出租屋管理年终总结精选
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年终出租屋管理工作总结一、工作概述本年度,我在出租屋管理方面负责了一系列工作,包括租房宣传、租房面试、租房签约、房屋维护和维修、租金收取等。
通过全面管理工作,我成功地完成了公司的出租屋管理目标,提高了出租屋的利用率和经济效益。
二、工作成绩1. 租房宣传通过各种渠道,包括家装广告、小区广告牌、网络平台等,进行租房宣传。
我制作了一系列宣传海报和广告语,吸引了大量潜在租客的关注。
同时,我还与社区合作,组织了租房推荐活动,增加了租房申请的数量。
2. 租房面试我根据公司的招租要求,对申请租房的人进行面试。
通过与申请人的交流,我能够评估他们的居住需求和信用状况。
在面试过程中,我积极主动地提供帮助和解答问题,增强了申请人对公司的信任感。
3. 租房签约在租房签约过程中,我准备了合同和相关文件,确保了双方权益的保护。
我仔细阅读每一份合同,确保了合同条款的准确性和完整性。
在签约过程中,我与申请人详细沟通,解答他们的问题,促进了签约的顺利进行。
4. 房屋维护和维修为了保证出租房屋的质量和舒适性,我定期进行房屋维护和维修工作。
我组织了一支维修团队,负责及时处理各种意外事件和日常维修需求。
通过这些工作,我成功地改善了出租房屋的品质,提高了租客的满意度。
5. 租金收取我负责租金的收取和管理工作。
通过建立一个完善的支付系统,我及时收取了租金,并确保了租金的正确性和合规性。
同时,我与租客保持良好的沟通,解答他们的疑问,促进了租金的缴纳率。
三、工作反思在本年度的出租屋管理工作中,我取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
主要反思如下:1. 宣传不足:虽然我采取了一系列宣传措施,但我没有充分利用社区资源和口碑推广。
下一年度,我将加强与社区的合作,积极参与社区活动,提高宣传效果。
2. 维修不及时:尽管我组织了维修团队,但在某些情况下,维修工作仍然存在延误。
我将进一步改进维修流程,提高响应速度,并建立一个完善的维修记录系统。
3. 租金收取不顺畅:由于部分租客的支付问题,租金收取过程中存在一些困难。
社区出租屋综合管理工作年终总结年终总结又一年的社区出租屋综合管理工作已经接近尾声,经过一年的努力,我们取得了一定的成绩,也积累了一些经验和教训。
在此,我代表全体员工对这一年来的工作进行总结,对大家的付出表示诚挚的感谢,并对未来的工作提出了一些期望和建议。
一、工作回顾1.管理工作成果今年,我们积极推进社区出租屋的综合管理工作,取得了一定成绩。
我们加强了对出租屋的日常管理和维护,改善了出租屋的环境卫生和安全保障。
加强了对出租屋租户的管理和服务,定期开展走访和沟通,及时解决了一些突发问题,保障了租户的正常生活。
我们还加大了对出租屋的宣传和宣传,吸引了更多的租户入住,提升了社区的整体居住环境。
2.问题反思与教训在工作中,我们也遇到了一些问题和困难,主要包括管理体制机制不够健全、维修资金不足、队伍建设不够完善等方面。
这些问题影响了我们的工作效率和管理水平,需要引起足够重视,及时纠正和改进。
二、工作展望1.加强管理体制建设明年,我们将继续加强管理体制建设,健全相关制度和流程,建立健全的考核和激励机制,提高工作效率和管理水平。
2.完善维修资金保障我们将积极争取相关资金支持,完善维修资金保障体制,确保出租屋的日常维护和维修工作得到充分保障。
3.加强队伍建设我们将注重队伍建设,加强员工培训和技能提升,提高员工的综合素质和服务水平。
4.提升宣传和服务质量我们将继续加大对出租屋的宣传力度,提升服务质量和管理水平,争取更多的租户入住,营造更加和谐宜居的社区环境。
三、工作建议1.加强部门协同我们将加强与相关部门的协调合作,共同推动社区出租屋综合管理工作,形成合力,提升管理水平。
2.加强社区居民参与我们将积极组织社区居民参与社区出租屋的管理工作,鼓励他们参与社区管理和服务,增强社区居民的参与感和获得感。
3.加大业务宣传我们将积极开展业务宣传,提升企业形象和服务品质,争取更多的客户资源和市场份额。
面对新的一年,我们充满信心,相信在全体员工的共同努力下,我们一定能够取得更好的成绩。
2024年出租屋管理服务中心年终工作总结2024年,出租屋管理服务中心在市政府的大力支持下,积极推进了一系列管理和服务的创新举措,取得了显著成果。
在过去一年里,我们坚持以人民为中心的思想,服务于租房人群,努力为群众提供更好的居住环境和更优质的服务。
下面是2024年度工作总结。
一、服务群众,提升居住环境质量今年我们充分发挥管理的主体作用,深入开展出租屋的巡查工作,加大了对出租屋的管理力度。
通过加强对房屋的安全隐患排查和整治,有效提升了居住环境的质量。
同时,我们与房东和租客深入交流,及时解决了许多租房问题,为社区居民提供了良好的居住环境。
二、加强管理,改善服务质量今年我们加强了对房屋出租中介机构的管理,加强对从业人员的培训和监管,提高了中介服务的质量。
与此同时,我们优化了各类服务流程,提高了办事效率,使群众能够更加便捷地完成出租屋相关事务。
通过引入科技手段,我们推出了在线预约和办理出租屋相关事项等服务,大大提升了服务质量和效率。
三、推动创新,提升管理水平今年我们积极探索创新,借助科技手段提升出租屋管理水平。
我们引入了智能化管理系统,实现了对出租屋的实时监控和数据分析,有效提高了事前预警和事后处理能力。
此外,我们还推动了“互联网+出租屋管理”项目,通过在线平台对房屋信息进行公示,实现了信息的透明和便捷,提高了管理效果。
四、加强宣传,提高群众参与度今年我们加强了宣传工作,通过广播、电视等多种渠道宣传出租屋管理政策和相关知识,提高了群众对出租屋管理工作的知晓度和参与度。
同时,我们还积极组织了一系列关于出租屋管理的培训和宣讲活动,提高了房东和租客的法律意识和管理水平。
五、加强团队建设,提高工作效率今年我们注重团队建设,通过加强培训和交流,提高了团队成员的专业素养和工作技能。
通过建立健全的工作机制,科学合理地分工和配合,把每个岗位的工作都落实到位,提高了工作效率和质量。
六、存在的问题和下一步的工作在过去一年的工作中,我们也发现了一些问题。
2024年社区出租屋综合管理年终工作总结一、工作概述2024年,我担任社区出租屋综合管理的工作职责,全面负责社区出租屋的运营、管理和维护工作。
在过去的一年里,我带领团队紧密合作,积极努力,取得了一系列的成果。
二、工作内容1. 定期巡视在2024年,我严格按照计划对社区出租屋进行定期巡视工作,确保其安全、卫生和秩序良好。
我们制定了详细的巡视计划,定期检查出租屋的消防设施、燃气安全、水电设备运行情况等方面,及时发现问题并及时解决。
2. 租户管理为了提高出租屋的居住质量,我与业主积极沟通,要求他们加强对租户的管理。
与此同时,我组织了一系列的培训活动,向业主们传授租户管理的经验和技巧,提醒他们合理收费、及时维修、加强安全管理等方面的重要性。
3. 投诉处理在过去的一年里,我们积极化解了一系列关于出租屋的投诉和纠纷。
我们建立了一个投诉处理机制,确保所有的投诉都得到及时处理和解决。
同时,我们也注重通过宣传教育工作,引导租户提高素质和自我克制,减少矛盾和纠纷的发生。
4. 安全防控社区出租屋的安全问题一直是我们工作的重中之重。
为了保障租户的人身安全和财产安全,我们加强了社区安防措施的建设,增加了监控设备和安全警报器,确保出租屋的安全环境。
同时,我们也与公安机关保持紧密合作,开展联合执法行动,打击各类违法犯罪行为。
三、取得的成果1. 提高了出租屋的管理水平通过我们的不断努力,社区出租屋的管理水平得到了大幅提升。
租户们的满意度得到了明显的提高,投诉和纠纷案件数量显著下降。
业主们对我们的工作高度认可,并愿意积极配合我们的管理工作。
2. 减少了安全隐患通过加强安全防控措施,我们成功减少了社区出租屋的安全隐患。
事故和火灾的发生率大幅下降,租户的人身安全得到有效保障。
我们与公安机关的合作也得到了充分肯定,为社区的安全稳定做出了积极贡献。
3. 提高了社区居民的幸福感出租屋的管理不仅仅关乎安全和秩序,更关系到居住者的生活品质。
通过我们的努力,社区居住者的幸福感得到了明显提升。
出租屋管理个人年终总结今年是我担任出租屋管理个人的第一年,我经历了很多挑战和学习的机会。
在这篇年终总结中,我将回顾过去一年的工作成绩,并分享一些我从中获得的经验和教训。
在管理出租屋的过程中,我主要负责处理租户的问题和维护房屋的状况。
在过去的一年中,我积极与租户沟通,及时解决他们的问题。
我发现,保持良好的沟通和及时的反馈对于租户的满意度至关重要。
通过与租户建立良好的关系,我得以及时了解他们的需求,并在可能的情况下予以满足。
同时,我也发现及时跟进维修事宜可以减少租户的不满和维护费用的增加,因此我努力确保房屋的保养工作得到及时处理。
此外,我还与承包商和维修人员建立了良好的工作关系。
他们是保持房屋良好状况的关键,因此我不仅要及时响应他们的需求,还要保持高效的合作。
通过与他们保持良好的沟通,我能够确保维修工作的质量和进度。
我还学到了维修计划的重要性,并努力遵守所有的维修安排和预算。
此外,我意识到了出租屋管理的隐患和风险。
尽管我们尽力确保为租户提供一个安全的居住环境,但我们无法控制他们的行为和个人安全。
在过去的一年中,我积极与承租人沟通,提醒他们正确使用和保养房屋设施。
我还寻求专业意见,并与保险公司合作,以确保我们能应对任何潜在的法律风险和损失。
在面对挑战和压力时,我学到了要保持冷静和专业。
在出现问题时,我经常使用解决问题的技巧来寻求解决方案。
同时,我认识到及时处理问题并向上级报告是至关重要的。
通过这些经验,我赢得了上级和同事的信任和尊重。
总的来说,过去一年的出租屋管理工作给了我很多机会学习和成长。
我深刻认识到良好的沟通、维护工作和风险管理对于成功管理出租屋至关重要。
我将继续努力,并期待在未来的工作中取得更好的成绩。
年终出租屋管理工作总结今年是我作为出租屋管理人员的第一年,通过这一年的工作经验,我学到了很多有关出租屋管理的知识和技能。
在这个总结中,我将回顾今年的工作,并总结我取得的成绩和遇到的挑战。
首先,我要感谢我的团队成员们。
他们都非常专业和有责任心,每天都在努力为出租屋提供良好的管理和维护。
在我刚开始工作的时候,他们给予了我很多指导和帮助,让我能够尽快适应工作环境。
我们团队的配合非常默契,每个人都知道自己的工作职责,并且互相支持和合作。
正是因为有了这支团队,我才能够顺利完成今年的工作目标。
今年,我负责管理了五个出租屋,其中包括了公寓和独立房屋。
我每天都要进行巡查,检查屋内设备的运行情况,确保租客的居住环境符合要求。
我还负责解决租客的问题和投诉,包括修理和维护工作。
在这个过程中,我学到了很多技能,比如如何处理紧急情况、协调修理人员和供应商,并提供满意的解决方案。
今年,我还将目光放在了提高出租屋的运营效率和居住品质上。
我与供应商们合作,采购了高质量的设备和家具,并确保按时进行维护和更换工作。
我还组织了一次出租屋内部的改造,更新了地板和墙壁,提升了整体的居住体验。
通过这些努力,我得到了租客们的好评,同时也提高了出租屋的出租率。
然而,在工作中也遇到了一些挑战。
其中最大的挑战之一就是应对突发事件,比如水管爆裂、电力故障等。
这些突发事件需要立即处理,并且需要调动各方资源进行修理。
我学会了如何迅速反应和解决问题,同时也学到了如何建立紧急联系人名单和应急预案。
这些经验让我在处理突发事件时更加自信和有效率。
另一个挑战是与租客的沟通和解决问题。
每个租客有着不同的需求和要求,有时候他们对居住环境的期望超出了我们的能力范围。
我学会了如何倾听和理解租客的需求,并提供合理的解决方案。
有时候,我还需要协调不同的供应商和修理人员,确保问题能够得到及时解决。
通过这些经历,我提高了自己的沟通和协调能力,并建立了良好的租客关系。
总的来说,今年的出租屋管理工作取得了很多成绩。
出租屋管理员年终总结出租屋管理员年终总结1一年来,在街党工委和出租屋管理服务中心的领导下,以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为工作目标,以实现出租屋和外来人口规范化、正规化管理和提高“两费一税”征收额为工作方向,努力探索新形势下做好外来人口的各项新措施和新方法,努力为我街人民群众创造一个安全稳定、文明舒适的社会环境。
现将个人工作总结汇报如下:一、“红袖章”对我街管辖范围内的所有出租屋进行全面的普查,对我街进行全面的整治大行动。
在行动中,发现房中房,楼阁、消防等问题的出租屋,立即发出整改通知书,对房屋进行分类,定期巡查。
在行动中,我的工作是及时将行动中的信息录入电脑信息系统,按时完成上级领导分配的工作。
二、创文明为创建全国文明城市,广泛动员群众参与,街道采取了多项措施广泛动员全民参与创建工作。
一是鼓励各村、社区开展形式多样的文体活动,广泛宣传;二是充分发挥文明劝导员的作用,深入到群众中去,积极宣传;三是上门发放宣传资料并征集群众对创建文明城的意见。
在一连串的行动中,使我街群众的文明意识得到强化。
在去年的出租屋管理工作中,我积极认真地开展出租屋管理的电脑录入工作,与同事协调、沟通好,碰到问题互相研究,共同解决。
出租屋管理员年终总结2今年以来,我街出租屋管理服务中心在街党工委、办事处的正确领导下,紧紧以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为工作目标,以实现出租屋和外来人口规范化、正规化管理和提高“两费一税”征收额为工作方向,努力探索新形势下做好出租屋和外来人口的各项新措施和新方法,努力为我街人民群众创造一个安全稳定、文明舒适的社会环境。
一、领导重视、狠抓落实我街出租屋管理服务中心在出租屋和外来人口管理工作上加强了组织领导,加大了工作力度。
一是定时组织中心干部以及各社区房管员队伍的负责人学习上级有关出租屋和外来人口管理工作的政策、法规和管理知识,不断地提高他们的业务素质、管理能力和水平,使我街出租屋和外来人口管理工作能够有序和有效开展;二是建立起完善的会议制度,每星期定期召开工作例会,中心全体干部及社区居委会和出租屋管理员队伍负责人参加,总结各项管理工作开展的情况,听取他们工作的汇报,分析、研究存在的问题,并就下一步的工作进行严密部署,促使我街出租屋和流动人员的各项管理工作有序和有效开展;三是建立和完善出租屋和外来人员管理机制,确保各项管理工作扎实开展;四是领导坚持带头,狠抓落实,在出租屋和外来人口管理工作中,我街出租屋管理服务中心领导坚持带头,工作在第一线,既当指挥官,又当战斗员,用先锋模范作用鼓舞士气。
2024出租屋管理服务中心年终工作总结尊敬的领导:您好!感谢您给予我们2024年的支持和关注。
在过去一年里,我们租赁屋管理服务中心在您的领导下,努力工作,取得了一定的成绩。
现在,请允许我向您汇报本年度的工作总结。
一、业务量持续增长今年,我们租赁屋管理服务中心积极拓展市场,加大客户开发力度,取得了显著增长。
我们与多家房东签订了长期合作协议,有效提高了我们的业务量。
我们也始终坚持客户至上的原则,通过优质的服务和良好的口碑,吸引了更多的客户选择我们的服务。
二、提高服务质量为了提供更好的服务,我们今年着重加强了内部管理和员工培训。
我们建立了完善的工作流程,规范了各项操作,并贯彻落实各项政策和规定。
我们还加强了员工培训,提高了员工的专业素养和服务能力。
通过以上努力,我们的服务质量得到了明显的提升,得到了客户的高度认可。
三、完善运营系统为了提高工作效率和服务水平,我们今年对运营系统进行了升级和改进。
我们引入了先进的信息管理软件,实现了业务数据的自动化处理和统计,大大提高了工作效率。
我们也加强了信息安全管理,保障了客户信息的机密性和安全性。
四、加强团队建设团队是一个组织的核心力量,为了提高团队的凝聚力和执行力,我们今年在团队建设方面下了很大的功夫。
我们组织了多次团队活动,增进了团队之间的沟通和合作。
我们也加强了内部培训,提高了团队成员的专业能力和团队合作精神。
总结来说,2024年对于我们租赁屋管理服务中心来说是一个充满挑战和机遇的一年。
我们积极应对各种挑战,勇于创新,提高了服务质量和工作效率,取得了一定的成绩。
但我们也清楚,我们仍然存在着许多问题,需要继续努力改进和完善。
我们将继续发扬团队优势,与各界合作伙伴共同努力,以更高的目标和更优质的服务回报广大客户的信任和支持。
谢谢!。
2024年出租屋管理办公室年度工作总结尊敬的领导:在过去的一年中,我们租赁管理办公室一直致力于提供优质的居住环境,最大限度地满足租户的需求。
在各级领导的关心支持下,我们取得了一系列显著的成绩。
现将我们在过去一年的工作总结给您汇报如下。
一、租赁规范化管理我们在去年积极推进出租屋规范化管理工作,着手编制出租屋管理条例和规章制度,并进行了广泛宣传。
通过在社区、企业和学校等场所举办宣传讲座和培训班,我们进一步普及了租房知识,并提高了租户的意识和要求。
同时,我们对出租屋进行了全面排查,并及时整改了安全隐患,提升了出租屋的安全性和居住质量。
二、改善租户生活环境我们积极配合政府的政策措施,投入资金对出租屋进行了改造升级。
通过对墙面、地板、厨房卫生间等方面的翻新,有效提升了出租屋的整体品质。
同时,我们加强了楼道、电梯、门禁等公共设施的维护和管理,保证了租户的生活安全。
此外,我们还组织了一系列文化建设活动,如夏日音乐会、秋天茶话会等,丰富了租户的文化生活。
三、加强日常服务管理我们租赁管理办公室提供了24小时的热线服务,及时解决了租户的各类问题和困难。
对于居住环境存在的问题,我们采取了专项整治行动,及时消除了各类滋扰和纠纷,增强了租户的满意度。
此外,我们还建立了租户评价制度,收集了大量宝贵的意见和建议,不断改进我们的工作,提高了服务质量。
四、加强与社区的合作我们积极主动地与社区以及相关部门进行了有效的合作和沟通。
通过与居委会、物业公司等机构的交流合作,我们共同推进了居民委员会的建立和完善,为租户提供更好的社区公共服务。
我们还积极参与社区活动,如社区文化节、环保日等,加强了与社区居民的联系和交流,提升了租户对我们的满意度和认可度。
在接下来的一年里,我们将进一步完善租赁管理制度,加强规范化管理,提高租户生活的质量和满意度。
我们将继续加强与社区的合作,积极履行社会责任,为租户提供更加周到、细致的服务。
在此,向领导表达我对全体员工的衷心感谢和真诚的敬意。
2024年年终出租屋管理工作总结一、工作背景和岗位职责2024年,我担任某出租屋管理公司的管理人员,负责管理公司旗下多个出租屋的日常运营管理工作。
我主要的岗位职责包括但不限于:租房信息发布、房屋视察、租房协议签订、租金收取、房屋维修与保养、租客关系管理等。
二、工作亮点和成绩在2024年的工作中,我取得了一系列的工作亮点和成绩:1. 租房信息发布:通过与各种渠道合作,我成功地将多个出租屋的信息发布到各大租房平台,确保了租客对于房屋的及时了解和选择。
2. 房屋视察:我积极配合房产部门的工作,定期对出租屋进行视察,确保房屋的卫生、安全和设施的正常使用,使租客的居住环境得到保障。
3. 租房协议签订:我与租客之间的签订租房协议方面,细致入微,明确细节,以保护双方的权益,避免纠纷的发生。
4. 租金收取:我严格执行公司的财务政策,确保租客按时足额缴纳租金,并及时上报财务部门,保证公司资金的正常流转。
5. 房屋维修与保养:我及时响应租客的维修请求,与维修人员合作,快速解决房屋内外的各种问题,提高了房屋的维护水平,增加了租客的满意度。
6. 租客关系管理:我积极与租客进行沟通和交流,协助解决租客的问题和困扰,争取租客的支持和合作,提高了公司在租客心目中的口碑和形象。
三、工作中遇到的挑战和解决方案在2024年的工作中,我也面临了一些挑战,但通过切实的努力和合理的解决方案,成功地克服了这些挑战:1. 出租屋维修问题:部分出租屋存在一些老旧设施和设备的问题,租客的维修请求不断。
为了解决这个问题,我积极与房产部门合作,对房屋的维修进行统一安排和管理,采取预防措施,避免出现频繁的维修请求。
2. 租客投诉问题:部分租客在居住过程中存在一些不满意的问题,投诉事件时有发生。
为了解决这个问题,我加强了与租客的沟通和交流,及时了解他们的需求和问题,并采取积极措施解决问题,提高租客的满意度。
3. 市场竞争压力:出租屋市场竞争激烈,租客选择余地大,招租速度受到一定的压力。
2024年社区出租屋综合管理年终工作总结尊敬的领导:随着2024年的结束,我代表社区出租屋综合管理团队向您呈上年终工作总结报告。
在过去的一年里,我们团队积极努力,共同努力实现了社区出租屋管理的各项目标,取得了一定的成绩。
一、出租屋维护管理方面1. 加强改善屋内设施的工作,定期检查和维护出租屋的基础设施,确保住户居住的舒适度和安全性。
2. 提高对住户投诉的处理速度和质量,做到快速响应住户需求,并及时解决问题,提升住户满意度。
二、出租屋安全管理方面1. 加强出租屋的安全检查工作,定期检查火灾隐患、电器设备安全等方面的问题,并及时采取措施进行修复。
2. 加强社区安全巡逻,确保社区内的安全秩序,保障住户的人身和财产安全。
三、居民管理方面1. 全面落实入住队伍准入制度,确保住户的素质和文明习惯。
2. 增加住户活动,丰富居民业余生活,增强社区凝聚力。
四、环境卫生管理方面1. 加强垃圾分类宣传教育工作,提高住户的环保意识,促进社区环境卫生的改善。
2. 定期组织社区清扫活动,保持社区的整洁和美观。
五、与上级部门及其他社区协调合作方面1. 加强与相关行政部门的沟通和协作,共同推进社区出租屋管理工作。
2. 加强与其他社区的交流与合作,借鉴他们的经验,共同提高社区管理水平。
六、团队建设方面1. 加强团队培训,提高团队成员的专业水平和工作能力。
2. 提高团队凝聚力,促进团队成员之间的相互合作与支持。
总结起来,我们在2024年的工作中,取得了一定的成绩,但也面临一些挑战。
在2025年的工作中,我们将继续努力,加强社区出租屋管理工作,为住户提供更好的居住环境和服务。
感谢您对我们工作的支持和信任!此致敬礼XXX(您的姓名)。
2024年社区出租屋综合管理年终工作总结范文一、工作概述:____年,社区出租屋综合管理团队在社区居住环境改善和租户满意度提升方面取得了长足的进展。
通过加强对出租屋的管理和服务,提高了居民的居住质量,保障了租户的权益。
以下是我们团队在____年的工作总结。
二、工作内容:1. 加强租房政策宣传针对社区出租屋政策的调整和优化,我们通过举办座谈会、发放宣传材料等形式,积极宣传政策,帮助租户了解政策的具体内容和相关的权益。
2. 定期检查维护出租屋房源为确保出租屋的质量和安全性,我们定期组织检查和维护出租屋房源。
对于存在问题的房源,及时通知房东进行整改,确保出租屋符合相关的居住质量标准。
3. 建立租房投诉处理机制为了解决租户投诉问题,我们建立了租房投诉处理机制。
积极听取租户的意见和建议,及时跟进并解决问题,提高了租户的满意度。
4. 加强与房东的沟通与合作我们与社区的房东保持密切的沟通与合作,通过定期开展培训,提高了他们对出租屋管理的认识和意识。
同时,积极协助他们解决在出租屋管理过程中遇到的问题,确保房东和租户的权益得到保障。
5. 打造和谐社区我们通过定期组织社区活动,提供居民参与社区生活的机会,促进居民之间的相互了解和交流。
同时,加强社区安全管理、环境卫生等方面的工作,提高了社区的整体品质。
三、工作成果:1. 租务受理和政策宣传工作有力推进我们在____年内共受理租务业务1000余宗,有效宣传了国家和地方相关的租房政策,提高了租户对政策的知晓率和理解度。
2. 出租屋质量得到有效提升通过定期检查和维护,我们对出租屋的质量进行了全面的把控。
在____年,共有500余套房源进行了整改和优化,确保了出租屋的安全和舒适度。
3. 租房投诉处理及时有效我们在____年共处理租房投诉问题200余件,解决了租户的合理诉求,提高了租户对社区管理团队的满意度。
4. 房东满意度得到提升通过与房东的沟通和合作,我们在解决房东遇到的问题上取得了一定的成绩。
第1篇一、前言过去的一年,出租公寓管理工作在各级领导的关怀和支持下,全体公寓管理人员的共同努力下,取得了一定的成绩。
现将本年度出租公寓管理工作总结如下:一、工作回顾1. 完善管理制度,提高管理水平本年度,我们以“规范管理、提升服务”为目标,不断完善出租公寓管理制度,包括入住、退房、租金收取、卫生保洁、安全保卫等方面。
通过制度的完善,提高了管理水平,确保了公寓的正常运营。
2. 优化服务,提升租户满意度我们始终坚持以租户为中心,不断提升服务质量。
一是加强公寓环境卫生管理,确保租户生活舒适;二是加强安全保卫工作,为租户提供安全保障;三是开展定期走访,了解租户需求,及时解决租户问题。
3. 强化安全管理,确保公寓安全我们高度重视公寓安全管理,严格执行各项安全制度。
一是加强消防设施设备的检查和维护;二是加强治安巡逻,确保公寓治安稳定;三是定期开展安全知识培训,提高租户安全意识。
4. 优化资源配置,提高运营效益我们通过合理调整房源结构,优化资源配置,提高公寓出租率。
同时,加强租金收取管理,确保租金收入稳定。
二、工作亮点1. 租户满意度提升通过一系列管理措施和服务优化,租户满意度得到了显著提升。
本年度,租户满意度调查结果显示,满意度达到了90%以上。
2. 安全管理工作成效显著在安全管理工作方面,我们取得了显著成效。
全年未发生重大安全事故,确保了租户的生命财产安全。
3. 出租率稳步提升通过优化资源配置和加强市场营销,出租率稳步提升。
本年度,出租率达到95%,较去年同期提高了5个百分点。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分租户对公寓管理服务仍存在一定程度的投诉。
(2)部分公寓设施设备老化,影响租户生活。
2. 改进措施(1)加强租户沟通,及时了解和解决租户问题。
(2)加大设施设备维修力度,确保租户生活品质。
(3)加强员工培训,提高服务意识和服务水平。
四、展望未来在新的一年里,我们将继续以“规范管理、提升服务”为目标,不断优化出租公寓管理工作,努力提升租户满意度,为租户提供更加优质、舒适的居住环境。
社区出租屋综合管理工作年终总结本年度,社区出租屋综合管理工作的重点围绕资产管理、房屋维修、居住环境卫生、居民服务和法律法规宣传等方面展开,通过开展各项工作,较好地完成了年度工作目标。
一、资产管理进一步规范本年度,社区出租屋资产管理得到了进一步的规范和管理。
针对房屋管理方面,我们采取开办物业公司、装设监控系统、实行房屋定期检查等方式进行管理,大大提高了社区出租屋租房的品质和管理水平。
取得了不错的效果。
二、房屋维修工作不断推进房屋维修方面,我们工作人员在收集居民的维修需求后,及时地联系了维修公司,进行了维修工作,并给居民提供了满意的服务。
同时,我们也开设了维修问题咨询电话热线,积极解答居民维修问题,或为其与维修公司进行沟通协商等等。
三、居住环境卫生管理取得了突破本年度,我们积极推进居住环境卫生管理工作,参照《城市居民区环境卫生管理办法》和《城市环境卫生管理条例》等法律法规,加强了对社区出租屋卫生的管理。
在此基础上,我们还进行了居民宣传教育工作,形成了全民参与的良好氛围,并全面落实了废物分类管理制度,取得了良好的效果。
四、租户服务让居民满意在租户服务问题上,我们重点致力于向租户提供便捷的服务。
在此基础上,我们多次开展调研活动,真正了解困扰居民的问题,并结合我们的实际情况,制定了更可行的服务政策,使居民的最终满意度得以提高。
五、法律法规的宣传和推广社区出租屋管理的法律法规宣传和推广是我们本年度工作中一个不可忽视的环节。
我们加强对社区出租屋管理领域的法律法规宣传,让广大居民及管理工作人员明确了法律法规的重要性、核心要求等内容,使得管理工作得以正规化和健康发展。
总之,本年度社区出租屋综合管理工作在资产管理、房屋维修、居住环境卫生、居民服务和法律法规等各方面进行了积极稳健的推进,无不得到了充分的肯定和赞扬。
但是,在今后的工作中,我们还需要继续努力,让社区出租屋综合管理工作在全面严格的制度下,进一步提高管理水平和服务质量,真正为广大居民解决问题,让社区出租屋管理工作向更高的水平提升!。
1 出租屋管理人员如何写一份年终总结?下文是为大家精选的出租屋管理年终总结范文,欢迎大家阅读欣赏。 范文一:出租屋管理年终总结 从20xx年11月到绿安齐xx市一中物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20xx年的工作情况总结如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 20xx年11月因公司工作安排,将我从xx卫校管理处调到一中管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,认真履行职责 作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来,勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务,完成了3500多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛劳的工作,受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关管理制度。 三、主要经验和收获 在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作 2
岗位 (二)、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)、只有坚持原则落实制度, (四)、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足: 1、对班组成员的日常管理规范问题。 2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。 3、协调处理问题方面还需要进一步加强。 范文二:出租屋管理年终总结 回望即将过去的20xx年,这一年里在公司领导的关怀与指导下,基本完成了公司交付的各项工作任务。 在小区客服中心工作期间,我通过学习掌握了怎样去做好服务,怎样去处理客户提出的问题。在这一年来,带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育,提高服务水平。始终将安全管理放在首位,具体总结如下: 1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作; 2、 组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力; 3、 做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作; 4、 做好保安队日常安全管理业务的培训工作; 组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力; 做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作; 对住户违章装修的监管和跟进处理,如:xxxA6-202房住户,在装修中不听客服中心工作人员的劝阻,依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚,问题非常严重。客服中心依照物业管理条例,发整改通知书和现场取证,并将相关证据上报政府相关部门。 5、 努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区,经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况,这一举动得到了住户的一致好评。 6、 带领员工发扬敬业奉献精神,如:5月7日天降暴雨,在抗洪行动中从晚上2点开始至早上6:30分,小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神,无一 3
人中途离场,有效的保障了小区的财产安全。 7、 严格要求自己努力做好服务工作,认真了解小区住户反映的问题,实地察看发现问题,坚持以人为本,用心服务的原则,以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如xxx学校绿篱过高过长影响住户出行,清理了7-1-101利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了5-3-804住户天花板漏水的纠纷等。 8、 存在的问题,一年多来在公司提高综合素质教育的影响下,员工对服务意识有了转变,但是在工作中等工派的现象依然存在,员工在工作中不会主动去发现问题,有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯,工作效率低,领导不在就松散。 要解决以上存在问题,加大执行力,是我们下一步提高综合素质教育的重点,通过业绩考核,岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的到,高效、认真、情切、用心的服务,才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟,才能满足现代人们对现实生活的服务需求。 在新的一年里我还需要加强学习,配合发挥保安部的职能作用,主动去了解小区治安动态,了解员工思想动态,稳定队伍,主动去发现存在的问题,搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作,为公司的发展尽自己的一份力。 范文三:出租屋管理年终总结 回首20xx,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的如下: 一. 物业服务工作 物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。 二. 办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管 4
理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。 三.存在的不足 本着为自己工作的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四.努力的方向 第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。 不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。20xx,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20xx我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年....... 最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福! 今年以来,我街出租屋管理服务中心在街党工委、办事处的正确领导下,紧紧以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为工作目标,以实现出租屋和外来人口规范化、正规化管理和提高“两费一税”征收额为工作方向,努力探索新形势下做好出租屋和外来人口的各项新措施和新方法,努力为我街人民群众创造一个安全稳定、文明舒适的社会环境。今年来,我街共征收“两费一税”868万元,办理IC卡暂住证16931张;登记出租屋3968栋(20842套),已办理租赁登记的3804户,符合出租条件的2215栋(15356套),出租屋整治合格率为83.6%;登记外来人员19102人。基本上完成区政府和街道办事处下达的各项工作任务。 一、领导重视、狠抓落实我街出租屋管理服务中心在出租屋和外来人口管理工作上加强了组织领导,加大了工作力度。一是定时组织中心干部以及各社区房管员队伍的负责人学习上级有关出租屋和外来人口管理工作的政策、法规和管理知识, 5
不断地提高他们的业务素质、管理能力和水平,使我街出租屋和外来人口管理工作能够有序和有效开展;二是建立起完善的会议制度,每星期定期召开工作例会,中心全体干部及社区居委会和出租屋管理员队伍负责人参加,总结各项管理工作开展的情况,听取他们工作的汇报,分析、研究存在的问题,并就下一步的工作进行严密部署,促使我街出租屋和流动人员的各项管理工作有序和有效开展;三是建立和完善出租屋和外来人员管理机制,确保各项管理工作扎实开展;四是领导坚持带头,狠抓落实,在出租屋和外来人口管理工作中,我街出租屋管理服务中心领导坚持带头,工作在第一线,既当指挥官,又当战斗员,用先锋模范作用鼓舞士气。二、各项工作扎实有效我街出租屋管理服务中心从加强队伍教育和培训入手,强化岗位责任制,狠抓队伍的管理,探索和实行队伍考核新方案,加强出租屋和流动人员管理措施,使我街出租屋和流动人员的管理工作出现新的局面:(一)加强队伍的教育、培训和整顿,狠抓队伍管理,促使队伍走上规范化和正规化的轨道我街出租屋管理服务中心加大了对队伍的教育和培训力度,定时组织全体干部、队员参加中心内部的学习培训班,学习有关出租屋和流动人员管理的法律、法规、政策、规章制度、工作新研究、业务知识新思路等知识;积极组织队伍骨干参加区公安分局的培训学习。目前,已完成组长以上干部参加区公安分局的培训学习工作,从而达到了“内强素质,外强形象”的要求,提高队伍的总体素质。通过建立和完善会议制度,针对我街社会治安严峻、出租和外来人员违法犯罪率偏高、“两费一税”征收难和工作难以展开的局面进行了深入的探讨和研究,及时传达了上级相关部门的有关新规定,并结合实行制定一系列的实施办法,提高了全体干部及队员的思想素质和业务能力,促使他们明白自己应该干什么、怎么干、什么不能去干,避免了工作上出现的差错,有效地开展社区管理工作,取得好的工作效果。通过加强队伍的规范化、正规化建设,使队伍的纪律、监督、管理和工作制度越来越完善。建立队伍的管理、监督机制,明确领导干部、队员的职责和责任,增强领导干部管理责任感和队员的纪律性和工作责任心,使工作任务和责任落实到人。同时,加大整顿力度,奖罚分明,提高队伍的总体素质,对法律意识、工作能力差,政治素质低、工作责任心不强以及存在有违法乱纪行为的队员坚决给予教育、辞退、除名处理。特别从10月份实行新的奖惩制度以来,队伍的凝聚力、战斗力充分提高,我街出租屋和外来人员的各项管理工作以及“两