浅谈企业人性化管理
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经济管理浅谈企业的人性化管理张广建 河北大学管理学院摘要:在知识经济迅速崛起的现代社会里,管理者对人力资源管理的方式需要不断进行更新,人性化的管理方法也越来越受到许多企业的重视,不少企业开展了“以人为本”的管理模式,进行了企业的人性化管理。
下列就企业的人性化管理的内涵、存在的问题、解决方法进行探讨。
关键词:人性化;企业管理 中图分类号:F272 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)021-000097-01现代高科技的经济社会里,各种人才可谓是应有尽有,人们在追求经济利益的同时,对自我的尊重和自身的发展提出了更高的要求,这就出现了很多员工和企业管理之间的矛盾,这种矛盾在一些高素质人才的身上体现得更加明显。
这就要求企业建立“以人为本”的管理机制。
而能够真正做到人性化管理,提高人力资源的管理力度,也是现代企业在市场竞争中立于不败之地的重要选择。
为员工营造一个成长的环境,使员工的发展与企业的发展相统一,才能最大限度的实现企业的效益。
一、企业人性化管理的内涵人性化管理是在充分认识人性的各个方面的基础上,针对不同人的不同需要进行培育激励和开发,利用充分发挥人的积极性,抑制人的消极性。
在企业的人性化管理的手段上采取人性的方法和方式尊重个人的个性发展,而不是简单的以企业管理者的意志来限制员工,管理者的任务是要考虑到如何最大限度地调动人们的生产积极性,释放人才内在的潜能,让人才以极大的热情和创造力力投入到公司的事业之中。
要将尊重员工作为企业最高的经营宗旨,把人的尊严看作比经济效益更重要的东西,进而才能真正增强企业的凝聚力和向心力,形成整体的强大合力。
二、企业人性化管理涉及的内容企业人性化管理主要涉及到以下内容:1.注重人的能力开发人是企业资源中最活跃的因素,也是企业最具有投资价值的要素,人力资源开发和管理日益被现代企业所重视,培养、激励和挖掘人的潜能,提高企业的竞争力,实现人性化的策略追求。
浅谈企业人力资源管理中的人性化管理摘要:“坚持以人为本”是深化经济体制改革的重要管理原则,人性化的管理需要企业平等真诚地和员工交流,真正让员工感觉到被尊重。
同时还要避免各种观念上的误区。
本文提出了树立人性化管理的理念,分析了当前企业人性化管理的问题,进而提出了解决问题的思路。
企业也只有树立了以人为本的人性化管理理念,才能真正创造出吸引人才、留住人才的环境,从而才能在市场经济的竞争中立于不败之地。
关键词:人力资源管理;人性化管理;管理人情化;制度化一、人力资源管理与人性化管理人力资源管理,即现代人事管理。
它是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动,是通过协调社会劳动组织中的人与事关系和共事人的关系,以充分开发人力资源,挖掘人的潜力,调动人的积极性,提高工作效率,实现组织目标的理论、方法、工具和技术。
人力资源开发与管理的定义是:运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训,组织与调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导,控制和协调,重视发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
如果在人力资源管理中更多的注入人性化的因素,显然,对于被管理的对象来说,谁都更能接受和理解,作为任何一个人都会更愿意接受这样的管理方式。
在人力资源管理中开展人性化管理的好处和实施方法具体来说有哪些呢?主要的观点通常有以下几点:首先在企业中人不是一般的资源,人是企业真正的资源。
在企业中人即是任何一个组织管理的手段,又是管理的内容,既是管理的对象和客体,又是管理的主体和动力。
企业离开了人,是根本谈不上正常运作和实现目标的。
江泽民总书记说;“国际竞争,说到底是综合国力的竞争,综合国力关键是科学、技术的竞争,科学技术的竞争实质是人才的竞争”。
而管理应该是一种服务,管理者是通过服务于自己部下,帮助自己的部下取得成绩来证明自己的能力,部下所取得的成绩的总和就是管理者的业绩总和。
什么是人性化管理人性化管理是一种旨在关注和尊重员工需求和感受的管理理念和方法。
它认为员工是企业最重要的资源,通过关注员工的情感需求和个人发展,可以提高员工的工作积极性、生产力和创新能力。
人性化管理注重创建积极向上的工作环境,充分尊重和激发员工的潜能,并通过有效的沟通、合理的关怀和公平的待遇来推动组织和员工共同发展。
1. 人性化管理的核心理念人性化管理的核心理念是将人放在组织管理的中心位置。
传统的管理理念往往以任务和目标为中心,忽视了员工的情感和需求。
而人性化管理关注员工的自我实现和幸福感,认为员工的满意度和工作表现密切相关。
因此,人性化管理提倡:•尊重和信任员工:给予员工充分的自主权和责任,相信员工具备完成任务的能力。
•关心和支持员工:关注员工的个人发展和工作需求,提供适当的培训机会和支持,帮助员工提升自身能力。
•公平和公正待遇:建立公平的薪资体系和晋升机制,激励员工表现出色,并避免由于偏袒或不公平对待导致的员工不满。
•多样化和包容文化:尊重和欣赏员工的多样性,鼓励员工展现个人特长和创造力。
2. 人性化管理的重要性人性化管理对于企业和员工都具有重要意义。
对企业的重要性•提高员工满意度和忠诚度:人性化管理能够满足员工的需求和期望,提供良好的工作环境和个人发展机会,从而提高员工的满意度和对企业的忠诚度。
员工的忠诚度和热情将直接影响到工作质量和效率。
•提高员工绩效和创新能力:人性化管理能够激发员工的积极性和创造力,增强员工的工作动力和创新能力。
员工在一个受到尊重和信任的环境中,更愿意付出更多的努力,提升业绩。
•提升组织形象和吸引力:采用人性化管理的企业往往能够塑造良好的企业形象,成为人才争夺的热门企业。
这不仅有利于吸引高素质的员工,还有助于提高企业在市场上的竞争力,吸引更多的客户和合作伙伴。
对员工的重要性•获得个人发展机会和成长空间:人性化管理关注员工的个人发展和职业规划,提供培训和晋升机会,帮助员工不断提升自身能力并实现自我价值。
浅谈以人为本的人性化管理摘要:随着经济社会发展的多样化、复杂化和人们消费结构、消费观念的转变,现代企业管理在社会文化层面上的观念创新,越来越成为一个紧迫的课题。
在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时,人性化管理一词的提及率越来越高。
以人为本的人性化管理,作为结合制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。
有效实施以人为本的人性化管理是建立现代企业制度的必要条件。
关键词:以人为本、人性化、知识经济、企业文化随着经济社会发展的多样化、复杂化和人们消费结构、消费观念的转变,现代企业管理在社会文化层面上的观念创新,越来越成为一个紧迫的课题。
在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时,人性化管理一词的提及率越来越高。
以人为本的人性化管理,作为结合制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。
有效实施以人为本的人性化管理是建立现代企业制度的必要条件。
一、企业实施以人为本的人性化管理的必要性(一)瞬息万变的环境呼唤企业的人性化管理环境是企业生存和发展的土壤。
过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求,越来越多的制度应逐渐“软”化,符合企业的变革与创新,从而更好的适应新的环境。
从外部环境来说,“人性化”管理的程度决定了一个企业能否吸引和留住优秀人才,因为现在几乎所有的企业都认识到人的因素在企业的管理中起着至关重要的作用。
所以企业之间的竞争在一定程度上变成了对人才的竞争。
这就必然要求企业在管理中融入更多的“人性化”。
从内部环境来说,企业战略的制定、计划的实施以及企业文化的建设都离不开职工的参与。
企业只有实施更为“人性化”的管理,才能提高企业适应环境变化的能力。
(二)人性化管理是激发创新的有效机制有人把在严格制度管理下的员工比喻成高速运转机器里的零部件,只能被动的跟着机器转动,而没有个人主观能动性的发挥。
企业管理中的人性化管理企业是由人构成的组织,人是企业最重要的资源。
如何在企业管理中实现人性化管理,注重员工的需求和情感,是企业发展的重要课题。
下面从多个方面讨论企业管理中的人性化管理。
一、建立激励机制员工是企业的核心,管理者应该尽力让员工感到他们在企业中的价值和自豪感。
建立正当的激励机制能够促进员工更好地发挥自己的才能,提高生产效率。
这些激励可以是现金奖励、升职加薪、工作灵活性或者奖励员工出色的工作表现等。
激励机制应该明确,系统性和公正,让员工可以认为自己正在得到正当的回报。
对于采用社会化薪酬机制的现代企业,应该注重实行维护社会公平的理念来制定激励机制。
二、关注员工情感员工的情感是企业稳定和发展的重要因素。
员工的满意度可以影响企业评价和企业形象。
因此,企业管理者应该尽力倾听员工的想法和问题,并及时处理。
对员工的关注应该是全方位的,在工作以外的一些方面也应该体现。
关注员工的情感还可以通过企业提供适合员工个人发展的培训机会和兴趣爱好发展机会等方式,满足员工的潜在需求。
三、为员工打造良好的工作环境一个舒适、安全、卫生、友好的工作环境会极大地提高员工的工作效率和积极性,减少员工应激性和缺勤率。
因此,为员工打造良好的工作环境是企业发展不可或缺的一环。
良好的工作环境包括:绿化、家具、空气质量、照明、物品摆放等。
如果员工在一个舒适、有序的环境里工作,便能够更好地激发员工的创造力和工作热情。
此外,也应该提供有利于员工身心健康的环境和条件。
四、提高员工的参与感并非所有的员工都在对于企业的决策感到满意。
因此,提高员工的参与感意味着打破横向和纵向的障碍,开放管理决策过程。
员工可以通过分享他们的想法、经验和建议,进一步了解业务流程,提高意见被采纳的几率。
开放和透明的决策流程加强了员工的参与感,增强了企业内部的沟通和互信。
关键是,建立一种互惠的、双向通行的制度,这样,每个员工都可以成为公司的一员,拥有公司的发展繁荣。
五、维护企业文化和员工价值观一致企业文化和员工的价值观之间应该是相互匹配的。
公司人性化管理制度1. 简介人性化管理制度是指依据人的需求和心理特点,采取相对灵活和温和的方式来管理和对待员工的一种制度。
它旨在营造一个良好的工作环境,提高员工的工作效率和满意度,并促进公司的稳定和发展。
本文将对公司人性化管理制度进行详细介绍。
2. 灵活的工作时间安排公司人性化管理制度中,灵活的工作时间安排是一项重要的政策。
公司可以根据员工的个人需求和工作要求,允许员工选择适合自己的工作时间。
例如,公司可以提供弹性工作制度,员工可以自由选择工作时间,只需保证完成工作任务即可。
这种工作时间安排有助于员工更好地平衡工作和生活,并提高工作效率。
3. 关注员工的职业发展公司人性化管理制度还注重员工的职业发展。
公司可以为员工提供各种培训和进修机会,帮助他们提升自己的技能和知识水平。
同时,公司还可以制定职业发展规划和晋升机制,为员工提供晋升的机会和发展空间。
这种关注员工职业发展的制度有助于员工在公司中表现出更强的工作积极性和归属感。
4. 平等和公正的待遇在公司人性化管理制度中,平等和公正的待遇是必不可少的原则。
公司应该严格执行公平的薪酬制度,不受员工的性别、年龄、种族和国籍等因素的影响。
同时,公司还应该建立健全的绩效评估体系,以客观的标准评估员工的工作表现,并基于评估结果进行奖励和晋升。
这样的制度能够激励员工积极工作,提高公司的整体绩效。
5. 关心员工的身心健康人性化管理制度还注重员工的身心健康。
公司可以提供健身设施和健康管理服务,鼓励员工进行体育锻炼和保持良好的生活习惯。
此外,公司还可以建立员工心理咨询机制,为员工提供心理辅导和支持。
关心员工的身心健康有助于提高他们的工作士气和抗压能力,减少员工的离职率。
6. 鼓励员工参与决策在公司人性化管理制度中,鼓励员工参与决策是一种重要的方式。
公司可以设立员工代表大会或者员工代表制度,让员工参与到公司重要决策的制定中。
这样做不仅能够提高员工的参与意识和归属感,还能够充分发挥员工的智慧和创造力,为公司的发展提供更多的建议和意见。
人性化管理“所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。
”导语:人性化管理,是通过建立一种机制,使人性中的优点得到最大发挥,使人性中的弱点得到最大程度的制约,构建企业与员工的共同发展方向,使员工在实现企业目标的同时,以合法的途径也实现了个人的人生目标,将企业的可持续发展与员工个人的需要满足及一生幸福得到最佳结合。
人性化管理的内涵所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。
它反映了现代管理的新趋向、显示了企业管理文化发展的新态势,揭开了企业管理理论和实践的新纪元。
1、人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素。
人性化管理的着眼点是人,它将资源中的人回归到了真正的“人”实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的生物有机体,而不单纯是劳作的机器、盈利的工具。
彼得德鲁克通过分析西方自工业革命以来工作与劳动力本身发生的极大变化后指出,必须把“对人的管理”从一种“成本中心”变为对人的正确领导。
引用人际关系的一句老话“你雇佣的不是一个人的“人’,而是整个人’。
”人性化管理见人又见物,以人为中心;而其它类型的管理方式是以物为中心,见物少见人,甚至是见物不见人。
2、人性化管理确定了人在管理过程中的主导地位。
企业是人的集合,不是物的堆积,是由人以赢利为目的而构筑的经济组织。
企业的赢利性目的是要通过对人的管理发挥其积极性,进而优化物质资源的配置才能达到。
企业管理必须调动“企业人”在物质资源的配置和赢利过程中的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切管理活动。
3、人性化管理体现了员工是企业管理主客体的统一。
员工既是被管理的客体,也是应当受尊敬的主体。
企业所要实现的目标,既是企业的也是员工个人的目标。
探讨人性化管理和规章制度相结合xx单位:xxx人性化管理,顾名思义,指一个企业组织制定规章制度,对生产经营诸要素进行合理调配时,充分考虑到员工个人思想情感和认知接受程度,这是由传统企业对“物”的管理,向现代企业以人为本的思想转变。
但不要理解错了,以为人性化管理,可以任意摆脱制度的束缚,自由驰骋,由于制度的层级和种类不同,管理的对象千差万别,人性化管理有可为,有可不为,应结合具体情况,张弛有度。
企业基本制度这个企业“宪法”,是国家法律强制性的硬性规定,框定了企业的法律和财产的所有形式,以及企业章程,股东会、董事会、经理层的组织规范,权利、责任、义务和相互关系,在这些“铁律”面前,人性化没有余地。
还有技术文件、技术标准和生产工艺流程等科技制度,在遵循科学规律的基础上,可揉进人性化因素,达到人技、人机、人物完美结合。
其它的各项责任制度、部门管理制度、业务规范和个人行为规范等等,可辅以柔性的人性化管理,形成自身独特的制度文化,让员工与制度“和谐”相处,既保证制度性的权威,又体现以人为本的思想。
人性化管理要求抓住制度的关键。
制度并不是愈多愈好,因为制度是由人制定和执行的,名目繁多反而会增加管理成本。
如果管理者整天眉毛胡子一把抓,过多地为一些鸡毛蒜皮的小事而忙碌,不仅会精疲力竭,而且被管理者也会无所适从,滋生依赖思想,丧失自我约束、自我提高的动力,例如,我们开展“5S”管理活动,无一例外地按照前“4S”的整理、整顿、清扫、清洁开展进行,也制定了详细的检查考核制度,但实质上,最后的“1S”提高员工素养,才抓住了“5S”管理的核心,可使员工自觉做好包括现场文明生产在内的各项工作。
约定俗成,这样,让条条框框的员工行为规范细节逐渐弱化、边缘化,成为制度“红线”摆设,最后归入档案,这是“5S”管理追求的目标。
为体现人性化管理,企业制度制定应考虑到企业业务、技术类型特点,以及全面协调发展的要求,充分反映生产经营活动规律,保证可操作性、实用性。
千里之行,始于足下。
论企业的人性化管理企业的人性化管理是指将人的因素和情感因素融入到企业管理中,为员工提供人性化的工作环境和待遇,关注员工的需求和情感状态,增强员工的归属感和认同感,提高员工的工作积极性和创造力,从而实现企业和员工共同发展的目标。
人性化管理的核心是以人为本,关注员工的情感需求。
人性化管理注重员工的尊重和关心,倡导平等、公正、协作和关怀的企业文化,给予员工必要的尊重和关心,并为员工提供个人成长和发展的机会和平台。
通过关注员工的情感需求,激发员工的工作热情和创造力,提高员工的幸福感和满意度,使他们更加投入工作,为企业创造价值。
企业的人性化管理可以体现在以下几个方面:首先,建立良好的员工关系。
企业应建立良好的员工关系,营造和谐的工作氛围。
提供良好的沟通渠道,鼓励员工发表自己的意见和建议,并及时给予反馈和回应。
同时,注重员工的权益保护,切实关心员工的利益和福利。
其次,提供良好的工作环境。
企业应提供舒适、安全、健康的工作环境,为员工创造良好的生活和工作条件。
包括提供良好的办公设施、健康的工作饮食等,为员工提供良好的工作生活平台。
再次,重视员工培训和发展。
企业应重视员工的培训和发展,提供专业的培训课程、技能培训和职业发展规划。
通过培训和发展,帮助员工提升自己的能力和素质,提高员工的工作能力和竞争力。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
最后,关爱员工的身心健康。
企业应关注员工的身心健康,开展员工健康教育、体检活动等,提供心理咨询和援助等服务。
关注员工的身心健康,可以提高员工的工作效率和生产力,减少员工的离职率和工伤事故率。
人性化管理可以带来以下几个方面的益处:首先,增强员工的工作积极性和创造力。
人性化管理可以激发员工的工作热情和创造力,增强员工的归属感和认同感,使他们对工作更加投入和积极,提高工作效率和质量。
其次,促进员工的个人成长和发展。
人性化管理注重员工的个人成长和发展,为员工提供学习和职业发展的机会和平台。
企业怎么做到人性化管理企业怎么做到人性化管理导语:传统的企业管理主要是以物为中心的管理,而现代企业要将人的因素放在第一位,实行以人为中心的管理。
所以作为企业来讲,如何吸收人才、留住人才,如何充分挖掘他们的潜能,这是人本管理必须研究和创新的主要内容。
企业怎么做到人性化管理一、人性化管理的含义人性化管理,既是一种有机的管理模式,也是一种以情感为依托的管理理念。
所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,把“人”作为管理活动的核心和组织的重要资源,把组织内部的全体员工作为管理的主体,以充分开掘人的潜能为己任,使人力资源得到更好的开发,从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。
人性化管理主张尊重人,有充分的物质激励和精神激励,会给人提供各种适合其成长与发展的机会,往往注重企业与个人的双赢战略。
二、人性化管理的方式(一)以情用人,对员工充分信赖在竞争日趋激烈的今天,领导者若是不懂得如何知人善用,那成功根本无法谈及。
一个成功的管理者,他自身可以不是全才,但他在用人上一定要是个不可多得的人才。
邓小平曾说过:“任何事情都是人干的,没有大批的人才,我们的事业不能成功。
”在任何一个企业组织的内部,相互信赖都是其工作的基础。
对于领导者而言,给予下属的信赖更是不可或缺。
古人云:“用人不疑,疑人不用。
”领导者对下属信任,便会放手授权让其独立处理事务,下属会在其中感受到自己是被信任和重用的,进而积极性大增。
这种授权不仅可以让下属分担工作,承担起责任,还可以起到激励的作用。
最终产生一种向心力,使领导者与员工上下和谐,将员工导向企业的共同愿景。
但是对员工的信赖并不是盲目信赖,一定要基于平时的了解。
这就需要领导者舍得在感情上作些投资,力求做到平时关心员工的生活与工作,关心员工的成长与自我实现,进而多些了解,这也是信赖的基础。
(二)以情沟通,走进员工的心理世界随着人际关系的复杂化,协调艺术显得越加重要。
精细化管理三大原则浅谈企业精细化管理精细化管理是企业管理的重要方法和手段之一,它是在大量数据和信息的支持下,通过科学的方法去分析、研究企业管理中的细节,并针对这些细节采取有针对性的措施,从而最大限度地发挥企业资源的效益,实现企业的可持续发展。
精细化管理具有三大原则,即目标导向、流程管理和人性化管理。
一、目标导向目标导向是企业精细化管理的基础,它强调企业必须明确自己的目标,并将这些目标切实地落到实处。
目标导向要求企业从全局的角度出发,对企业的目标和工作进行全面的分析和评估,将企业的目标细化成可操作的任务,以达成企业的长期战略目标。
精细化管理的目标导向可以从以下几个方面来实现:1、全面分析企业的目标和发展计划,明确目标的具体内容和达成时间,为进一步的细节化工作铺平道路。
2、对企业的业务流程进行剖析和优化,通过对业务流程的各个节点进行分析,找出存在的弊端和不足之处,然后对其进行改善。
3、通过合理的绩效考核和激励机制,来推动员工以目标为导向的工作态度,使之在日常的工作中更加注重效率和质量。
二、流程管理流程管理是企业精细化管理的核心,它是通过对企业日常业务流程的规范化、标准化和优化,持续推进企业高效管理的一种方法。
在流程管理中,企业需要从流程的角度,对各个业务部门的工作进行系统的规划和安排,并制定相应的流程和相关制度。
流程管理的实现可以从以下几个方面入手:1、建立完善的流程管理体系,对企业中的各个业务流程进行标准化和规范化。
2、对于流程中的环节进行详细的规定和管理,并在实施过程中对不符合规定的审批流程和操作流程进行纠正和改进。
3、严格执行流程管理制度,对流程的实施进行日常的监管,将流程管理制度作为企业文化的一部分,让工作人员在规范化的流程中更高效地开展工作。
三、人性化管理人性化管理是企业精细化管理的三大原则之一,它体现了企业对员工诉求和需求的重视,强调员工是企业最重要的资源。
人性化管理是指企业在管理过程中,注重关注员工的工作环境、心理状态和个人发展,从而增强员工的工作动力和工作热情,促进企业的稳定发展。
浅谈企业人性化管理人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,具有很强的可操作性和实效性,正被越来越多的企业家认同和接受。
从长远看,引入并运用这一理念,将有助于国有企业的发展。
一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位,在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。
其核心是处理好各种人际关系。
当今,人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后,正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。
人的作用比以前任何时候都更显得重要,人在社会中的主导作用更加突出。
一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才,才能发展知识经济。
人才是知识经济最重要的资源,只有善于管理人才,才能获取较大的效益。
因此,如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。
其次,随着技术进步的加快,环境的日趋复杂,信息手段的广泛应用,传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战,组织内部的分权化逐渐成为一种趋势,大规模高度统一的大企业,正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。
这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。
再次,在知识经济时代,由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高,劳动者的追求更加广泛和多样化,劳动不再是一种单纯的谋生手段,越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段,在工作中寻求人生意义。
这就要求企业更加关注了解员工,不仅满足他们的物质需求,而且设法满足他们精神方面的要求,提高他们的满意程度,以调动他们的积极性,从而获得更大的经济效益。
综上所述,实行人性化管理符合知识经济时代的潮流,也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。
二、实行人性化管理的主要途径纵观中外一些成功企业的人性化管理,笔者发现他们的共同特点是十分尊重员工、爱惜人才,许多做法富有人情味,讲求艺术性、灵活性,呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。
浅谈企业人性化管理
管理的人性化是现代企业管理的发展态势,这似乎已经成了一个不争的事实。
但是,如何搞好人性化管理,如何充分发掘现代企业管理中的人性化内涵,却需要人们进行深层的文化思考。
所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。
1.现代企业人性化管理理念的确立
1.1 注重人的潜能开发是人性化管理理念的基点。
注重人的潜能开发,是提高员工素质的一个根本途径,现今不少企业便将人事部改为“人事培训部”,一改过去忙于员工的调进调出的作法,将各层次员工的培训作为人事部的主要工作,真正实行人性化管理就,花大力气加强人力资源开发,夯实企业的人力资源基础。
1.2 “员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现,现代西方企业管理学家近期提出了一个颇具新意的观点,认为企业有两个“上帝”:一个是顾客,另一个是员工。
美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异,独树一帜,大胆提出了“员工第一,顾客第二”的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列。
对于企业来说,员工队伍的稳定是效益稳定的一块基石,摆正企业与员工的位置,才有人性化管理可言,重要的是要有平等意识,要尊重员工。
2.人性化管理包括以下几个方面
2.1 情感化管理。
情感化管理,就是要注重人的内心世界,根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理,其核心是激发职工的积极性,消除职工的消极情感,有管理文化研究的专家认为,在作情感管理时,要经常地鼓励人们去取得成功。
作为一个企业家,你应当意识到人人需要表扬,而且必须诚心诚意地去表扬人家。
因为每个人都希望得到这种机会。
2.2 民主化管理。
民主化管理就是让员工参与决策;就是要求企业家集思广益。
办企业必须集中多数人的智慧,全员经营,否则不会取得真正的成功。
这是因为,不论多么优秀的人,只要他是人,就不能像神一样无所不知、无所不能,只凭个别人的智慧去工作,就会发生各种自己想不到的问题,甚至会出现看问题片面等现象,这些往往是企业失败的内在诱因。
2.3 自我管理。
它是民主管理的进一步发展是职工根据企业的发展战略和目标,自主制订计划、实施控制、实现目标,即“自己管理自己”。
它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来,从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。
2.4 能人管理。
所谓能人管理,就是要发现大批有能力的人才,并且要让能
人管理好自己。
企业主管要激励和保护创造性人才和人的创造性精神。
企业家在使用人才的过程中,应当建立人才信息管理系统,使人才的培养、使用、贮存、流动等工作科学化,真正实现人事工作科学化、合理化,做到人尽其才、人尽其用,使企业具有巨大的向心力和凝聚力,充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。
2.5 文化管理。
文化管理是人性化管理的最高层次,它通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。
把以人为中心的管理思想全面地显示出来。
文化是一整套由一定的集体共享的理想、价值观和行为准则形成的,使个人行为能为集体所接受的共同标准、规范、模式的整合。
用美国文化学者露丝·本尼迪克特的话来说,文化会形成一种并不必然是其他社会形态都有的独特意图。
在顺从这些意图时,由于被整合得很好的文化接受了那些最不协调的行为,将这些行为融入、整合、遵从一定的价值观和标准,这个价值观和标准是在发展中逐渐显露和确定的,它的显露和确定是自然的和无意识的,但一旦形成,对于人的行为起着永久性的、巨大的影响作用。
2.6 企业柔性管理。
强调感情投资、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发;它强调组织的柔性化,如由集权向分权过渡,金字塔型向大森林组织过渡,组织机构的弹性权变设置等;强调战略决策的柔性化,如增强战略的灵活性、实行弹性预算、推行滚动计划法等;强调营销的柔性化,如用各种灵活多变的营销方式,采取多种有效的营销组合来吸引消费者,刺激购买,实现销售。
柔性管理要求企业能快速地,而且无附加费用地适应形势变化,有强有力的应变能力。
为了实现这种能力,企业需要有全面的生产柔性,它包括生产过程柔性、产品柔性和基础结构柔性。
总之,人性化管理在日本、美国等发达国家的企业获得了巨大的成功,从而成为在世界上有广泛影响的管理文化理论。
可以说,人性化管理的出现,代表着企业管理文化发展的新方面,它正在悄悄地揭开人类企业管理思想和管理文化的新纪元。