(金融保险)保险业发展状态级方向
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保险行业的发展趋势与前景展望工作总结一、引言保险作为金融行业的重要组成部分,一直以来都在为个人和企业提供风险保障。
随着社会经济的发展和人们风险意识的提高,保险行业也发展迅猛。
本文将分析当前保险行业的发展趋势,并展望其前景。
二、市场需求与趋势分析1. 人口老龄化带来的机遇和挑战随着人们寿命的延长和社会老龄化趋势的加剧,老年人对医疗保险和养老保险的需求也越来越大。
这为保险公司提供了巨大的商机,同时也需要它们开发更多以老年人为目标群体的保险产品,以满足他们的需求。
2. 新技术的应用促进业务创新人工智能、大数据分析和云计算等新技术的应用,正深刻改变着保险行业的商业模式和运营方式。
其中,人工智能可以帮助保险公司提高风险评估的准确性,大数据分析可以帮助公司更好地理解客户需求,云计算可以加强信息管理和共享。
这些技术的广泛应用将使保险公司更加精准地定价、管理风险和提供服务。
3. 创新产品和服务的推出随着消费者对保险需求的多样化和个性化,保险公司需要不断推出新的保险产品和服务。
例如,环境污染导致的自然灾害保险、网络安全保险、旅游保险等。
创新产品和服务的推出将有助于保险公司拓展市场份额,满足消费者的差异化需求。
三、风险管理与发展方向1. 加强风险管理和监管合规性保险行业与金融行业存在一定的风险,尤其是在投资和资本运作方面。
因此,保险公司应加强对风险的评估和管理,优化内部控制制度,并确保遵守监管规定。
只有这样,才能有效避免风险对公司经营的不利影响。
2. 推动保险科技发展保险科技是保险业发展的重要推动力量。
保险公司应积极投资和应用新技术,包括人工智能、区块链、物联网等,提高业务效率和客户体验。
此外,通过与科技公司的合作,保险公司可以深入挖掘技术的潜力,并推动保险创新和服务优化。
四、前景展望1. 巨大市场潜力目前,保险行业在我国的普及率仍然较低,与国际先进水平相比有很大差距。
因此,未来保险行业仍有巨大的发展潜力。
随着经济的发展和居民收入水平的提高,人们对保险的需求将进一步增加,这将为保险公司带来更多发展机遇。
保险业的发展趋势与前景展望在过去的几十年中,保险业一直是全球金融市场中一个重要的支柱。
随着社会经济的发展和人们风险意识的提高,保险业迅速发展并面临着巨大的机遇和挑战。
本文将对保险业的发展趋势进行展望,并分析其前景。
一、消费者需求变化与个性化定制随着人们对风险保障的需求增加,保险产品的个性化定制将成为未来的一个重要趋势。
传统的标准化产品将逐渐不足以满足消费者日益多样化的需求。
未来,保险公司将更加关注客户的需求,提供个性化的产品和服务,满足不同人群的保险需求。
二、技术创新与数字化转型随着科技的不断进步,保险业也正面临着数字化转型的机遇。
人工智能、大数据、云计算等新技术的应用将对保险行业产生深远的影响。
智能化的理赔系统可以提高理赔效率和客户满意度,风险评估模型的精准度也将得到提升。
同时,保险公司还可以通过互联网和移动应用程序来拓展销售渠道,提升用户体验,实现更高效的运营管理。
三、区块链技术的应用区块链技术作为一种去中心化、不可篡改的分布式账本技术,将为保险业带来全新的发展机遇。
区块链可以提高保险合同的透明度和可信度,减少纸质文件的使用,降低操作成本。
同时,利用智能合约的功能,可以实现自动理赔和支付,提高效率和客户满意度。
未来,区块链技术有望在保险行业的产品开发、信息共享、风险管理等方面发挥重要作用。
四、开拓新兴市场发展中的亚洲、拉丁美洲和非洲等地区的保险市场潜力巨大。
这些地区的人口增长、中产阶级的崛起以及金融包容政策的推动,将为保险行业带来巨大的发展机遇。
同时,随着全球化进程的不断推进,跨境保险业务也将成为未来的一个重要增长点。
保险公司应积极开拓新兴市场,提供符合当地需求的保险产品和服务,为企业和个人提供全面的风险保障。
五、加强监管与风险防控随着保险行业的发展,风险的管理和防控也变得尤为重要。
保险监管机构应加强对保险公司的监管力度,确保行业健康发展。
同时,保险公司本身也应加强内部风险管理和控制,确保资产安全和稳健运营。
保险业发展现状与未来趋势分析保险业作为金融领域的重要组成部分,一直承担着风险的转移和社会稳定的角色。
近年来,随着经济的不断发展和人们风险意识的提高,保险业迎来了快速发展的机遇。
本文将从保险业的现状和未来趋势两个方面进行分析。
一、保险业的现状1.1 保险业收入稳步增长近年来,随着我国经济的快速发展,人们的收入水平不断提高,消费观念也逐渐发生变化。
这种变化使得人们更加注重风险保障,保险需求不断增长,保险业的收入也随之稳步增长。
据统计,2019年全国保险业总收入达到了4.3万亿元,同比增长了11.7%。
1.2 产品创新带动市场发展随着科技的不断革新和社会发展的进步,保险产品也在不断创新。
传统的人寿险、车险、财产险等产品仍是保险业的主力军,但随着互联网、大数据、人工智能等技术的应用,保险业也不断推出创新产品。
例如,定制化保险、健康险、旅游险等,为消费者提供了更加个性化、全面化的保障。
1.3 互联网保险的快速发展互联网的普及使得保险业也逐渐向线上转型。
在线销售、在线理赔、在线客服等服务方式的出现,使得保险购买更加便捷,客户体验也得到了极大的提高。
根据统计,2019年我国互联网保险保费收入约为778.7亿元,同比增长了65.3%。
二、保险业的未来趋势2.1 数据驱动型保险模式的兴起随着大数据和人工智能的不断发展,保险行业也将更加注重数据的运用。
通过对客户的个人信息、行为数据等进行分析,保险公司可以更加精准地评估风险,给出更加个性化的保险方案。
这将使得保险产品更加符合客户需求,推动保险业向更加智能化的方向发展。
2.2 生态型保险的崛起生态型保险是指将保险与其他领域的服务相结合,共同解决客户的风险和需求。
例如,通过与健康服务、金融服务、出行服务等行业的合作,打造全方位的风险保障体系,为客户提供更加完整的保险服务。
这种模式将推动保险业的融合发展,提高整体服务水平。
2.3 绿色保险的广泛发展随着全球气候变化问题的日益突出,绿色保险也逐渐成为保险业的热门话题。
保险业的发展趋势与机遇随着经济的不断发展和人们对风险保障意识的提升,保险业成为了现代社会不可或缺的一部分。
在新的经济环境下,保险行业面临着许多挑战和机遇。
本文将探讨保险业的发展方向和潜在机会,并分析其内部与外部因素对行业的影响。
一、市场需求推动保险业创新发展随着人民收入水平的提高和生活质量的改善,人们对风险保障的需求不断增加。
除了传统的寿险、意外险和财产保险,新兴的个人保险及健康保险市场日益兴起。
这其中包括重大疾病保险、养老保险和医疗保险等。
保险公司可以通过创新产品来满足不同人群的需求,如针对年轻人的旅游保险、针对家庭的教育费用保险等。
因此,市场需求的推动将促使保险行业不断创新发展,提供更加多样化的保险产品。
二、科技与数据驱动保险业转型升级随着信息技术的发展,保险行业正逐渐实现数字化转型。
保险公司可以通过大数据和人工智能等技术来提高风险评估和定价的准确性,更好地服务客户。
例如,保险公司可以利用大数据分析客户的消费习惯和健康数据,为客户量身定制保险方案。
此外,科技的进步也带来了智能理赔系统和在线销售平台的兴起,极大地提高了保险业务的效率和用户体验。
因此,科技与数据的驱动将为保险业提供转型升级的机遇。
三、加强风险管理促进保险业可持续发展随着社会风险的复杂化和个人风险意识的增强,保险业的风险管理变得尤为重要。
保险公司需要加强风险评估和应对能力,以应对自然灾害、健康风险和经济风险等方面的挑战。
此外,保险公司还应积极推动可持续发展,通过投资具有社会和环境效益的项目来实现长期利益的平衡。
这将有助于增强保险业的稳定性和可持续发展能力,为行业提供更为广阔的发展前景。
四、政策支持营造良好发展环境政府的政策支持对于保险业的发展至关重要。
政府可以出台相关政策和法规,鼓励和引导保险公司扩大业务范围,提高服务水平,创新产品和业务模式。
例如,政府可以提供税收优惠政策,鼓励个人和企业购买保险。
此外,政府还可以加大对保险业的监管力度,并建立健全的风险防控体系,以确保市场的稳定和公平竞争。
保险的未来趋势与发展保险行业作为现代经济的重要组成部分,在金融领域发挥着不可替代的作用。
随着科技的飞速发展和社会经济的变革,保险行业也不断面临新的挑战与机遇。
本文将探讨保险行业的未来趋势与发展,并展望其潜在的机遇和挑战。
一、数字化转型随着信息技术的快速普及和互联网的普及,数字化转型已经成为保险行业转型的重要方向。
保险公司通过建立在线平台,提供数字化的服务和产品,可以更加高效地满足客户的需求。
例如,客户可以通过保险公司的网站或手机应用程序购买保险产品、索赔或咨询保险方面的问题。
数字化转型还可以帮助保险公司提高运营效率,降低成本,并加强风险管理能力。
二、智能化风险评估随着人工智能和大数据技术的发展,保险行业将迎来一个新的变革时代。
传统的保险风险评估主要依赖于统计数据和经验,存在风险评估不准确的问题。
而智能化风险评估则可以通过分析庞大的数据和应用机器学习算法,更加准确地预测个人或企业的风险。
例如,一些保险公司已经开始使用人工智能技术来评估车险索赔案件的真实性,以减少欺诈行为。
智能化风险评估的应用还可以延伸到其他领域,如健康保险、财产保险等。
三、创新保险产品随着消费者需求的不断变化,传统的保险产品已经不能完全满足市场需求。
因此,创新保险产品正在成为保险行业发展的重要方向。
创新保险产品可以根据不同客户的需求,量身定制保险方案。
例如,智能手环保险产品可以根据个人的健康数据,为客户提供定制的保险计划。
另外,一些保险公司还开始推出“共享经济”相关的保险产品,以满足共享经济的需求。
四、区块链技术的应用区块链技术以其去中心化、安全可信等特点在保险行业引起了广泛关注。
区块链技术可以提高保险行业的数据安全性和透明度,减少欺诈和篡改数据的风险。
同时,区块链技术还可以改变保险理赔的流程,实现实时结算和快速理赔,提高客户体验和满意度。
一些保险公司已经开始尝试使用区块链技术来改进现有的保险业务模式。
五、风险管理的重要性随着社会经济的变革和不断出现的新风险,风险管理成为保险行业发展中不可或缺的一环。
保险业开展现状及趋势1. 引言保险业作为现代经济中的重要组成局部,扮演着风险转移和资金投资的重要角色。
随着社会经济的开展和人们风险意识的提高,保险业也面临着新的机遇和挑战。
本文将从保险业的开展现状和未来趋势两个方面进行分析。
2. 保险业开展现状2.1 保险业规模增长近年来,我国保险业保费收入呈现稳定增长的趋势。
根据中国保险监督管理委员会公布的数据,2024年我国保险业保费收入超过4万亿元,同比增长8.8%。
中国保险市场快速开展,市场规模居全球第二。
2.2 保险产品多样化随着人们对风险的认知提高,保险公司推出了更多类型的保险产品。
除了传统的人寿保险和财产保险,健康保险、车险、旅游保险等新型保险产品也逐渐受到消费者的青睐。
多样化的产品满足了不同人群的保险需求。
2.3 技术驱动的创新保险业也受到了技术的驱动,不断进行创新。
人工智能、大数据、区块链等新兴技术的应用,使得保险业在风险评估、理赔处理等方面更加高效和精确,提升了保险业务的效率和用户体验。
3. 保险业开展趋势3.1 技术与保险的深度融合未来,技术将继续深刻地改变保险行业。
例如,人工智能技术可以用于风险评估和理赔处理,提升保险业务的精确度和速度。
同时,云计算和大数据技术的应用可以帮助保险公司更好地了解客户需求,提供个性化的保险产品和效劳。
3.2 保险科技公司的崛起随着科技的进步,越来越多的保险科技公司开始涌现。
这些公司基于大数据、人工智能等技术,提供更加创新、便捷和个性化的保险解决方案。
它们的出现将推动传统保险公司加快转型升级,提升竞争力。
3.3 绿色保险的开展随着环保意识的增强,绿色保险成为一个新兴的开展方向。
绿色保险强调对环境友好的理念,通过开展保险产品和效劳,鼓励企业和个人采取环保措施。
这不仅有助于环境保护,也为保险公司带来了新的商机。
3.4 保险市场国际化中国的保险市场逐渐开放,吸引了众多国际保险公司进入。
与此同时,中国保险公司也积极拓展海外市场。
保险行业的发展趋势及展望随着社会经济的不断发展和人们风险意识的增强,保险行业在过去几十年里取得了长足的发展。
保险作为一种风险转移工具,能够为人们提供经济安全保障,而随着技术进步和市场需求的变化,保险行业也将迎来新的发展机遇和挑战。
本文将对保险行业的发展趋势及展望进行分析。
一、数字化转型助力保险行业发展随着信息技术的快速发展,数字化转型已成为当今保险行业的重要发展趋势。
通过大数据分析、人工智能和云计算等技术手段,保险公司能够更准确地评估风险、制定定价策略,提高运营效率和客户满意度。
例如,保险公司可以通过引入智能理赔系统,实现自动化理赔流程,提高理赔效率,减少人力成本。
此外,数字化转型还将促使保险公司推出更多个性化的产品,满足消费者多样化的需求。
二、科技创新推动保险业务发展随着科技创新的推动,保险行业的业务范围也将进一步扩展。
近年来,共享经济的兴起为保险公司提供了新的增长点。
例如,随着共享出行服务的普及,保险公司开始推出针对共享汽车、共享单车等的相关保险产品,为共享经济提供风险保障。
此外,物联网技术的应用也将促使保险行业发展出更多智能化的保险产品,如智能家居保险、健康监测保险等,以满足人们对生活品质和健康保障的需求。
三、保险市场多元化发展随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高,保险市场的需求也在不断增长。
传统的车险、意外险等产品仍然是市场的主力,但随着人们对健康、教育、养老等方面保障需求的提高,保险市场将逐渐向多元化方向发展。
未来,养老保险、健康保险等新兴业务将迎来快速增长,同时,私人财产、企业财产以及专业责任险等领域的保险产品也将得到进一步发展。
四、保险科技监管的加强作为金融行业的一部分,保险行业的监管将进一步加强。
随着保险业务的复杂化和创新程度的提高,监管部门将加强对保险科技的监管,防范市场风险和恶意操纵。
同时,监管部门也将推动保险行业加强合规管理,促进市场竞争的公平和透明。
五、国际化发展助推保险行业随着中国经济的国际化进程,保险行业也将不断迎来国际化的发展机遇。
保险行业的发展趋势与机会随着我国经济的不断发展和人们生活水平的提高,保险行业不断壮大。
如今,保险业已经成为我国金融行业中不可或缺的一个重要组成部分。
下面将从发展趋势和机会两个方面进行讨论。
一、发展趋势1.高度数字化随着互联网技术的不断发展和普及,保险行业也越来越数字化。
保险企业不断借助互联网平台推广产品、销售保险、处理理赔等业务,提高效率,降低成本。
同时,保险科技的发展也为保险行业提供了新的机遇。
2.智能化服务随着智能技术的发展,保险服务也逐渐走向智能化。
保险企业借助人工智能技术,为客户提供更加个性化、定制化的服务。
例如,智能客服可以为客户提供全天候的服务,24小时不间断的为客户解答问题,同时,通过大数据分析客户的行为模式,为客户提供更加精准的保险产品和服务。
3.生态化发展随着互联网企业的兴起,生态化发展也成为保险行业的一个重要趋势。
保险企业借助互联网企业的平台构建生态圈,除了提供传统的保险服务外,还能够与其他行业紧密配合,提供更加全面、多元化的服务。
例如,可以与共享经济、健康管理等行业合作,共同推广产品和服务。
二、机会1.个人保险市场目前我国个人保险市场还有很大的发展空间。
作为主要的消费群体,年轻人对保险的需求正在逐渐增加。
保险企业可以通过创新的产品和服务,满足年轻人的需求,开创个人保险市场的新局面。
2.健康保险市场随着人们健康意识的不断提高,健康保险市场也将逐渐升温。
保险企业可以推出更加针对客户需求的健康保险产品,为客户提供更加全面、个性化的健康管理服务,进一步扩大企业市场份额。
3.互联网保险市场互联网保险市场正在迅速崛起,保险企业可以充分利用互联网平台,开拓新的销售渠道和市场份额。
同时,保险企业可以通过与互联网企业的合作,实现资源共享,提高行业竞争力。
综上所述,保险行业的发展趋势和未来机遇充满了巨大的发展潜力。
保险企业应该不断拥抱变革,构建生态化发展模式,加强创新,提高市场竞争力,开创产业未来。
保险业发展趋势及对经济的贡献近年来,随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,保险业在我国的地位和作用越来越重要。
保险行业不仅能提供风险保障,加强社会稳定,还能促进经济发展、推动产业升级、优化投资结构等方面发挥巨大作用。
一、保险业发展趋势1. 普惠保险成为趋势近年来,消费者对保障意识不断提高,各种普惠保险也越来越受到市场欢迎。
普惠保险指的是“普及性、平等性、公益性”三个特征并重的保险。
例如医疗保险、重大疾病保险、意外保险等都是普惠保险的范畴。
普惠保险具有可以保障更多人的特点,也符合国家政策支持促进普惠金融的方向。
2.理赔技术逐渐升级保险公司的理赔流程是重要的服务环节,其效率和准确性直接关系到客户的满意度。
随着技术的不断升级,理赔流程也在加速改进,逐步实现数字化的处理方式,帮助客户快速了解理赔进度和结果。
3.科技与保险行业融合科技在保险行业发挥了巨大的作用。
移动互联网、大数据、人工智能等科技手段的应用,改变了传统的业务模式,提高了保险产品的实用性和可靠性。
在风险评估、定价、理赔等环节中,科技的应用使保险业更具智能化。
二、保险业对经济的贡献1. 加强经济保障,维护社会稳定保险业在风险防范、损失分担、经济保障等方面发挥了重要作用。
保险可以有效地转移经济风险,减轻受灾群众的经济负担,维护社会稳定。
在突发公共事件和自然灾害中,保险的角色更加重要。
2. 推动产业升级,促进国民经济发展保险业的发展对国民经济的发展贡献巨大。
它能够为各种产业提供风险保障和应对策略,从而推动产业的发展和升级。
例如,在互联网保险等新兴领域的推动下,加快了传统保险企业的数字化转型。
3. 优化投资结构,提高经济效益作为资本市场重要的参与者之一,保险业在投资方面也能够起到一定的作用。
保险资金可以用于股票、债券、基金等各种投资方式,为社会提供资金的流动和提高投资效益。
结语保险行业是国民经济重要组成部分,具有防风险、维护社会稳定、促进产业升级和优化投资结构等方面的功能。
保险行业现状及发展前景保险是一种重要的金融服务,具有保障个人和企业在面对风险时的安全感。
本文将探讨保险行业的现状以及未来的发展前景。
一、保险行业的现状1.1 保险市场规模扩大随着经济全球化的发展,保险市场规模不断扩大。
近年来,全球各国家和地区对保险产品的需求逐渐增长,这促使了保险行业的快速发展。
1.2 产品创新与差异化竞争保险行业产品多样化,公司为了在竞争激烈的市场中立于不败之地,不断进行产品创新与差异化竞争。
例如,一些保险公司推出了定制化的保险产品,以满足不同客户的需求,提高市场份额。
1.3 技术创新推动行业发展随着科技的快速发展,保险行业也正面临着技术创新的机遇和挑战。
保险公司通过利用人工智能、大数据分析等技术,提升客户体验、风险评估和理赔效率,进一步推动行业的发展。
二、保险行业的发展前景2.1 个人保险市场潜力巨大随着人们收入水平的提高和保险意识的增强,个人保险市场具有巨大的潜力。
特别是在发展中国家,个人保险市场仍处于起步阶段,保险需求呈现快速增长的趋势。
2.2 创新型保险产品的发展在数字化时代,人们对于保险产品的需求也发生了变化。
保险公司应当开发更多适应新形势的创新型保险产品。
例如,以健康保险为基础的保险产品,满足了人们对于健康和生活质量的追求。
2.3 农业保险市场前景广阔随着全球气候变化的不确定性增加,农业保险也逐渐受到关注。
通过利用气象数据和科学模型,农业保险可以帮助农民应对自然灾害和气候风险,提高农业生产的可持续性。
2.4 技术驱动下的保险业务革新技术的不断发展将推动保险行业的进一步创新。
例如,区块链技术可以提高保险合同的透明度和安全性,智能合约可以实现自动理赔,这将大大提高保险行业的效率和用户体验。
2.5 风险管理和普惠金融的重要组成保险行业作为金融服务的一部分,发挥着重要的风险管理和普惠金融的作用。
随着金融监管力度的加强和金融市场的不断完善,保险行业将扮演更重要的角色,为社会经济稳定做出贡献。
(金融保险)保险业发展状态级方向 我国保险业发展现状与走势 一、我国保险业发展的基本现状
通常,衡量保险业发展速度的一个重要指标是保险市场规模扩张的速度,而保险市场规模的扩张速度又主要通过保费收入的增长速度来评价。因此,我们可以通过近年来我国保费收入的增速来判断保险业的增长情况,表1提供了相关
的资料。 表1我国保费收入增长情况 下表显示,从1998年到2002年1—6月这一段时期,我国保费收入年均保持两位数、且以加速度的方式增长,不仅高于同期GDP的增长速度,也高于世界保险业同期的平均增长水平。其中,我国保险在2001年和2002年1—6月的增长最为引人注目。在绝对额方面,2001年全年和2002年1—6月分别同比增长513.6亿元和590.4亿元。在增速方面,2001年和2002年1—6月保费分别同比增长32.2%、58.0%。这种高增长速度在国际上也是罕见的,1990—2
年份 保费收入(亿元) 比同期净增额(亿元) 增长率(%) 1998 1247.3 159.9 14.7 1999 1393.2 145.9 11.6 2000 1595.8 202.6 14.6 2001 2109.4 513,6 32.2 2002年1—6月 1608.2 590,4 58.0 000年世界保险业的平均增长速度为6%,其中发展最快的亚洲新兴保险市场1990~1998年的增速也未超过16%。
我国保险业的快速发展可以归因于:(1)国民经济的快速发展以及社会财富的迅速增长为保险业发展提供了丰富的物质基础。(2)保险市场主体的迅速增加以及市场竞争的加剧推动了保险公司对保险市场的开发,客观上促进了保险业的发展。(3)由于改革的推进,市场的不确定性对社会主体影响的不断增强以及风险保障方式的变化,社会主体对保险的需求也有了较快增长。
当前,我国保险业除了保持高速增长以外,还主要表现为这样几个方面的特点:(1)分红保险保费收入超常增长,传统寿险业务则有所下降。2002年1—6月,分红保险保费收入为624.1亿元,同比增长10.6倍,传统寿险保费收入410.5亿元,同比下降8.7%。这表明我国投保人的保险投资意识有了明显增长,不再单纯将保险看成是一种保障形式。(2)投资连结保险保费收入下降,退保率明显上升。2002年1—6月投资连结保险保费收入为41.1亿元,同比下降36%,退保率为4.9%,同比增长了4.8个百分点。这与保险资金运用效果不理想、保险公司无法完全兑现当初承诺有很大关系。分红保险和投资连结保险的一增一降,一方面表明我国投保人更加成熟,在选择保险产品时更加理性,另一方面也表明我国保险公司只有不断开发出适合消费者需要的新产品,才能将保险市场的巨大潜力挖掘出来。(3)财产险平均费率有所下降,保额增加,承保风险加大。2002年1—6月财产险平均费率较去年同期下降0.4个千分点,保额增幅高于保费收入增幅12.6个百分点。
二、我国保险业发展面临的主要问题 (一)社会对保险的认知度不高 从2001年1月开始,由国务院发展研究中心市场经济研究所、中国保险学会共同组成的中国保险市场联合调查研究课题组对我国最具发展潜力的50个大中城市保险市场作了专项调研。该项调查涉及46个城市(有4个城市因故取消)的22182个居民家庭。调研结果显示,我国保险市场正处于培育发展阶段,消费者对保险产品的认知有限,对保险公司的信心较低。大多数居民对保险知识只有一般性的了解,只有6%的家庭认为自己对保险知识了解较多,而36%的家庭表示自己对保险知识了解甚少,甚至完全不了解。同样,被访者对保险公司推出的服务和保险产品了解也很少。
调查表明,在我国城市居民家庭收入可投向的比较上,保险尚处于较次要的地位。统计数据显示,银行储蓄仍然是居民处置闲置资金的首选;其次,随着我国大中城市住房制度改革的不断发展,城市居民的资金逐渐转向房产市场,购房成为城市居民闲置资金分流的第二大通道,选择购买商业保险的消费者只有9%。
在调查中,消费者还表达了对外资保险公司的期望。统计数据显示,目前我国消费者对外资保险公司的期望值较高,普遍认为它们在服务、人员素质、产品、赔付、资本规模、信誉等方面均优于中国保险公司,外资保险公司只是在购买方便性这一指标上的优势不大。
(二)保险市场化不充分 商业保险行为是一种市场行为,因此,商业保险的发展有赖于保险市场化的发展。尽管我国保险市场的政府管制逐渐解除,保险的市场化已经取得了重要进展,但与迅速扩张的市场规模相对照,我国保险的市场化程度还处于初级阶段,保险市场化还很不充分。
1.我国保险市场的集中度仍然较高。到2001年底,在我国正式营业的保险公司已有37家,但位居前4名的中资保险公司(中国人保、中国人寿、太平洋保险、平安保险)的市场份额为95.5%,其他33家保险公司只占4.5%的份额。2002年1—6月份,这四家公司的市场份额仍保持在94.74%的高水平,其中,在财产险市场,中国人保、太平洋保险和平安保险三家合计的市场份额为95.93%,在人身险市场,中国人寿、太平洋保险和平安保险合计的市场份额为94.32%。较高的市场集中度在目前有利于保险市场的稳定,但不利于众多中小型保险公司的发展,使他们处于被大型保险公司所主导和支配的地位,这种发展模式不利于保险资源的有效配置和保险市场效率的提高。
2.保险中介机构的作用有限。保险中介的充分发育和发展是保险市场成熟的重要标志,但目前活跃于我国保险市场的中介机构尚处于成长的初级阶段,不仅机构和人员数量偏少、专业化水平亟待提高,而且由于保险中介机构缺乏有效的监管和仿效的对象,角色的缺位与错位现象并存,末真正起到服务于保险公司和投保人的作用。部分中介机构甚至诈骗保险公司和投保人,挪用、贪污投保资金,有的中介公司还是无营业执照的“黑中介”,严重地扰乱了市场秩序。由于中介机构不能担当相应的角色、承担相应的职责,我国保险市场的分工还十分有限,大量的营销、培训、承保、查勘和定损业务仍主要由保险公司完成,使保险公司脱离不了“大而全”、“小而全”的发展模式,同时,保险消费者也因缺少中介机构的专业化服务而有很多不便,也不利于保险的宣传和普及。
3.我国保险产品的价格——费率尚未真正市场化,也是保险市场化不充分的重要体现。费率市场化是保险市场化的重要基础,当前,我国只有机动车辆保险费率将在2003年完全放开,其他险种的费率,如寿险、健康险和财产险、责任险的费率仍然由保险监管部门制定或审批,保险公司没有自主确定保险费率的权力,这一制度使保险市场的价格难以起到自发调节保险供求和配置保险资源的基础性作用。我国保险费率市场化可以说是保险市场化的一个重要堡垒,同时,只有保险费率市场化才能使保险市场化迈出重大步伐。
此外,我国保险市场主体仍有大量违规经营行为,首先是保险费率扭曲的市场化——通过高手续费、高返还等变相压低费率的方式承揽业务,这种方式尽管可能使最后的保险价格趋近于保险市场的均衡价格,但却会给正式的费率市场化带来巨大的隐患。其次,保险公司之间相互诋毁、损害竞争对手声誉的行为也屡见不鲜,地下保险也在部分地区涌动。保险经营的重要原则——诚信原则在保险公司的经营行为中也未得到充分体现,部分保险公司对保险合同的履行不彻底,不仅影响了保险公司乃至整个保险业的形象,而且也使消费者的合法权益得不到充分保证。
(三)保险公司综合竞争力不足 1.我国保险公司的资产规模普遍较小,增长也比较缓慢,2001年我国保险公司的资产总和(含外商独资保险公司)只有4594亿元,只够国外一家中型保险公司的规模,这种现状使我国保险公司的承保能力和抗风险能力的提高受到极大的限制。当资本和技术实力雄厚的外资保险公司进入我国以后,他们将向一些大项目和重点项目、兼具高风险、高收益的项目和优质项目出击,而这些项目大都需要有雄厚的资本实力作为后盾。届时,国内保险公司由于资本实力不足,将难以在这些领域同外资保险公司竞争,而这些领域又是国内保险公司保费收入的主要来源。因此,外资保险公司参与竞争可能会导致国内保险公司的市场份额快速下降。
2.我国保险公司的市场开拓能力不足,公司之间的同质化现象突出。到目前为止,我国保险公司的经营管理仍然带有比较明显的粗放化特征,部分公司缺乏长期、合理而又系统的发展规划,不太注重对市场的调查和研究,盲目地跟着市场走。多数保险公司的产品开发与创新能力不足,产品的精细化程度远远不够,产品老化现象也比较严重,对于消费者偏好的变动反应比较迟钝。由于市场开拓能力不强、在着眼于公司规模的扩大和市场份额提高的思路下,保险公司参与市场竞争的手段还主要是以压低实际费率、提高返还和折扣率、提高手续费率等“价格”方面的竞争,竞争手段的初级化特征浓厚。
此外,我国保险公司的同质化现象明显。目前国内的保险公司均处于发展的初级阶段,在经营管理体制和营销方式、保险产品与服务对象的选择、经营理念与企业文化等方面的模仿和克隆现象比较突出,公司之间经营管理模式的差异性不明显。相互之间的竞争也主要是用相似的产品和手段争夺相似的市场,没有注重对公司核心竞争力的培育,这种此消彼涨的发展和竞争模式可以说是当前我国保险公司的最大内伤。 3.我国保险公司的盈利能力下降。在盈利方面,2002年1~6月,我国全部寿险公司的帐面利润为5.98亿元,较上年同期下降5.84亿元,降幅达49%。全部财产险公司同期帐面利润为69.68亿元,较上年同期减少19.1亿元,降幅达22%,其中,中资公司的帐面利润为68.21亿元,减少19.95亿元,下降23%。
保险公司盈利能力下降一方面是由于费率下降和经营条件恶化,导致承保利润下降,另一方面是由于保险资金运用收益下降。在经营方面,低费率、高返还以及承保标准的降低等,使保险公司的承保质量下降、赔付率上升。同时,保险公司营业费用的迅速增加也侵蚀了承保利润。2002年1—6月,人身险赔款和给付同比增加73.64亿元,增幅为79.17%,营业费用、手续费和佣金也比上年同期增长了67.45%、212.99%和28.92%,这种发展趋势表明我国寿险公司的营业成本正在迅速增加。财产险市场的情况也不理想,2002年1~5月我国财产险市场的综合赔付率已达43.52%,比去年同期上升6.95个百分点,个别险种的赔付率已经超过了50%,赔付率的上升直接导致承保利润率的下降。如果将保费收入扣除赔款和给付、手续费、员工薪酬以及其他费用以后,我国保险公司的承保利润正在向零逼近。
与此同时,保险公司另一个重要的获利途径——资金运用,目前仍然限制在银行存款、购买债券以及购买证券投资基金等领域。此次的《保险法》修正案在向企业部分放开保险资金的同时规定:“保险公司的资金不得用于设立证券经营机构”,国内保险公司期待已久的成为基金公司发起人和尝试混业经营、加快金融产品融合的愿望在短期内可能难以实现,使保险公司的盈利渠道和盈利能力仍然受到较大限制。2001年底我国保险业资金运用余额为3702.79亿元,其中