消费者权益保护法试题(有答案)

消费者权益保护法试题

一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）

1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A 生产

B 生活

C 生产和生活

D 个人

答案：B

2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

A 必须

B 不一定

C 可以

D 视具体情况

答案：A

3、《消法》中，消费者的消费客体是（）。

A 生活消费

B 商品

C 服务

D 商品和服务

答案：D

4、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。

A 15日

B 30日

C 60日

D 90日

答案：C

5、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。

A 一倍以上三倍以下

B 一倍以上五倍以下

C 一们以上十倍以下

D 一倍以上三十倍以下

答案：B

6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A 一倍

B 二倍

C 三倍

D 五倍

答案：A

7、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A 一次

B 二次

C 三次

D 四次

答案：B

8、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。

A 退回货款

B 承担消费者支付的所有费用

C 赔礼道歉

D 依法追究刑事责任

答案：A

9、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

A 消费者协会

B 法院

C 行业协会

D 有关行政部门

答案：D

10、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）《消法》调整范围。

A 不属于

B 属于

C 部分属于

D 部分不属于

答案：A

11、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A 行政机关

B 行业协会

C 社会团体

D 群众组织

答案：C

12、《消法》赋予消费者协会（）项职能。

A 七项

B 五项

C 九项

D 十项

答案：A

13、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。

A 生产者

B 广告发布者

C 经营者

D 生产者广告发布者

答案：C

14、解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。

A 2条

B 5条

C 7条

D 9条

答案：B

15、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。

A 生产者

B 服务者

C销售者

D 消费者

答案：D

16、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

A 共同的职责

B 各自的职责

C 一定的职责

D 大致的职责

答案：B

17、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。

A 必须

B 酌情

C 可以

D不予受理

答案：A

18、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A 分立后企业

B 合并后的企业

C 变更后承受其权利义务的企业

D 其他的企业

答案：C

19、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。

A 不能告知

B 应当告知

C可以告知

D 酌情告知

答案：B

20、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。

A．人身安全

C.人身财产安全

B.财产安全

D.生活安全

答案: C

21、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）

A．行政监督

C.舆论监督

B.社会监督

D.司法监督

答案:C

22、保护消费者的合法权益是( )共同责任

A.工商局和消协

C.全社会

B.政府与消协助

D.社会团体

答案:C

23、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。

A．政府

C.舆论

B.消费者

D.法院

答案:B

二、多项选择题（在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里）