学员
•喜欢提炼归纳 •分析能力胜于感觉 •不能容忍逻辑混乱 •偏爱结构与理论体系
5
辅助
1.逻辑线条清晰 2.总结概括必不可少 3.无需过多举例 4.帮助扩展知识体系
实用型学员
•表现较为务实 •厌烦空洞说教 •对实践性课题感兴趣 •喜欢验证自己的新想法 •凡事注重追求结果
一、现场资源运用能力
可以利用的 五种现场资源
组织
教材
学员 培训师 助教
教具
现场资源运用之 ——学员 欲望用之，必先知之
感受型学员
•表现较为活跃 •感觉超过思辨能力 •不愿被动接受说教 •愿意分享自我感受
沟通！
三种感受渠道
听觉：语言的生动性 视觉：课程的观赏性 感觉：内容的参与性
反思型学员
•表现较为冷静 •不以感觉为满足 •喜欢观察、思考 •拒绝外来的压力 •愿意独立做出判断
按照企业职务工作标准和相当职务所需的能力标准对各 部门、各职务工作（岗位）状况，主要是对担当工作的 职工及职工的工作能力、工作态度和工组成绩等，进行 比较分析，以确定企业组织成员在各自的工作岗位上是 否胜任所承担的工作，进而确定企业培训的需求分析。
逐一对职工的工作和工作结果以及工作态度进行考核评 价，尤其对那些关键工作、关键岗位的人员素质进行测 评，以确定需要培训的人员以及具体的培训内容
更新内容。
培训工具使用技巧
投影仪
投影仪包括电脑投影仪和实物投影仪，二者不同 之处在于前者连接的是电脑，而后者是光学幻灯片。 投影仪的好处是可以随时随地的于学员进行交流，而 且内容丰富多彩，缺点是不易易懂且价格昂贵，其使 用有一些如下技巧：
1）白板移动方便，应放置在学员都能看见的地方。 2）请带足够的白板笔和备用板擦。 3）使用完白板笔后应立即盖上笔帽。 4）白板面积有限，书写内容要简洁。 5）不要站在刚写的内容前方，以防挡住学
员的视线。 6）不要老是对着白板讲课，书写完毕后应立
即转身面对学员讲授有关内容。 7）确信每个人都看清楚并做了记录的时候再
成就
1.理论讨论无需过长 2.实务性内容必不可少 3.以对策性设计感兴趣 4.指导达成学习成果
学员资源运用——细节观察篇
每个人的细微动作、表情等都是一 种“肢体语言”。所以，我们需要具 有细节观察的技巧，了解一些特定的 肢体语言的寓意。这样有助于我们尽 快了解学员对待培训的真实想法，并 及时采取调整措施。
培训后的工作建议
包括对培训后陆续开展的 配合工作的建议。
收集素材的途径与方法
书刊音像 组织调研 互联网 行业资讯 课程资料 专家与员工
学员交流 热点新闻 人物介绍 电视节目 旅途见闻 日常生活
三、解决篇核心技能
一、现场资源运用能力 二、现场感染力 三、逻辑思维推动能力 四、分析缔结能力 五、语言词汇整合能力
二、分析篇核心技能
课程开发能力
教案设计能力
资料搜集与整理能力
❖课程开发六要素
第一要素：目标 1
6 第六要素：空间
第二要素：内容 2
课程开发 发6大要素
5 第五要素：时间
第三要素：教材 3
4 第四பைடு நூலகம்素：模式
教案设计
一个完整的教案所应包含的四个部分
基本课程信息
包括：课程的名称、 时间、地点、对学 员的基本分析（学 习风格、团队角色、 对培训的期望等）
培训效果测评
包括：提供培训效果 （包括长期、短期） 测评的标准、工具或 方法。
培训教案设计
包括：确定培训的目标（从 问题或工作、任务的分析入 手）；确定培训教材（外部 购买或自行编制）；划分培 训时间计划；设计培训方法 （结合学员的特色于课程要 求，考虑使用何种培训方法 可以增强培训效果）；根据 培训方法确定培训教具。
质疑：
一些对培训排斥，或是对培训师产生 质疑的人会这样来表达他们的态度： 1）双眼垂视，转过脸去不对着你。 2）手臂交叉抱在胸前。 3）靠坐在椅子上，翘起二郎腿。 4）回避同你的眼神交流。 5）把身子转向另一边。
困惑和惊讶：
学员们如果感到困惑或惊讶，他们可能会表 现出以下细节： 1）眉头紧皱。 2）仰起双眉。 3）睁大眼睛看着白板、幻灯屏幕或你，满脸困
惑，一动不动。 4）倾斜着脑袋。
反对和不满：
学员们也可能对培训师有猜疑、反对、不满、 内疚或愤怒，这种情绪公然表现为下面几个细 节动作： 1）把双手放在背后。 2）双手呈拳头状。 3）用食指摩擦鼻子。 4）把头转向一边。 5）从一边斜眼看你。
感到无聊：
感到无聊的学员可能的细节表现是： 1）敲打着桌子或用脚打拍子，托 着下巴。 2）双目下垂。 3）信手涂鸦。
有兴趣：
当学员对培训表现出有兴趣、接受、随时 做好准备、渴望和想说话，他们可能会： 1）坐在椅子的前半部分。 2）缓慢而轻柔的摩擦手掌。 3）认真的做记录。 4）积极的点头。 5）伸展他们的胳膊。 6）抓紧前面课桌的边缘。
有收益：
一些从该培训中受益的学员，则可能表现 出深思和关切的神态，他们看起来像在评估： 1）手指放在鼻梁上，双眼微闭。 2）双手托着腮帮，身体前倾。 3）抚摸下巴。 4）双眼斜视。 5）表露出自信和肯定的神态。 6）十指相对，成尖塔状。 7）向后靠，双手放在脑后。
企业内部培训师俱乐部第10期
ZHITOU TTT
培训师核心技能修炼
刘星
一、发现篇 二、分析篇 核心技能三篇章
一、发现篇核心技能
需求调查
需求分析
调查与 分析能力
课前状况 调查
培训需求调查
差距分析法
问卷调查法
访谈法
观察法
培训需求分析
组织分析 工作分析 个体分析
着重确定组织范围内的培训需求，包括对组织目标、资源 和环境的分析，以及对人力资源重要或关键方面进行分析。 从企业组织内外的对比分析中，从生产经营过程的现状和 问题的对比分析中，确定企业的人才需求结构，进而确定 培训的目标与计划大纲。