****大药房连锁有限公司
商业计划书
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目录
第一部分药品流通业总体综述
第一章国内药品流通业的现状
一、中国药品市场的容量和增长预期
改革开放前,我国一直实行医药合业的医药商品流通模式,95%以上的药品通过医院流到患者手中,因此,零售药店社会需求不大。改革开放以后到90年代初，流动人口的增加促进了零售药店的发展，此时零售药店的销售额在全国统计中有了一定的增长，上升到15%左右，当时连锁还没有普遍开始。90年代中后期，随着改革开放的深入，连锁药店应运而生了，特别是到1998年底，国务院颁布了44号文件，就是《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的通知》，决定要搞定点药店、定点医疗机构，进行医疗制度改革，允许患者持方外购；1999年下半年，国家经贸委又发出《关于深化医药流通体制改革的指导意见》，倡导零售企业实行连锁经营制。同时我国五项医疗改革政策即医疗体制改革医药分业经营、药品分类管理、流通体制改革、药价改革进行了具体的实施和深化，这些都为连锁药店的发展提供了良好的契机。
药品市场随着经济的稳步发展而稳定增长，而且增长速度高于预计的GDP 增长率。2000年至2004年，我国药品市场总量从亿元增加到亿元, 增长了%，2005 年药品市场总量达到了2120亿元。由于中国快速发展的经济对医药市场的带动能力被普遍看好，预计“十一五”期间，我国药品需求年平均递增幅度有可能达到12％，到2010年，全国药品需求将达到3730亿元，比2005年净增1610亿元。药品市场的快速增长为零售药业提供了良好的成长空间。
二、中国药品零售市场的现状和增长预期
目前，药品主要是通过医院诊所销售、独立药店销售和连锁药店销售三种渠道进行。统计表明，中国的药品(西药、中成药和保健品) 消费71% 是通过医院和诊所销售的，零售渠道仅占29%，大大低于发达国家的水平。随着新的医保体制建立、医药分家、非处方药法规出台、报销药品目录制定等一系列医疗制度改革，将大大激发医药零售行业增长。相对于整体药品市场的平稳增长，连锁零售药业的市场在未来很长时间内仍将快速增长。
三、中国医药连锁零售业特征及竞争现状
目前，中国医药连锁零售业仍处于起步阶段，零散布局、规模缺乏、地区差异明显，这无疑是一块尚未成熟的处女地，呈现出以下主要特征：
◆经营规模小、数量多、实力弱，难以形成规模竞争优势。例如中国第一大连锁药
店湖南老百姓大药房2004年销售额是亿元,而美国最大的药店CVS，其处方药
销售额达到85亿美元。
◆虽然绝大多数医药零售企业号称连锁企业，但是其离真正的流通连锁企业的标准
还有很大距离。没有核心竞争力，经营定位模糊，缺乏整体的营销策略，缺乏差
异化的营销手段。单纯依靠价格的低水平竞争，管理手段落后，服务品种单一，品牌建设与经营严重滞后。
◆在构建物流配送方面，几乎很少的连锁企业有现代意义上的配送中心，配送软件
的使用和联网水平非常原始。
◆人才的奇缺，制约中国连锁药业的快速发展。连锁药店所缺的人才主要体现以下
几个方面：真正理解现代流通业的连锁经营管理人才、医药电子商务运营、执业
药师、营销企划与品牌传播、培训人才等。
据统计资料显示，截至2004年12月31日，全国药品连锁企业已达1624家，门店已达18万家。2004年，百强药店中前十名实现销售额亿元，占国内药品市场%（美国前十名占比为50%以上），集中度非常低，很明显是一个完全竞争的市场；十强企业共有10907家门店，平均每家门店销售额为89万元（CVS每家药店平均销售额约500
万美元），说明门店的规模偏小。即使是排名第一的湖南老百姓大药房，销售额也只有18亿元，市场份额很小，不具备核心竞争优势。可以说，目前中国药品零售市场正处于群雄逐鹿的战国时代，还缺乏真正的市场领导者。
2004中国连锁药店百强前十名（按销售额排名）
四、医药连锁零售业的显着优势
“连锁”冲进医药零售业——三大优势欲破三大瓶颈
1、医药连锁能够在药品零售市场上异军突起，确实有其不可比拟的优势。
首先，药品是一种特殊的商品，对质量保证体系有严格的要求，而连锁店统一的配送和服务能够较好地适应这一要求，增强顾客心理上的安全感。
其次，连锁可以进一步降低成本。国家规定零售行业的毛利润是15％，加上批发商所给的折扣，一般毛利润为25％。连锁经营由于实行统一配送，建立自己先进的物流配送中心后，可以降低进货成本，从而拥有更多的降价空间。
三是随着非处方药比例的不断增长，市民开始逐渐养成到连锁药店或者医药超市买药品的习惯，连锁药店可以以全新的理念、全新的形式、全新的服务吸引更多的顾客。同时，连锁店在提供新的服务，如电话购物、代客煎药、送药上门等服务上有不可替代的优势。
有关专家预测，未来2年—3年之后，将会有70％以上的药店纳入医药连锁企业的轨道。
2、三大瓶颈亟待打破
与其他业界连锁红红火火的现状相比，医药连锁显得比较落后。虽然医药零售要走连锁发展之路已经成为业内的共识，但是由于种种客观的原因，现在发展医药连锁仍然存在几大障碍。
一是人们在心理上还习惯于在医院进行医药消费。长期以来，人们已经习惯于依赖医生的指导进行消费，自己对服药缺少必要的常识，而传统的药店又基本上没有医生坐堂，迫使人们上医院购买非处方药。而这种消费习惯的改变不是朝夕之间可以完成的。虽然连锁医药正在积极营建新的医药消费理念，如把连锁店开到社区，由专业医生坐堂供顾客咨询等。随着非处方药比例的增大和连锁药店价格吸引力的增强，新的消费习惯也会渐渐养成，但是培养成熟的顾客群还需一定的时间。
二是医药行业的行业壁垒导致行业准入相当困难，社会闲散资金难以进入，而原有的企业又缺乏自我更新和扩张的资金。这直接导致了现在医药零售企业规模小、管理落
