赢在中层--打造高绩效的执行团队(PPT 380页)
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打造高绩效团队培训PPT课件优质模版
团队决策的影响因素
群体规模
5-11人 最有效 2-5人 意见容易一致，满意度较高
群体年龄
年龄较低者群体决策效率好 年龄增长并不与效果好成正比
群体等级差异
等级差异小，决策效果好
团队决策的优缺点
优点
可综合较多的知识和信息，决策中可集思广益 参与性增强，可调动成员的积极性 分享责任，可增加成员对决策的认可程度 可降低风险，减少失误
High performance
打造高绩效团队
Build a high performance team
团队建设|团队管理|企业培训|企业文化
汇报人： 20XX.XX
目录
CONTENTS
01 团队的概念
0 3 团队效能提升
02 团队的建设
0 4 打造高效团队
1 团队的概念
团队是什么？ 团队的类型
2.2 团队目标的设定
制定目标要避免陷阱
不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力，他
们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字，让人感觉很难记住。一个好的目
标应该简洁可操作，并且需要集中到关键的领域。 不要保密，目标定出来了以后，一定要通过各种渠道：
会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。
权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持
提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
2.2 团队目标的设定 团队目标设定的SMART方法 1 明确性 Specific 2 衡量性 Measurable 3 可接受性 Acceptable
4 实际性 Realistic 5 时限性 Timed
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
群体规模
5-11人 最有效 2-5人 意见容易一致，满意度较高
群体年龄
年龄较低者群体决策效率好 年龄增长并不与效果好成正比
群体等级差异
等级差异小，决策效果好
团队决策的优缺点
优点
可综合较多的知识和信息，决策中可集思广益 参与性增强，可调动成员的积极性 分享责任，可增加成员对决策的认可程度 可降低风险，减少失误
High performance
打造高绩效团队
Build a high performance team
团队建设|团队管理|企业培训|企业文化
汇报人： 20XX.XX
目录
CONTENTS
01 团队的概念
0 3 团队效能提升
02 团队的建设
0 4 打造高效团队
1 团队的概念
团队是什么？ 团队的类型
2.2 团队目标的设定
制定目标要避免陷阱
不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力，他
们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字，让人感觉很难记住。一个好的目
标应该简洁可操作，并且需要集中到关键的领域。 不要保密，目标定出来了以后，一定要通过各种渠道：
会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。
权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持
提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
2.2 团队目标的设定 团队目标设定的SMART方法 1 明确性 Specific 2 衡量性 Measurable 3 可接受性 Acceptable
4 实际性 Realistic 5 时限性 Timed
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
《打造高绩效团队》PPT课件
PURPOSE（目标）——没有目标就没有团 队存在 的价值；
PEOPLE（人员）——目标是通过人员具体实现的， 人是构成团队最核心的力量；
PLACE（定位）——包括团队在组织中的定位和个 体在团队的定位；
POWER（权限）——团队中领导者的权力大小与 团队的发展阶段成反比；
PLAN（计划）——计划有助于目标的最终实现
形成团队的 文化和氛围。
1、充分发挥团队成员的知 识、技能经验
2、鼓励成员多沟通，求同 存异
3、领导者应卷起衣袖，与 队员协力工作。
，特色逐渐形成
精选课件ppt
12
二、团队建设基础知识
阶 段
团队成员行为特征
阶段工 作重点
如何度过本阶段
1、团队信心大增，团队成员
具备了多种技能，并协力
1、变革，随时更新工作方
认识并处理冲突， 化 解权威与权力，不以权 压人， 鼓励团队成员 对有争议的问题发表自 己的看法 2、准备建立工作规范 （以身作则） 3、调整领导策略，成员
参与决策
精选课件ppt
11
二、团队建设基础知识
阶 段
团队成员行为特征
阶段工 作重点
如何度过本阶段
1、人际关系由敌对走向
稳 定 期
合作， 憎恶开始解除， 沟通之门打开，信任加 强，团队发展了一些合 作方式的规则注意力转 移 2、工作技能提升 3、建立工作规范和流程
解决各种问题
法与流程
2、成员之间通过标准流程和
2、团队领导形如团队成员
高 产 期
方式进行沟通、化解冲突 和分配资源 3、团队成员自由而建设性地 分享观点与信息
维持高 绩效
而非领袖 3、通过承诺而非管制追求
更佳结果 4、给团队成员具有挑战性
PEOPLE（人员）——目标是通过人员具体实现的， 人是构成团队最核心的力量；
PLACE（定位）——包括团队在组织中的定位和个 体在团队的定位；
POWER（权限）——团队中领导者的权力大小与 团队的发展阶段成反比；
PLAN（计划）——计划有助于目标的最终实现
形成团队的 文化和氛围。
1、充分发挥团队成员的知 识、技能经验
2、鼓励成员多沟通，求同 存异
3、领导者应卷起衣袖，与 队员协力工作。
，特色逐渐形成
精选课件ppt
12
二、团队建设基础知识
阶 段
团队成员行为特征
阶段工 作重点
如何度过本阶段
1、团队信心大增，团队成员
具备了多种技能，并协力
1、变革，随时更新工作方
认识并处理冲突， 化 解权威与权力，不以权 压人， 鼓励团队成员 对有争议的问题发表自 己的看法 2、准备建立工作规范 （以身作则） 3、调整领导策略，成员
参与决策
精选课件ppt
11
二、团队建设基础知识
阶 段
团队成员行为特征
阶段工 作重点
如何度过本阶段
1、人际关系由敌对走向
稳 定 期
合作， 憎恶开始解除， 沟通之门打开，信任加 强，团队发展了一些合 作方式的规则注意力转 移 2、工作技能提升 3、建立工作规范和流程
解决各种问题
法与流程
2、成员之间通过标准流程和
2、团队领导形如团队成员
高 产 期
方式进行沟通、化解冲突 和分配资源 3、团队成员自由而建设性地 分享观点与信息
维持高 绩效
而非领袖 3、通过承诺而非管制追求
更佳结果 4、给团队成员具有挑战性
最新如何建设高绩效的团队ppt课件
如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工 作？
本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成 与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如 何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低 效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。
● 课程背景
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功 都同别人的成长有关” -------杰克?韦尔奇
韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要 培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的 团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在 提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地 把握团队并带领团队创造出佳绩？
1
2
3
4
5பைடு நூலகம்
6
7
● 讲师介绍—李革增
实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会 管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学 院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问； 企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆 集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理 顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训 风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际 案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成 与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如 何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低 效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。
● 课程背景
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功 都同别人的成长有关” -------杰克?韦尔奇
韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要 培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的 团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在 提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地 把握团队并带领团队创造出佳绩？
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5பைடு நூலகம்
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● 讲师介绍—李革增
实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会 管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学 院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问； 企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆 集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理 顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训 风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际 案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
打造高绩效的团队培训讲座PPT
第三章：设定合理的目标
三、聚焦是目标实现的保 1.资源的有限性：时间、人员、等等 2.别做没有目标的猴子 3.截拳道式的管理 4.成功属于一如既往的人
第三章：设定合理的目标
四、让目标渗透到人心 1.把目标设在石头上 2.公开目标每一个人的任务与团队的目标相关联 3.反复强调，直到有一天连自己都感到恶心
第六章：打造激励人心的激励机制
三、成功是成功之父：有效激励的方式 1.及时公开新颖的激励。 2.金钱激励：法则：数量要适度;不要变成常规的行
为，要让获奖的人记忆深刻。 3.尊重 4.表扬：确定内容，掌握时机，注重形式，发现优
点毫不吝啬。（设定赞美日，发掘优点，寻找肉 麻的词） 5.信任：不虚伪、不放任、相当了解。与表扬结合
第九章：塑造高绩效的团队文化
一、建立团队的价值观 1.如何建立团队的使命感 激发力量、清晰具体、融合工作。 2.如何建立团队的价值观 3.在实践中贯彻价值观 二、企业文化 的四个关键词 协作、激情、公正、责任、 三、宽容失败 四、拒绝平庸
团队的核心永远是人，管理人是一门艺术。
第四章：采取强有力的管控措施
一、打造透明化的经营管理 1.责任心是有效分解目标的基础 2.提升员工的责任心：荣誉—贡献—价值—尊重 3.打造透明化的管控体系 建立一个公开透明的论坛 建立一个目标管控墙 建立一个目标承诺表
第四章：采取强有力的管控措施
二、修正与跟踪 1.单纯的期望只能换来失望。 不跟踪不检查，没有想要的结果 管理最难的是过程管理，问题总是出在过程中。 2.适应不断的变化 郑人买履的故事。尺子---脚 3.信息透明化：打造跟踪平台 4.控制关键因素 5.修正第一，质询第二 6.比较结果与目标
三、高绩效团队的6种特征 1.效率至上 2.结果导向 3.各司其职 4.目标一致 5.高度协同 6.快速反映
最新如何塑造高绩效团队ppt课件
❖ 上天给你关上一扇窗，必然为你打开一扇门。团队 成员要客观地认识到团队中并不存在十全十美的人 物，只有正确认识每个人的优点与缺点，才能实现 有效的团队合作。
❖ 你在团队中充当什么样的角色？
20
四、提高团队执行能力
❖ 执行并不仅仅是完成任务本身，它还 包含着执行过程中的问题解决和机会 发现。
❖ 小张、小李（市场调查）的执行差距
管理者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并 指出努力的目标。否则，他就是不称职的领导。
11
案例分析
几名工人正拿着铁锹费力地在地上挖着什么。待挖完了 一个深洞后，一名负责人让工人上来，自己下去检查了一下。 他上来后不满地摇摇头，又让工人们在附近继续挖。
如此进行了五六次以后，工人们终于忍不住了，向那个 负责人抱怨说：“您究竟让我们挖什么呀？再这样下去，我 们可受不了。”
人，这并不等于多了五个 工作机会，而是这十个人 将来都可能失业。
8
2、合理搭配
团队建设---就是把不同背景、不同 个性、不同专长和不同经验的人组织在 一起。
需要注意的是：它不是由一群完美 唐僧团队的人员配置 无缺的成员组成的，人不可能没有缺点， 作为管理者就是要设法发挥团队成员各 自的优点，抑止其缺点，这样才能真正
❖ 没等狮子回答，蚊子就扑在狮子脸上没毛的地方猛叮。狮子 想压死蚊子，满地打滚，但没有用；它又用爪子拍蚊子，却 抓伤了自己的脸，疼得直吼。
❖ 吸饱狮子血的蚊子得意洋洋地哼着歌飞走了，没飞多远一不 小心粘在蜘蛛网上，却被蜘蛛吃掉了。
团队成员应如何看待各自的优势与长处？
19
思考导向
❖ 寸有所长，尺有所短。团队成员应认识到团队中每 个人的优势和长处各不相同，不可盲目进行横向比 较。
❖ 你在团队中充当什么样的角色？
20
四、提高团队执行能力
❖ 执行并不仅仅是完成任务本身，它还 包含着执行过程中的问题解决和机会 发现。
❖ 小张、小李（市场调查）的执行差距
管理者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并 指出努力的目标。否则，他就是不称职的领导。
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案例分析
几名工人正拿着铁锹费力地在地上挖着什么。待挖完了 一个深洞后，一名负责人让工人上来，自己下去检查了一下。 他上来后不满地摇摇头，又让工人们在附近继续挖。
如此进行了五六次以后，工人们终于忍不住了，向那个 负责人抱怨说：“您究竟让我们挖什么呀？再这样下去，我 们可受不了。”
人，这并不等于多了五个 工作机会，而是这十个人 将来都可能失业。
8
2、合理搭配
团队建设---就是把不同背景、不同 个性、不同专长和不同经验的人组织在 一起。
需要注意的是：它不是由一群完美 唐僧团队的人员配置 无缺的成员组成的，人不可能没有缺点， 作为管理者就是要设法发挥团队成员各 自的优点，抑止其缺点，这样才能真正
❖ 没等狮子回答，蚊子就扑在狮子脸上没毛的地方猛叮。狮子 想压死蚊子，满地打滚，但没有用；它又用爪子拍蚊子，却 抓伤了自己的脸，疼得直吼。
❖ 吸饱狮子血的蚊子得意洋洋地哼着歌飞走了，没飞多远一不 小心粘在蜘蛛网上，却被蜘蛛吃掉了。
团队成员应如何看待各自的优势与长处？
19
思考导向
❖ 寸有所长，尺有所短。团队成员应认识到团队中每 个人的优势和长处各不相同，不可盲目进行横向比 较。
打造高绩效团队ppt课件
表现阶段 规范阶段 风暴阶段 形成阶段
7
《團隊協作的五種障礙》（蘭西奧尼）
无视结果 逃避责任 欠缺投入 惧怕冲突 缺乏信任
建立信任 拥抱冲突 兑现承诺 拥抱责任 关注结果
如何建立情感银行
了解别人 情感银行 注意小节
9
从雁行理论看团队运作
没有一只野雁会升得太高，如
果它只用自己的翅膀飞行。。
。
10
15
沟通的定义
为了设定的目标，把信息 ，思想和情感在个人或群体间 传递，并达成共同协议的过程 。
16
有效沟通的7个原则
正确
清晰
完整 言之有物
体贴
简明 礼貌
17
沟通的“扁担说”
沟通是一种能力，而非本能。本能天生就会，能 力需要学习。
“人”的需要
“事”的需要
沟通需要你先解决情感的疏通， 然后才是解决实际需求。
用Flow做人才培养规划：
• 你要引领的人，他总体处于哪种状态？ • 他每周处于哪种状态？ • 他每天处于哪种状态？ • 作为领导者的我们，如何能让他处于入“流”的
状态？
37
组织愿景蓝图
领导力 Leadership
绩效 Performance
愿 景
组织文化 Organizational
Culture
你的意图是?
4
事实 Fact
我看到，听到的?
5
感受 Feel
我感觉?
6
聚焦 Focus
我的意图是?
22
3F聆听的核心信念
-
23
目录
模块一
高效团队 建设篇
模块三
高效团队 活性化篇
模块二
高效团队 人际互动篇
7
《團隊協作的五種障礙》（蘭西奧尼）
无视结果 逃避责任 欠缺投入 惧怕冲突 缺乏信任
建立信任 拥抱冲突 兑现承诺 拥抱责任 关注结果
如何建立情感银行
了解别人 情感银行 注意小节
9
从雁行理论看团队运作
没有一只野雁会升得太高，如
果它只用自己的翅膀飞行。。
。
10
15
沟通的定义
为了设定的目标，把信息 ，思想和情感在个人或群体间 传递，并达成共同协议的过程 。
16
有效沟通的7个原则
正确
清晰
完整 言之有物
体贴
简明 礼貌
17
沟通的“扁担说”
沟通是一种能力，而非本能。本能天生就会，能 力需要学习。
“人”的需要
“事”的需要
沟通需要你先解决情感的疏通， 然后才是解决实际需求。
用Flow做人才培养规划：
• 你要引领的人，他总体处于哪种状态？ • 他每周处于哪种状态？ • 他每天处于哪种状态？ • 作为领导者的我们，如何能让他处于入“流”的
状态？
37
组织愿景蓝图
领导力 Leadership
绩效 Performance
愿 景
组织文化 Organizational
Culture
你的意图是?
4
事实 Fact
我看到，听到的?
5
感受 Feel
我感觉?
6
聚焦 Focus
我的意图是?
22
3F聆听的核心信念
-
23
目录
模块一
高效团队 建设篇
模块三
高效团队 活性化篇
模块二
高效团队 人际互动篇
打造高绩效执行精英团队(PPT 41页)
沟通十五大技巧
1.多肯定，少否定 2.多征询，少命令 3.多我们，少你们 4.秉持心诚，少用心机 5.多做未雨绸缪，少亡羊补牢
沟通十五大技巧
6.要主动，不要被动 7.要客观，不要主观 8.要多听，要少说 9.强势建议，就是攻击
10.容人思考，不咄咄逼人
沟通十五大技巧
11.先处理心情，再讨论事情 12.简要解释，少大道理 13.广泛搜集资料佐证 14.将心比心，慎选语言 15.善用非语言沟通
从结果出发 赢在执行
光是思考， 不会找到新的行动方式;
要行动， 才能找到新的思考方式！
因此：
我们要积极的采取行动，
要态度，更要结果，
一切以达到目标为准则
40
现)
让您的目标在可视的情况下达 成
目标 把握现状 实施手段
行动计划
环境要素： 系统要素： 人的要素： 手段1： 执行内容 （1） （2） （3） 手段1： 执行项目 （1）5W2H （2）5W2H （3）5W2H
关键要素
手段2： 执行内容 （1） （2） （3） 手段2： 执行项目 （1） 5W2H （2） 5W2H （3） 5W2H
What 何事Why 何故When 何时Where何地Who 何人How 如何How many/much 多少
正视生活中的“沟”
认知的差距
思想的差距
教育的差距
地位的差距
时空的差距
目标
ห้องสมุดไป่ตู้
高效沟通的五大要素
赞美 同理 提问 倾听 表达
沟通的六大媒介
语言； 仪表； 语气； 眼神； 身体语言； 文字、图表。
执行中的“问题意识”
何为问题意识？
打造高绩效的执行团队.ppt
• 如果你具备了以上的能力，那么恭喜你已经 算是一个管理层了！！！ • 如果要成为优秀的管理者，也许还需 要。。。。。
优秀管理者所具备的
• 持续的学习能力：你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成
长是分不开的。学习没有止境，提高也没有止境。现在的餐饮管理的 理念和管理方式随着社会环境的发展更新的速度越来越快，不学习就 会落后，失去自身的竞争力，不管是企业还是个人就面临被淘汰的危 险。要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口的话， 有一天你就会因为“没有时间学习”而成为优胜劣汰的被淘汰品。 结构（主体和受体都是人组成，突发事件较多）的特殊性，所以导致 自 的特性：既然选择了就要去适应，慢慢的习惯。相信你只要善于从工 作中发现乐趣，你最后喜欢甚至是享受你的职业所带来的快乐。
3、清楚的认知责任、权力、义务的关系 ：
公司根据管理工作的需要会赋予管理者一定的权力，拥有权力并不 意味着你凭此就可以为自己带来私人方面的便利甚至是不正当利益。 公司赋予管理者权力的目的是希望你能够带领员工为公司创造更多 的价值，使公司更好、更快地发展。在行使权力的同时你也要承担 工作结果的责任。 所以请记住：权力与责任休戚相关的！从这一点来讲，你要对权 力负责，对公司的利益负责。还有就是大家既然做工作就会产生工 作结果，结果有好有坏。特别是工作出现错误或失误的时候，管理 者作为一个部门的责任人，就必须承担起由权利和责任产生的相应 的义务。出现了问题首先要做的是分析原因：是不是因为没有计划、 准备好，没有教育、培训好，没有安排、沟通好。此时责任大部 分要自己来承担，并调整工作计划或工作方式；而不是规避、推诿 责任甚至是对员工大发其火。(除非员工的工作态度经教育、培训、 沟通等都无法改变而导致的错误必须处罚以外，其他情况慎用或不 用).把责任放在第一位，回报排在第二位，有了成绩突出员工的重 要性，肯定员工的劳动和付出。你就会受到员工的肯定和拥护，你 一定会拥有一个优秀的团队。
《打造高绩效团队》PPT课件
52
步步高地区的团队状况
团队中的领导是谁？ 团队中有几个领导？ 团队的目的是否一致？ 团队成员是为什么工作？ 团队凝聚力如何？
53
自我管理团队
企业内组织机构发展的趋势 团队成员每一个人都可以是领导 取决于R4成员的比例
不适用于销售团队 也不适用于中国多数的团队
54
团队会议
团队会议存在的主要问题 目的不明,作用不大 组织与控制不力 责任不明,互相推诿
30
团队成员的状态
四种状态
– R1：不能且不愿 – R2：不能但愿做 – R3：能但不愿做 – R4：能且愿做
31
如何判断能与不能
知识、技能、经验 同时都具备才是能,否则应该是不能
32
如何判断愿意与不愿
信心、承诺、动机 同时具备才是愿意,否则就是不愿
33
判断一下的成员状态
李常荣,优秀销售人员,最近被提拔到市场 营销部门,负责新产品的营销策划工作.
的奖惩,多数是精神上影响
49
领导实力的七个要素
专家 信息 资源 法定权力 奖励 关系 强制
50
几种领导力学说的介绍
1964年,布莱克提出的"方格"理论
高<9>
对 人 的 重 视
低<1>
对生产力的重视
高<9>
51
具体说明
9.9型：团队集体型管理方式 9.1型：任务式管理方式 1.9型：乡村俱乐部型管理方式 5.5型：中间型管理方式
哪 一视XX：谁碰烫谁 前后一贯：无论碰几次都烫,烫的一样
48
团队中非正式领导的五个特征
总的参与程度非常高 对于一些问题的解决,贡献大于正式领导
人 团队中的所有人〔包括正式领导人〕都
步步高地区的团队状况
团队中的领导是谁？ 团队中有几个领导？ 团队的目的是否一致？ 团队成员是为什么工作？ 团队凝聚力如何？
53
自我管理团队
企业内组织机构发展的趋势 团队成员每一个人都可以是领导 取决于R4成员的比例
不适用于销售团队 也不适用于中国多数的团队
54
团队会议
团队会议存在的主要问题 目的不明,作用不大 组织与控制不力 责任不明,互相推诿
30
团队成员的状态
四种状态
– R1：不能且不愿 – R2：不能但愿做 – R3：能但不愿做 – R4：能且愿做
31
如何判断能与不能
知识、技能、经验 同时都具备才是能,否则应该是不能
32
如何判断愿意与不愿
信心、承诺、动机 同时具备才是愿意,否则就是不愿
33
判断一下的成员状态
李常荣,优秀销售人员,最近被提拔到市场 营销部门,负责新产品的营销策划工作.
的奖惩,多数是精神上影响
49
领导实力的七个要素
专家 信息 资源 法定权力 奖励 关系 强制
50
几种领导力学说的介绍
1964年,布莱克提出的"方格"理论
高<9>
对 人 的 重 视
低<1>
对生产力的重视
高<9>
51
具体说明
9.9型：团队集体型管理方式 9.1型：任务式管理方式 1.9型：乡村俱乐部型管理方式 5.5型：中间型管理方式
哪 一视XX：谁碰烫谁 前后一贯：无论碰几次都烫,烫的一样
48
团队中非正式领导的五个特征
总的参与程度非常高 对于一些问题的解决,贡献大于正式领导
人 团队中的所有人〔包括正式领导人〕都
打造高绩效团队PPT课件
群体有时被人视为“乌合之众”。
群体不等于团队！
2020/7/30
自强不息
厚德载物
7
团队的定义
• 何谓团队：拥有一个共同的目标，能够用 最理想的状态来面对和解决所遇到的任何 问题和困难的群体。
• 任务的接受者 • 问题的发现者和解决者 • 发明的创造者
2020/7/30
自强不息
厚德载物
8
工作群体
团队与群体
202013
一流团队的四个特性：
一致性 协作性 思考性 自主性
2020/7/30
自强不息
厚德载物
14
汉堡真的好吃吗? KFC 麦当劳凭什么进入世界500强
2020/7/30
自强不息
厚德载物
15
麦当劳成功三化
• 简单化：即将作业流程尽可能地“化繁为简”， 去掉不必要
• 的环节和内容，以提高效率，使“人人会做、人人能做”。为此， • 要制定出简明扼要的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各 • 尽其责．麦当劳公司的第一本操作手册长度有15页，不久之后 • 扩展到38页，1958后多达75页。在作业手册中可以查到麦当劳
“1+1”一定等于“2”吗?
一个人的拉力
一个人拉力的？倍
2020/7/30
一个人拉力的？倍
自强不息
厚德载物
3
一个每天都在我们身边发生的故事
有一件很重要的工作需要做，每个人都相信某个人会做， 任何人都能做，但是没有人做，，某个人生气了，因为这是 每个人的工作，每个人都认为任何人都会做，但是没有人意 识到每个人都不会做，最后当没有人做任何人都可以做的事 情的时候，每个人都责备某个人．
• 所有的工作细节
• 专业化 • 标准化麦当劳全世界的餐厅都有一个金黄色 “M”形的双拱门，都以红色
群体不等于团队！
2020/7/30
自强不息
厚德载物
7
团队的定义
• 何谓团队：拥有一个共同的目标，能够用 最理想的状态来面对和解决所遇到的任何 问题和困难的群体。
• 任务的接受者 • 问题的发现者和解决者 • 发明的创造者
2020/7/30
自强不息
厚德载物
8
工作群体
团队与群体
202013
一流团队的四个特性：
一致性 协作性 思考性 自主性
2020/7/30
自强不息
厚德载物
14
汉堡真的好吃吗? KFC 麦当劳凭什么进入世界500强
2020/7/30
自强不息
厚德载物
15
麦当劳成功三化
• 简单化：即将作业流程尽可能地“化繁为简”， 去掉不必要
• 的环节和内容，以提高效率，使“人人会做、人人能做”。为此， • 要制定出简明扼要的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各 • 尽其责．麦当劳公司的第一本操作手册长度有15页，不久之后 • 扩展到38页，1958后多达75页。在作业手册中可以查到麦当劳
“1+1”一定等于“2”吗?
一个人的拉力
一个人拉力的？倍
2020/7/30
一个人拉力的？倍
自强不息
厚德载物
3
一个每天都在我们身边发生的故事
有一件很重要的工作需要做，每个人都相信某个人会做， 任何人都能做，但是没有人做，，某个人生气了，因为这是 每个人的工作，每个人都认为任何人都会做，但是没有人意 识到每个人都不会做，最后当没有人做任何人都可以做的事 情的时候，每个人都责备某个人．
• 所有的工作细节
• 专业化 • 标准化麦当劳全世界的餐厅都有一个金黄色 “M”形的双拱门，都以红色
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• 你想当运动员、观众还是裁 判？ • 你获得与投入程度成正比？
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课程模块:
•第一部分:概念篇
一、 二、 三、 什么叫团队 团队的建立与发展 团队建设的原则
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思考:
•为什么要建立团 队？
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思考性反思
• 你是否为公司想过好的点子，有助于 公司发展? • 你是否有为客户和员工、股东想过？ • 你是否会经常发掘问题点？ • 你是否对公司的改善有过想法？ • 你是否知道竞争对手对你虎视耽耽？ 有什么可以遇见到的吗？
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课程模块
•概念篇 •管理篇 •行动篇 •方法篇
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培训公约
积极参与 互相学习 遵守时间 以用为本
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你看到的是什么？
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（３）、团队建设的核心是选择人
• 1、 让合适的人做合适的事是高绩效团队 建设的重要原则之一.
寻找最合适岗位要求的人才. • 一个再好的项目，如果没有适合的人，最好是放弃
•
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• 2、将合适的人请上车,不适合的人请下 车.
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速度第一,有速度才有高绩效
• 速度比完美更重要 • 快鱼吃慢鱼,速度是关键 • 一个再完美的决策和战略,如果没有速度 来作保证,也会夭折在滞后的执行部门手 中 • 只有速度上去了,企业才能抓住发展的机 遇,最后赢得胜局.
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具体的表现形式：
• 高绩效的团队与有效沟通。 大量管理资料下载
英国谚语说: “一个人做生意，两个人开 银行，三个人搞殖民地”. 这就是团队的效果。
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所有的团队都是群体
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团队的三大条件
•1、自觉性（主动性） •2、思考性（集思广益） •3、协作性（互助）
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自觉性反思：
• 在公司，做为中层管理者，你是否经常进 行下列反思：
1、是否有主动回报的习惯? 2、是否主动沟通的习惯? 3、是否主动关切的习惯? 4、在本公司中有什么事情不需要请示就可 以自动自发做事?有几项 5、在哪些事情是应该先做的事情? 6、有什么事情是你要优先考虑的事情?
2、团队基本要素（5P）
(1)、目标（purpose）明白自己的使命 (2)、定位（place）谁选择决定，谁负责 (3)、职权（power）工作范围，意见建议 (4)、计划（plan） 多少人组成，组织结 (5)、人员（people）人员资源要求
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赢在中层 —打造高绩效的执行团队
赢在中层
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《工作就意味着责任》作者
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课程目的
• • • • • • 解读团队概念 解读中层的含义 打造高绩效团队 学会沟通方法 提升企业执行力 认识和做好中层
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培训效果，取决于 你注意什么和想要听 什么。
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没有经过训练的员工 是企业最大的成本！
没有经过训练的大脑 是人生最大的消耗！
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•如何有效学习呢? •如何使培训效果显著 有效呢?
• 消化不良(老鹰)
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• 四肢无力(大象)
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• 牙齿软弱(鳄鱼)
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人类的后天优势: 飞机、汽车、轮船。
• 身上无毛
• 前肢瘦弱
• 双腿蹒跚 • 消化不良 • 四肢无力 • 牙齿软弱
通过不断实践
认识到自己 不能胜任
认识不到自己 不能胜任
通过练习
通过有效的培训
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“习”比学更重要
学
＋
习
＝
学习
不断练习
知识
（意识层)
内化
能力
（潜意识)
持续学习 = 精于不断改进
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有效学习的几点建议
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学习的五个境界： 知道—悟到—做到—传道—得道
得道：成为习惯
传道：与人分享 做到：付诸实践 悟到：领悟内涵 知道：大致了解
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学习的三大过程:
培训
练习 实践
无意之中的 胜任 认为自己 能胜任
你看见什么？
一张女人的脸，还是一个吹萨克斯的人？
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你看见什么？
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你看见六个杯子吗？
还是看见六对不同态度的脸？
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你看见什么？
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纪律是高绩效团队中最重要的
• 纪律是高绩效的重要保证 • 企业要做大做强,铁的纪律是必需的 • 铁的纪律的执行要靠纪律本身的正确和执 行纪律的条件和铁碗 • 纪律是世界上最重要的东西,没有纪律,就 没有品格;没有品质,就没有进步!
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统计资料显示:
效果比道理重要
能力比薪水重要
学习比学历重要
相信比知道重要
思考比行动重要
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听、听见、听懂、听明白
• 听是一回事，听见了是一回事，听懂了又是一 回事，听懂并运用于实践当中才是真的一回事 （听明白）。 • 学习重要的是我们要有一双可以听得进话的耳 朵
团队
团队成员之间为了完成任务，相互支持，相互依赖 团队成员有共同的目标，有相同的衡量成功的标准 团队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个人成 员绩效的总和 团队成员之间相互负责，共同承担最终的对产品或 服务的责任 只有正式的群体才能成为团队
群体的绩效，仅仅个人贡献的总和，不能够使群体 的总体绩效大于个人绩效之和 一群人中没有最终的责任人
你看见几张脸？
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你看见一堆黑色的东西吗？
你看见了一个英文单词LIFT吗？
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你看见一个男人正对你虎视耽耽?
还是看到一个英文单词“Liar”？
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一、什么叫团队？
TEAM=
• Together(共同/一起) • Everybody(每个人) • Achieve(完成) • More(更多)
合作可以使每一個人完成更多
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1、团队概念诠释：
(1)、概念: 是一种为了实现某一目标而由相互协作的若 干个个体组成的正式群体.
将合适的人安排到合适的位置上. 首先是选人,然后才确定战略方向.
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Ｆannie
Mae
公司（美国最大房屋抵押贷款公司）
ＣＥＯ马克斯韦尔说:
• “前面的路程很艰辛,如果不想 一起上路,说出来,没有关系,现 在你就可以下车,没有人会责怪 你.”
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协作性反思
•你是否能和他人友好相处？ •你是否做任何事情都能站在领 导者的角度进行思考？ •当个人利益和集体利益发生冲 突时，你会怎么处理两者之间 的关系？
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4、判断高绩效团队的标准
•纪律 •速度 •细节
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（1）组建新团队要考虑的八个问题
1、我们是谁？ 2、我们现在在哪儿？ 3、我们将要到哪儿？ 4、我们将如何到那儿？ 5、我们的期望是什么？ 6、我们可以得到或需要哪些支持？ 7、我们的有效程度如何？ 8、我们可以得到哪些回报？
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（2）组建新团队的三要件: •具有共同的愿望与目标 •和谐、相互依赖的关系 •具有共同的规范与方法
• 在世界500强里,美国西点军校毕业出 来的董事长有1000多名,副董事长也有 2000多名,总经理及董事一级以上的是 5000多名. • 任何一个商学院都没有培养出来这么 多人才! • 为什么?为什么?为什么?
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军事化的纪律与精确的执行力, 让企业可以在瞬息万变的信息产业 中打败竞争对手.
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•你在这个课堂上的 目的是什么?
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• 好奇 • 任务 • 打发时间 • 挑剔 • 愿意提高自我
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)
•在这个课堂上你 将如何表现?
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你看见什么？
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你看到的是什么？
一只驴子？还是一只海豹？
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你看到了什么？
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说明什么？
• 看到什么取决于注意什么 • 听到什么取决于想听什么。
穿着服装； 盖建大楼； 车辆代步； 烹调美食；
机械设备； 刀、枪、原子弹；
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•为什么人是万物 的主宰?
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人类生存的必要条件
•群体生活； •和睦相处； •共同创造。
• 关键词: 某一目标;正式群体. • 一般指2-25人，最好在8-12人之间。
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(2)、团队如此盛行，原因何在？
创造团队精神； 使管理层有时间进行战略性思考； 提高决策的速度； 促进员工队伍多元化。
团队的优点： 可以快速地组合、重组、解散
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注重细节是高绩效团队的关键
• 注重工作的细节和过程,是强化高绩效的关 键. • 企业的管理能力就是处理细节能力 • 企业要发展离不开精益求精的细节管理. • 注重细节,发现问题的真正所在 • 对细节追根到底 • 细节造就完美的执行能力
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ห้องสมุดไป่ตู้堂游戏
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先看一下人和动物的区别:
不能飞、跑不快、游不远。
• 身上无毛 (北极熊)
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• 前肢瘦弱