医院信息化建设过程中存在的问题
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医院信息化建设过程中存在的问题与解决措施摘要:伴随社会经济稳定发展,我国在互联网方面得到了持续普及,在此良好发展态势下,信息技术进步迅速,在带动医院整体服务水平,推进医院在信息化方面的建设中起到了十分重要的作用。
不过现阶段医院在信息化方面的建设仍存在些许不足,为避免对医院长足性发展与转型升级带来严重阻碍,因此本文重点以,医院信息化建设过程中存在的问题与解决措施,展开相关探究。
关键词:信息化建设;医院建设;问题分析;解决措施科技信息手段的进步,使得我国很多医院在信息化方面的建设均已经初具雏形,不过如何持续提高医院在信息化方面的建设水平,让其更好地为医疗领域进行服务,是现阶段我国很多医院急需解决的重要问题。
一、医院在信息化建设方面遇到的问题(一)相关人员在信息化方面的意识较为淡薄医院在信息化方面的意识为医院进行信息化方面建设的必要前提,不过现阶段很多医院工作人员都没有具备相关意识,所以不能全面发挥信息化优势技术,并主动参与到医院在信息化方面的建设之中。
其中就包括部分管理人员在信息化方面的管理意识较为淡薄,个别部门相关人员在信息化方面没有工作意识,相关建设人员没有看到其对医院发展的重要性,所以使得医院在信息化方面的建设期间,工作效率较低,工作能动性不高,导致医院在信息化方面的整体建设水平较为滞后,无法满足医院在发展方面的切实需求[1]。
(二)医院在信息化方面的人才较为缺乏信息人才是医院在信息化方面建设的重要基础与动力来源,不过现阶段部分医院在信息化方面都缺少专业水平高,综合素质好的人才。
就算个别医院拥有这样的人才资源,但在专业知识上的结构也比较单一,难以遇到既了解医院业务内容,还懂得科学信息手段的多能型人才,因此不能完全契合医院在业务知识与信息建设方面的多种需要,长此以往势必会使得医院在信息化方面的建设没有足够动力,无法进行较为深入且全面的发展。
(三)医院在信息化方面的建设资金注入不够医院在信息化方面的建设不仅需要多能型人才,还需要拥有足够的资金支持,因为医院在进行信息化方面的实际建设时,会引入较为完备且前沿化的信息设备。
医疗卫生信息化建设的现状与策略一、医疗卫生信息化建设的现状1.基础设施薄弱医院信息系统建设涉及到医院基础设施、数据中心、网络通信等技术,但是目前很多医院的基础设施建设尚未完善,通讯带宽也较低,这对医疗卫生信息化建设形成了很大的制约。
2.信息孤岛很多医院使用的医疗卫生信息化系统还存在信息孤岛的问题,不同部门之间缺乏信息共享和交流,这使得医疗卫生信息化建设的价值无法充分发挥。
3.安全性不够医疗卫生信息化建设涉及到大量的患者隐私信息,如果信息系统的安全性无法得到保障,就会对患者的个人隐私造成泄露风险。
4.行业标准不统一当前医疗卫生信息化建设缺乏统一的标准,不能够保证不同厂商的产品间互相兼容,这将给医院系统的运行和维护带来很大的难度。
5.医务人员接受度不高医务人员的接受度是医疗卫生信息化建设的关键因素之一。
当前医生和护士们与传统的诊疗方式已经习惯了很多年,因此他们对新技术的接受度不高。
在使用信息化系统的过程中,操作方式复杂、速度过慢等问题会影响医生的治疗效率,并增加其工作复杂程度。
二、医疗卫生信息化建设的策略1.加强基础设施建设医院信息化建设需要先有一定的技术支持和基础设施,医院需要加强对数据中心、网络通信等硬件设施的建设,同时根据不同区域的实际情况加强通讯带宽建设,确保数据的快速传输与稳定性。
2.建立统一标准产业界应联合起来形成标准,向医院提供统一的解决方案,帮助医院解决互联问题,同时,还可以对不同厂商的产品进行测试,确保产品兼容性,从而达到优化系统的效果。
3.加强安全措施医院需要加强对医疗卫生信息化系统的安全措施,包括数据加密、权限管理、信息备份等,同时,加强网络安全管理,既要保证用户数据的保密性,又要保证不会有外部的黑客对网络攻击。
4.提高医务人员接受度当前医务人员对于医疗卫生信息化建设的理解程度和接受度还有待提高,医院可以通过对医务人员的培训来提高其对信息化系统的认可度。
同时,加强对信息化系统的普及,建立有效的培训机制,加快整体升级进程,增强医生的体验感。
现代医院财务信息化建设的现状与发展对策随着信息化时代的到来,现代医院财务信息化建设逐渐成为了医院管理工作的重要组成部分。
财务信息化不仅能够提高财务管理效率,更能够为医院提供决策支持,提升整体管理水平。
目前我国医院财务信息化建设存在着一些问题和不足。
本文将就现代医院财务信息化建设的现状和发展对策进行分析和探讨。
1. 现状描述目前,我国许多医院的财务信息化建设水平较为落后。
在医院管理过程中,仍然存在大量繁琐的手工操作和纸质流程,这不仅效率低下,还容易引发错误和漏洞。
而且,部分医院的财务信息系统功能相对薄弱,不具备数据集成、共享和分析的能力,无法满足医院管理的需要。
由于医院财务管理往往牵涉到大量的患者信息和医疗数据,信息安全问题也成为了财务信息化建设的一大难题。
2. 存在问题当前我国现代医院财务信息化建设存在着以下几个问题:(1)信息孤岛现象严重:由于医院内部信息系统的封闭性和独立性较强,导致各部门间信息难以共享和互通,财务数据冗余和重复工作严重。
(2)安全风险高:医院财务信息系统中储存着许多患者的个人信息和医疗数据,一旦信息泄露或被黑客攻击,将对患者隐私和医院声誉造成严重影响。
(3)管理流程不规范:部分医院财务信息化建设主要停留在基础的财务核算和报表输出,对于管理决策的支持和业务流程的优化改造较为薄弱。
3. 发展趋势在信息化时代,现代医院财务信息化建设呈现出以下几个重要发展趋势:(1)大数据应用:将大数据技术应用到医院财务管理中,可以通过数据挖掘和分析,实现对财务数据的深度利用,发现潜在的关联和规律,为决策提供更多的参考依据。
(2)云计算服务:医院可以通过云计算服务商,将财务信息系统部署在云端,实现信息资源的集中存储和管理,提高数据的安全性和可靠性。
(3)移动支付应用:随着手机支付和移动互联网的普及,医院可以通过移动支付平台实现医疗费用的在线支付,简化患者就医和缴费流程。
1. 完善信息系统集成针对医院内部信息系统存在的独立性和封闭性问题,可以通过完善信息系统集成,实现各部门间数据的共享和互通。
医疗信息化建设中的技术难点与对策一、医疗信息化建设的现状近年来,随着医疗技术和医疗需求的不断提高,医疗信息化建设逐渐成为了医疗行业的一项重要工作。
目前,我国的医疗信息化建设发展较快,各医疗机构都在积极推进信息化建设,包括医院信息化、电子健康档案建设、医药信息共享等方面的工作。
在医疗信息化建设方面,我国的一些医疗机构已经取得了一定的成效,在医疗信息系统应用方面,一些医院已经实现了医疗信息化管理,提高了医院网络化程度,提升了医生和病人之间的沟通效率和医院管理水平。
但是,在医疗信息化建设中,仍然存在一些难点与挑战。
二、技术难点1.基础设施不完善医疗信息化建设需要涉及到数据采集、存储、传输和处理等方面,这些流程需要借助于各种设备和网络设施进行完成。
然而,由于我国基础设施建设仍处于起步阶段,部分地区的网络环境和设备条件比较薄弱,这就给医疗信息化建设带来了一定的制约。
2.安全性问题医疗信息化建设涉及到大量的医疗数据和病人信息,这些信息需要得到有效的管理和保护,否则会给病人隐私带来泄露和风险。
同时,因为医疗信息化建设需要涉及到互联网和各种通讯设备进行数据传输,因此网络安全也成为了医疗信息化建设的一个重要问题。
3.标准化问题医疗信息化建设需要涉及到大量的数据标准和信息流程,这些标准需要满足各种医疗信息化建设的需求。
然而,目前我国医疗信息化标准化工作尚不完善,仍然存在很多不确定性和局限性,这就给医疗信息化建设带来了不少的问题。
三、技术对策1.加强基础设施建设为了保证医疗信息化建设的开展,必须首先建立起较为完善的基础设施,包括网络、设备等方面的条件。
加强对医疗信息化建设相关基础设施的建设,可以为医疗信息化建设提供良好的技术支持,为医生和病人之间的沟通打下坚实的技术基础。
2.加强安全管理医疗信息化建设需要确保医疗数据和病人信息在采集、传输、存储和处理等各个环节都能够得到有效的保护,因此,加强安全管理就显得尤为重要。
通过科技手段和管理手段等多种方式来保障医疗信息安全,可以有效地避免医疗信息化建设中出现的风险和隐患。
医院医疗信息化推进工作总结在当今数字化时代,医疗信息化已成为医院发展的重要趋势和关键驱动力。
为了提升医疗服务质量、优化医疗流程、提高管理效率,我院积极推进医疗信息化建设,并取得了一定的阶段性成果。
以下是对我院医疗信息化推进工作的总结。
一、信息化建设的背景与目标随着医疗行业的快速发展和患者对医疗服务需求的不断提高,传统的医疗管理模式已经难以满足医院的发展需求。
为了提高医疗质量和效率,优化患者就医体验,我院确立了以信息化为手段,打造智慧医院的目标。
具体目标包括:实现医疗信息的互联互通,提高医疗数据的准确性和及时性;优化医疗流程,减少患者等待时间;提升医疗服务的可及性和便利性,增强患者满意度;加强医院管理的精细化和科学化,提高医院的运营效率。
二、信息化建设的主要措施1、信息化基础设施建设加大对硬件设施的投入,升级了医院的网络系统,实现了全院范围内的高速无线网络覆盖,确保医疗数据的稳定传输。
同时,更新了服务器和存储设备,为医疗信息化系统的运行提供了可靠的硬件支持。
2、医疗信息系统的升级与整合对现有的医疗信息系统进行了升级和优化,包括电子病历系统、医嘱管理系统、检验信息系统、影像信息系统等。
实现了各系统之间的数据共享和交互,避免了信息孤岛的出现,提高了医疗数据的利用效率。
3、移动医疗应用的推广推出了移动医生工作站和移动护士工作站,医护人员可以通过移动设备随时随地查看患者的病历、检验检查结果,进行医嘱处理和护理记录,提高了工作效率和医疗服务的及时性。
4、患者服务信息化建设了医院官方网站和微信公众号,患者可以通过网络进行预约挂号、缴费、查询检验检查报告等,减少了患者排队等候的时间。
同时,开通了在线咨询和投诉建议渠道,及时回应患者的关切,提升了患者满意度。
5、数据安全与隐私保护加强了数据安全管理,制定了严格的数据访问和使用制度,采用了加密技术和身份认证措施,确保医疗数据的安全和隐私保护。
三、信息化建设取得的成效1、医疗服务质量提升电子病历系统的完善和应用,规范了医疗文书的书写,提高了病历的质量。
医院信息化建设现状与对策随着科技的不断发展和进步,医疗信息化已成为医疗行业的重要一环。
信息化的建设需要医院建立起现代化的信息化管理和运作体系,将信息化技术应用于各个方面,提高医院的服务效率和质量。
一、医院信息化建设现状除了少部分大型医院有较为完善的信息化建设外,绝大多数医院信息化建设状况还比较落后,存在以下几方面问题:1.医院信息化建设缺乏统一规划。
医院信息化建设往往是各部门自行推进,缺乏整体规划和统一指挥。
缺乏规划可能导致重复建设、浪费资源和不同部门之间的信息孤岛等问题。
2.医院信息化平台技术落后。
目前绝大多数医院还是采用传统的信息处理方式,比如手工填写的病历表格和纸质处方等。
这种方式不仅耗费人力物力,还容易造成错误,而且无法进行数据分析和查询。
3.医院信息保障措施薄弱。
由于医院涉及个人隐私和敏感信息,因此需要严格的信息安全防护措施。
但是很多医院的信息系统并未加强保密措施,存在信息泄漏的风险。
二、医院信息化建设对策1.加强信息化规划和统筹。
需要建立一个由专业人员负责的信息化规划组,对医院的信息化建设进行全面规划和统筹,充分利用已有资源,避免重复建设,提高医院的信息化建设效率和水平。
2.推广信息化技术应用。
医院需要推广信息化技术,包括电子病历、医疗影像存储、远程诊疗等技术,采用数字化和在线化的方式为医疗服务提供支持,提高医疗服务水平。
3.加强信息安全保障措施。
要加强医院信息化的安全保障体系,包括加强信息采集、传输和存储环节的安全保障,及时发现和处理信息泄露、病毒攻击等问题。
4.推行医疗信息共享体系。
不同医疗机构之间要建立信息共享体系,充分利用信息化技术的优势,提高医疗服务的质量,消除“各自为营”的现象,为患者提供更好的医疗服务。
三、小结在医院信息化建设方面,需要采取一系列措施,包括加强信息化规划和统筹、推广信息化技术应用、加强信息安全保障等,这些措施能够帮助医院提高医疗服务水平,降低医疗服务成本,更好地满足人民群众对医疗服务的需求。
医院信息化建设存在的问题及对策摘要:随着信息时代到来,各行业信息化建设不断开展,医院为提高医院管理水平及日常医疗工作质量,提高医疗水平,也需要进行信息化建设。
目前我国医院信息化建设中依然存在一些问题,只有对此类问题进行分析总结,才能进一步提高信息化管理水平,本文即对常见的一些问题进行简单分析,并提出个人意见。
关键词:信息化建设;问题及对策;医院我国医疗事业的发展过程中,信息化建设为不可缺失的一个环节,近年来临床患者医疗服务要求越来越高,对医院信息化建设要求也就越来越高[1]。
虽然在过往的十年里医院信息化建设方面已取得一定成就,但就现状而言依然存在一些问题,针对此类问题需找到问题根源所在,通过相应对策解决此类问题对医院信息化建设的影响,进一步加快信息化建设速度,为医疗服务水平的综合提高打下良好基础。
1.目前医院信息化建设中存在的问题1.1 信息化建设投入不足信息化建设过程中,硬件、软件、信息技术等要求较高,需投入资金量较大,部分医院存在对信息化建设认识不足问题,导致在医院建设性资金拨划中信息化建设资金拨划严重不足,进一步造成医院信息化建设滞后。
1.2 医疗信息数据复杂在信息技术与医疗行业融合时,需根据医疗行业特点进行技术更新,而医院信息化建设中存在数据信息复杂、信息技术要求较高的问题。
1.3 信息化建设人才不足人才作为任何单位发展的根本,在医院信息化建设中人才是推进改革的基础,而目前在医院的信息化建设中人才严重不足,一方面原因在于医院福利体系吸引力不足,另一方面在于在岗人员培养力度不足,此两方面因素共同导致信息建设中掌握信息技术、管理技术的全面型人才紧缺[2]。
1.4 信息安全管理力度不够信息安全作为医院信息化建设重中之重,一旦医院信息数据泄露,将损害患者权益,也会导致医院声誉受到严重影响。
就现阶段医院信息安全管理中,部分医院对信息安全重要性认识不够,甚至少数医院的信息管理人员因为患者临床信息具有商业价值,与部分不法商家勾结窃取盗卖患者信息[3]。
医院信息化建设面临的难题与发展对策摘要:在信息技术飞速发展的今天,信息技术已被广泛地运用于社会的各个领域。
在医疗机构的改革过程中,科学地引进了信息技术,推进医院信息化建设进程的深入推进和开展,不仅能够深化医疗环境和社会整体经济环境的融合,还能够显著性强化患者的治疗效果,进一步缓解医患矛盾。
文章从多个视角出发,对基于医院信息化建设所面临的难题和发展对策展开系统且深入分析,意在更好地提升医院信息化建设水平。
关键词:医院信息化建设;现状;发展对策1医院信息化建设的重要性在我国的医疗体制改革进程中,医院信息化的发展被提到了议事日程,它的核心内容就是利用现代的信息技术、云计算和大数据等实现对医院医疗信息和业务信息的有效挖掘,从而实现医院信息的系统化和标准化管理。
同时,医院的信息化建设也能促进医院资源的有效利用,使医院的工作过程得到最优的处理,而且还可以实现一定范围内的零距离医疗服务。
在实践中,医院信息化可以从两个层面进行:1)优化信息的采集和提取过程,建立一套完整的信息检索体系,从而达到对信息的精确检索;(2)既可以共享医院和病人的资料,又可以对病人的情况进行有效的追踪。
通过对医务工作者进行医学基础知识的交流,进一步提升医院的综合服务能力。
2医院信息化建设面临的难题2.1法律体系保障有待完善从现实的角度来看,尽管目前我国正在稳步地进行医疗保健制度的改革,但仍有很多工作需要改进,尤其是对法律制度的研究尚处在初级的探索期,导致医院信息化的法制保障工作尚有欠缺,需要进一步完善。
目前,日本、美国和英国等发达地区的医疗机构的信息化程度都比较高,有相应的法制保障,但是,我国医疗法律体系保障依然不够健全。
比如现阶段我国各大医院所采取的电子病例,并没有完善的法律制约和保障,只能依托于简单文件形式来对电子病例加以保证,不具备安全性和规范性,这也对医院发展产生一定的遏制作用。
此外,基于法律体系保障不能完善,也会造成患者信息出现泄露的危险,这也对患者的康复治疗产生不良影响。
试析医院档案信息化建设中的问题与对策随着医院现代信息化技术手段的广泛应用,医院的档案工作信息化建设问题也日益突显,如何使医院档案工作适应信息时代的发展要求,这是我们当前亟待解决的问题。
一、医院档案信息化建设面临的主要问题(一)医院档案信息化建设步伐的相对滞后。
目前,我国医院管理工作中,已将计算机技术普遍应用于各项医疗工作当中,从管理信息系统(MIS)和财务系统到医院信息系统(HIS)、影像管理和通讯系统(PACS)、放射科信息系统(RIS)、实验室信息系统(LIS)以及局域网管理、办公自动化等,都已开始在医院实施和运行。
但在档案管理方面,往往档案信息化建设未能与医院信息化建设同步规划和同步实施,存在档案信息化管理普遍落后于医院的信息化管理水平问题。
(二)医院档案信息技术水平的相对落后。
档案管理软件的开发与应用是医院档案信息化管理中的一个重要方面。
目前档案管理软件的应用水平和开发速度还明显落后于信息化技术的发展,尤其是医疗档案管理软件的更新升级方面更为欠缺,档案管理软件与医院的信息系统无法连接,缺乏可兼容性和可扩张性,在各医院的信息网络建设中,档案信息系统和系统网络建设各行其是,层次不一,没有统一的规范和标准,不能实现档案信息共享的要求,就谈不上档案的信息化管理。
(三)医院的档案管理规范化与标准化水平亟待加强。
要实现档案信息化的先决条件,是要解决档案管理中的规范化与标准化。
目前,许多医院档案管理是一个多部门分散管理的格局。
比如医院的综合档案室一般只管理文书档案、科技档案、财务档案等。
隶属行政办公室管理,而病例档案、各种检查影像等又分属其他医务部门管理。
管理部门采用的工作方式、管理方式不同,在管理职责上也不明确,也没有纳入医院的综合目标管理考核,档案的集中统一管理原则没有很好地实施,形成多头管理,各行其道,造成了档案管理的规范化和标准化的困难,进而影响档案管理信息化水平的提高。
(四)医院档案人才队伍的整体素质有待提高。
医疗行业信息化问题及整改意见一、问题描述:医疗行业信息化存在的问题随着科技的不断发展,信息化已成为现代社会各行业的重要组成部分。
然而,医疗行业在信息化进程中还存在一系列问题,下面将从数据安全、系统集成和医患关系角度对这些问题进行阐述。
(一)数据安全问题1. 数据泄露风险:由于医疗机构普遍采用电子健康记录系统等信息化工具,大量患者健康数据储存于数据库中。
然而,在当前环境下,网络攻击与黑客行为屡禁不止。
因此,医疗机构必须加强技术保障,确保患者个人信息不被泄露。
2. 医院内部数据共享难题:不同科室间缺乏有效的数据共享机制,给患者的诊治带来很大麻烦。
当患者在不同科室就诊时,每个科室都要重新收集其基本资料,并重新开立检查单、处方等过程可能导致时间浪费和冗余操作。
(二)系统集成问题1. 不同厂商软件兼容性差:目前市场上存在多种类型的医疗信息化软件,但这些软件由不同厂商开发,导致其之间的兼容性差。
医院购买了某一品牌的系统,但后期若要引进其他软件模块时,往往很难实现平稳过渡。
2. 系统功能独立性:部分医疗信息化系统只注重自身模块功能的完善,而忽视了与其他系统的互联互通。
结果是信息孤岛的产生和数据无法流畅共享。
(三)医患关系问题1. 医患之间沟通不畅:在传统医疗体系中,患者主诉与医生问诊通过面对面方式进行。
然而,在信息化环境下,由于表达和理解习惯、沟通工具技术等方面因素的限制,患者与医生之间出现了新的沟通问题。
2. 医患信任度降低:信息时代使得人们普遍更容易获取医药知识。
但是由于网络上存在着大量非专业人士发表各种治疗方法和意见,导致部分患者产生自我判断并怀疑传统医疗机构和西药治疗的信任危机。
二、整改意见:解决医疗行业信息化问题的建议(一)数据安全问题1. 加强网络安全技术防御:医疗机构应配备专业的信息安全部门,确保网络系统和数据库具备高强度防火墙以及及时更新的杀毒软件。
此外,加密患者个人身份信息,限制员工权限和监控非法访问等措施也应得到重视。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 医院信息化建设过程中存在的问题 作者:李晶辉 王颢博 来源:《中国管理信息化》2017年第18期
[摘要]信息化建设是医院发展中的重要环节,在强化医院管理,提升医疗服务层面中具有非常重要的地位与作用。本文首先概述医院信息化建设现状,然后探讨医院信息化建设中存在的几点问题,包括信息标准未能统一、资金投入多有不足、人才队伍严重欠缺、安全建设有待提升等,最后就如何化解这些问题提出针对性建议,包括建立统一的信息标准、加大信息化建设资金投入、强化高素质人才队伍的引进与培养、落实医院信息系统的安全建设等。
[关键词]医院;信息化;建设 doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.038 [中图分类号]R197.324 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)18-0062-02 随着信息技术的不断发展,信息化建设日益成为当前医院发展中的战略性内容,越来越多的医院将信息化建设纳入日程中。信息化建设可以解决医院管理中的不少问题,如医疗信息不透明问题等,对医院工作效率的提升也大有裨益。然而,受主客观各种因素的影响,当前医院在信息化建设中存在一些问题,这些问题严重影响了信息化建设的实际效果。基于此,本文对这些问题进行深入分析。
1医院信息化建设取得的成绩 信息技术在当前已成为行业发展的助推器,任何行业如果想要顺应发展的潮流,都必须开展信息化建设,医院也不例外。经过十余年的发展,医院的信息化建设已经取得了相当不错的成绩,主要表现在以下几点。首先,在数量上,参与信息化建设的医院总数越来越多,无论是三级甲等医院还是乡镇普通医院,都将信息化建设作为发展的重要战略。其次,在层次上,信息化建设的层次越来越高,从传统的部门信息化建设,如财务管理信息化建设向全面信息化建设发展。最后,在范围上,医院信息化建设从点的建设向面的建设发展,不同医院之间在信息化建设中从孤立走向合作,初步形成了区域信息系统。
2医院信息化建设中存在的问题 2.1信息标准未能统一 医院信息化建设涵盖医院日常工作的各个层面,包括医院管理、临床管理、医疗卫生服务等,具有容量大、知识范围宽、复杂性高等特征,对医院,尤其是中小医院而言,有一定的难龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 度。在医院信息化建设中,信息标准的内部统一是重要内容,也是实现信息交换、信息共享与信息利用的前提,对信息化建设的效果有至关重要的影响。然而,就医院信息化建设的现状而言,信息标准统一现状不容乐观。首先,医院信息化建设已经有一段时间,多数医院在信息化建设中并未有明确的规划,其往往是根据医院管理与运营的需要,在各个不同部门先后应用信息系统,各信息系统之间并不一定兼容,如后勤保障系统与财务系统不兼容,难以实现信息共享等,弱化了信息化在医院管理中的效能。其次,信息化建设是现阶段医疗事业发展的重要保障,需要全体医院共同参与,协同建设,但在实际建设过程中,各自为政的现象比较普遍,不同医院的医疗信息系统千差万别,有采购的、有自主研发的,阻碍了不同医院间的信息交流,也导致不少资源无度浪费。
2.2资金投入多有不足 信息化建设是医院未来发展的必然趋势,能否紧扣信息化浪潮,对医院提升自身的管理能力、服务质量具有非常重要的影响。同时,也要注意到,信息化建设作为一项“基础建设”,需要大量的资金投入,甚至可以说,资金投入的多与少,直接影响到医院信息化建设的水平与效果。从目前医院信息化建设的情形而言,资金投入多有不足。首先,就行业层面而言,我国医院在信息化建设中的投入水平整体不高,从横向对比来看,信息化建设的投入相比于医疗器械的投入是非常少的;从纵向对比来看,信息化投入与美国等发达国家的医院相比,也非常少。其次,就医院自身而言,信息化建设的资金投入包含多个方面的内容,从信息系统的研发或购入,到信息系统的维护与升级,乃至信息系统操作人员的培训与发展都需要大笔资金,但大多数医院都存在重建设、轻管理的现象,以为只要具有信息系统就万事大吉,在信息系统的维护、检修与升级上投入不足。
2.3人才队伍严重欠缺 在医院信息化建设中,人才是不可或缺的元素,一支高素质的人才队伍,不仅是医院信息化建设的重要保障,也是医院长远发展最为珍贵的财富。相比于传统医院的人才而言,信息时代医院的人才队伍在要求上发生了很大的变化,逐渐从单一型人才向复合型人才转变。复合型人才指的是同时具备两种及以上技能的人才。从医院的财务管理工作而言,以往工作人员只需要具备财会方面的技能即可,而信息化建设背景下的人才需要同时熟练掌握财会技能与计算机操作技能。就目前医院的人才现状而言,优质人才队伍,尤其是精通计算机操作技能的复合型人才队伍是较为欠缺的,这一点在年龄稍大的工作人员中表现得尤为明显。即使是刚毕业的医务工作人员,其在求学期间所学习的计算机网络课程,也未必与医院信息化建设的实际要求相符,精通业务能力与信息技术的人才极为欠缺。由此导致的结果便是,医院的信息化建设流于表面,很多时候仅仅是有了信息化系统,但管理中仍难以脱离传统的人力管理模式,导致资源流失。
2.4安全建设有待提升 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 医院信息化建设已经有一段时间,也取得了相当不错的成就,当前,稍具规模的医院都开展了信息化建设,信息系统被广泛应用于财务管理、人事管理、住院病人管理、药品管理等医院管理、服务事务中,极大地提升了医院的管理效能,但同时也要注意到信息化建设中的安全问题。安全问题主要来源于两个层面,第一,系统层面的安全问题,系统是否具有强大的功能,以应付医院繁杂的信息,系统是否会崩溃等,第二,网络层面的问题,网络层面的问题一直是影响医院信息安全的重要问题,病毒、黑客等网络攻击会对医院信息系统的正常运行带来安全隐患,一旦发生网络安全事故,很有可能导致医院内部信息泄露,给医院带来难以估量的损失。信息化建设中存在的安全问题不仅仅在医院中广为存在,其他单位在信息化建设中也难以避免,之所以会出现这种情形,一方面和当前的网络防御技术尚不足以抵挡来自网络的攻击有关;另一方面也和信息化建设与操作的主体在使用信息系统时,操作不规范或安全意识低下有关。
3完善医院信息化建设的策略 3.1建立统一的信息标准 对医院信息化建设而言,统一的代码、接口与规范是信息化建设的前提,也是信息化建设效果发挥的保障。当前,医院内部以及不同医院之间在信息标准上存在差异性,弱化了信息化建设的预期目标,也导致资源的浪费。对此,政府需要出台相应的规章制度来规范医院的信息标准,如卫生部应该在参考国际医院信息化建设先进经验的基础上,根据我国医院信息化建设的实际情形,出台国内标准,为医院的信息化建设提供参考依据,同时,职能部门还要加大监管力度,坚决摒弃与标准不合或不兼容的信息系统。医院层面也要从医院长远发展的角度出发,严格根据国家的标准要求推进信息化建设,筛除不符合要求的信息格式,并在此基础上,整合医院内各部门、各单位的信息系统,建设统一的医院信息系统,实现内部信息共享,同时,医院还要积极与政府部门以及地区其他医院展开交流,共同规范信息化建设标准,建设相应的医疗信息网络平台,互通信息,充分实现信息技术的价值。
3.2加大信息化建设资金投入 资金问题是关键问题,在医院信息化建设中,只有切实解决了资金的来源与使用问题,信息化建设才能得以顺利推进。对此,国家层面要做好必要的扶持工作,在信息系统开发、应用中给予必要的资金扶持,引导相关软件开发机构开发出适合我国医院实际情形的信息系统。当然,医院也要拟定完善的资金分配制度,保障信息系统在医院管理与医疗服务中高效运行。当然,对大多数医院而言,投入巨额的信息化建设资金有一定的难度,因此,医院可以依靠政府财政拨款,分阶段、有秩序地完成医院的信息化建设,减轻医院短期内的资金压力,同时,医院也要仿照国外的先进经验,如在欧美等国,其医院每年都会从营业收入中划出3%作为信息化建设与维护的专项资金,对此,我国医院在信息化建设中也可以采用类似的机制,每年设置相应的专项资金专门用于信息化建设,资金数额由医院根据效益与建设需要决定。这可以从源龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 头上确保医院信息化建设与维护的资金,对医院信息化建设的顺利开展与可持续发展意义深远。
3.3强化高素质人才队伍的引进与培养 现代管理实践表明,人力资源管理是企业管理中的核心,只有具备了高素质的人才队伍,企业管理才能有条不紊地开展,对医院管理而言,也是如此。信息化建设不仅仅是信息设备的采购与信息系统的应用,更重要的是人力资源队伍的信息化建设。对此,医院需要从人力资源需求变化的实际情形出发,做好复合型高素质人才的引进与培养工作。首先,医院在人才引进时,需要综合衡量人才的专业技术能力与信息技术操作水平,优先引进具有良好信息素养和信息操作技能的医务Xg-,为医院的长远发展奠定基础。其次,针对医院内部工作人员,医院要推进信息技术培训工作。当前,销售公司大都提供售后服务,操作培训是售后服务的重要内容,医院可以组织全体职工参加学习销售方的售后服务教程,提升职工的信息意识与操作技能。当然,医院也可以设立相应的信息部门,作为信息技术培训、应用的负责机构,综合处理医院职工信息技术学习事宜。
3.4落实医院信息系统的安全建设 在医院信息化建设中,安全性原则是首要原则,只有在信息安全的基础上,信息系统才能运转,信息化建设才能取得相应的成果。因此,医院无论是自行研发信息系统,还是从专业的软件公司购买信息系统,都必须在信息系统中加人信息安全程序,从源头上保障系统的安全性。同时,在信息系统安装后,医院要进行多轮信息安全测试,根据测试的结果评估系统的安全性能,只有当系统全部完成安全测试后,才可以将信息系统应用到日常工作中。当然,为了确保信息安全百无一失,医院还可以在现有系统的基础上,安装正版的杀毒软件予以加固,同时引入网络安全风险应急机制,一旦发生系统崩溃或网络入侵事件,系统可以迅速切换到应急状态,确保损失降到最低。信息化建设的安全性除了依托于建设外,和人自身也具有很大的关联,因此,医院要建设完善的信息系统安全管理制度,将安全责任落实到岗、落实到人,安排专人负责信息系统安全的排查工作,从根本上保证医院信息系统的安全性。
4结语 信息化建设是信息时代各行各业发展都难以避免的问题,对医院而言,更是如此。医院信息化建设不仅是医院提升服务质量的客观需要,也是信息时代医院进行管理的必然要求。对此,医院要将信息化建设提升到战略发展的高度上,并根据当前建设中存在的问题,采取针对性的整改措施。