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社交媒体在旅游营销中的应用研究随着社交媒体的迅猛发展，它已经渗透到人们生活的方方面面，其中包括旅游行业。
本文将探讨社交媒体在旅游营销中的应用，并从各个角度分析它的影响和作用。
一、社交媒体的背景和概述社交媒体是一种集结了博客、微博、微信、推特等多种社交网络和应用的在线交流平台。
它为用户提供了分享图片、视频、文字和链接的功能，同时也是用户交流和获取信息的重要渠道。
二、社交媒体在旅游营销中的作用和价值1. 提升品牌知名度通过社交媒体的传播性和用户活跃度，旅游企业可以快速打造自己的品牌形象，并吸引更多潜在的客户。
通过发布精美的图片和吸引人的文字，企业能够迅速传达旅游产品的独特之处以及与其他竞争对手的差异化。
2. 建立用户互动和口碑传播社交媒体为旅游企业提供了一个直接与用户互动的平台。
企业可以通过发布问答、游戏和抽奖等活动与用户进行互动，增加用户粘性。
此外，用户将旅游经历分享至社交媒体，也会形成病毒式传播，扩大产品的知名度和销售。
3. 提供个性化的旅游建议和推荐社交媒体平台上的推荐和评价功能，使得用户能够根据其他用户的经验和意见，获取更加个性化的旅游建议和推荐。
这样，用户的旅游体验将更加丰富和满意，进而提高旅游企业的满意度和重复游客率。
4. 实时推送和客户关怀服务通过社交媒体平台，旅游企业可以实时向用户发布旅游相关的信息，如目的地天气、交通状况等，帮助用户做出更好的旅行决策。
此外，通过定制化的服务和关怀，企业可以更好地解决用户遇到的问题和困惑，提供更好的客户体验。
三、社交媒体在旅游营销中的案例分析1. 目的地推广许多旅游目的地利用社交媒体平台，通过发布当地美景和丰富的旅游资源，吸引游客前往。
例如，马尔代夫的旅游局利用Instagram等平台发布美丽的海滩风光照片，吸引海岛游的游客。
2. 营销活动某些旅游企业会利用社交媒体平台组织各种营销活动，如发布照片比赛、抽奖等，增加用户的参与度和活跃度。
例如，一家酒店会在社交媒体上举办一场旅游套餐抽奖活动，吸引用户参与，并通过分享获得更多的曝光。
新媒体平台在旅游行业中的营销与推广随着互联网的快速发展，新媒体平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。
新媒体平台的出现为旅游行业的营销与推广带来了巨大的变革，为旅游企业提供了更多的机会和方式来吸引客户、提升品牌知名度和销售额。
本文将探讨新媒体平台在旅游行业中的营销与推广的重要性，并介绍一些常用的新媒体平台和营销策略。
一、新媒体平台在旅游行业中的重要性1.1 提供广阔的传播渠道新媒体平台如微信、微博、抖音等拥有庞大的用户群体，通过这些平台可以将旅游产品和服务推送给更多的潜在客户。
与传统媒体相比，新媒体平台的传播速度更快，覆盖面更广，可以实现实时互动和精准推送，有效提高营销效果。
1.2 增强品牌形象和知名度通过新媒体平台，旅游企业可以发布精美的图片、视频和文字内容，展示旅游景点的美丽风景和独特魅力，吸引用户的关注和兴趣。
通过持续的内容更新和互动，旅游企业可以建立良好的品牌形象和口碑，提升品牌知名度和美誉度。
1.3 实现精准营销和个性化推荐新媒体平台可以通过用户的浏览记录、兴趣爱好等信息，进行精准的用户画像和分析，为用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务。
这种精准营销和个性化推荐可以提高用户的满意度和忠诚度，增加用户的消费意愿和购买力。
二、常用的新媒体平台和营销策略2.1 微信公众号微信公众号是旅游企业进行营销和推广的重要平台之一。
通过微信公众号，旅游企业可以发布旅游攻略、景点介绍、特价优惠等内容，吸引用户的关注和阅读。
同时，可以通过微信公众号的推送功能，将最新的旅游资讯和优惠信息及时推送给用户，提高用户的参与度和转化率。
2.2 微博微博是一个拥有庞大用户群体的社交媒体平台，通过微博，旅游企业可以发布旅游图片、视频和文字内容，吸引用户的关注和转发。
同时，可以通过微博的热门话题和活动参与，提高品牌的曝光度和知名度。
2.3 抖音抖音是一个以短视频为主的社交媒体平台，通过抖音，旅游企业可以发布旅游景点的短视频，展示景点的美丽风景和独特魅力。
第34卷第2期湖南科技学院学报V ol.34 No.2 2013年2月 Journal of Hunan University of Science and Engineering Feb.2013旅游景区微博营销应用分析——以新浪微博为例王业祥（无锡工艺职业技术学院，江苏 宜兴 214206）摘 要：Web2.0时代，微博成为网络应用的主流形式之一，并开创了新型的营销形式---微博营销。
微博应用的快速普及引起旅游企业关注，旅游景区纷纷注册微博开展营销。
论文对新浪微博旅游景区微博账号进行了综合分析并提出相应的对策，旨在促进旅游景区微博营销效果提升。
关键词：微博营销；景区；旅游中图分类号：G206文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2013）02-0139-03一引言我国旅游资源丰富，根据国家旅游局网站星级旅游景区数据整理得出。
目前全国范围内A级以上的景区已有2569家，各种新的景区又不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。
如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，有效的景区营销是关键。
与此同时，近十年来网络在中国蓬勃发展。
截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，连续多年位居世界第一。
互联网已经成为游客收集旅游资讯的一个重要平台。
旅游景区踊跃投资建设旅游网站以实现旅游产业信息化，旅游网络营销也成为业界研究热点。
虽然旅游景区网络营销发展前景较好，但存在着营销方式单一、互动参与度低、个性化服务不突出等诸多问题。
当前，微博作为新兴的交流平台，受到网民的强烈推崇，用户数呈现出“爆发”式增长。
报告显示，2011年上半年，我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%，在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。
微博应用的快速普及引起旅游企业关注，面对WEB2.0时代出现的又一新兴媒介，旅游景区如何利用微博这一平台进行网络营销，成为景区管理者关心的问题。
基于自媒体的旅游景区营销策略研究随着互联网的快速发展，自媒体平台逐渐成为旅游景区营销的重要渠道。
本文将探讨基于自媒体的旅游景区营销策略，并探讨其对旅游景区发展的影响。
一、自媒体在旅游景区营销中的作用自媒体平台如微信公众号、微博等拥有庞大且活跃的用户群体，能够快速传播信息并直接与用户互动。
旅游景区通过自媒体平台可以直接与游客进行沟通，传递旅游资源和服务信息，提供定制化、个性化的旅游产品推广，及时解答游客疑问和反馈。
二、基于自媒体的旅游景区营销策略1.创立自媒体平台旅游景区可以创立自己的微信公众号或微博账号，通过平台传递景区特色、文化底蕴和旅游资源，吸引潜在游客关注。
利用平台功能，发布景区资讯、旅游攻略等内容，不断提升游客对景区的关注度和认知度。
2.丰富旅游内容旅游景区应不断提供有价值的旅游内容，如景点介绍、旅游攻略、美食推荐等，吸引用户阅读和传播。
内容要具有独特性和吸引力，帮助游客更好地了解景区，并激发游客的兴趣和欲望。
3.合作与合作伙伴与自媒体行业领先企业进行合作，如与旅游网站合作推广、与知名旅游博主合作等，扩大景区在自媒体平台上的曝光率和影响力。
在合作伙伴的支持下，可以共同开展各种营销活动，提高景区的知名度和吸引力。
4.运用互动营销策略通过自媒体平台与游客进行互动，提供预订咨询、活动报名、优惠推广等服务。
建立用户反馈渠道，及时回应用户疑问和投诉，保持良好的用户体验。
开展线上活动、投票等互动形式，与用户产生更多的互动和参与。
5.数据分析与精准推广通过自媒体平台收集用户行为数据和消费喜好，进行有效分析和挖掘。
根据用户数据，对各类活动进行优化，提供个性化推荐和服务。
通过精准推广，增加用户转化率和消费黏性。
三、基于自媒体的旅游景区营销策略的影响基于自媒体的旅游景区营销策略的实施，对旅游景区发展产生了积极的影响。
首先，自媒体平台能够帮助景区以低成本、高效率地传递信息，提高景区知名度和影响力。
其次，通过互动营销策略，景区与游客之间建立了更加紧密的联系，提高了用户满意度和游客忠诚度。
基于游客满意度提高的旅游微博营销策略分析摘要：游客满意度的提高应通过旅游满意指数来衡量，满意度的提高应树立微博营销理念并着眼于游客忠诚度的提高，在此基础上将传统的市场定位与微博营销相结合，定制个性化的信息并精准的确定微博营销目标市场。
关键词：旅游微博；营销；游客满意度中图分类号：f590 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）03-0-01国家旅游局预测2015年的中国将成为全球最大的国内旅游市场，尤其值得一提的是目前中国的在线旅游市场已经释放出巨大的潜力，并在未来5年继续保持40%的高增长率。
面对中国在线旅游市场发展的大趋势，官方旅游行政部门和各地市旅游企业应该如何把旅游微博营销的诸多策略建立在“游客满意度提高”的基础之上，是我国旅游市场大发展应解决的关键问题之一。
一、旅游满意度指数与游客满意度的关系市场营销的理论和实践告诉我们建立新客户的成本远远高于维系老客户的成本：每100个满意的游客会带来25名新游客，维持一位老游客的成本是建立以为新游客成本的1/5，因此无论是企业还是学者都乐于研究通过“满意度”提高而抓住老客户的策略和方法。
目前，我国在研究游客满意度的问题方面，学者的研究主要通过游客满意度测评、游客满意度模型构建、游客满意度关系模型来实现。
“旅游满意度指数”是很好的衡量标准，由于对于旅游活动的质量衡量问题，它涉及的范围包括“行、住、游、食、购、娱”六大方面，再加之游客评价的主观性较强，而旅游满意度指数又能够很好的将两者很好的结合起来，故而“旅游满意度指数”是衡量“游客满意度”的有效衡量标准。
旅游满意度指数是通过建立指数模型找出游客对旅游产品的真实感受与期望值之间的差距，从而度量旅游行业运行的水平，并找出改进的机会。
旅游满意度指数的数据来源多是中国旅游研究院通过每一季度的调查报告建立模型所得，2011年-2012年各季度的旅游满意度指数最高的是网络评论的全国游客满意度指数，并且该指数基本呈现上升趋势，这说明当前中国的在线旅游市场已经受到驴友们的极大关注，并且正在释放巨大的能量，存在较大的发展潜力。
自媒体在推动旅游业发展中的作用自媒体，指的是指个人或组织利用互联网和新媒体技术，自主创作、发布和传播媒体内容。
随着社交媒体的不断兴起和发展，自媒体逐渐成为推动旅游业发展的重要力量。
本文将从多个角度探讨自媒体在旅游业发展中的作用。
一、推动旅游目的地的宣传与推广自媒体平台如微博、微信公众号等，成为了旅游目的地宣传和推广的重要渠道。
通过自媒体平台，旅游目的地可以直接传递各种旅游信息，如景点介绍、旅游活动安排、特色体验等。
同时，自媒体平台还可以提供实时更新的信息，让游客可以第一时间获取到最新的旅游动态。
通过各种吸引人的内容和营销手段，自媒体可以吸引更多游客前来旅游，提升旅游目的地的知名度和影响力。
二、丰富旅游体验和提升服务质量自媒体不仅可以宣传旅游目的地，还可以分享旅游体验和提供实用的旅游建议。
自媒体作者可以通过发布游记、攻略、点评等内容，分享自己的旅游经历和见解，给其他游客提供参考和借鉴。
这些分享的内容不仅可以丰富游客的旅游体验，还可以帮助游客更好地规划行程、选择住宿、找到合适的餐馆等，提升旅游服务的质量和水平。
三、促进旅游产业的创新发展自媒体的兴起为旅游产业带来了创新发展的机遇。
通过自媒体平台，旅游从业者可以直接与用户进行互动和沟通，了解用户需求和反馈。
这种直接的互动可以帮助旅游从业者更好地了解市场和用户需求，从而推动旅游产品和服务的创新。
同时，自媒体还可以为旅游产业链上的中小企业提供推广和宣传的平台，帮助他们拓展销售渠道，实现更好的业务发展。
四、建立旅游品牌形象和口碑通过自媒体平台，旅游企业可以塑造自己的品牌形象和口碑。
通过发布有趣、有深度的内容，企业可以吸引用户的关注和认同，提高品牌的知名度和美誉度。
同时，用户也可以通过自媒体平台对旅游企业进行评价和留言，分享自己的旅游体验和感受。
这种口碑传播对于旅游企业来说尤为重要，能够在潜在用户中树立信任和好感，进而促成更多的订单和合作机会。
总结起来，自媒体在推动旅游业发展中发挥了重要的作用。
旅游营销策略：网络营销在当今数字化的时代，网络营销已经成为旅游行业中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和消费者行为的变化，旅游企业必须善于利用网络渠道来推广产品、吸引游客，并提升品牌知名度和影响力。
本文将深入探讨旅游营销策略中的网络营销，分析其重要性、主要手段以及如何有效地实施。
一、网络营销对旅游行业的重要性1、扩大市场覆盖范围互联网打破了地域限制，使得旅游企业能够将产品和服务推向全球市场。
通过网络营销，无论游客身处何地，只要他们有旅游需求并能够上网，就有可能成为潜在客户。
2、降低营销成本相比传统的营销方式，如电视广告、报纸广告等，网络营销的成本通常更低。
例如，社交媒体营销、电子邮件营销等方式，企业可以以相对较小的投入获得较高的曝光和转化率。
3、精准定位目标客户网络营销平台提供了丰富的用户数据和分析工具，旅游企业可以根据这些数据精准地了解目标客户的兴趣、偏好、消费习惯等，从而有针对性地制定营销策略和推送个性化的内容。
4、增强与客户的互动通过社交媒体、在线评论、客户咨询等渠道，旅游企业能够与客户进行实时互动，解答疑问，收集反馈，提升客户满意度和忠诚度。
5、提升品牌形象一个精心设计和运营的旅游网站、社交媒体账号等网络平台，可以向游客展示企业的专业形象、优质服务和独特魅力，有助于塑造良好的品牌形象。
二、旅游网络营销的主要手段1、旅游网站建设旅游网站是企业在网络上的“门面”，一个设计精美、内容丰富、功能完善的网站对于吸引游客至关重要。
网站应包括详细的旅游产品介绍、高清图片和视频展示、在线预订功能、客户评价、旅游攻略等板块，同时要确保网站的加载速度快、易于导航和操作。
2、搜索引擎优化（SEO）通过优化网站的关键词、内容、结构等，提高网站在搜索引擎结果页面中的排名，从而增加网站的流量。
例如，针对热门旅游目的地、旅游活动等关键词进行优化，使得当游客在搜索引擎中输入相关关键词时，企业的网站能够更容易地被展示出来。
大陆桥视野·２０１６年第１４期 345成立社会主义村庄规划建设工作领导小组，负责宣传发动、规划实施、项目决策、考评验收等工作。
成立新农村村庄规划建设示范村工作小组，村党支部书记任组长，村民代表大会推选六人为成员。
工作小组负责制定具体的工作安排计划和实施细则，组织实施村庄规划建设工作。
县乡有关部门各司其职，各负其责，全面推进社会主义村庄规划建设。
充分利用中国村庄规划建设信息网及有关网站、广播、电视、报刊等新闻媒体，宣传报道规划实施进展情况、典型经验，扩大影响面和知名度，营造各级领导关怀、村民关心、社会关注的舆论氛围，发挥示范带动作用。
旅游景区微博营销，就是旅游景区管理机构把微博作为一个平台，把每个用户都当做是潜在客户或是营销对象，通过更新博文来向粉丝传播自己的旅游信息，与粉丝进行实时互动，以期树立良好的景区形象，提升景区的知名度，达到营销效果。
因此对于旅游企业而言微博是社交平台而不是促销平台，必须加强微博的情感色彩，变生硬的信息灌输为感情体验，有选择性的互动能够有效的激发访问者的幸福感、提高关注度以及回访率。
１．旅游景区开展微博营销的优势１．１ 微博为广告主提供了低廉而有效的广告平台比如苏州旅游网的微博，更多的是希望把苏州的风土人通过某种方式展现出来，并不刻意的去推销某种东西，而是在利用这种模式引导人们产生去苏州的需求。
微博销售更多的不是跟竞争对手去争，而是如何让用户形成对你的服务的定向性需求。
１．２ 微博有助于景区互动性和开展口碑营销旅游景区通过微博发布旅游产品信息或旅游行程中的所见所闻，传播给受众。
旅游者在旅游的过程中通过自己的微博分享自己的沿途风景、旅行社、导游、旅游景区、酒店服务，也成为了信息的传播者。
旅游者在微博参与过程中传播旅游目的地信息，在粉丝互动中体现微博营销的价值。
当游客把自己在景区的实际体验经历在微博上与粉丝们互相分享时，无形中就形成了旅游景区品牌的口口相传。
１．３ 微博有助于旅游景区实现精准营销对受众来说，可以根据自己的需要有选择性接受信息或及时反馈信息，这样不但保证了选择信息和发布信息的自由，而且大大提高了微博营销的有效性。
微博在旅游企业中的营销价值分析摘要微博已经成为当今网络时代流行用语。
微博不仅在人们的生活中以迅雷不及掩耳之势弥漫开来，而且微博以及时性、互动性、低成本、便捷性和成长性等特点吸引了企业的眼球，微博的兴起及迅猛发展为企业的营销提供了媒体工具。
尤其是现在逐渐陷入营销困境的旅游企业提供了更为广阔的营销空间和途径。
微博营销的真正价值和如何进行微博营销成为旅游行业日益关注的问题。
文章运用文献分析法、定性分析和Vensim模型分析等方法，分析微博营销的特点和营销优势。
并通过微博营销和传统媒体营销的对比，分析微博在旅游企业的营销价值。
针对旅游行业营销的特点，提出旅游行业进行微博营销的策略和建议。
虽然微博的营销价值逐渐被旅游企业和个人认可，但是旅游企业对微博的营销价值认识不足，对微博营销策略考虑不周。
文章希望通过研究进一步发掘微博的营销价值，并提出切实可行的建议。
[关键词] 微博,营销,旅游企业,互动性ABSTRACTMicro-blog has become popular in network. Micro-blog not only seeps into people's lives suddenly, but also micro-blog attracts enterprises' eyes because of the characteristics of interactive, low cost, convenience and growth. With the rising and rapidly expand, micro-blog provides the enterprises a new media tool for marketing. Especially provides a wider space and ways of marketing for tourism enterprises which lost in marketing dilemma gradually now. Tourism enterprises pay more attention to the value of the micro-blog marketing and how to use the micro-blog for marketing.The article uses the literature analysis, qualitative analysis and Vensim model analysis method, analysis the characteristic and advantages of micro-blog marketing. And through compare the different of micro-blog marketing and traditional media marketing, analysis the marketing value of micro-blog marketing in tourism industry. Put forward the micro-blog marketing strategy and suggestion for tourism industry.Although the micro-blog marketing value has acknowledged gradually by the tourism enterprises and individual, but the tourism enterprises are not familiar with the value of micro-blog marketing. The article hopes through the research to further explore the micro-blog marketing value, and put forward feasible suggestions.[key words] Micro-blog, Marketing, Tourism Enterprise, Interactive旅游企业微博营销——微营销博未来1绪论1.1提出问题中国第一家具有微博特色的网络平台是2007年开张的饭否网，从此时起微博这个名词就以势如破竹的姿态扫荡网络世界。
据最近召开的中国微博大会透露：中国微博用户每年增加2.3亿，占网民的比例从刚开始的14.7%上升到62.5%，这在国内外都是一个发展非常迅速的行业。
微博是基于Web 3.0而兴起的一种对大众开放的网络社交平台，即微型博客。
新媒体研究领域的知名学者陈永东给出了微博的定义：微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台，其中有五方面的理解：关注机制，可单项可双向；简短内容，通常为140字；实时信息，最新实时信息；公开式，谁都可以浏览公开的信息；社交型，微博归属于社交网络。
在微博上，“人人不但是麦克风，而且是信息”，以及微博所具有的及时、便捷和强大的互动性，将微博推上最佳传播工具的宝座1。
根据陈永东老师对微博的定义，微博的用户不但是信息的接受者，更是信息的制造者和传播者，随意微博逐渐被企业、政府用于传播信息的工具。
政府利用微博作为信息公开的平台，而企业则将微博作为一种新媒体，更多的作为营销手段宣传企业的品牌。
微博作为新的营销媒体已经进入时间阶段，2011年8月18日，为了不让本村数千吨滞销土豆烂在地里，旬邑县马栏村村委会主任通过开通微博引起了网民的关注，微博仅在四天内就引起许多粉丝2的关注和转发，一些企业也伸出了援手。
据了解陕西微博卖土豆，是继攀枝花微博卖瓜、海南微博卖蕉等又一微博公益事件。
虽然为公益事件，但是可以明显看出微博营销的价值所在。
旅游行业作为新兴产业、无烟产业，就目前旅游行业的营销而言，从报纸、传单到电视、1指间柔沙. 微博营销一本通. 人民邮电出版社, 2011-04-012李嘉. 微博时代的网络营销策略. 经营管理者, 2011年17期网络媒体，不断地降低成本、提升有效性。
但是仍然无法突破传统营销中存在的限制。
因此，旅游企业不能仅靠传统或网络媒体广告来进行营销宣传，而更需要赢得旅游者的良好口碑。
所以，本文意在通过对微博在营销中的价值分析，结合旅游行业营销的特点和现状，旅游企业能够快捷方便的考察旅游者的消费习惯和体验，进而通过培养忠实的粉丝，使粉丝们成为潜在的客户，据此不断推动产品销售和提升企业品牌。
1.2 文献综述微博虽然已经渗透到大部分人们的生活中，但是在中国在仍然属于新事物。
在学术界中，研究微博在旅游行业营销的专著还比较少。
胡卫夕和宋逸在2011年8月出版的《微博营销》虽然全面阐述了微博在互联网时代的营销功能，透彻地分析了企业利用微博进行营销的策略与步骤，总结了微博营销带来的风险以及非盈利组织如何进行微博营销，并通过案例系统的展示了不同行业、不同规模的企业是如何利用微博进行营销。
但是没有针对具体行业提出营销策略，尤其像旅游行业这种新兴的服务业。
国外博客兴起的时间比较长，学者对对微博的营销价值研究比较透彻，比如：John Wiley & Sons在2010年3月30日出版的《Twitter Power 2.0: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time》（中文书名《微博营销：140字的淘金游戏》）。
但是由于中国特殊的市场环境，因此对国内微博在旅游行业的营销价值研究参考价值不大。
在论文方面，从微博营销的价值到微博营销的策略和步骤，国内外学者们研究有的是针对整个市场环境分析微博的营销价值，这是比较宏观的。
有的是针对某个微博平台具体分析这个平台的价值和对社会的价值，比如《南方传媒研究》推出的一期关于“微博时代”的专题，里面收录一篇新浪副总编辑孟波的《新浪微博：一场正在发生的信息传播革命》，里面作者通过对新浪微博案例的透彻分析，为微博营销研究提供了丰富的资料。
仍然是这对特定行业、企业——旅游企业的研究比较少。
虽然国内外关于微博在旅游行业的营销价值研究相对较少，但是由于微博的日益流行，专家、学者们关于微博营销价值的研究还是相当丰富的，这对研究微博在旅游行业的营销价值有相当的参考价值。
1.3 研究方法与论文结构本文以微博营销在旅游行业的价值分析为研究背景，首先通过Vensim模型模拟旅游企业与粉丝、粉丝与粉丝之间的互动效应，分析微博在旅游行业的营销价值。
再针对旅游行业营销的特点，通过旅游行业传统营销方式和微博营销的优劣对比，进一步分析微博在旅游行业营销的优势。
最后通过参阅文献，结合现实情况针对旅游行业的特点提出一些关于微博在旅游行业的营销策略和建议。
本文主要涉及以下几种研究方法：1.3.1文献分析法文献分析法是通过对现有成果的研究与分析，针对特定研究对象，全面的了解、掌握研究的问题，明确特定问题所处于的现状和以后的发展方向。
提出自己的观点、意见和建议。
并依据有关理论，研究条件和实际需要等。
通过对各种成果的研究与分析，为特定对象的研究提供条件。
本文主要应用中国期刊网数据库和网络资源，收集了国内外关于微博营销的论文，除此之外，还涉及到相关的书籍、报刊和新闻报道等。
1.3.2 Vensim 模型分析法本文运用Vensim模型分析旅游企业与粉丝、粉丝与粉丝之间的互动效应，Vensim模型模拟旅游企业通过微博进行营销宣传使粉丝和潜在的旅游者转换为真正的旅游者，同时微博粉丝也能发布自己关于旅游的体验信息来吸引更对的潜在旅游者、促进潜在旅游者转换为真正的旅游者，Vensim模型模拟的这个循环研究三者间的互动效应，进而分析微博在旅游行业的营销价值。
2 微博在旅游企业的营销效应分析Vensim模型是具有直观化、可模拟、结果最佳化的动态模拟系统，是美国开发的。
Vensim模型运用符号或箭头来链接各个变量，完整的Vensim模型能表示各个变量之间的因果关系，通过将变量参数以数学方式写入模型，可以模拟出各变量相互作用的结果。
模型建立在可以针对结果进行分析或者修改模型以达到最佳化结果。
本文从注意－兴趣－搜索－行动－分享(At-Tention-Interest-Search-Action-Share)3模型理论出发，分析旅游企业微博营销的效应。
2.1 Vensim模型模型假设旅游企业运用微博营销，其实是旅游企业、潜在旅游者、真正旅游者三者之间的信息传递，并且三者通过信息传递相互作用，潜在的旅游者通过旅游企业的信息传递转变成真正的旅游者，真正的旅游者通过微博传递反馈信息作用于旅游企业，让旅游企业能过提升服务吸引潜在旅游者。
