XXX.XXX项目
弱电工程
投
标
书
投标人：XXXXXX科技有限公司
2016.04.09
目录
目录 .......................................................错误!未定义书签。
第一章投标书 (2)
第二章投标报价表 (5)
第三章资格证明文件 (8)
第四章技术支持和售后服务 (8)
第五章项目实施 (11)
第六章闭路电视监控系统 (17)
第七章周界报警系统 (31)
第八章电子巡查系统 (36)
第九章公共广播系统 (46)
第十章楼宇对讲及门禁系统 (55)
第十一章工程验收 (65)
第十二章质量保证体系 (67)
第十三章项目人员配备 (71)
第十四章质量保证期内服务和内容 (72)
第一章投标书
致XXX地产开发有限公司招标领导小组：
根据贵公司"XXX"小区综合弱电系统工程项目招标邀请书，正式授权的下述签字人马艳总经理（姓名和职务）代表投标人XXXXXX科技有限公司（投标人的名称），提交下述文件正本1份，副本2份。
1、投标报价表
2、资格证明文件
2.1 营业执照副本复印件
2.2 法人授权书
2.3 行业资质证书复印件
2.4 业绩证明文件
2.5 公司介绍
2.5.1 公司简介
2.5.2 技术人员情况
2.5.3 技术支持和售后服务运行体系
3、项目计划
3.1 施工计划
3.2 调试计划
3.3 验收测试计划
3.4 人员配备计划
3.5 质量保证期内的服务标准和内容
4、各项承诺
根据此函，签字人宣布同意如下：
（1）我们承担根据招标文件的规定，完成合同的责任和义务。
（2）我们已详细审核全部招标文件，包括招标文件修改书，参考资料及有关附件。（3）我们同意在招标邀请函中规定的开标日期及其有效期内，遵循本投标书。
（4）保证向贵方提供的资料真实有效。
（5）同意向贵方提供贵方可能要求的与本投标有关任何证据或资料。
（6）我们完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标或收到的任何投标。
（7）同意贵方提出的工程付款方式。
投标人代表签字：
投标单位：XXXXXX科技有限公司
日期：2016年4月9日
第二章投标报价表1投标人名称：XXXXXX科技有限公司
投标人代表签字：
投标人盖公章：XXXXXX科技有限公司
职务：总经理
日期：2016年4月9日
2. 投标报价说明
投标报价说明
XXX地产开发有限公司招标领导小组：
我们很欣慰得到贵单位的邀请参加贵公司"XXX"小区综合弱电系统的工程投标，在标书的编制过程中我方依据如下标准进行报价：
1、工程线料、光缆以及设备等依据市场参考价格；
2、人工费根据成本和市场实际情况核算生成；
3、本投标价中包含招标文件项目的配件、线材、施工费、税费、安装调试费、质量保证服务费。
4、本报价在合同规定的期限内固定不变。
XXXXXX科技有限公司
2016年4月09日
3. 承诺书
承诺书
XXX地产开发有限公司招标领导小组：
我们很欣慰得到贵单位的邀请参加贵公司"XXX"小区综合弱电系统工程的投标，为体现我单位参加投标的诚意，我单位对本次投标作出如下承诺：
1、投标书内容完全响应招标文件；
2、如果我单位中标，我们将严格履行合同的各项条款；
3、保证在甲方规定的工期内完成施工任务；
4、保证本次工程的工程质量达到国家优良标准；
5、对施工质量终身负责；
6、质保期为一年；
7、严格按照《中华人民共和国合同法》及招标文件的规定，忠实履行自己的责任和义务。
8、严格履行合同规定的售后服务条款，在质保期内售后服务的响应时间不超过1小时，在24小时内解决问题。
投标单位（盖章）：XXXXXX科技有限公司
授权代表（签字）：
日期：2016年4月09日
第三章资格证明文件
详见附图表1
第四章技术支持和售后服务
4.1 技术支持和售后服务
针对“XXX”小区本次综合弱电系统工程建设项目，我公司不仅以先进、可靠的综合布线工程建设模式来确保客户业务连续有效地运行，还会向客户提供全方位的优良技术支持服务。
我们的服务宗旨是保证客户的综合布线系统能正常、可靠地运行，保证该项目的业务稳定不间断地运转，为各个客户建立相应的客服信息库，将我们所作的每项工程项目中相应的信息详实准确的记录到相应的客服信息库中，以便能够为我们的技术支持和售后服务工作带来方便。
4.1.1 技术支持
技术支持方式
客户可通过服务热线及时与我们取得联系，我们将以最快、最有效的原则，调动技术支持、技术服务资源，提供技术支持。技术服务工作方式包括以下各项：
1、现场支持
1）项目实施期间，项目实施组工程师将根据整个项目的计划进程驻守在现场，直接解决遇到的各种问题，及时为客户服务。
2）项目质保期内，接到客户提出的现场服务要求或故障报告，公司技术支持工程师将在1小时内做出响应，24小时内赶赴现场并解决问题。
3）项目保修期以外，技术服务工程师根据客诉问题受理意见，需要提供现场服务的，公司将指派技术服务工程师到达现场，解决有关问题。
2、通信支持
