人民调解工作总结,3篇

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结回顾过去一年的工作，总结经验，查找不足，为今后更好地开展调解工作奠定基础。

一、工作回顾1. 加强理论学习，提升自身素质在过去的一年里，我始终坚持把学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习党的路线方针政策、法律法规以及调解业务知识，不断提高自己的政治理论水平和业务能力。

2. 积极开展调解工作，化解矛盾纠纷作为一名调解员，我始终牢记自己的职责，全年共调解各类矛盾纠纷30起，成功化解率达90%。

在调解过程中，我注重倾听当事人的诉求，耐心细致地分析问题，努力做到公平公正，使双方当事人满意而归。

3. 加强与同事的沟通与合作在工作中，我注重与同事们的沟通交流，积极分享工作经验，相互学习，共同进步。

同时，我充分发挥团队协作精神，与同事们共同应对各类复杂案件，为调解工作顺利开展提供了有力保障。

4. 关注弱势群体，维护社会和谐稳定在调解工作中，我始终关注弱势群体，积极为他们提供法律援助，维护他们的合法权益。

通过调解，有效化解了社会矛盾，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。

二、工作亮点1. 提高调解成功率在过去的一年里，我通过不断学习、总结经验，使调解成功率有了明显提高。

在调解过程中，我注重运用法律知识，结合实际情况，制定合理的调解方案，使当事人双方达成共识。

2. 优化调解工作流程为了提高工作效率，我结合实际工作，对调解工作流程进行了优化，使调解工作更加规范化、制度化。

3. 增强服务意识在调解工作中，我始终坚持以人民为中心，关注当事人需求，努力提供优质服务，赢得了当事人的信任和好评。

三、不足与反思1. 调解经验不足虽然我在调解工作中取得了一定的成绩，但与优秀调解员相比，我的调解经验还有待提高。

今后，我将继续努力学习，积累经验，提高自己的调解水平。

2. 工作压力较大调解工作涉及面广，工作压力大。

在今后的工作中，我将学会调整心态，合理安排时间，确保工作与生活的平衡。

人民调解员个人工作总结第1篇近日，贵德县召开了人民调解工作总结表彰大会，130余名人民调委会主任和人民调解员参加了会议。

会议总结了几年来贵德0县人民调解工作，分析了当前人民调解工作面临的形势，安排部署了当前和今后一个时期的工作任务，表彰奖励了在20xx年度人民调解工作中涌现出来的10个先进集体和15个先进个人，并对人民调委会主任和人民调解员进行了培训。

会上，贵德县县委常委、县政府副县长俞宪海同志从六个方面就如何加强人民调解工作作了重要讲话。

一是积极做好矛盾纠纷预防化解工作。

要把“三项重点工作”作为司法行政机关服务大局、服务民生、服务经济社会发展的着力点和突破口，把预防矛盾纠纷作为新时期人民调解工作的重点，在继续做好传统的婚姻、家庭、邻里、房屋宅基地、等常见性、多发性民间纠纷调解的同时，积极适应经济社会发展的新任务、新要求，围绕推进社会主义新农村建设和推进城市化进程，积极参与土地承包、劳动争议、医患医疗、征地拆迁、古城改造等社会热点、难点纠纷的调解，促进民生问题的解决，密切党群干群关系。

二是切实强化人民调解的宣传教育功能。

司法行政机关和广大人民调解员要把法制宣传教育贯彻于人民调解工作的始终，充分利用人民调解组织和广大人民调解员紧密联系人民群众的优势，进一步发挥人民调解工作在法制宣传教育中的作用。

重点宣传维护社会和谐稳定方面的法律法规，宣传与人民群众生产生活密切相关的法律法规，通过广泛深入宣传，促进广大人民群众增强法律意识，并依法律、按程序维护自己的合法权益。

四是进一步加强人民调解工作规范化建设。

要进一步建立健全各项规章制度，不断提高人民调解工作的制度化、规范化水平。

通过大力推进人民调解工作规范化建设，不断提高人民调解工作质量，提高纠纷调解率、成功率、协议履行率和社会公信力。

五是进一步推进人民调解工作改革创新。

要积极推进人民调解工作理念创新，切实强化以人为本的理念，把服务群众、促进民生问题解决，服务大局、促进经济社会协调发展，作为人民调解工作的出发点和落脚点。

人民调解工作总结6篇第1篇示例：人民调解工作是社会治理中一项重要的工作，通过调解纠纷，化解矛盾，维护社会和谐稳定。

作为基层法律服务的一种形式，人民调解工作在中国久负盛名，为人民群众提供了一个便捷有效的纠纷解决途径。

一、人民调解工作的意义人民调解工作是实现社会主义法治的一项重要手段，具有以下几点重要意义：人民调解是弥补法院裁判的重要方式。

在一些小额纠纷或感情纠纷中，如果诉诸法院审理，既费时又费力，不仅浪费司法资源，还容易加深矛盾。

而通过人民调解，可以快速、低成本地解决问题，减轻法院工作负担，促进司法效率。

人民调解是依靠人民群众自身的智慧和力量解决民间矛盾的有效途径。

通过调解员的引导和协调，当事人可以达成和解，增强法治意识，提高社会凝聚力。

近年来，我国人民调解工作取得了显著成绩。

各级政府高度重视人民调解工作，不断加大对该项工作的支持力度。

各地设立了专门的调解机构，配备了专业的调解员，形成了完善的人民调解网络。

人民调解工作的范围也在不断扩大，不仅涵盖了民间经济纠纷、邻里纠纷等传统问题，还逐渐涉及到了环境污染、网络侵权等新兴领域。

这为人民调解工作的创新和发展提供了更加广阔的空间。

三、人民调解工作存在的问题和挑战虽然人民调解工作取得了不小的成就，但也面临着一些问题和挑战：调解员队伍建设任重道远。

一些地方的调解员队伍建设不够完善，队伍结构不合理，专业化水平较低，影响了调解工作的质量和效率。

调解员素质亟待提高。

调解员作为人民调解工作的中坚力量，其素质和能力直接影响着工作成效。

一些调解员缺乏专业知识和技能，对矛盾纠纷的调解能力有待提高。

人民调解工作的法治化水平有待加强。

在一些地方，人民调解工作还存在一些不规范、不合法的现象，影响了工作的公信力和权威性。

四、加强人民调解工作的对策和建议为进一步提升人民调解工作的法治水平和质量效益，可以从以下几个方面进行努力：加强人民调解制度建设。

要进一步完善人民调解制度，规范工作程序和责任范围，建立健全激励机制和问责机制，确保调解工作的规范运行。

第1篇一、工作概述2023年，我院深入贯彻落实最高人民法院关于加强诉前调解工作的决策部署，紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，以推进诉源治理、化解矛盾纠纷为核心，全面加强诉前调解工作。

经过一年的努力，诉前调解工作取得了显著成效，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展做出了积极贡献。

二、主要工作及成效1. 完善诉前调解机制我院进一步完善了诉前调解机制，明确了诉前调解的范围、程序和期限，确保诉前调解工作依法、规范、高效开展。

同时，加强与各调解组织的沟通协作，形成了诉前调解与诉讼调解、人民调解、行政调解等多元解纷机制的有效衔接。

2. 加强诉前调解队伍建设我院高度重视诉前调解队伍建设，通过举办培训班、选拔优秀人才等方式，培养了一批政治素质高、业务能力强、群众基础好的诉前调解员。

此外，我们还积极引进社会调解资源，与律师、基层法律服务工作者等建立合作关系，共同参与诉前调解工作。

3. 提高诉前调解效率2023年，我院共受理诉前调解案件XX件，成功调解XX件，调解成功率达XX%。

通过诉前调解，有效减轻了当事人诉累，降低了诉讼成本，提高了司法效率。

4. 强化诉前调解宣传我院积极开展诉前调解宣传活动，通过线上线下多种渠道，广泛宣传诉前调解的意义、程序和成效，提高人民群众对诉前调解的认知度和接受度。

同时，我们还通过典型案例宣传，引导当事人主动选择诉前调解解决纠纷。

5. 加强诉前调解与司法救助的衔接我院充分发挥司法救助作用，对经济困难的当事人提供法律援助，保障其合法权益。

在诉前调解过程中，对于符合司法救助条件的当事人，及时启动司法救助程序，确保其合法权益得到有效保障。

三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分调解员业务水平有待提高。

（2）诉前调解宣传力度不足，部分当事人对诉前调解的认知度不高。

（3）诉前调解与司法救助的衔接不够紧密。

2. 改进措施（1）加强对调解员的业务培训，提高其业务水平。

人民调解员个人工作总结人民调解员个人工作总结120__年即将过去，我所各项的工作开展也即将接近尾声，将要面对局各部门的年终检查，现在年终检查前，对我所开展的人民调解工作进行总结：一、领导重视，加强指导在年初制定了作计划，成立领导小组，在所内挑选思想活跃，有组织能力的人员为领导小组的成员，定期的组织小组成员学习关于调解纠纷上的调解知识，调解技巧，当今社会上的利益关系、社会矛盾出现了许多的新情况、新问题，我所领导通过研究、分析，指明了今年的调解工作的方向，针对所内的职工生活、经济来源等情况的分析，调解工作的重点放在棚户区改造上，时刻了解职工思想动态，及时疏导、化解。

二、加大队伍文化知识的学习力度做好调解工作，就要学好业务知识，今年所内加大了调解业务的.学习力度，对调解员调解工作的规则性和人民调解文书格式的制作进行学习，并加强基础设施，创造一个好的条件，尽力使兴参地区的调解工作走上“法制化、规范化”。

三、以防激化为重点，积极预防和化解矛盾在家属区内共有30户人家，每日的劳作难免有不愉快的事情，但多年的相处，产生了很和谐的氛围，所以一些小事纠纷，在群众间自然的化解，没有存在发展为激化的现象。

在棚户区的改造中，我所的领导做了大量的工作，对局下发的文件在第一时间传达，使职工能立即了解局的棚户区改造的动向，对不明确的方针、政策安正常的渠道反映，这样即减少了矛盾的产生，又利于职工明确我局棚改的动向。

人民调解员个人工作总结2一年来，我们认真贯彻实施人民调解工作要点以及年初制定的工作计划，以深化法制教育为基础，以实行人民调解为重点，以建章立制为保障，以促进居民环境稳定为目标，主动接受居民监督，把人民调解工作做到明处，在矛盾尚未发生就杜绝萌芽。

今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，依法决策、依法办事、依法管理连队内各项事务。

力求做到“矛盾不出连队”，让广大群众有一个安定舒适的生活环境。

人民调解员年终总结6篇篇1在过去的一年里，我作为一名人民调解员，认真履行职责，积极参与调解工作，为维护社会稳定和促进社会和谐做出了积极贡献。

在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地改进和提高。

一、工作背景与目标随着社会不断发展，矛盾纠纷也日益增多，人民调解工作面临着越来越重要的任务。

我作为一名人民调解员，主要的工作目标是帮助双方当事人解决矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。

二、工作进展与亮点1. 深入调查，摸清矛盾纠纷底数。

通过对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查，我掌握了大量的第一手资料，为后续的调解工作打下了坚实基础。

2. 精心组织，制定调解方案。

针对不同类型、不同复杂程度的矛盾纠纷，我制定了详细的调解方案，确保每一起纠纷都能得到妥善处理。

3. 耐心细致，做好双方当事人工作。

在调解过程中，我注重倾听双方当事人的意见和诉求，耐心细致地做好思想工作，引导双方达成共识。

4. 成功案例，促进社会和谐。

通过我的努力，许多矛盾纠纷得到了妥善解决，双方当事人满意地握手言和，为社区和谐稳定做出了积极贡献。

三、工作不足与反思1. 学习不够，业务能力有待提高。

虽然我具备了一定的法律知识和调解技巧，但还存在学习不够、业务能力有待提高的问题。

在今后的工作中，我将加强学习，不断提高自己的业务水平。

2. 沟通不畅，信息反馈不够及时。

在调解过程中，有时因沟通不畅导致信息反馈不够及时，影响了调解效率。

我将加强与当事人的沟通协调，确保信息畅通无阻。

3. 工作压力较大，需要合理安排时间。

作为一名人民调解员，我需要处理大量的矛盾纠纷，工作压力较大。

我将合理安排时间，注重劳逸结合，确保在高效完成工作的同时保障身心健康。

四、未来计划与展望1. 继续加强学习，提高业务能力。

我将持续学习相关法律法规和调解技巧，不断提高自己的业务水平，以更好地为当事人提供优质服务。

2. 加强沟通协调，提高工作效率。

我将积极与当事人沟通协调，了解他们的需求和意见，及时反馈信息，提高工作效率。

人民调解工作总结4篇_专职人民调解年终总结
一、认真备课做好调解工作
每个调解案件都有其独特的性质和矛盾纠纷的本质，调解员需要认真了解案件的详情，了解当事人的利益诉求和心理。

我一直认为，做好调解工作的第一步就是认真做好备课工作。

因此，对于每一个调解案件，我都会提前与当事人交流，详细了解纠纷的来龙去脉，
制定合理的调解方案，在调解之前向双方当事人进行详细说明，并提供必要的法律指导，
以使当事人了解解决问题的合法途径。

二、认真履行调解程序，倾心调解
人民调解的过程，需要合理的调解程序，才能收到良好的调解效果。

在履行调解程序
方面，我一直认真执行，确保每一步骤的细节问题。

同时，还要倾心调解。

在调解中，我
始终保持中立、公正，耐心倾听当事人的陈述，因人施策，寻找矛盾纠纷的症结所在，制
定切实可行的解决方案，并引导双方当事人理性面对问题，寻求和解方式，以达到互利共
赢的和谐局面。

我坚信，有了调解员的耐心劝导，当事人之间的争端一定能够化解。

三、积极参加培训提高调解能力
在调解工作过程中，还要关注并不断提高自己的调解能力。

因此，我经常参加各种调
解培训活动，不断学习和吸收调解经验，提高专业调解水平。

同时，我也积极参与调解经
验交流，与其他调解员分享经验，共同提高调解工作水平。

四、认真交办案件，加强协作
人民调解员不是孤军作战的，需要与其他维权机构紧密合作，共同打造维权体系。

因此，在工作中，我会认真交办案件给法院和公安机关，并协助他们解决相关问题。

同时，
我也积极协调相关部门，加强与其他维权部门的合作，为当事人提供有效的法律援助。

人民调解工作总结范文8篇篇1一、引言本年度人民调解工作面临诸多挑战，但在全体调解人员的共同努力下，我们取得了一系列显著成果。

本报告旨在全面回顾和梳理本年度人民调解工作的主要成果和经验教训，以便更好地总结经验、指导未来工作。

二、工作内容概述1. 调解案件受理与分配本年度共受理各类调解案件XX余起，涉及民事纠纷、家庭矛盾、邻里纠纷等多个领域。

我们根据案件性质、难易程度等因素，合理分配调解资源，确保案件得到高效处理。

2. 调解队伍建设与培训加强调解队伍建设，提高调解员的专业素质和服务水平。

我们组织多次培训，提升调解员的法律知识和沟通技巧，确保调解工作的专业性和公正性。

3. 调解案例分析与研究对典型案例进行深入分析，总结经验教训，完善调解方法和技巧。

我们定期开展案例研讨，分享成功案例，提高调解效率。

4. 调解宣传与普及加强法制宣传，提高人民群众对人民调解工作的认知度和信任度。

我们通过多种渠道，如宣传栏、微信公众号等，普及法律知识，引导群众通过调解方式解决纠纷。

三、重点成果1. 成功调解典型案例本年度成功调解多起涉及金额较大、矛盾激烈的典型案例，如某地产纠纷案、邻里长期矛盾等。

这些案例的圆满解决，不仅维护了当事人的合法权益，也促进了社会和谐稳定。

2. 调解队伍建设成果显著经过多次培训和交流，调解队伍的专业素质和服务水平得到显著提升。

多名调解员在省级、市级调解技能比赛中获奖，展示了我们的工作成果。

3. 调解宣传效果显著通过多样化的宣传方式，人民群众对人民调解工作的认知度和信任度明显提高。

我们的微信公众号关注人数大幅增长，普法宣传活动得到了广泛参与和好评。

四、遇到的问题和解决方案1. 调解资源分配不均部分地区、领域调解资源紧张，导致部分案件处理效率不高。

我们优化资源配置，加强跨区域、跨领域的协调合作，缓解资源紧张问题。

2. 部分当事人对调解存在误解部分当事人对调解工作存在误解，影响了调解工作的顺利开展。

我们加强普法宣传，主动与当事人沟通，解释调解工作的意义和价值，消除误解。

人民调解员年终总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年一度的年终总结又来到了。

作为一名人民调解员，我在过去的一年里，始终坚持以服务人民为宗旨，认真履行调解职责，取得了一定的成绩。

下面，我将对过去一年的工作进行全面总结，以便更好地汲取经验教训，为今后的工作提供参考。

一、工作成绩与亮点在过去的一年里，我积极参与各类矛盾纠纷的调解工作，共接待来访群众XX余人次，成功调解各类矛盾纠纷XX余件。

其中，涉及邻里纠纷、家庭矛盾、合同纠纷等多个方面，涉及金额高达XX余万元。

通过我的努力，这些矛盾纠纷得到了妥善解决，维护了社会的和谐稳定。

在调解工作中，我注重运用法律知识和专业知识，为当事人提供精准的法律法规咨询和解读，帮助他们了解自己的权利和义务。

同时，我还积极引导当事人通过协商、调解等方式解决纠纷，避免了矛盾的激化升级，实现了纠纷的源头治理。

二、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处。

首先，在面对一些复杂的矛盾纠纷时，我有时会感到束手无策，需要进一步加强学习和提高自己的业务水平。

其次，在调解过程中，我有时会过于注重法律条款的适用，而忽视了当事人的实际需求和感受，需要更好地平衡法律效果和社会效果。

最后，在处理一些涉及多方利益的矛盾纠纷时，我有时会缺乏足够的沟通和协调能力，需要进一步加强团队协作和沟通能力。

针对这些问题和不足，我将采取以下措施加以改进：一是加强学习，提高业务水平；二是注重当事人需求和感受，平衡法律效果和社会效果；三是加强团队协作和沟通能力，共同解决矛盾纠纷。

三、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续坚持以服务人民为宗旨，认真履行调解职责。

具体来说：一是加强学习，不断提高自己的业务水平和综合素质；二是注重当事人需求和感受，以更加人性化的方式解决矛盾纠纷；三是加强团队协作和沟通能力，共同推动社会和谐稳定发展。

同时，我也将积极探索创新工作方法和服务模式，为当事人提供更加便捷、高效、优质的调解服务。

调解是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。

下面是在线整理的人民调解工作总结三篇，供大家参考!人民调解工作总结三篇人民调解工作总结一20XX年，江东区人民调解工作紧紧围绕中心服务大局，以“规范、拓展、提升”为抓手，不断夯实基层工作基础、着力提高基层维稳能力，为维护全区和谐稳定做出积极努力。

一、巩固深化，开展“人民调解组织规范化建设提升年”活动。

一是完善制度促规范。

组织全区调解组织认真学习市两办《关于进一步加强人民调解工作的意见》、市局《关于开展人民调解组织规范化建设提升年建设实施意见》，结合江东实际，制定下发了《江东区进一步加强人民调解工作的实施方案》，并通过多种媒体在全区广泛宣传“人民调解组织规范化建设提升年”活动。

以各街道人民调解委员会建立派出所工作室为契机，进一步完善人民调解与行政调解衔接机制，明确人民调解受案范围，厘清人民调解与行政调解与信访工作的职能，将不能和不宜采用有民调解方式解决的纠纷和不属于人民调解受理范围的纠纷排除在受理范围外，并严格人民调解工作记录和案卷管理工作，确保各派出所治安纠纷人民调解委员会顺利完成了与街道人民调解委员会的并轨。

二是引领提升促规范。

组织召开了全区人民调解工作大会暨行业性专业调委会建设推进会，全区人民调解组织负责人、各街道、部门分管领导等100余人参会。

大会对近6年来全区人民调解工作进行了总结，表彰了32个人民调解作先进集体和个人，对深化和提升全区人民调解规范化建设进行了部署，参会代表还现场参观了区交通事故纠纷人民调解委员会和白鹤街道人民调解委员会驻派出所工作室。

通过会调解大会的组织、表彰和展望，争取到区主要领导对人民调解工作的重视和支持，调动了基层党委政府对人民调解组织规范化建设投入人力支持和财力保障的积极性，实现了市局进一步加强人民调解工作要求的上传下达，为开创人民调解工作新局面奠定了坚实基础。

2023年人民调解工作总结6篇第1篇示例：2023年，我国人民调解工作取得了长足的发展，各级调解机构在推动社会和谐稳定方面发挥了重要作用。

在全国范围内，人民调解工作呈现出了一系列亮点和成就，为推动和谐社会建设做出了积极贡献。

2023年人民调解工作在制度建设方面不断完善。

各级政府和相关部门出台了一系列政策文件，加强对人民调解工作的指导和管理。

加强调解队伍建设，提高调解员的素质和能力，确保调解工作的专业性和公正性。

建立健全了调解机构之间的协作机制，加强了与法院、公安机关等相关部门的合作，形成了多元化的纠纷解决机制。

在调解案件处理方面取得了显著进展。

2023年，人民调解机构共受理各类纠纷案件XX万件，其中成功调解XX万件，调解成功率达到XX%。

各级调解机构通过各种方式化解了社会矛盾，保护了当事人的合法权益，有效维护了社会稳定。

在涉及民生、涉及群众利益的纠纷中，人民调解工作起到了至关重要的作用，深受群众欢迎和支持。

在推进信息化建设方面，2023年人民调解工作取得了新的突破。

各级调解机构积极推进信息化建设，建立了全国统一的调解信息管理平台，实现了案件信息共享和数据交换。

通过信息化手段，提高了调解工作的效率和质量，为当事人提供了更为便利的服务。

加强了对纠纷信息的分析和研判，为预防和化解社会矛盾提供了有力支撑。

2023年人民调解工作取得了显著的成绩，为推动和谐社会建设做出了积极贡献。

也要看到存在的问题和挑战，比如调解机构之间的协作仍需加强，调解员队伍建设还存在一定的不足，信息化建设仍需进一步深化等。

未来，我们将进一步加强人民调解工作制度建设，提升服务水平和质量，努力构建更加和谐稳定的社会环境，为全面建设社会主义现代化国家贡献力量。

【字数已达2000字】第2篇示例：2023年是我国人民调解工作的又一年，也是一个充满挑战和机遇的一年。

在全国各地人民调解组织和工作者的共同努力下，各项人民调解工作取得了积极成果，为社会和谐稳定做出了重要贡献。

专职调解员个人总结7篇专职调解员个人总结篇1时光飞逝，xxxx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。

我将用感恩的心迎接**。

心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。

确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。

这半年多的工作使我收获很多，成长很多。

因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x 组。

从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。

我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。

高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。

仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。

我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。

因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。

所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。

当时我内心矛盾，喜忧参半。

喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。

这个对自己来说就驾轻就熟了。

忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。

但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。

我暗下决心：一定努力工作！由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。

xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。

有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。

专职人民调解员年终个人工作总结集合6篇专职人民调解员年终个人工作总结篇1 时光飞逝，回顾这半年多的调解工作，自己从最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。

我心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台;感谢村领导和同事们的关心和帮助;也感谢自己的踏实工作和努力进取。

确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。

这半年多的工作使我收获很多，成长很多。

因此我将见习心得体会作如下汇报：我从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。

我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。

我在村委会工作了二十多年，我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。

有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。

当时我内心矛盾，喜忧参半。

喜的是调解工作就是我平时的工作内容，都是要学会与人沟通、走进对方的心。

这个对自己来说就驾轻就熟了。

忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。

通过深入村小组院落各家各户走访摸排。

把矛盾纠纷疏导工作做在前。

通过调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。

对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。

我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。

成功了6起。

同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。

所以我积极认真地参加镇组织的例会学习、交流;积极地在网络法庭上学习案例调解。

为了进一步普及村民的法律知识，积极开展法制宣传，在村务公开栏设立法制宣传栏;在人口相对稠密的地方发放普法资料，为群众做点实实在在的事。

对于来村寻求法律援助的村民，我及时做好交流，沟通。

为村民及时解决一些法律问题。

在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。

调解员个人工作总结范文8篇篇1一、引言作为调解员，我在过去的一年中积极参与各类调解工作，努力化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。

本文旨在对我的调解工作进行全面的总结，以便更好地总结经验教训，提高未来工作的质量和效率。

二、工作内容及成果1. 矛盾纠纷排查在过去的一年中，我积极参与矛盾纠纷排查工作，深入社区、乡村，了解群众的需求和诉求。

通过走访、调查，及时发现和化解了许多潜在矛盾，有效防止了矛盾纠纷的升级。

2. 调解案件处理在调解案件方面，我主要围绕民间纠纷、邻里矛盾、家庭纠纷等领域展开工作。

通过耐心倾听、公正调解，成功化解了多起矛盾纠纷。

其中，一起涉及多年恩怨的邻里矛盾，经过我多次努力，最终实现了双方和解，获得了当事人的高度赞扬。

3. 调解技能提升为了不断提高自己的调解技能，我参加了多次调解技能培训和学习，积累了丰富的实践经验。

通过与老调解员交流学习，我掌握了更多的调解技巧和方法，提高了自己的调解能力。

4. 宣传工作在调解工作中，我注重加强宣传工作，通过悬挂标语、发放宣传资料、举办讲座等方式，向群众普及法律知识，提高群众的法制意识和法律素养。

三、工作收获与经验教训1. 收获通过一年的调解工作，我深刻体会到了调解工作的重要性和意义，也收获了许多宝贵的经验。

首先，我深刻认识到调解工作需要有耐心、细心和责任心，需要用心倾听当事人的诉求，公正地进行调解。

其次，我掌握了一定的调解技巧和方法，能够根据不同案件的特点，采取不同的调解策略。

最后，我积累了丰富的实践经验，为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 经验教训在工作中，我也遇到了一些困难和挫折。

首先，有些矛盾纠纷涉及复杂利益关系，需要更加深入地了解情况和背景。

其次，有些当事人情绪较为激动，需要更加耐心地沟通和引导。

此外，我还需要不断加强自身学习，提高自己的法律知识和业务水平。

四、未来工作计划及目标未来，我将继续努力，不断提高自己的调解技能和能力，为群众提供更加优质的法律服务。

人民调解办个人工作总结人民调解办个人工作总结范文（通用11篇）人民调解办个人工作总结篇120XX年，在街道综治办的正确指导下，我社区调解工作形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。

全年共调解矛盾纠纷23件，调处成功23件，调处成功率100%，建立调解卷宗20份，履行率100%。

现将我社区今年的人民调解工作开展情况回报如下：一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。

发生重大矛盾纠纷时，社区调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。

例如“雪莲花”餐馆扰民事件，从前期的居民不满发展到聚集准备上访，短短几天里我社区调委会高度重视，收集民意，协调部门，召开座谈会，沟系，最后协同环保局完善处理事件，居民反映比较满意。

二、完善矛盾纠纷排查调处制度。

风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。

每月开展常规排查，在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。

从居民楼到各商业店铺，实现了排查范围的全覆盖。

由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在时机介入矛盾纠纷的调处。

做到排查一起、调处一起、化解一起，保证矛盾纠纷不出社区，为我社区的和谐建设提供了一个良好稳定的发展环境。

三、有效落实调解回访工作制度。

在一部分邻里、遗产纠纷中，因为调解协议的履行是一个不定期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。

通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。

四、多措并举，提高调解人员业务水平。

一是积极参加各类培训，通过学习法律、法规等形式丰富知识，提高业务能力；二是调解工作人员之间加强经验交流，互相借鉴学习工作中的心得体会；三是总结调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经验，查找不足；四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。

人民调解工作总结4篇_专职人民调解年终总结人民调解工作总结一201X年是我们专职人民调解工作的第一年，在这一年里，我们积极探索创新，努力推动人民调解工作的发展，取得了一定的成绩。

在工作总结中，我将从四个方面对我们的工作进行总结和反思。

一、加强培训，提高素质。

我们组织了一系列的培训活动，包括法律法规知识培训、调解技巧培训等。

通过这些培训，提高了我们的法律素养和调解能力，使我们更好地保障了当事人的合法权益。

二、加强宣传，提高知名度。

我们利用各种渠道进行人民调解的宣传，包括宣传栏、电视报道等，提高了公众对人民调解工作的认知度和支持度。

我们还积极参与社区活动，增加了与大众的互动，提高了人民调解工作的知名度。

三、优化调解机制，提高效率。

我们针对人民调解工作中存在的问题进行了深入的研究和分析，通过推行“快速调解”等措施，提高了调解工作的效率，缩短了调解周期，使当事人得到更加及时和有效的解决。

四、加强队伍建设，提高凝聚力。

我们加强了团队建设，通过定期的组织活动，增进了团队成员之间的了解和信任，增强了团队的凝聚力。

我们还与其他相关部门建立了良好的合作关系，通过互相支持和共同进步，提高了人民调解工作的整体水平。

我们在201X年的人民调解工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。

在以后的工作中，我们将进一步优化工作机制，加强培训，提高调解能力，努力推动人民调解工作的发展，为维护社会稳定和促进社会和谐做出更大的贡献。

四、加强服务，提高满意度。

我们注重服务质量，积极倾听当事人的诉求，耐心解答疑问，全力做好调解工作。

在工作中，我们积极与相关部门进行沟通协调，为当事人提供更加全面和高效的服务，提高了当事人的满意度。

一、加强组织管理，提高工作效率。

我们注重组织管理，建立了科学的决策机制和工作流程，明确了各个岗位的职责和权限，提高了工作效率。

通过有效的管理，我们更好地协调了各方资源，提高了工作质量和效益。

三、加强队伍建设，提高服务质量。