老实人怎样做好销售

如何见人说人话，见鬼说鬼话？如何见人说人话，见鬼说鬼话？摘要: 有人喜欢就事论事，有人喜欢先搞关系；有人喜欢控制，有人喜欢支持，还有人喜欢马屁。

作为销售，如何才能讨客户喜欢？关于销售这门艺术，有句很著名的话：见人说人话，见鬼说鬼话。

专业上，业内称之为“迎合” 。

也就是通过迎合客户，让他对你产生好感。

好感是建立关系的第一步（后边还有信任和利益两步）。

老外曾做过统计：如果你能让客户喜欢你，销售额能提高25%左右。

在中国，我认为会更高，因为中国人更爱面子。

但是，这句话却有两个问题：1．你怎么知道谁是人、谁是鬼？——客户类型；2．人喜欢听什么话？鬼喜欢听什么话？——客户偏好。

如果这两个问题解决不了，那这句话就等于屁话！识别客户要有两个维度：影响方式和表达方式。

类型：谁是人？谁是鬼？识别客户是“人”还是“鬼”，主方面，销售是个双向交流的过程，你影响客户，客户也试图影响你。

而客户影响你的方式，往往也是他接受影响的方式。

如果你希望他更好地接受，就必须先研究他的影响方式。

研究发现，客户如果希望让你做一件事，通常有两种方式：征询和命令。

当然，不同的人，强度会有不同。

另一方面，要想让客户喜欢你，你必须知道他是如何表达喜怒哀乐的，才能投其所好。

表达方式也分两种：任务导向和人际导向（见表）。

接下来，我们做进一步搭配，你会看到一幅有意思的图，它把客户划分成了4 种不同的类型老虎型：工作+命令；猫头鹰型：工作+征询；考拉型：人际+征询；孔雀型：人际+命令。

老虎型代表人物：姜文老虎喜欢吃肉，具有控制力、说服力，且注重结果。

旦他们认为事情或人失去控制，会非常愤怒，甚至疯狂报复，哪怕是为了一件迟到早退的小事，也会不依不饶折腾你半天。

有意思的是，只要“老虎”觉得某件事情比按时上班重要，他自己会迟到早退。

老虎”一般都有高度的紧迫感，不太需要你与他建立个人关系。

他们有明确的目标，你若证实产品有效，他会积极回应。

老虎”想要知道各种备选方案及成功的可能性，非利益、结果、成功，对过程反而不太关注。

客户类型分析及应对技巧1、冲动任性型特征:性急、心直口快、心浮气燥、善变，常因一时之冲动而下决定平心静气地透视并判断其心理反应。

这一类型的客户往往很冲动，决定下得很快，不待销售人员有说话的机会，就下结论应对策略：销售语言明快，避免唠叨，要注重谈判气氛及综合感染力。

尽快结束销售。

2.沉着稳健型特征:冷静稳健，深思熟虑，专心聆听，小心求证，考虑周到。

对策：以平常之心，不厌其烦就产品的特点、质量、实力等作详细说明，耐心提供客观资料与证明，言司有理有据，以理性判断为宜，以获取客户的信任。

3.挑剃型特征: 主观性强，心思细密，喜欢挑毛病，常对产品的品质、包装、颜色、价格、服务等表达主观意见,提出种种不合理的要求.应对策略：给予适当的恭维，切莫与其争论，可强调一些优惠政策，谈判中要多问“为什么呢？”，探询对方不满意的原因所在，一一予以详解，用事实来支持自己的论点，并且少谈题外话，以免节外生枝。

4.多疑谨慎型特征:疑问较多，外表严肃，反应冷漠，出言谨慎，不易获取信任应对策略：推销人员对这一类客户要耐心解释，详细说明产品的优点，提出各项说明文件及保证，以取信对方。

必要时可以老客户做见证人来进行促销。

4.果断型特征: 动作积极，眼光直视有力，声调宏亮清晰，表情丰富，作风充满自信与坚决。

应对策略：认真倾听，掌握了客户的兴趣点后，有针对性的作重点推介，注意作品质、价格等方面的比较。

5. 犹豫型特征: 精神与动作飘忽不定，难以捉摸，对产品等彻底了解之后，已产生兴趣，仍拿不定主意是买还是不买，；说话时，视线不断移动。

应对策略：凭借对客户情况的了解，在不伤害他自尊心的前提下帮他出决定，以美容专家的姿态，朋友的角度替他作出选择。

6、口若悬河型这一类型的客户喜欢闲聊，常使销售人员在销售过程中被不相干的事情干涉。

应对策略：推销人员遇到这一类型的客户时，要随时注意将谈话拉回主题，并由对方的谈话找出更多的意见来推销，态度要和善，但不可过于热情，选择适当的时机结束推销。

销售管理心得分享（优秀19篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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移动营业员服务心得移动营业员服务心得精选篇1如今，一年的工作已经结束了，在此，我也总结了自己这一年来的工作情况并做总结如下，希望能对自己今后的工作起到帮助。

一、思想的改进作为一名营业员，在工作中我们的任务就是为顾客推销自己的商品，最终让顾客买下，促进顾客的消费。

但，“花有百样红”，顾客也都有各自的喜好。

为此，在工作中我们最容易听到的就是，“不怎么样、再看看……”等众多拒绝的理由。

在过去刚工作不久的时候，这些话真的大大的影响了我，让我在工作中失去了信心，也失去了的动力。

但随着后来工作发展，我慢慢的看开了这样的事情，我们不可能让每个顾客为自己的情绪买单，我们能做的，只有更好的做好自己的工作，这样才能将“可能”的机会抓在手里!而在今年的工作中，我更是在多方面锻炼了自己，不仅通过一些激励自我的书籍中增加了自己的自信，更工作中的失败中吸取教训，让自己认识到自己的不足，并在后来的工作中进一步改进。

二、开阔自己对服装业的了解在今年的工作中，我首先加强了对自身品牌的了解，从样式到颜色，从面料到设计。

在这些细节方面，我尽可能去了解，在工作内外充实自己，让工作能准备的更加的充分。

当然，作为营业员，在工作中我当然不可能让自己“夜郎自大”。

因此，我也通过网络来了解我其他品牌的各种款式和服装，寻找自身品牌的亮点和优势，在工作中积极的凸显。

三、工作的情况在工作方面，我注重对自己的礼仪，坚持用良好的心态去服务好顾客。

同时我也认真的锻炼了自己的口才和交流能力，让自己能在给顾客的推荐上更 好的表达自身的想法和感受，让顾客满意。

当然，我也准备了很多遇上意外如：缺货或是其他的原因不能满足顾客需求时的方法。

尽管只能降低顾客的不满，但也留下了许多机会让顾客回头。

总的来说，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，让自己能以最好的状态面对顾客和工作!而且，也得到了许多的收获。

在今后的工作中我会继续严格的要求自己，让自己能变得更出色!移动营业员服务心得精选篇2转眼间到__上班已有一年多了，在这段时间里我从一个普通营业员，变成了一个组长，对于这种转变心有体会，营业员的我那时很自私心里只想着管好自己的事，营业员工作心得体会。

饲料业务员的工作总结6篇饲料业务员的工作总结1能来到北农大我着实感到高兴。

北农大不仅为我们提供了展示自我的平台，而且也让我们学会许多做人做事的方法。

在这短短1个多月的时间训练中，原本性格内向见人就脸红的我到现在能够在客户面前自信从容的交谈。

可以说在这段时间里很明显的能自我感觉到有很大的进步。

在感叹这种拉练练人的神奇魔力之时，我也在拉练的过程中有着深深的体会。

第一、做好业务员。

如何做好业务员？首先要极度热爱自己的产品，要懂得自己的产品，在熟练掌握产品信息的同时也要有扎实的营销知识。

能够有效地了解自己所在区域的预混料的销售用量、饲料厂家、消费习惯等；再次要拥有良好形象，知社交礼仪，其一有利个人提升，方便交往应酬，其二有助于维护企业形象。

第二、做好进军策略。

1、做好市场调研：我们调查的区域主要面向农村，要了解当地的饲养习惯、使用的饲料品牌、用量、价位、品质和引入渠道，客户的饲养规模、类型、结构等。

2、仔细分析，选定目标市场：通过市场调查寻找适合自己的市场，在掌握重要信息的情况下，对目标客户实行重点“打击”，同时遵行先易后难原则。

3、做好技术服务：技术指导与产品实际使用效果的现身说法是最经济最有效的营销方式，这点我深有体会在我本队飞虎队的王辉平老师和揭印文老师的表现尤为明显。

4、做好材料准备：在走访客户之前要把自己的材料准备好，这包括：名片、样品书等。

除要对自己的产品有深深的了解，还要对自己的材料要研究开透，当客户在翻阅自己材料是能够做到详细解说。

5、其他注意事项：①寻找潜在客户；②满足客户的要求（无理或过分要求除外）；③做好客户回访工作等。

第三、深刻感悟。

1、要有吃苦耐劳的精神，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱；2、要有职业道德，有信誉，讲诚信；3、要有良好口才，要说服客户购买自己的产品，除了产品有竞争力的质量和价格外就看业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性；4、具有顾客意识做好客户的挡案和关系管理；5、要有创新精神，要打开自己的思路，利用自己独特的方法打开市场；6、拥有好的心态，积极、主动、空怀、双赢、包容、自信、行动、学习、诚信等；7、具备基本素质，敏锐机智、数理能力、正确思考、持之以恒、积极进取、雄心壮志、诚实正直、满怀信心等；最后感谢北农大给我一个锻炼平台，感谢领队、队长及各位同仁的关心帮助。

拨打陌生电话的七个技巧一：把你打电话的通话客户信息情况记录下来。

二：微笑着打电话话，最好笑出声来感染客户的情绪给客户带来快乐。

三：站着打电话，或者走动起来打电话，让自己的手舞动起来，站着或走动起来更融入放松自己。

四：把你的客户情况分类：ABCD（A：意向客户；B：兴趣客户；C：浅在客户；D:差的客户）五：学会整理客户资料。

（每天打电话把ABCD 类客户安排好联系时间，如：A类客户，跟进一些，能来公司尽快越好时间让他来公司）六：每天疯狂的疯狂的自我操练（如何赞美客户，练习微笑，如何让自己的声音听起来更具有亲切力。

准确快速的判断客户的年龄层次，嘴要甜，叫大姐的时候绝对不要叫阿姨）七：打电话前列几条自己通话中必备的几个问题（如：客户家里几口人，做什么职业，客户喜欢什么我就喜欢什么）什么时候打电话最好：早上要不要打？晚上要不要打？周末要不要打？节假日要不要打？注意：随时都可以打电话，取决于你的心态和技巧，最佳时间：早上9：30 开始正式打电话下午14:00 开始打电话下午16：00 打高质量电话（如A 类客户等。

）电话营销的礼仪：一:您现在说话方便吗？4二：多使用礼貌用语三：外界的杂音或者私语不传入电话内四：要有喜悦的心情，愉快的心情给人感染力。

五：注意确认对方的号码姓名，确认对方是你要找的人以后问候对方。

六：永远让对方先挂电话七：传达日期和时间要反复确认（如客户说过两天去你们公司看看，你要把时间定死，王哥，我们周六上午十点公司见，我到时候在公司门口等您。

在客户来的前一天货前一两个小时打电话确认时间，王哥您出发了吗，我已经在公司门口等您了，今天天气热，给您备好凉茶。

具体可以自己组织语言。

）八：称呼客户最高职位，多数人可以直接叫老师。

电话营销的时间管理方法：一:同一类事情同一时间打二：集中时间专心打电话（不要打一个电话休息十分钟，这样一天下来跟熬日子一样，做不成什么事情。

）三：讲最有生产力的话四：约访时间不超过三分钟，言多必失。

工作经历心得体会汇总5篇在平时要写感言是一件非常常见的事情，感言对我们的影响很大。

在我们经历了非常震撼人心的事情时，此时就会产生一些感触觉悟，有自己的感悟，一篇优秀的感言是怎么样的呢？有请阅读“工作经历心得体会”相关内容，欢迎本文为大家提供参考！工作经历心得体会篇1首先，是咱们给他的第一印象，第一印象构造心理定势。

包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。

因为咱们面对的是广大老百姓，他们最讲实在。

所以咱们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清楚明白地回答客户提出的各种问题，保持良好的心态。

第一印象好，那么他就有与你交谈的兴趣，就会产生共同的话题。

给客户留下美好的印象。

这样对销售也能起到事半功倍的效果。

第二，要学会赞美及询问，每个人都希望被赞美，可在赞美客户后接着要以询问的方式引导客户的注意，引起他们的兴趣和需求。

第三，要了解客户的需求。

不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，但了解决不是全部满足他们的需要，而是要让客户接受咱们的条件下满足他们的需求。

第四，销售必须要有耐心，不断地拜坊，要避免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当的时机介绍咱们的产品，从产品的持征到功效再到给他们带来的利益。

咱们要肯定自己的产品，要以竟争产品进行对比，有差异的要阐明差异，无差异的要强调增值服务，要抓准时机促成交易。

第五，在拜访新的客户时，应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而归，即使推销没有成功，也要让客户能为你介绍一位新的客户。

第六，要让客户服气并快乐与客户交朋友。

如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的用户。

咱们要使客户动人心弦。

如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮，要努力赞美客户。

热情远比花言巧语更有感染力，因为做饲料是老实人的事，做广告，做促销，可以骗人，但是骗不了猪，猪吃了是要长肉的。

咱们不能学本山大叔那样忽悠人，但咱们要学习他那种忽悠人的精神，那种不达目的不摆休的精神。

适合老实人做的4种工作不仅工资高还有话语权人在职场，很多时候不得不面对一些不公平的因素，那些耍小聪明的人反而得到重用，升职加薪。

而那些老实做事的人，反而不受待见，甚至一辈子受到打压，想翻身却难上加难。

虽然以前人们都说嫁人要嫁老实人，老实人最适合居家过生活，一辈子本本分分，不做出格之事，但老实人由于性格内向，不善言辞，虽然对工作兢兢业业，但该强势时不够强势，无法维护属于自己的利益，这样的人在职场很容易被人欺负。

以前老实人被人夸赞，现在老实人成为职场软弱者的代名词，如果你被人说老实，千万不要以为这是在夸你，反之，对方这是在暗示你为人太软弱，没有主见，没有性格，老板让你做什么，你就做什么。

所以，老实人往往是职场上的失败者。

他们不仅升职加薪无望，还处处被打压。

一个诚实的人如果不小心，很容易被老板解雇。

但即使他换了工作，如果不能改变性格，还是会遇到同样的结果。

老实人非常容易成为职场的牺牲品，还有人在背后背黑锅。

虽然老实人都知道，但是这种一直被欺负的情况很难改变。

这样看的话，老实人确实不适合混职场，但是老实人真的没有出路了吗？并不是这样，其实老实人要改变这种自身性格造就的困境，最佳办法就是找适合自己的工作。

有4种工作非常适合性格老实的人，不仅工资很高，而且对年龄没有严格的限制，更不会存在勾心斗角的现象，更不会经常被人欺负。

01做个体经营户老实人性格内向，不善交际，不懂职场人情世故。

说实话，这种性格真的不适合在职场生存，但是这种性格很适合自己创业，就是做个体户。

至于开什么类型的个体经营店，还需要看你平时的兴趣。

比如现在很热门的各种网红小吃店，还有一些靠手艺挣钱的门店，比如手机或电脑维修。

我曾经认识一个年轻人，和我是老乡，住在楼下。

他是一个典型的诚实人。

他开了一家小超市，类似小卖部。

虽然他的小超市平时生意不算很好，但一家人的日子过得也算其乐融融。

因为他为人老实，在小超市门口设置了一个临时快递收放点，让附近居民楼的居民免费放置快递。

业务工作心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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饲料销售工作总结通用5篇一段忙碌的工作在不经意间结束了。

这对我们来说是宝贵的工作时间。

我们收获颇丰。

让我们认真梳理一下，写一篇完美的工作总结。

下面是小编为大家整理的饲料销售工作总结通用，希望能够帮助到大家!饲料销售工作总结通用1在饲料销售这个充满挑战的行业中，真可谓是人才济济，竟争激烈，如不及时充电，随时都有被淘汰的可能。

因此，我们不但要有坚定的信心，更要吃苦耐劳，讲究策略和方法。

而不断加强学习，不断充实自己，就是提高业务素质最有效的途经。

为此：(1)、我们要保持健康的身体，使自己随时都有旺盛的精力投入到营销工作中去。

(2)、要养成良好的习惯，习惯左右成功，习惯改变人生，一个人事业要想获得成功，必须要有一个良好的工作习惯，否则，就会事倍功半，甚至毫无收获。

(3)、要营造好的人际关系，要团结周围的同事，要有良好的团队协作精神，与客户不仅是生意上的往来，还应该成为朋友，唯有达到了这种境界的客情关系，我们的行销工作才算有所突破。

(4)、要加强学习，要做到在工作中学习，在学习中成长，经验和阅历是人生的无价之宝。

同时，我们还要认真学习别人的优点，克服自己的缺点，在学习中不断提高。

(5)、要保持乐观的心态。

乐观向上，积极进取，相信自己的公司，是做好行销工作的制胜法宝。

(6)、要提高口头表达能力，对销售主体准确恰当地表述有助于用户的理解和接受，因此，提高口头表达能力，能够取得事半功倍的销售效果。

(7)、还要提高自己的综合素质，素质是一个人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是知识结构的程度及为人处事通达的程度等的总体表现。

只有不断提高综合素质，总体表现才能够达到完美，也才能够真正意义地做好销售工作。

我们在下市场时也要做一些销售前准备。

也就是我们古话说的“到有鱼的地方去钓鱼。

”要收集各类信息，包括竟争对手及竟争产品。

要撑握客户资料，包括饲养规模及成本，当前使用效果，付款方式，嗜好，信用，购买类型及决策人，要做出与多个决策人沟通的决策。

饲料业务员工作总结一、个人自身方面的总结：公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！二、工作方面的总结：1、始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。

2、关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围绕着客户做工作，忽略深入基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性！因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多，发展缓慢。

最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。

俗话说：新环境，新的挑战！因为陕北地势的特殊性，同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。

大家都知道____点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，因为饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的消费者是养猪户，清晰的思路让我明白：应当思考如何给顾客方便购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最后一级终端分销渠道。

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。

对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。

盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

3、自己给客户能带来那些更好的服务。

因为我们做销售本来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长久一些，从而使公司获得利润达到共赢。

蒙牛的牛根生说过，资源的____%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐，下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直接拿下！离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。

寒假社会实践报告—销售员寒假社会实践报告—销售员14篇在当下这个社会中，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家收集的寒假社会实践报告—销售员，欢迎大家分享。

寒假社会实践报告—销售员1在这个寒假里我试着去工作，带着自己的好奇心和党的十八大的影响投入短暂的工作中。

在寒假的一个月时间里，我在一家超市工作，我带着自己的美梦踏上短暂的工作岗位上。

在经历一个月后，我发现我变了，从这次工作中我学到很多，不是到。

感受工作的辛苦，感受了挣钱的不易，更感受到时代的要求。

在上班前，我的一位长辈就对我说：上班要多做事，少说话，说对话。

当时我不依为然，感觉我是大学生知道该干什么，可还是点头说好的。

一的想法：我刚开始两天总是看自己的货架，不管其他的，直到我的货架来货了，我自己弄不完，才知道完了。

[可是旁边的货架在大家帮忙下很快弄好了。

我怯懦的说，大家好，麻烦你们帮帮我，可以不？很快大家投入了帮我的潮流中。

这次经历，我深深的印在脑海里，让我一直反思。

在春节期间，超市里客流量很多，工作相对我来说异常辛苦。

我慢慢的度过了这难忘而有意义的日子。

当我结束工作时，回顾过往，我内心十分充实，感觉这次经历让我改变了很多，学到很多东西，而不是。

我深深的体会到实践是检验理论的法宝，更能让人很快提升。

在一个地方，要想做好一但是一直做好事难。

也应了那句俗话：做坏人简单，做好人难啊！一个人的形象很快就被树立，所以我想在超市做好，就遵守超市的规定，学会如何待人，怎样处事，改善自我，让自己处于良好的状态。

在这一次工作中，我深深的体会到实践的意义，为了以后总结了以下几点：一、遵守你所在公司或单位的规矩。

俗话说：无规距不成方圆。

当你在工作岗位时，不串岗，不闲谈瞎逛，努力工作，更能面对工作中的各种问题，更能维护工作的利益。

尽自己的绵薄之力为公司的业绩做贡献。

二、多做事，少闲聊。

你在一个公司拿着它发给你的工资，假如你整天无所事事，谁还会用你呢。

关于人际交往心理学：老实人怎么改变自己6篇关于人际交往心理学：老实人怎么改变自己 (1) 他们缺乏自信，做事畏首畏尾，胆小怕事，在别人眼里他们是乖孩子，是好孩子，可是很难被别人有所提拔。

在他们潜意识里一直秉承着一个理念，“宁可别人负我，不可我负别人，别人敬我一尺，我要还别人一丈，滴水之恩涌泉相报。

”他们遇到事情是能忍则忍，不懂得拒绝别人，什么事儿都往自己身上揽，什么事儿也都在找自身的问题和原因，也导致了他们身心憔悴。

他们形成这种想法和性格的原因，往往是因为从小的生活环境造成的，可能是受到了爸妈的影响，或者说受到了身边朋友老师的影响，导致了他们从小就要做一个乖孩子，非常懂事儿，从小就怕说错话，怕做错事被大人训斥，所以做事谨小慎微，形成了一个老实人的性格。

老实人常常潜意识当中想着去讨好别人，其实他们内心的真正想法就是让别人接受自己，他们不懂得去照顾自己的感受，为了满足别人的看法，常常违背自己的心里想法，做不想做的事，最后既没有活成别人，也找不回曾经的自己。

其实在他们心里有一个误区，这个误区就是别人比自己高端，也正是因为这个误区想法，让自己不断的去迎合别人。

他们应该反过来想一想，为什么别人不能去迎合他们的想法呢?人人都是平等的，不要把任何人放的比自己位置高，这样心里能够得到一定的平衡。

老实人想要改变自己，先要改变自己的思维模式，从思想上改变对事情对人的看法，然后思想支撑行为，一切就都变了。

分清事件全貌对错，分析别人的想法，学会找对方的原因，那么能让你在思想观念上有所改变。

举个例子，你在大街上溜达着，看到远远的对面有个朋友往这边走过来，你想要打招呼，但又忐忑不安，最终可能没说话直接过去了，也可能你回避躲开了，其实你躲开或者不说话的原因就是担心对方不搭理你。

那么从整个事件来看，你其实可以直接面对面打招呼，对方回不回应你那是他的事了。

你要问问自己，你直接打招呼表现的是你有礼貌，有道德的行为，你有错吗?难道对方不回馈你，你还要找自己的原因?你要认为自己声音小，所以对方没听到，你要认为自己打招呼的方式不对，所以对方没应你，你还要把错误都推到自己身上吗?分析事件全貌对错，分析对方的想法，对方没有回应你，难道不是他没礼貌，难道不是他的错吗?当你懂得去分析对方的行为，去分析对方想法的时候，分析整个事件的全貌对错，你从思维上就改善了。

举例：
销售过程中，关于“未来”的问题
➢“咱们公司以后还将涉及的产品会有哪些呢？ ” ➢“您打算用什么方法解决发生的问题呢？” ➢“您希望保护哪些类别呢？”
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小结：
依次提问，能有效把握客户的 “真心”
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三、活用“三个问题”
➢提问之前，炒热气氛，营造氛围 讨论有关对方的话题，消除戒备心
➢多提容易的话题， ➢发现“变化”及时调整 ➢用“过去”表达你对客户的兴趣 ➢开心的“诱导”，而非“审问”
商标销售话术
渡濑谦 1962年出生，明治大学商学 院毕业后进入一家上市公司 就职，一开始是一名不太说 话、很安静，几乎没有声音 的业务员，没想到第十个月 竟然成为公司全国业绩达成 率最高的业务员。之后其把 自己的经验出版成书，广泛 流传于业界。
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目录
✓业务员的任务 ✓“三个问题”让客户说 出真实需求 ✓活用“三个问题”
问题: 个人性格与销售业绩的关系大么？ 业务员的任务是什么？
一、业务员的任务：问出顾 客的真实需求并解决
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客户真的不愿意你说“真心话”？
说真心话，是人的本能 每个人都想成为他人眼中的“老实人” 遇到“合适的人”才说“真心话”
其实， 大家都在寻找 能听懂自己真心话的人（知己）
“轻松”和“小烦”的不同“style”
➢“咱们公司现在是做什么具体的产品或服务呢？ ” ➢“现在有没有想好的商标名称呢？” ➢“为什么想现在注册商标呢？” ➢“现在的商标使用中遇到什么问题么？”
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小结：
提问流程要自然，容易回答 “原因”极其关键！ “原因”可以预测
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关于“未来”的问题
➢在“过去”“现在”的基础上打听/预测“未来 ” ➢“未来”问题中找到“真心话” ➢搞懂客户的“思维模式” ➢得到认可，建立信任，成交顺其自然